加强医疗质量管理的对策

医疗质量管理是医院内涵建设的重要内容,其管理水平直接关系着病人的安危,影响着医院的兴衰和发展.目前,随着医疗保障制度的发展和人群自我保健意识的提高,医疗质量内涵正从单一的临床质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等多元性质量要素,故质量管理应从满足病人在诊疗过程中生理与心理需求等多方面予以考虑.     

关于当前医院内涵建设之探讨

当前,医院正面临着医疗制度改革,医院怎样来适应新的形势,谋求新的发展,关键是自身内涵建设是否强劲有效。优良的医疗质量,良好的医德医风,一切以病人为中心,抓学科建设、人才培养和加强精神文明建设、提高医院凝聚力是医院内涵建设的重要方面。1 优良的医疗质量是医院内涵建设的“旗帜” 随着医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变,随着我国医疗保障制度改革和人群自我保健意识的提高,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等多元性质量要素,其内容包括医护人员职业道德、工作质量、质量评价和全面质量管理。故“疗效高、服务好、时间短、费用低”是病人对医院永恒的质量要     

病人满意度调查是医疗质量考评的重要内容

随着医学模式的转变,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量。在这种情况下,传统的医疗质量考评方法显示出其局限性和片面性,病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质     

医疗质量管理发展的新趋势

在医疗市场竞争激烈的今天，医疗质量的内涵正从单一的临床质量向治疗效果、服务时间、服务态度及费用等多元性质量要素转变。医院正努力以“优质、高效、低耗”的医疗服务求生存与发展，最终目标是降低成本。要适应这种新形势，应健全和完善医院质量管理委员会、质控部门及科室质量管理小组三级医疗质量保证体系；强化医务人员的质量意识，减少医疗差错，杜绝医疗事故。在医疗质量评价中，基础医疗质量、医院感染管理、环节医疗质量及全面质量控制均是保证质量提高的关键。持续质量改进是全面质量管理的发展，它不仅仅只限于先进的医疗技术，医生也是质量改进的关键。增强进修医师的业务能力是教学医院提高医疗质量的重要一环。劣质医疗成本消耗大，质量改进不仅可以节省成本，而且有利于提高医务人员的素质。     

加强医院医疗质量内涵建设的实践探讨

医疗质量是医院医疗技术和管理水平的综合反映,是医院赖以生存和发展的关键[1].提高医疗质量是医院管理永恒的主题.现代医院管理已经从原来盲目扩大规模转为加强医疗质量内涵建设、以患者为中心的管理模式.我院以迎接等级医院复审为契机,探索医疗质量内涵建设的有效措施. 1 针对医疗质量薄弱环节重点攻关 现代医疗质量的内涵已经从单一的临床医疗质量转变为"疗效高,服务好,时间短,费用低"的多元化质量需求[21.我院以卫生部《三级综合医院评审标准》为依据,针对医疗质量管理的薄弱环节进行重点攻关.     

加强医疗质量管理的措施和发展趋势

随着现代医学模式的转变和医疗需求的变化，医疗质量已涉及工作效率、费用控制、服务态度等多方面，成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现。现代化医院的质量管理已突破单纯医疗技术和生物医学效应的质量控制，已成为与经营管理、科技管理、医疗业务管理有机结合的全方位质量管理，从而使质量管理提高到了医院发展的战略高度。     

医疗质量管理的对策

医疗质量管理是医院内涵建设的重要内容,其管理水平直接关系着病人的安危,影响着医院的兴衰和发展。目前,随着医疗保障制度的发展和人群自我保健意识的提高,医疗质量内涵正从单一的临床质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等多元性质量要素,故质量管理应从满足病人在诊疗过程中生理与心理需求等多方面予以考虑。但在实际工作中,许多医务管理人员尚未深刻理解“一切以病人为中心”这一观点或并未完全将此贯穿于管理实践,进而也未能全面构架与医护人员工作质量、质量评价和全面医疗质量管理相关的管理体系,这在很大程度上影响和制约了医院的长远建设和发展。因此应从如下几方面加强医院质量管理:     

浅谈医疗质量管理

随着我国医疗改革的发展和深人,现代医学模式和医疗需求已发生了较大的变化。医疗质量不仅是医院现代化管理的核心,而且是医院生存和发展的基础。医疗质量已成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现。医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。在国外,由于医疗质量管理缺陷所导致的不良事件发生率,美国是4％,英国是10％,澳大利亚是16．6％。     

持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力所在。医疗护理质量管理是医院管理的核心工作,努力提高医疗服务质量是全院医务人员共同奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强,对医疗护理质量提出了更高、更新的要求。面对医疗体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与加入WO带来的机遇与挑战,如何适应新的改革形势,加强医疗服务质量管理,全面提高医疗服务质量,是每一家医院关注的重要问题。因此,如何优化并不断提高医疗护理质量,把“持续质量改进”理论引入到医疗护理质量管理中,提高医院的综合竞争力,已成为医院管理工作者探讨的重点。     

新形势下医疗质量管理面临的问题与对策

医疗质量是医院的灵魂 ,是促进医院生存、发展的生命力之所在。面临医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与ＷＴＯ带来的机遇与挑战 ,如何适应新的改革形势 ,加强医疗质量管理 ,提高医疗服务质量 ,更好地为社会提供价廉质高的医疗服务是每一家医院关注的重要命题。1　医院医疗质量管理面临的问题与挑战1.1　医保改革产生多重影响医疗保险制度的实施 ,一方面为医疗服务提供了稳定的资金保障 ,另一方面为保证医保基金的收支平衡 ,采取了多种措施强化费用控制 ,如药品报销目录、定点医院制度、支付方式的改…     

