实行“病人选医生”的改革实践

病人选医生是适应中国市场经济条件下医院经营管理方式转变的需求，而建立一种以病人为中心的服务模式，中国天津市第三中心医院通过让病人选择满意医生为医院内部改革的主要形式，更深层次的进行了用人与分配机制的改革，运用市场机制和规律，激活医务人员工作积极性，进一步为病人提供实质、低耗的医疗服务，医院取得了较好效益，员工受益。主要做法是：1、让病人选择满意医生：（1）为病人选医生创造必要的环境；（2）选医生促使护理模式转变；（3）选厨师提高了“第二药房”的服务功能；（4）选医生引发的速锁改革；（5）建立院内后勤小社会。2、围绕病人选医生启动变向选择用人机制的改革；（1）按需设网，择设上岗；（2）实地全员聘用合同制，使人机制规范化。3、把拉开档次做国分配机制改革的切入点：（1）分配与用人两种机制配套改革；92）考核方式的改革。改革效果：1、员工思想观念转变，自我管理意识增强；2、医院效益明显上升；3、医德医风建设进入更深层次。小结：1、“病人选医生”改革的成功在于医疗市场发展的需要；2、这一改革的实质是在医院内部进行了较深层次的管理运行机制改革；3、改革是个渐进的过程需不断完善。     

医院实施病人选择医生应注意的问题

我院实施病人选择医生工作以来 ,调动了全体工作人员的积极性 ,促进了技术发展 ,提高了服务质量 ,形成了良好的内部调控与激励机制 ,比较好地体现了知识价值、劳动价值、责任风险价值。病人选择医生 ,包括了病人选择医生、医生选择护士、临床科室选择非临床科室、前勤选后勤、基层评价机关等 ,涉及医院的方方面面。本文仅就病人选择医生、医生选择护士、临床选择非临床工作中应注意的几个问题进行讨论。1　提高认识 ,全员参与病人选择医生工作病人选择医生工作是社会发展的需要 ,是医疗体制改革的需要 ,是适应社会、发展自己的需要 ,绝不是…     

对病人选医生的追踪观察

实施病人选医生的方法 ,在我国部分医院已经开展。但是否对于医疗质量有促进作用 ,尤其是对医院自身发展、患者的利益和医疗费用有无影响 ,目前还持有不同的观点 [1 - 3] 。现将我院 2 0 0 1年 6月至 2 0 0 2年 5月间 ,实施病人选医生后 ,对我院各方面的医疗质量影响 ,现报告如下。1　对象与方法1.1　病人来源 :所有病人均为我院就诊的门诊及住院病人。时间为 2 0 0 0年 6月至 2 0 0 2年 5月。2 0 0 0年 6月至 2 0 0 1年 5月间实施病人选医生前 1a的患者 ,设为对照组 ,共 4 84 2 84例。2 0 0 1年 6月至 2 0 0 2年 5月就诊的患者 ,为病人选医…     

病人选医生 三方都有话说

北京一家三级甲等到医院的负责人说，“选医生?病人不懂医学，怎么知道一个医生是不是好医生呢?我不想对此说好。”中日友好医院一位医生说，经常有朋友托他给找个好医生，他向朋友推荐的是一位名不见经传的女医生，职称只是副主任医师，“但是她的临床水平比挂专家号的主任医生要高，因为通过熬年头当上专家的医生，和他们的专家名份名不副实。”但并不是所有人都能了解医院内情的，一个初次在一个科室看病的人，凭借的只是医院对医生的介绍。     

实行患者选择医生的探讨

我院自2000年8月推行“患者选择医生”以来．取得了较满意效果,现报告如下：     

建立和完善病人选医生制应把握的几个原则

病人选医生这一事关医疗卫生全局性改革的重大举措,在全国各地已实行了几年,实践表明,由国家卫生部、国家中医药管理局推介的病人选医生实施以来,对于促进医院发展,改善服务态度,提高服务质量,深化医院内部改革等起到了明显的促进作用。如何从管理体制和运行机制上进一步建立和完善病     

