ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

目的评价胃癌围手术期实施临床护理路径的效果。方法将患者分为2组，对照组44例实施整体护理，观察组60例用制定的临床护理路径护理。观察2组患者住院天数、医疗费用、对疾病的认知程度、护理质量、满意度有无差异。结果观察组患者平均住院日、医疗费用明显降低，患者和家属对疾病知识测试的优良率及对护理服务的满意率显著增加，与对照组比较均有统计学意义。结论在胃癌围手术期实施临床护理路径能缩短平均住院日，降低医疗成本，提高患者满意度和护理质量的效果。     

ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起,医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素[1]。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001:2000质量管理体系,护理部积极响应,认真推行,给护理管理注入了新的活力,现介绍如下。1建立护理质量管理体系文件,护理工作制度化质量管理文件化,是推行ISO9001:2000质量管理体系的首要工作[2]。质量管理体系文件分为3层。第1层质量手册,包括医院概况、批准函、质量手册的管理、质量管理体系、管理职责、资源管理、医疗服务的实施、测量分析和改进;第2层程序文件,体现多学科协作,…     

ISO9001:2000标准在护理质量管理中的应用

我国已加入WTO,为尽快与国际标准接轨,并在市场竞争中站稳脚跟,不断发展壮大自己,医院必须提高管理水平。我院于2001年6月1日将GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》引入医院,通过6个多月的运行,于2001年12月通过了中国质量协会质量保证中心审核认证。护理系统作为医     

ISO9001质量管理体系标准在护理质量管理中的应用

随着我国经济体制改革的日益深入，医疗机构逐步走向市场，医疗服务的市场竞争愈加激烈。我院在原有管理经验的基础上，引进ISO9001质量管理体系标准，结合医院实际加以补充和完善，形成具有本院特色的护理质量管理体系。     

ISO9001质量管理体系标准在护理质量管理中的应用

随着我国经济体制改革的日益深入 ,医疗机构逐步走向市场 ,医疗服务的市场竞争愈加激烈。我院在原有管理经验的基础上 ,引进ISO90 0 1质量管理体系标准[1] ,结合医院实际加以补充和完善 ,形成具有本院特色的护理质量管理体系。1　护理管理体系文件的构成　　护理管理体系文件包括 :质量目标和完成质量目标的计划、程序文件、工作指导书、质量记录 4个层次。1.1　护理质量目标与计划　护理部首先制定出护理质量目标 ,完成的目标值 ,完成计划及保证措施 ;其次 ,根据护理组织结构把护理目标和计划分解到各个护理单元 ,层层落实。1.2　护理服…     

ISO9001-2000质量管理体系在护理服务中的应用

护理服务质量的优劣已备受医院管理者的关注，于2003年9月根据ISO9001—2000质量管理体系要求，结合我院护理服务质量目标，以及患者就诊的实际需要，我院制定了“二个循环”、十一方面、三十二项护理服务标准与细则，从而实现了护理服务由被动向主动的转变。     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起．医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001：2000质量管理体系，护理部积极响应，认真推行，给护理管理注入了新的活力，现介绍如下。     

ISO9001:2000质量管理体系与急救中心

中国成功加入ＷＴＯ以后 ,医疗服务尤其是急救服务标准化、国际化已成为人们广泛关注的焦点 ,海口市急救中心在借鉴国外的一些医疗机构推行ＩＳＯ 90 0 0质量管理体系基础上 ,于 2 0 0 1年 2月 ,率先在城市急救中心中推行这一管理体系 ,并于 2 0 0 1年 12月 13日顺利通过英国摩迪国际认证有限公司的外部认证 ,成为我国首家通过ＩＳＯ 90 0 1:2 0 0 0质量管理体系 (ＱＭＳ)认证的城市急救中心。现将情况介绍如下。1　基本情况介绍1 1　海口市 12 0急救中心成立于 1995年 5月 17日 ,是海南省第一家 12 0专线急救中心 ,现有职工 86人 ,近年取得…     

应用ISO9001:2000标准 持续改进护理质量

护理质量管理是护理管理工作的重要组成部分[1].面对医疗卫生制度的改革,面对患者及家属对护理服务和护理技术质量提出的越来越高的要求,对护理管理者用什么思路、什么方法和制度来进行质量管理和控制提出了新的要求[2].     

ISO9001:2000标准在护理管理中的应用与绩效

ISO9001：2000B质量管理体系要求是ISO9000族系列国际质量管理和质量标准之一,该标准规定了对组织质量管理体系的要求,是质量管理认证注册审核和进行内部质量审核的依据。我院于2003年导入ISO9001质量管理体系,     

护理质量管理体系的建立与运行——以ISO 9001：2000为标准的护理质量管理体系

护理服务是医院整个医疗服务的重要组成部分。为了进一步提高护理服务质量，我护理部积极参与了我院ISO 9001：2000质量管理体系的认证工作，并在护理质量管理体系的建立与运行过程中做了以下工作：设立内审员（包括内审员资格认证、培训及覆行职责）；编写体系文件（包括质量手册、程序文件、质量记录表格）；全员培训（包括知识培训和岗位培训）；按标准保证体系的有效运行等。评估体系运行的有效性主要从患者满意度、体系过程与护理服务的测量和监控、内部审核与外部检查、不合格控制与持续改进等方面进行。体会是：促进护理服务质量的提高，保证了病患的利益，并对护理工作起到了规范、指导的作用。     

