做好安全医疗 提高门诊工作质量

门诊是医院的重要窗口单位。因为绝大多数患者只在门诊就医，所以门诊工作质量直接影响患者对医院的评价与选择。门诊特点是点多、面广、线长。患者就医的时间不确定，就医人数多，病种复杂，轻重程度不同。患者就医时间短，流动性强，期望值又高，并直接要面对一些就医环节。因此，医疗纠纷时有发生。这就客观要求门诊工作人员团结协作，在一些重点环节上采取有效的防范措施，做到安全医疗。     

医院门诊患者服务需求分析与对策

医院是我国社会公共服务系统当中的重要组成部分,在公共医疗和社会服务方面有着重要的作用.就目前的医院服务来看,门诊患者服务是其服务的重点内容.一方面是医院门诊的人流量比较大,做好服务和疏导可以提升医院的品牌形象;另一方面在门诊做好服务,可以有效了解患者的需求并对其提供帮助,这样,患者就医的焦虑情绪可以得到缓解.简而言之就是为医院门诊患者服务能够为医院就医良好秩序的保持打好基础.因此深入分析患者的需求,并做好专业化服务对策分析,是医院的重要工作,也是本文分析的重点.     

加强门诊注射室感染管理不断提高服务质量

门诊工作管理不善造成的交叉感染已成为目前医院感染的重要隐患之一，因此预防和控制门诊注射室感染是评价医护质量的一个重要指标，它不但反映医院的医疗护理质量。而且影响着医院的声誉。门诊注射室是医院感染的高发区。只要护理管理严格，预防措施落实，医院感染的发生就会大大减少。因此，为降低门诊注射室感染的发生率，     

门诊输液室医院感染预防管理对策

目的：探讨门诊输液室的医院感染预防管理。方法：1997年起对本院门诊输液室的布局、医护患者的意识、静脉穿刺操作、物品消毒及废物的处理方法等进行调查分析，提出防范对策，结果：有效地控制了门诊输液患者医院感染的发生率，门诊输液室的医院感染由原来的（即抓预防管理前）0．51％减少至0．012％，结论：通过一系列改革改进，门诊输液室医院感染率是可以降低的。     

门诊注射室的护患沟通技巧

医院门诊反映了医院的整体面貌和医院适应社会、顺应市场发展的能力，加强对门诊患者需求的管理，深化门诊注射室护理质量，是护理发展的重要途径。门诊注射室是医院的窗口，患者经过挂号、就医、检查、取药的过程后，患者或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄到护士身上。特别是在就诊者的消费观念日渐成熟，法律意识日益提高的情况下，掌握良好的沟通技巧显得尤为重要，笔者在实践过程中总结出护患沟通的技巧，现报告如下。     

浅谈门诊手术室管理与医院感染控制

门诊手术室是医院门诊患者实施手术的重要场所，也是医院感染的高危科室之一。2006年10月～2010年10月，新郑市人民医院门诊手术室积极查找漏洞，完善制度，采取措施，在有效预防医院感染、降低门诊手术感染率方面，取得一定成效，现总结如下。     

医院门诊导医的作用与管理

在医疗卫生事业迅速发展的新形势下，随着医学模式的转变和人们就医需求，现大部分医院设立了导医。我院于2005年开始在门诊设置导医护士，特别是新门诊大楼启用后，随着医院的扩建，专业诊室的增加，门诊就医人次逐年上升，而就医患者大部分来自周边各县农村，初次来院患者，     

门诊注射室医院感染管理的护理体会

医院感染是目前全球性医院人群健康,特别是住院患者群体康复的重要问题。而门诊是医院的前沿阵地,门诊工作管理不善造成的交叉感染已成为医院感染的重要隐患之一,因此预防和控制门诊注射室感染是评价护理质量的一个重要指标。近几年来,我院在做好门诊护理工作的同时,也加强了医院感染预防措施的落实,     

现代化医院新型门诊的建设

医院门诊是医疗工作的重要窗口单位,是全员医疗工作的最前沿,一切就医流程都是始于门诊的,门诊的服务质量直接关系到一个医院的社会声誉和经济收益。所以打造一个和谐的新型门诊对医院的长期发展有着显著的影响。随着中国加入WTO和一系列的医药卫生体制改革,医疗机构之间的竞争日趋激烈,这就使医院面临着重大的转折和前所未有的挑战。     

门诊护士融洽医患关系的艺术

门诊是医院的窗口，是患者到医院就诊最先接触的地方，而门诊护士又是第一个接触患者的，门诊工作质量的高低反映一个医院的水平和面貌，门诊护士的行为更是反映一个医院护理工作的水平。融洽的护患关系，和谐的就医环境，是提高门诊工作质量，减少医患纠纷的保障。     