强化医疗质量管理促进"病人选医生"改革

随着我国加入WTO和社会主义市场经济体制的逐步完善，医疗卫生事业面临许多挑战和发展机遇。为了抓住机遇促进医院更快发展，迎接医疗市场激烈竞争的挑战，我院加大了内部运行机制改革的力度，从2002年7月开始全面推行了“病人选医生”改革。为了保证改革的顺利进行，树立“以质量为核心”理念，不断加强医疗质量管理。改革一年多来，由于医院医疗质量稳步提高，赢得了广大病人的信任，医院工作量和社会满意度大幅上升，为病人选医生改革的成功推行和不断深化打下了良好基础。     

病人选择与医院诚信

在知识经济的二十一世纪，各大型医院的医疗实力，最终体现在病人对就诊医院的选择上，而病人选择医院、选择医生的首要条件是医院的诚信度。诚想，一位病人愿意把自己的健康乃至生命托付给他所信任的医生，医院的诚信份量是何等之重。从这个意义上讲，病人选择就诊医院，就等于选择了诚信，选择=诚信。     

医疗服务要体现人文关怀

名的外科专家裘法祖教授有一次在看门诊时，一位老年妇女因肚子不适来就诊，他询问完病史，让她躺下，仔细按摸她的腹部。检查后老人哭了，她拉着裘教授的手，久久不放，激动地说：“你真是一个好医生，我去了六、七家医院，没有一个医生按摸我的肚子。”一项再简单不过的检查，为什么会对病人产生如此大的安慰和反响呢？这是因为许多医生没有去想，病人在想什么，缺乏的是人意识。     

谈患者择医生

“患者选医生”作为医疗改革的一项新举措，已在广大医院实行，从理论上讲，这一改革措施可以促进医疗行风的改变，给患者带来许多方便，但具体实施操作时却暴露一些问题，出现一些误区，患者究竟如何选医生，明代医家张景岳在《景岳全书》卷三《传忠录下》提出病家“择医”、“任医”的“两要”，“择医”贵在择“真医”，“任医”贵在“专一”，并认为择医和任医的关键在于知医，要求病家“熟察于平时”、“倾信于临事”，以收“治未病之效”。这些看法在今天实行的以“患者为中心”，“患者选医生”的全新医疗服务模式活动中，具有很好的借鉴和启发意义，粗谈体会，与同道共勉。     

医生，请你少看几个病人

前段时间,因为母亲血压老是居高不下,我就带她去了省城的大医院。一大早,我们就赶到了医院,但是挂号的队伍早已很长。等轮到我们的时候,很多专家号已经没了,只挂了一个副教授的号。     

国有医院管理体制改革中的几点思考

国有医院，特别是国有大中型医院是国家卫生事业的基础，“医院管理体制改革”与国有企业改革不同，国有企业改革的主要目的是盈利，是保证国有资产的保值增值。而国有医院则是承担提高社会效益和经济效益两种责任。这使得国有医院进入医疗市场具有特殊的艰巨性。这不仅是由于长期以来，医院历史的包袱重，     

医生服务质量与门诊就医满意度的关系分析

目的：研究医生服务质量对病人就医满意度的影响程度。方法：选择成都市具有代表性的几家医院的部分门诊病人进行就诊满意度的问卷调查。结果：在病人就医过程中，医生素质和服务质量是影响病人满意度的首要因素，其相关系数为0．205－0．623。结论：提高医生素质和服务质量，树立“病人第一”的思想，严格医院基础医疗工作管理是提高病人就诊满意度的关键。     

临床实施输液病人选择护士的体会

目前，随着我国经济改革不断的发展和人们思想观念的转变，各行各业都面临着如何应对日益激烈的竞争环境。病人择医是卫生部在全国城镇医疗机构推行的改革措施，它不但能让病人充分行使对医疗服务的选择权，而且对提高医疗质量、技术水平和工作效率起到了积极的作用。我院护理部在经过认真讨论和临床试验的基础上，参照病人选择医生的做法，认为在科室实施病人选择护士有一定的可能性，并率先在最能给病人直接受益的输液项目上，推出了让输液病人选择护士的做法，现将我科实施输液病人选择护士的做法及体会报告如下。