浅谈推行ISO9001质量管理体系在急救质量管理中的几点优势

我国加入WTO以后，医疗服务行业尤其是急诊急救医疗服务实行国际化标准已成为必需。医院是一种特殊的服务组织，确保医疗服务质量是确保人身安全与健康的不二法则。随着我国医疗保险体制的改革，医院的竞争将更加激烈。未来的医疗服务，将始于客户需要，终于客户满意。基于上述原因我院于2001年10月开始推行ISO-9001：2000质量管理体系，于2002年6月德国来茵TuV技术监督服务有限公司确认我院质量管理体系通过医院管理、医疗服务、后勤支持ISO-9001：2000认证。在认证过程中，急诊科作为医院临床主要科室兼窗口单位，严格按照．ISO9001质量体系运作，取得了良好的效果，下面谈一谈推行ISO9001质量管理体系在急救质量管理中的优势。     

深圳口岸医院建立与实施ISO9001:2000质量管理体系的评价

深圳口岸医院2003年初推行了ISO9001：2000质量管理体系，并遵循了闭环式的PDCA(P-策划；D-实施，C-检查，A-处理)的循环方式，不断的运行和完善，顺利地通过了中国质量认证中心(CQC)的认证审核。实践证明，在医院推行ISO9001：2000质量管理体系可促进医院质量管理更加规范化、系统化、科学化，可确保医疗服务质量，持续不断地进行质量改进和质量管理创新，促使医院从传统的经验管理转入现代化的科学管理。     

ISO9001:2000标准在医院感染质量管理中的应用

摘要：目的探讨ISO9001：2000标准在医院感染管理中的应用。方法用ISO9001：2000的管理理论体系进行医院感染质量的管理，将管理职责、资源管理、过程管理、测量分析与改进作为管理体系的主要过程，进行全面的质量管理。结果服务、管理质量有了很大提高。结论ISO9001：2000质量管理体系用于医院感染管理，能显著提高各项管理指标。     

ISO9001质量管理体系与现行急诊管理体制

我院自2001年10月开始推行ISO 9001：2000质量管理体系认证工作，于2002年6月26目正式通过ISO 9001：2000国际质量标准体系(简称QMS)认证，从而把急诊急救工作的整个过程纳入ISO 9001国际质量体系运作，取得了初步效果，现就ISO 9001与现行急诊管理体制的区别做一粗浅的分析。     

运用ISO9001标准加强流动采血车的管理

我站干2004年4月开始应用ISO9001：2000质量体系，规范质量管理，2004年10月通过质量体系认证。一年多来，我们通过运用ISO9001标准中的质量管理原则对流动采血车管理，增强了各类人员的质量意识，保证了血液质量，提高了献血员对服务的满意度。     

引入ISO质量管理体系全面提升管理绩效

上海市长宁区疾病预防控制中心从2004年6月开始引入ISO9001：2000质量管理体系（ISO质量管理体系），希望通过认证，建立有责、有序、有效的质量管理运行体系，以强化和完善各级管理人员岗位责职，规范各项业务工作，实现规范化、系统化、科学化的管理，提高疾病预防控制中心管理能效。     

ISO9001∶2000标准在医院感染质量管理中的应用

目的探讨ISO9001∶2000标准在医院感染管理中的应用。方法用ISO9001∶2000的管理理论体系进行医院感染质量的管理,将管理职责、资源管理、过程管理、测量分析与改进作为管理体系的主要过程,进行全面的质量管理。结果服务、管理质量有了很大提高。结论ISO9001∶2000质量管理体系用于医院感染管理,能显著提高各项管理指标。     

借鉴ISO9001国际标准提高医疗质量管理水平

现代社会医疗服务需求的提高,军事斗争卫勤准备步伐的加快,迫切需要军队医院探索一条质量建院、内涵发展的新路子。ISO9001标准的引进,为医院质量管理带来新的观念和气息。我院于2001年8月顺利通过ISO9001质量管理体系认证并取得较好效果。     

实施ISO标准 不断提高医疗质量

医疗质量的高低决定着医院的经济效益和社会效益。通过实施ISO9001：2000质量认证后，它可准确连续的控制医疗质量的各个环节，使顾客的满意度提高、投诉率减少，实现了“医患双赢”。     

ISO9001质量管理体系在民营医院管理中的实践与探索

目的探索ISO9001:2000质量管理体系的管理方法在民营医院管理中的有效性和可行性。方法引进ISO9001:2000质量管理体系,学习ISO9001标准;编写和建立质量管理体系文件,组织实施并有效运行,聘请审核专家审核认证;对运行ISO标准前、后的有关质量目标进行统计分析。结果业务流程更加科学合理;终末质量得到提升;整体素质不断增强;基本实现了全程、全面、适时和事前控制;医院知名度和病人满意率提高;平均住院日明显减少;有关质量目标在ISO标准运行前后的差异有非常显著性统计学意义。结论民营医院施行ISO9001标准可进一步提高民营医院医疗安全和质量,增强市场竞争力。因此,民营医院施行ISO9001标准管理是必要和有效的。     

