浅谈肿瘤内科护理纠纷的原因及防范措施

根据肿瘤内科病人的特点分析护理纠纷常见的原因。加强业务培训,提高护士综合素质;健全各项规章制度,加强职业道德教育;加强护患沟通,建立良好护患关系;进行法制教育,引导护士依法施护;规范护理文书书写等能减少护理纠纷的发生。     

掌握交流技巧改善护患关系

目的随着医学模式的转变和社会文明程度的提高,社会人群对各行各业的服务质量要求亦越来越高,护士不仅要学习大量的医学知识,还应掌握基本的交流技巧,以适应“以患者为中心”实施身心整体护理的需要。方法阐述护患交流的目的、特点、分类及基本技巧。结果护士只有掌握基本的交流技巧与方法,才能收集到可靠的第一手资料,准确地评估患者状况,制定科学合理的护理措施。结论护患关系是一种特殊的人际关系,护患关系的建立和发展是在交流的过程中实现的,通过有效交流所建立的良好护患关系,使双方增进了了解和信任,使患者心情舒畅,精神压力得到有效缓解,从而积极地配合治疗。     

护患关系的心理学思考

护患关系体现在双方的心理和行为交往过程中,因而护患关系的状态必然与参与者心理特征、认知、期望、动机及行为等心理因素密切相关.透过护患冲突的表象可以发现,足够多的护患纠纷并非纯技术因素所致,更多受对护理过程不切实际的超高预期、双方的心理沟通不足及动机冲突等个体和社会心理因素所主导.分析双方的心理特点、心理状况与护患纠纷的关系,以心理调试手段调节双方存在的心理问题,营造有利各方的良好心境,是预防或减少护患纠纷的有益尝试[1].     

护患关系的心理学思考

护患关系体现在双方的心理和行为交往过程中，因而护患关系的状态必然与参与者心理特征、认知、期望、动机及行为等心理因素密切相关。透过护患冲突的表象可以发现，足够多的护患纠纷并非纯技术因素所致，更多受对护理过程不切实际的超高预期、双方的心理沟通不足及动机冲突等个体和社会心理因素所主导。分析双方的心理特点、心理状况与护患纠纷的关系，以心理调试手段调节双方存在的心理问题，营造有利各方的良好心境，是预防或减少护患纠纷的有益尝试。     

舒适护理在宫颈癌后装治疗中的应用与体会

60例宫颈癌患者在后装治疗前、中、后进行了舒适护理,它使所有患者愉快、顺利地完成了后装治疗。舒适护理效果满意,丰富了"以人为本"、"以患者为中心"的护理服务理念,提高了患者治疗中的舒适度,也进一步融洽了护患关系。     

浅谈与肿瘤病人的沟通技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点、情感的过程.沟通可概括为语言信息沟通和非语言信息沟通,而恰当运用语言和非语言沟通,能改善护患关系,减轻患者身心痛苦,是创造最佳心理状态的需要,亦是促进护患之间的理解与支持,提高治疗、护理效果的需要,对恶性肿瘤病人尤为重要.下面从沟通技巧的角度来谈谈与不同情绪肿瘤患者进行沟通的体会.     

手术室细节护理在肾癌后腹腔镜根治性肾切除术安全管理中的应用

目的探讨手术室细节护理在肾癌后腹腔镜根治性肾切除术安全管理中的应用效果。方法选取2017年1月至2019年12月间驻马店市中心医院收治的行经腹腔镜根治性肾切除术治疗的96例肾癌患者,根据采用的护理方法不同进行分组,其中,采用手术室常规护理的48例患者纳入对照组,采用手术室细节护理的48例患者纳入观察组。比较两组患者护理质量及安全、护理满意度、患者术后疼痛感受及术后恢复状况。结果观察组患者消毒麻醉、器械准备、设备管理、医护配合以及护理安全评分均高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。观察组患者护理态度、责任、适感以及护患关系评分均高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。观察组患者术后24h、48h疼痛评分均低于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。术后72h时,两组患者疼痛评分比较,差异无统计学意义(P>0.05)。观察组患者尿道管拔除、引流管拔除、下床活动和住院时间均短于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论在肾癌后腹腔镜根治性肾切除术安全管理中,手术室细节护理应用效果较好,可有效提高手术室护理质量及安全,提升患者护理满意度,改善护患关系,且有利于患者术后恢复,具有临床应用价值。     

