优质护理在手术室的实施及效果评价

[目的]全面落实卫生部＂优质护理示范工程＂活动,加强手术室护理工作,提升手术室护理专业水平,构建和谐的护患、医护关系,提高护理质量.[方法]手术室于2012年制订和实施手术室优质护理方案,主要内容包括夯实护理基础工作、确保优质护理服务落实到位、注重专科护理特色、加强科室质量管理、增加手术一线的护士的配比,比较实施优质护理前（2011年）后（2012年）术前访视率及病人、医生、护士满意率.[结果]实施优质护理后术前访视率由89.00%提高到98.00%,病人满意率由90.48%提高到98.75%,医生满意率由84.38%提升到94.68%,护士满意率由92.31%提高到97.62%.[结论]手术室实施优质护理不仅提高了整体满意率,同时也提高了工作效率.     

护理干预当天眼科手术病人的整体护理

[目的]使当天眼科手术病人取得良好的手术配合和全面的健康教育,获得优质的手术护理疗效.[方法]针对当天眼科门诊手术病人开展整体护理.[结果]门诊手术病人对术前、术中及术后的注意事项均有了解.[结论]降低了手术后电话回访率,提高了病人对手术室护士的满意度.     

术前访视和术后随访在手术室优质护理中的作用

[目的]探讨术前访视和术后随访在手术室优质护理工作中的作用。[方法]选择手术病人648例,通过术前访视与术后随访并进开展,并规范访视内容,让病人与手术室护士拉近距离,消除不良心理刺激,使其顺利渡过手术期。[结果]通过术前访视和术后随访工作的逐步健全和完善,提升了病人满意度,减少了护理缺陷,加强了手术管理,促进了优质护理服务在我院手术室的顺利开展。[结论]术前访视和术后随访工作的有效落实,使优质护理服务得到了全面地实施,达到了开展优质护理服务的目的。     

优质护理服务在手术室中的应用

目的:通过开展手术室优质护理为病人提供舒适安全的手术环境和满意的护理质量。方法:手术室从护理质量、细节管理、手术安全等方面整改,采取一系列措施,达到零缺陷、零投诉。结果:通过开展手术室优质护理服务,为病人提供了品质的护理,提高了手术室护士的专业素质,增强了护士主动服务意识,提高了病人及其家属对手术室的满意度,促进了护患关系。结论:手术室开展优质护理深受病人欢迎,可提高病人满意度,又能提高护理人员的素质,同时增进了护患信任感,规避了纠纷和差错的发生,提升了手术室护理质量,确保了手术安全。     

手术室开展优质护理服务的实践与成效

[目的]总结手术室开展优质护理服务的实践与成效。[方法]针对手术室工作特点,确定不同服务群体,制订优质护理服务计划实施措施,加强人性化管理,不断持续改进。[结果]实施优质护理服务后外科医生、手术病人对手术室护理工作的满意率提高（P〈0.05）;实施优质护理服务后巡回护士术前访视、术后整理工作质量考评得分高于实施前（P〈0.05）;实施优质护理服务后器械护士物品准备、手术配合、术后处理质量考评得分高于实施前（P〈0.05）。[结论]在手术室实施优质护理服务,有利于提高护理质量和服务对象对护理工作的满意率。     

内分泌重症监护室实施优质护理服务的效果评价

[目的]探讨在专科重症监护室实施优质护理服务的方法和效果.[方法]在内分泌重症监护室开展优质护理服务,实行责任制整体护理,并完善排班模式,建立激励机制,制定护士绩效考核方案.比较实施前后护理质量、病人或家属满意度、护士满意度、医生满意度.[结果]实施优质护理服务后未发生一起护理不良事件,护理质量、病人或家属满意度、护士满意度、医生满意度均较实施前提高.[结论]在重症监护室实施优质护理服务可提高护理质量及病人满意度.     

无缝管理模式在术晨首台手术病人候诊期的实践效果分析

[目的]保证术晨首台病人在等待实施手术期间的人身安全,并减轻其心理压力.[方法]将400例首台手术病人随机分为观察组和对照组各200例,对照组给予常规护理,观察组实施无缝管理模式,采用焦虑自评量表评分（SAS）评价两组病人的心理情况,采用满意度调查表调查两组病人对手术室护士的护理服务满意度.[结果]观察组病人SAS评分低于对照组、对手术室护士的护理服务满意度高于对照组,经比较差异均有统计学意义（P＜0.01）.[结论]无缝管理模式应用于术晨首台手术病人候诊期,可缓解病人的心理压力、提高病人的满意度.     

护士分层管理在优质护理示范病区中的实践

[目的]探讨在优质护理服务示范病区实施护士分层管理,对推进优质护理服务的影响.[方法]在优质护理示范病区建立护士层级结构,按核心胜任能力分为3个层级护士,成组责任包干病人.对各层级护士制定岗位职责、培训计划和考核标准,层级动态管理,护士的薪酬与层级护士的绩效考核相关的管理模式.[结果]示范病区实施分层管理后护理质量、病人对护理工作满意度和护士工作满意度均显著提高.[结论]护士分层管理模式优化了护理队伍的结构,激发了护士的主观积极性,促进了优质护理服务的开展.     

应用“五常法”规范手术室护理管理

[目的]探讨应用"五常法"规范手术室护理管理的有效性.[方法]应用"五常法"原理对手术室护士言行、技术,手术室物品准备和放置标准进行规范改进,并定期组织考核小组进行检查、考核.[结果]手术科室和病人对手术护理质量的满意率明显提高.[结论]"五常法"管理能有效提高手术室护理工作质量,提升工作效率,减少工作失误.     

