门诊药房药品调配差错的防范

门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一，肩负着就诊患者处方调配及门诊各科室所需药品供应的工作。是药品交与患者应用的最终端环节。错误的药品调配可能使医师的诊疗措施前功尽弃，严重影响患者用药的安全性和有效性。作者结合本人在门诊药房的工作经历就有关如何防范药品差错的发生作简要分析供同业参考。     

门诊药房调剂差错隐患原因分析及防范措施

门诊药房是医院的重要窗口之一,是体现医院整体服务水平的重要岗位,直接影响到医院的服务质量、经济效益和社会声誉.门诊药房的调配工作包括收据处方,检查处方、调配药品、核对处方与药品,为患者发放药品并交代和答复询问的全过程[1] ,配发药品时出错的原因很复杂,每个环节都存在着差错隐患.调剂差错隐患即经核发药剂师查对后消除的未出门的差错[2] .故排查药品差错隐患是每一个药剂师的责任.现就我院门诊药房2007年1月-2007年6月登记的90例调剂差错隐患进行回顾分析,总结原因并提出防范措施.     

门诊药房调剂差错分析及防范措施

目的总结分析门诊药房药品调剂差错原因,提高药品调剂工作质量。方法对2009年1月一2010年12月门诊药房出现的药品调剂差错原因进行归类分析,针对各原因提出具体防范措施。结果通过建立完善的药品信息系统及强化相关防范措施,使药品调剂差错降低到最小程度。结论采取有效的防范措施,可减少门诊药房药品调剂差错事件的发生,确保药物发放的准确性和患者用药的安全性。     

医院药房药品差错的原因分析及措施

医院药房是面对病人的重要窗口之一，其服务质量的好坏，直接影响到医院的形象和声誉，为防止或减少药品差错的发生，提高药工人员服务质量，现将药房易发生药品差错的类型、原因及对应措施简要分析如下。     

门诊药房发药差错分析及防范措施

目的：减少门诊药房发药差错，提高药品调剂的质量。方法：分析差错原因、在此基础上采取相应的干预措施，并对采取措施前后的情况进行比较。结果：采取干预措施后，差错发生率降低了74．6％。结论：通过干预措施有效减少门诊药房发药差错，提高了调剂工作质量。     

医院药房发生差错事故原因及对策

药房是医院面向社会服务的一个重要窗口，如何提高服务质量，减少和杜绝调剂差错事故的发生，保证患者用药安全、有效，是值得每位药师思考和关注的问题。笔者就药房差错原因和防范对策作如下探讨。     

"6S管理"在缩短高峰期门诊病人取药等待时间中的应用

目的:探讨"6S管理"在缩短高峰期门诊病人取药等待时间中的应用.方法:搜集实施"6S管理"前后各1年医院门诊药房调剂处方24740张和30369张,比较实施"6S管理"前后影响门诊病人总取药等待时间主要因素所占比例变化、人均日调剂处方量、调剂差错发生率、失效药品发生次数及门诊药房工作人员工作质量.结果:实施"6S管理"后病人排队等候时间和药品调配时间的影响明显降低(78.64％vs 69.35％),高峰期门诊病人总取药等待时间明显缩短(P<0.05).实施"6S管理"后门诊药房人均日调剂处方量增加,调剂差错发生率及失效药品发生次数均明显下降(P<0.05),门诊药房人员素质、分诊质量、责任心、积极性、环境管理、协调沟通能力及解决问题能力的自我评分均有所提高.结论:在门诊药房引入"6S管理"可有效降低高峰时段门诊病人取药等待时间,降低调剂差错发生率,提升药房整体工作质量及服务水平,值得在医院门诊药房推荐使用.     

迎接挑战提高药学技术水平和门诊服务质量

门诊药房是医院直接为病人服务的，是医院药剂科业务技术工作的重要组成部分，是执行药品管理法规，保证药品质量，维护病人用药安全有效的重要窗口。门诊药房药师不但担负着门诊病人处方的调配发放任务，而且担负着保证用药安全、合理、有效、经济，同时提高医疗质量，减少不良反应药学服务的任务。其工作质量直接影响病人能否及时得到药物治疗和医院的声誉。所以做好门诊药房的调配工作，     

加强门诊药房质量管理的思考

门诊药房是药剂科的重要组成部分，是直接面对病人的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药品管理的好坏直接影响药品的疗效、影响医院的形象。现就我院的情况谈谈门诊药房的管理。     

门诊药房管理浅析

门诊药房是医院的窗口，也是医院的形象。是医院药剂科的重要组成部分之一，负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任。是为病人提供药学服务的最终环节，它所提供的服务与人民群众生命安危及病人的生存质量密切相关，因此，提高门诊药房服务质量及药师业务素质，增强责任感和使命感，充分发挥其作用势在必行。门诊药房不仅担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品供应（保障）服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。     