护士的手

经过6年的临床护理工作,我对护患沟通的理解是:有着善解人意的心灵、富有亲和力的微笑、得体的谈吐和沉稳的个性.但最近工作中的一件小事,让我对护患沟通有了更深刻的领悟.     

人文关怀同质化管理在肿瘤内科中的实践及评价

[目的]探讨人文关怀同质化管理在肿瘤内科服务中的实践及效果。[方法]成立人文关怀小组,建立一套适合肿瘤病区优质服务同质化管理要求的人文关怀内容及考评标准,通过对护士实行人文管理、加强配套系统支持、营造＂人文关怀＂的肿瘤护理服务氛围,分析管理效果。[结果]实施人文关怀同质化管理一年后,护士的工作满意度和患者对护士服务满意度均得到提高（98.6%vs 80.6%,98.6%vs 94.0%）,实施前后比较差异均有统计学意义（P〈0.05）。[结论]人文关怀同质化管理,有利于提高区域护士综合素质和工作满意度,融洽护患关系,提高患者满意度。     

肿瘤病人的临终护理

目的探讨肿瘤病人临终护理方法.方法收集我科1998年～2005年肿瘤晚期病人42例,所有病人均实施临终护理.结果实施临终护理的病人均平静安详的度过生命最后阶段.结论临终护理有利于提高晚期肿瘤患者的生活质量,密切护患关系,体现人的尊严.     

术前访视的现状与对策

手术作为一种应激源，常使病人产生较强烈的生理和心理应激反应，出现紧张恐惧的心理，引起病人生命体征及情绪的变化，甚至影响麻醉和手术的正常进行。国际手术室护士协会(AORN)规定“术前访视是手术室护士的职责和职能之一。通过术前访视建立护患之间的信赖关系；提供与手术相关的知识和信息。减轻病人的预见性不安；提高病人的应对能力。帮助他们摆脱危机状态。随着整体护理的深入开展，手术室普遍开展了术前访视。近年来关于手术室术前访视的文献报道屡见不鲜．现作以下综述。     

浅谈与肿瘤病人的沟通技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点、情感的过程。沟通可概括为语言信息沟通和非语言信启、沟通，而恰当运用语言和非语言沟通，能改善护患关系，减轻患者身心痛苦，是创造最佳心理状态的需要，亦是促进护患之间的理解与支持，提高治疗、护理效果的需要，对恶性肿瘤病人尤为重要。下面从     

护患合作品管圈活动对胃癌手术患者满意度的影响

目的探讨护患合作品管圈活动对胃癌手术患者满意度的影响。方法选取2017年3月至2019年1月间陕西省榆林市第二医院收治的72例胃癌手术患者。根据采用的护理方法不同进行分组,采用常规护理的36例患者纳入对照组,采用护患合作品管圈活动护理的36例患者纳入观察组。比较两组患者护理后的总体满意率与护理前后的生活质量评分。结果护理后,观察组患者总体满意率为94. 4%,高于对照组患者的75. 0%,差异有统计学意义(P <0. 05)。护理后,两组生活质量中的整体健康和功能评分升高,且观察组比对照组高;且两组患者生活质量中的症状和单项评分降低,且观察组比对照组低,差异均有统计学意义(均P <0. 05)。结论护患合作品管圈活动可有效提高胃癌手术患者的满意度,改善其生活质量。     