论社区门诊药房开展用药咨询工作的必要性

随着生活水平的提高，人们自我保健意识逐渐加强，大病到医院，小病进社区，促使社区门诊就医患者不断增加。对此类人群的用药加以指导，笔者认为这是药学工作不可忽视的一个重要方面。医院在社区门诊药房开设“用药咨询”服务，社会效益格外显著，不仅方便患者就医问药，而且对患者的健康保健也起了一定的促进工作。[第一段]     

浅谈医院感染的预防

医院感染是指住院病人和医院职工在医院受到的感染并发症者。门诊是医院内交叉感染的高危区域,因此在护理方面预防感染是十分重要的。     

门诊输液室医院感染的原因分析及预防对策

门诊输液室患者多、流动性强、病种混杂,输液时患者密度高,而且有些患者的病情还处于不明确的待查阶段,因此它成为了医院感染的高危科室.本文对引起门诊输液室医院感染的因素进行分析,并提出护士在工作中预防医院感染应采取的对策,以便控制医院感染的发生率,避免交叉感染,使患者尽早康复. 1 门诊输液室感染的高危因素 1.1空气污染 医院内空气污染是医院感染的重要因素.一般医院门诊输液室条件不健全,多病种患者在一个房间内输液,输液椅之间距离近,输液患者的陪伴一般在1～3个,尤其冬季关闭门窗,空气流通性差,使输液室的空气成为众多病原微生物的载体,成为患者、陪伴、护士之间交叉感染的潜在危险因素.     

加强门诊注射室感染管理不断提高服务质量

门诊工作管理不善造成的交叉感染已成为目前医院感染的重要隐患之一,因此预防和控制门诊注射室感染是评价医护质量的一个重要指标,它不但反映医院的医疗护理质量,而且影响着医院的声誉。门诊注射室是医院感染的高发     

医院门诊交叉感染的预防

随着科学技术的飞速发展 ,医学领域管理办法的不断改进 ,新成果的推广 ,新业务及新技术的开展以及一次性医疗器材的应用 ,有效地减少了医院内交叉感染的隐患。但在新的形势下 ,如何进一步加强医院管理 ,多方位、多层次、多渠道预防交叉感染仍是当前医院管理中的一个难题 ,也是护理管理中的一项重要内容。医院感染的管理工作随着医学理论和技术的发展 ,越来越受到普遍的重视。来院就诊的患者有的可能是某种传染性疾病的传染源 ,许多患者可能是某些传染病的易感者。因此 ,做好医院门诊交叉感染的预防工作显得十分重要。1　加强政治思想教育提…     

妇科门诊医院感染的风险管理

妇科是特殊学科，人群特殊，疾病也特殊，并且妇科门诊患者流动量大，易造成患者之间、医患之间及其他健康人员之间的交叉感染，为有效控制医院感染的发生，对妇科门诊医院感染的风险进行评估，采取相应的干预措施。     

加强门诊医院感染规范化管理的探讨

目的:规范门诊人员及门诊重点科室管理,防控门诊感染。方法:根据各环节的工作特点,采取有效措施,规范预检分诊,降低人员密度,做好医务人员手、门诊空气和物体表面的消毒管理,定期开展门诊感染知识培训,加强监测及规章制度的落实,规范门诊感染工作的管理。结果:提高医护人员对控制医院门诊感染重要性的认识,并及时有效地发现门诊感染管理工作的各种问题和薄弱环节,有针对性地进行改进,从而避免医院感染的发生,为患者提供清洁、安全的就医环境。结论:加强和规范门诊感染管理是提高医疗质量及医疗安全的可靠保证。     

口腔科门诊院内感染的控制

口腔科门诊患者多,流动性大,病情各异.各种急慢性感染性疾病的患者均在一般患者中间就诊.在诊疗过程中,口腔科医务人员的手,器械直接接触患者的唾液、血液等,尤其高速涡轮机在使用时可形成血性及唾液性气溶胶.诊室空气中的病原微生物含量增多,极易导致医患之间,患者与患者之间的医源性交叉感染.因此,做好口腔门诊医院感染的预防和控制工作是十分重要的.     

基于患者需求的门诊多院区医疗资源配置与管理研究

明确功能定位，以患者就医需求为导向配置医疗资源是推进公立医院优质高效发展的基本前提。首都医科大学附属北京同仁医院根据多院区运行情况，统筹医院资源布局，明确各院区所在区域患者人群主要健康问题，按照患者就医需求配置医疗资源，动态调整门诊结构，逐步达到最适配置，推进多院区门诊同质化管理，实现门诊质量管理高质量发展。     

语言沟通在门诊咨询台的作用

门诊部是医院面向社会的第一窗口,如何为患者提供优质、快捷、高效的服务．最大限度地方便患者就医,是当前医院门诊工作的重要内容。我院咨询台设在门诊大厅中失,每日约有80％的门诊患者在此经过．护士在咨询台要接诊、分诊及办理医院其他服务项目。护士一定要强化服务意识,严把医德关,讲话一定要恰当,否则容易引起患者的不满。