省级医院住院病人的满意度分析

随着医学模式的转变，医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量。在这种情况下，传统的医疗质量考评方法显示出其局限性和片面性，病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法。根据《卫生部关于加强卫生作业作风建设的意见》的精神和新一轮等级医院评审的要求，我们在借鉴既往病人满意度调查经验和参考国外患者满意度研究的基础上，对省级医院住院病人进行了满意度调查。     

新形势下全面提高医疗服务质量的探讨

医疗质量是医院内涵建设的重要内容 ,医疗质量管理是一个复杂的系统工程 ,在当前深化医院运行机制改革的新形势下 ,如何提高医疗服务质量是摆在我们面前的一个重要课题。随着市场经济的发展 ,社会的进步 ,医学模式的转变 ,人们对医疗服务质量的要求达到了前所未有的程度。质量是核心 ,是医院的生命线 ,全面提高医疗服务质量 ,是医院新形势下立于不败之地的重要保障 ,是在竞争中求生存、在改革中求发展的关键。近年来 ,我院围绕“以病人为中心 ,以质量为核心”全面提高医疗服务质量 ,在以下几方面进行实践、探讨 ,取得了一些成效。一、完善质…     

江苏省中医院住院病人满意度调查及研究

随着医学模式的转变,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为l临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量,病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法,随机抽取住院病人进行满意度调查,通过Exeel和SPSSV13．0统计分析软件对数据进行分析,可以了解病人及家属对医务人员工作的认可程度。对医疗技术和医疗服务态度趋向于满意,对医院的住院环境、管理制度比较认可;食堂满意度等后勤服务有待提高。     

坚持"大质量观"全面提高医疗服务质量

质量始终是医院管理的核心,是医院的生命线。随着医学模式转变、社会文明进步、国民经济发展,人们的医疗服务需求日益增长,对医疗服务质量提出了新的要求和更高的标准,建立在生物医学模式基础上的单纯以诊断治疗效果为标准的传统质量观,已难以适应时代需要,医院必须从服务内容、服务方法、服务效果、综合效益、衡量指标等环节入手,把质量管理提高到“大质量观”的水平。这是把以病人为中心的口号真正落到实处的具体体现,也是加强医院全面建设,实现可持续发展目标的重要措施。1 发挥技术优势,切实提高诊治水平 改革开放使“上规模、进设备”等外延手段发展医院取得了巨大成功,多数医院硬件建设都有了质的飞跃,同时,逐步从规模效益型向质量效益型转     

基于临床路径的医疗质量控制研究

医院要在激烈的市场竞争中谋求自身的生存和发展,需要在质量管理方面寻找先进的方法与模式。临床路径作为一种病种质量管理的现代化模式,在国外已取得了显著成效,作为按病种设计的最佳医疗和护理方案,能够缩短平均住院日,合理支持医疗费用,提供高质量、高效率的服务。这正符合我国医药卫生体制改革的总体目标——以比较低廉的费用,提供比较优质服务,来满足人民群众基本医疗需求。     

新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂，是促进医院生存、发展的生命力之所在。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标．也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强，对医疗质量提出了更新、更高的要求。面对医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战，如何适应新的改革形势，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，更好地为社会提供价廉质高的医疗服务．是每一家医院关注的重要命题。因此，如何优化并不断提高医疗质量，把“持续质量改进”理论引入到医疗质量管理中，提高医院的综合竞争力，已成为医院管理者们探讨的重点。     

医疗质量评价的发展

医疗质量评价是医疗质量管理研究的核心内容,它为实施医疗质量控制、提高医疗服务与健康水平提供理论依据。近年来,随着健康模式的转变,人类健康观与生命观的更新,带来了卫生服务模式的转变,即卫生服务提供系统及卫生政策的相应一系列变革,其中不断改革对健康问题的评价已成为重要内容,就医疗服务质量评价来看,评价的目的、内容、评价单元以及评价方法等均有较大的发展。     

以质量建设为先导 推动医院科学发展

我国市场经济体制的完善和医药卫生体制改革的深入,疾病谱和医学模式的转变,均对医疗质量管理提出了新要求,医疗服务质量已经成为医院生存与发展的决定性因素。推行《医疗质量管理控制体系》,提升医疗质量,保证医疗安全,推动医院科学发展。     

应用指标引导模式加强医疗质量管理的实践

应用病例分型指标引导模式进行医院医疗质量管理。体会是：①总体设计符合医院“优质、高效、低耗”的管理模式;②指标评价体系能够反应医疗质量、工作效率和医疗费用以及医疗综合评价质量;③对平均住院日、医疗费用、药品费用进行标准化管理;④目标明确,可比性强,有利于分析判断医疗质量缺陷因素。病例分型对提高医院医疗质量管理和规范医疗行为有重要价值。     

坚持科学发展观 加强医疗质量管理

我国医疗服务是带有一定社会福利性的公益性事业。坚持科学发展观，加强医疗质量管理对于保障患者医疗安全、降低医疗费用、建立适合中国国情的医疗服务体系、促进社会主义和谐社会的建立具有重要意义。加强我国医疗质量管理，既要结合当前医疗工作中的主要问题，重点抓好医疗管理工作，又要着眼于逐步建立和完善我国医疗质量管理的长效机制。提出建立国家层面的医疗质量管理和持续改进体系。