加强保温措施在手术室优质护理服务中的应用

[目的]探讨加强保温措施在手术室优质护理服务中的实践与效果。[方法]我院手术室在现有的条件下对所有手术病人加强保温措施。[结果]护士的爱伤观念得到提高,服务质量提升,病人满意度提高。[结论]对手术病人加强保温措施,能提高护士的爱伤观念,优化护理服务,提高病人的满意度。     

精细化护理在椎间孔镜治疗椎间盘突出症手术配合的应用

[目的]将精细化护理的模式应用于椎间孔镜手术治疗的手术配合中,优化术中配合护理措施。[方法]对87例椎间盘突出症手术病人行椎间孔技术治疗,完善术前准备,实施术中配合精细化护理,并于术后进行随访调查病人的术中感受的舒适度及满意度。[结果]通过加强术前病人准备、手术器械准备、术中手术室护士的精细化护理配合及术后处置的有效跟进,椎间孔镜手术得以顺利开展,病人术中配合度好,其术后随访反馈舒适感体验良好占91.3%,满意度为92.8%。[结论]手术室护士通过对病人生理、心理及环境个体维度的照护,施以精细化护理措施,可提高病人手术期间的安全感、舒适度,有助于促进病人早日康复。     

手术室器械系统化集中管理的方法与体会

[目的]总结手术室器械系统化集中管理的经验与效能.以保证手术护理质量要求不断提高.[方法]实施以器械组为主体的后勤专科护士固定和相对固定,为手术器械的术前常规供应、术中紧急供给、术后规范化处理提供全方位的支持,把一线洗手、巡回护士的时间尽可能还给病人和手术医生.[结果]提高了工作效率和护理质量,融洽了医护关系,缩短了手术时间,减少了各种感染机会.[结论]手术器械系统管理,充分有效地利用了手术室人力资源,为各种手术及时提供了质量安全,性能可靠的优质手术器械提供了切实保证.     

沟通交流技巧在手术室的应用

[目的]探讨沟通交流技巧在手术室的应用方法和应用价值.[方法]对手术室护士进行沟通交流知识系统培训.[结果]手术室护士的沟通交流能力得到提高,医生和病人对手术室的满意度提高.[结论]手术室护士灵活应用沟通交流技巧有利于协调医护、护患关系、提高手术室护理质量.     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理.[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访.[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能.[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果.     

手术室开展人性化护理的体会

[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理.[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访.[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程,充分体现了护士的多重角色功能.[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域,提高了医院的社会效益,达到了双赢效果.     

护士岗位管理的实践与体会

[目的]加强护士岗位管理,调动护士积极性,提高护士工作满意度.[方法]科学设置岗位,实施岗位分析,落实岗位培训,开展岗位评价,护士的个人收入与绩效考核结果挂钩,逐步实现将护士按身份管理转变为按岗位管理.[结果]增强了护士的责任感、归属感,稳定了护理队伍,为病人提供更加安全、优质、满意的护理服务.[结论]按需设岗、建立岗位责任制度,明确护理岗位职责和任职条件,有利于提高管理效率、保证病人安全和护理质量.     

优化手术室护理流程的实施与效果

目的 探讨优化手术室护理流程的实施效果。方法 在以人为本、以病人为中心的新型护理理念与JCI质量安全标准体系的指导下,依托整体护理为基础,优化手术室护理流程,在术前、术中、术后整个护理全过程给予患者人性化服务。结果 通过8391例手术患者临床实施,随机抽样调查的满意度由原来的80％提升至96％。结论 强化手术室整体护理,提高护士整体素质,提升患者满意度,给予患者持续、优质、高效的服务。     

产科开展优质护理服务的效果评价

[目的]评价优质护理服务在产科的实施效果,为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据.[方法]科内认真组织学习山东省卫生厅转发卫生部关于<住院病人基础护理服务项目(试行)>等3个文件的通知;制定优质护理服务目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表,每月对科内护理质量和护士综合素质进行考核评分,对病人进行满意度问卷调查.[结果]护理人员责任感、工作主动性、护患沟通能力明显提高,病人满意度从2010年5月的89.82%提高到2010年12月的99.33%.[结论]开展优质护理服务是提高护理质量、护士综合素质及病人满意度的有效管理方法,值得持续稳定的开展下去.     

优质护理模式在手术室老年手术病人护理中的效果研究

[目的]探讨优质护理模式在手术室老年手术病人护理中的效果。[方法]将140例老年手术病人随机分为对照组和观察组各70例，对照组按照整体护理模式进行护理，观察组则采用重组后优质护理模式进行护理，将两组病人术前、术后24h的医院焦虑抑郁量表评分、低体温、延迟苏醒发生率及满意度进行统计及比较。[结果]观察组术前、术后24h的医院焦虑抑郁量表评分均优于对照组，低体温、延迟苏醒发生率均低于对照组，总满意率则高于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P均〈O．05）。[结论]在手术室时老年病人实施优质护理服务可增强老年病人对护士的信赖，从而建立和谐的护患关系，增加了病人时护理服务的满意度，对减少手术并发症、促进病人康复、提高治愈率具有重要意义。     

术前访视在手术室整体护理中的实施

[目的]探讨术前访视在手术室整体护理中作用.[方法]术前1 d配合手术的巡回护士到病房访视病人.[结果]通过术前访视,病人感到被尊重和关心.在心理上获得满足感和安全感,能顺利接受手术;术前访视使病人对手术和麻醉有了初步认识,减轻病人的紧张和焦虑情绪,使病人处于接受手术的最佳心理和生理状态;通过术前访视,阅读病历,了解病情及各种生化检查结果,对手术室护士的业务水平是一个很大的提高.[结论]术前访视是手术室整体护理工作的一项重要内容,在围术期护理中发挥着积极作用.