天津肿瘤医院选拔主班护士的方法

我们于1994年开始，打破旧的护理管理模式，引进竞争激励机制，对主班护士实行竞争上岗，为护理人才脱颖而出创造了环境和条件，具体做法如下：一、统一思想，明确“竞争上岗”意义我院护土400多人，其中主班护土30多人。大家知道主班护士在病房中所处的位置是非常重要的。她承担着协助护士长做好病房管理工作；随时检查各岗位工作质量；掌握I解本病房病人的诊断、治疗及护理；执行处理医嘱；督促检查各项治疗和护理工作完成情况；处理好病人入院、出院、术前及术后护理等等，起着护士长与护土、病人与护士、医生与护士间的承上启下，协调…     

肿瘤病人出院自家疗养指导

肿瘤病人经过医护人员的精心治疗和护理 ,病情好转或治愈 ,心情是非常高兴的。出院时如何做好出院后的指导 ,对于今后患者的康复、减少复发、延长生存期 ,提高生活质量具有重要的意义。同时也是护理工作中必不可少的 ,不可忽视。为此我们将几年来对肿瘤病人的出院指导工作总结如下。一、何时作出院指导　从传统的观念来讲是在医师开具出院通知单 ,病人离开病房之前 ,护士用简单的语言方式向病人介绍出院后的注意事项。这时由于各种原因 ,如护士工作忙、病人回家迫切、文化程度不同或护患之间的语言交流不融洽 ,将使个别病人不能完全理解护士…     

26例皮瓣游离移植修复小腿恶性肿瘤保肢术后皮肤缺损患者的围手术期护理

通过对26例小腿恶性肿瘤保肢术后皮肤缺损行皮瓣游离移植手术患者术前病人、环境、器械及用药准备、术中器械护士和巡回护士配合等问题的分析，提出手术间的管理、配合的标准流程；术后患肢皮瓣的护理，是该手术护理配合的关键。     

沟通，肿瘤患者的“良医”

沟通是人与人之间交换意见、观点、情感的过程。沟通可概括为语言信息沟通和非语言信息沟通，而恰当运用语言和非语言沟通，能改善护患关系，减轻患者身心痛苦，是创造最佳心理状态的需要，亦是促进护患之间的理解与支持，提高治疗，护理效果的需要，对恶性肿瘤病人尤为重要。下面从沟通技巧的角度来谈谈与不同情绪肿瘤患者进行沟通的体会。     

PDCA循环法在门诊化疗护理安全中的应用

目的:探讨PDCA(计划、实施、检查、处理)循环法在门诊化疗护理安全中的应用体会.方法:成立科室质量控制小组,运用PDCA循环法找出门诊化疗护理中存在的不安全因素,制定质量管理计划,提出整改措施并实施.结果:通过对实施PDCA循环法前后护理缺陷统计及患者满意度调查,实施后护理缺陷明显减少,满意度?热 明显提高,门诊化疗护理安全得到了保障,无护理差错、事故和纠纷发生.结论:运用PDCA循环法能有效地保证门诊化疗护理安全,有效地防范护理缺点、差错、事故及医疗纠纷的发生,提高患者的满意度.     

舒适护理在宫颈癌后装治疗中的应用与体会

60例宫颈癌患者在后装治疗前、中、后进行了舒适护理,它使所有患者愉快、顺利地完成了后装治疗。舒适护理效果满意,丰富了＂以人为本＂、＂以患者为中心＂的护理服务理念,提高了患者治疗中的舒适度,也进一步融洽了护患关系。     

浅谈肿瘤专科医院新上岗护士的管理

近几年中，大批年轻的护理人员充实到我院的护理队伍中来。如果不很好地加以引导和管理，会影响到护理队伍的建设和护理质量的提高。因此加强对新上岗护土的管理就显得尤为重要。我们采取的措施如下：措施一、上岗前集训上岗前集中一周时间，护理部组织有关人员进行讲课。内容包括医院概况介绍，肿瘤科护士应具备的行为规范和职业道德。同时根据专科特点重点学习有关的管理制度、护理知识，进行统一规程操作训练。通过上岗前集训，要使新护土们对医院环境、肿瘤病人的护理要求、专科护士应具备的基本素质要求有初步的了解；对肿瘤专业有新的…