药房处方调剂差错的原因分析及对策

药房是医院为患者提供服务的一个重要窗口,其服务质量的优劣不仅关系着患者的健康与生命安全,也直接影响医院的整体形象与发展。随着国家法制建设的不断健全,人民群众自我保护意识及合理用药知识不断提高,患者对医院的服务态度和医疗质量的要求越来越高,如何全面提高药房服务质量,减少或杜绝调剂差错,保证患者安全、合理用药,是值得我们药学工作者思考和关注的问题。笔者针对有关药房调剂差错发生的类型、原因进行分析,并提出相应对策,供参考。1药房调剂差错的类型及原因1.1医师处方错误医师不熟悉药物的规格、用法用量、不良反应和配伍禁忌等,以至在书写处方时出现错误而药师就按照错误处方进行药品调配,导致差错事故。如医师为一名8岁儿童开了一盒诺氟沙星[1],而诺氟沙星属于喹诺酮类药物,对软骨有损害,16岁以下的儿童禁用,从而造成了差错事故的发生。1.2药师配错药品1.2.1视觉造成差错有些药品名称相似如消心痛、消炎痛;地巴唑、他巴唑等。如果药师大意,就容易出现差错。1.2.2摆放位置改变造成差错一般情况下,药品摆放都有固定的位置,但若突然换位置,调剂者粗心仍按原来位置取药而造成差错。1.3药品质量出现问题造成差错一些药品因保管不当出现变质如...     

药品调配中常见差错与防范措施

药房人员多，失误差错防不胜防，其工作质量的好坏，工作效率的高低，直接体现了医院的整体水平，同时也影响着患者的身体健康和生命安全。为了提高药房的工作质量，为了使患者能安全、有效地用药，本文探讨寻找药房调配工作中发生差错的原因，总结经验教训，并采取有效的防范措施。     

网络管理系统在我院门诊药房管理中的应用

门诊药房是医院面向社会，直接为病人服务的重要窗口之一，是医院专业建设的重要组成部分，窗口服务质量的好坏，直接关系到患者的用药安全以及医院的服务质量。门诊药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全有效地使用药品，实施个体化药物治疗。同时确保医疗费用更为经济合理。因此利用微机加强医院门诊药房质量管理，提高窗口服务水平是医院管理工作不可缺少的一个方面。     

转变服务理念 提高门诊服务质量

门诊药房是医院直接为病人服务的重要窗口，门诊药房药师不但担负着门诊病人处方的调配发放任务，而且担负着保证用药安全、合理、有效、经济，同时提高医疗质量，减少不良反应药学服务的任务。其工作质量直接影响病人能否及时得到药物治疗和医院的声誉。为了做好门诊药房的调配工作，为患者提供全程高质量的药学服务，我们转变服务理念，采取了相应     

导致门诊药房处方调剂出现差错的原因与预防分析

目的:分析导致门诊药房处方调剂出现差错的原因,探讨预防措施。方法:对我院门诊药房从2015年9月~2016年2月发生差错的91份处方进行回顾性分析。结果:合计调查处方8 657份,其中出现差错91份,差错率为1.05%。差错原因为药师原因的60份,占65.93%,医生原因的20份,占21.98%,为患者原因的9份,占9.89%,其他原因2份,占2.20%。结论:药师原因是导致门诊药房处方调剂出现差错的主要原因,应加强药房管理,规范处方调剂程序,以减少差错率的发生。     

药品货位号管理模式在医院药房中的应用

目的 探讨药品货位号管理模式在提高药房工作效率和减少调剂差错方面的作用。 方法 对2012年12月开始启用的药品货位号管理模式的运行情况进行总结，并与传统模式比较，分析利弊。 结果 药品货位号管理模式提高了药房的工作效率并减少调剂差错。 结论 药品货位号管理模式便捷、高效，适合在已采用医院信息系统的医院推广。     

医院药房处方调配规范化

医院药房是一个医院提供药品服务的关键环节。在医院药房处方分为麻醉药品处方、精神药品处方及普通药品处方三级管理。由于平时出现多发、少发、漏发、错发药品的情况发生。这些差错，一方面与处方调配药剂人员责任心不强或业务不够熟练有关，另一方面与现有的工作制度笼统、原则性不强、可操作性较差有关。因此为进一步提高医院药房服务水平，杜     

门诊药房的窗口服务

门诊药房是为患者直接服务的重要工作岗位，药剂人员在调剂发药的工作当中要用通俗易懂的语言和文字对即将调配给患者的药品的药名，用法用量，禁忌注意事项等都要明确地详细地做好说明和记录。这对病人正确按医嘱服药，发挥最好疗效，减少不良反应，提高患者的依从性起着重要作用。     

导致门诊药房处方调剂出现差错的原因与预防分析萍乡市湘雅萍矿合作医院 药剂科 耿丹 欧阳舟 337000

【】目的：分析导致门诊药房处方调剂出现差错的原因,探讨预防措施。方法：对我院门诊药房从2015年9月～2016年2月发生差错的处方91份进行回顾性分析。结果：合计调查处方8657份,其中出现差错91份,差错率为1.05%。差错原因为药师原因的60份,占65.93%,医生原因的20份,占21.98%,为患者原因的9份,占9.89%,其他原因2份,占2.20%。结论：药师原因是导致门诊药房处方调剂出现差错的主要原因,应加强药房管理,规范处方调剂程序,以减少差错率的发生。     

门诊药房配发药品差错原因及对策

目的：分析门诊药房调剂差错的原因及应对措施,提醒广大药剂人员在调剂工作中认真负责。方法：归纳门诊药房2005-01/2006-03出现差错的记录,进行分类、总结、分析,并提出相应措施。结果与结论：发生差错的原因与医生的处方错误、药师的把关不严及审方不够细心密切相关。严格执行审方制度及计算机网络管理、提高药师的专业素质,减少配发药品差错的发生。