ISO9001:2000版标准在护理服务过程管理中的运用

不断提高医疗、护理服务质量 ,牢固树立一切以病人为中心的服务意识 ,提高医院的竞争能力 ,是当今医院改革的主题。特别是中国加入WTO以后 ,医疗市场的竞争日趋激烈 ,目前 ,我国已有部分医院获得了ISO90 0 1质量管理标准认证 ,标准中以过程为基础的质量管理体系模式正是以“PDCA”循环来实现质量管理的持续改进。护理服务的实现是指完成护理服务所要求的一组有序的过程和子过程。医院是服务性事业单位 ,护理服务的实现 ,将有利于医院的发展和病人满意度的提高。现结合我院贯彻实施“ISO90 0 1:2 0 0 0版标准”的过程中 ,对护理服务过…     

应用ISO9001:2000质量管理体系开展有效的护理质量控制

ISO9000族标准是国际通用标准，并非某家医院的专用标准和实施细则，这个标准具有通用性、适用性和指导性。目的是指导组织按照规定的要求建立、实施和评价质量管理体系，并持续改进质量管理体系。我院按照ISO9001：2000标准(以下简称标准)的要求建立、实施、保持和持续改进医疗服务质量体系，并形成规范而且受控的文件。具体的质量管理过程为：医疗服务的管理过程，资源提供、医疗服务的实施过程，测量、分析、改进即控制的过程，护理部与此同时开展护理质量控制活动，进行持续改进，取得成效，护理人员在管理方面得到了锻炼。     

ISO9001:2000质量管理标准在精神科护理管理中的应用效果

目的 探讨ISO9001:2000质量管理标准在精神科护理管理中的应用效果.方法 选取我院精神一科30名护士和200例精神分裂症患者为研究组,精神二科30名护士和188例精神分裂症患者为对照组,对照组实施功能制病房管理和普通护理,研究组则运用ISO9001:2000质量管理标准实施精神科护理管理,时间为6个月.采用自行设计的护士量化考核评价表和护理工作满意度调查表,对两组研究对象在护理管理和护理质量两方面进行量化考核综合评价,比较实施ISO9001:2000质量管理标准前后,病房在护理管理和护理质量上的差异.结果 实施前,两组研究对象在护理管理和护理质量两个方面经统计学处理无明显性差异(P＞0.05),实施ISO9001:2000质量管理标准后,在护理管理和护理质量两个方面的评价上,研究组明显优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 运用ISO9001:2000质量管理标准,不仅能够提高护理管理水平,而且也能提高护理工作质量,值得在临床护理中加以推广和应用.     

IS09001：2000版标准在护理质量管理体系中的建立与应用

我院从2001年2月引入ISO9001：2000版质量管理体系，建立健全了文件化的医院质量管理体系，应用先进的科学管理将医院各部门、各系统工作不断标准化、规范化和合理化，从而增强了医院可持续发展的能力，现将3年来护理质量管理体系建立的实践过程介绍如下。     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的运用体会

ISO9001：2000标准是国际标准化组织（ISO）制定的关于质量管理的国际标准，运用标准的指导思想——以顾客（患者）为关注焦点，理解顾客当前和未来的需求及期望，并将其转化为组织明确目标，通过质量体系有效运作去实现这些目标。根据标准的八大理论，理顺护理组织机构及管理体系，制定护理规章制度、岗位职责、操作常规等，使每项护理工作有章可循、有记可查，实施全程监控，防止将不合格护理服务提供给患者，最终使护理质量得到提高。     

脐带血库质量管理体系(ISO9001:2000)的建立

1979年,国际标准化组织(ISO)成立了第176技术委员会(简称ISO/TC176),负责制定质量管理和质量保障标准,它制定的ISO 9001:2000标准是最具权威性、有效性的现代质量保证和质量管理的标准。近年来,脐带血造血干细胞移植技术已趋于成熟,成为造血干细胞移植的重要资源。作为标准的储     

ISO9001：2000质量管理标准在我院护理质量控制中的应用

我院2003年开始推行ISO9001：2000质量管理标准,2005年与医院管理年标准有机结合,不断修订、完善了三层体系文件,健全了质量控制体系,保证了护理工作各个环节的有效运行,实现了护理质量的持续改进,总结如下。     

ISO9001：2000质量管理标准在护理管理中的应用体会

目的 实施ISO9001：2000质量管理标准，规范护理管理。方法 引入ISO9001：2000质量管理标准，建立标准化、统一化的质量管理体系，采用过程方法、以顾客为关注焦点、基于事实的决策方法和持续改进等一系列标准。规范护理管理体系，保证护理管理的有效性和适宜性。结果 护理管理达到了科学化、规范化，提高了护理管理水平及工作效率。结论 ISO9001：2000质量管理标准是不受行业和部门制约的通用标准，适用于护理管理。     

应用ISO9001：2000标准 持续改进护理质量

护理质量管理是护理管理工作的重要组成部分^[1]。面对医疗卫生制度的改革，面对患者及家属对护理服务和护理技术质量提出的越来越高的要求，对护理管理者用什么思路、什么方法和制度来进行质量管理和控制提出了新的要求^[2]。本院自2004年底启动ISO9001：2000质量体系贯标认证工作。