持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力所在。医疗护理质量管理是医院管理的核心工作,努力提高医疗服务质量是全院医务人员共同奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强,对医疗护理质量提出了更高、更新的要求。面对医疗体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与加入WO带来的机遇与挑战,如何适应新的改革形势,加强医疗服务质量管理,全面提高医疗服务质量,是每一家医院关注的重要问题。因此,如何优化并不断提高医疗护理质量,把“持续质量改进”理论引入到医疗护理质量管理中,提高医院的综合竞争力,已成为医院管理工作者探讨的重点。     

刍议医用卫生材料的质量安全管理

随着目前医疗体制改革的不断深化,医用卫生材料安全问题成为医疗风险的重要来源之一,医院的医疗质控管理应要不断地加强与控制。笔者结合了医院的实际情况,从多个方面思考严格控制好医用卫生材料的质量,加强保障了医用卫生材料的质量,降低了由卫生材料安全问题而引起的医疗事故的发生。     

放射治疗质量保证的管理

通过建立一套较完备的质量保证管理方案,对我院现有的各种放射治疗设备以及质量保证设备进行有效管理,对放疗中所需的各种临床基本数据、剂量数据和影象数据等进行统一分析和处理并自动完成各种放疗相关影像的配准和误差分析;完成肿瘤控制概率、正常组织并发症概率以及生物等效剂量的基本计算和分析,从而能在较完备的程度上监控放射治疗的主要过程,确保放射治疗高效率、高准确性以及高精度执行。     

加强病案质量管理 提高医疗质量

病案管理是医院中最重要的医疗信息管理，病案信息的质量集中反映出一所医院的基础医疗质量和医疗水平的高低、临床医师医疗业务水平和业务素质的高低。病案是医师对病人进行诊断和治疗的依据。也是临床总结和医学研究必不可少的资料。事实证明，抓住病案质量这个环节，就能促进医疗质量的提高。     

推行ISO质量管理体系 加强病案质量管理

<正> 随着《医疗事故处理条例》的出台,病案资料在解决不断增多的医疗纠纷中的重要作用日益显示出来。为此,我院从2001年下半年开始积极推行ISO9001:2000质量管理体系,通过健全医院的病案管理委员会和三级质控网络,促进病历书写和病案管理的规范化和正规化,有效地提高了病案记录和病案管理的质量,使病案资料更好地为医疗、教学、科研及其他相关的工作服务。 1 材料和方法 1.1 从2001年下半年至2003年上半年,我们采取整群随机     

浅析病历内容质量及管理措施

目的 探讨提高病案内容质量的管理措施.方法 从病案内容质量的角度去寻找病案缺陷,分析造成缺陷因素,从而得出相应的预防措施.结果 提高病案内容质量,从而提高医疗质量.结论 通过对病案内容质量的浅析与思考,得出切实可行的管理措施与建议.     

检验项目分析前的质量管理

目的提高检验科的工作质量,使检验项目结果准确可靠。方法制定一系列措施及规章制度,并且贯彻落实。结果通过半年时间的执行,分析前的质量问题明显减少。结论进行临床实验室分析前质量管理能提高检验项目结果的准确度及可信度,使《医疗机构临床实验室管理办法》落到实处。分析前阶段的质量保证是保证检验结果准确、可靠的先决条件。     

临床检验质控的自动化处理

目的开展室内质控已成为现代临床实验室质量管理的手段,卫生部明确要求并规定了临床实验室质量管理的要求,实验室应当对开展的检验项目进行室内质量控制。虽然目前在我国大多数临床实验室都已随机配有室内质控软件,但所用的质控软件只能用于一种项目或一部仪器中,并不能方便地应用于所有项目或仪器。为此,笔者尝试利用Excel的强大数据和图表处理功能,结合其所提供的VBA编程语言,实现室内质控数据的自动化处理。方法将质控报表的相应项目定义在Excel工作表的不同单元格中,均值、标准差、变异系数等运算借助Excel提供的各种函数,质控图的绘制利用Excel的宏录制功能,自动绘制出质控图。结论用Excel自动处理室内质控图,图表美观灵活,运算准确而迅速,适宜在各级医院检验室应用。     

新建民营医院基础医疗质量管理体会

新办的医院,医务人员来自不同的地域、不同的医院、不同的层次,医疗质量的管理过程中更需要从基础医疗质量抓起,从统一认识、统一标准到统一行动,我院将基础医疗质量管理工作列为重点来抓,通过五年的努力,取得了可喜的成绩,从提高医务人员的基本素质与能力着手,规范学习与管理,从人、才、物、信息等组成因素来强化管理,从强化认识、提高意识到最终落实到行动,从而强化质量管理意识,不断提高医疗质量。