高等中医药教育教学ISO9000质量保障体系构建的研究

本文介绍了ISO9000族质量管理体系标准的基本内容及在高校中的应用情况和ISO9000族质量管理要素和内涵,简要分析了高等中医药教育ISO9000质量管理要素和内涵,提出了高等中医药教育教学质量保障体系的步骤。对深入研究ISO9000质量标准在高等中医药教育教学应用提供了借鉴。     

建立ISO9000族标准 加强护理质量管理

随着医药卫生体制改革和医疗保险制度的不断完善以及我国加入WTO后所带来的机遇和挑战，医疗市场竞争日益激烈。ISO9000标准质量管理体系——种新的管理模式受到医疗界的密切关注。目前，我国已有部分医院获得了ISO9000质量管理标准认证，现结合我院实际，对如何建立ISO9000族标准，加强护理质量管理进行探讨。     

ISO9000在学校教学质量管理中的应用

目的 探索ISO9000在学校教学质量管理中的具体应用及对教学质量的影响，为学校教学质量的标准化管理积累经验。方法 按照ISO9000标准建立覆盖教学管理工作的质量体系，并对体系实施前后的教学质量进行评价。结果 ISO9000应用后的教案合格率、听课专家组评议优秀率及学生满意率较应用前均有显著提高。结论 在学校教学质量管理中应用ISO9000，不仅能够提高教学质量，而且有助于提高工作绩效。     

ISO9000族标准在病案管理中应用

我院于1999年8月8日正式通过了由法国BVQI国际认证公司按ISO9000族质量标准对医院进行的全面质量审核与认证,从而使我院成为国内第一所按ISO9000族标准进行医院管理并被国际有较高声誉的国际质量认证公司认证的医院.在ISO9000族标准的质量方针指导下,我们科室编写了质量手册及程序文件,对病案的管理实施ISO9000族标准管理体系.     

ISO9001质量管理体系在医院中的应用探讨

ISO9000族标准是有关质量管理的系列标准，是对全面质量管理的发展，ISO9001是2000版ISO9000族标准的核心。经过十余年的实验证明，通过ISO9001认证已成为未来医院发展的必然趋势。作者根据多年医院管理工作的实践，提出医院管理中应用ISO9001的重要性及实施方法和应当注意的问题。     

借鉴ISO9000族质量管理思想构建《实验生理科学》质量保障体系

为了培养医学生标准性、规范性的职业技能和习惯,提高《实验生理科学》教学质量。探讨借鉴ISO9000族质量管理思想和理念,构建《实验生理科学》课程质量保障体系。从实验室管理和实验教学的全过程对《实验生理科学》课程教学进行规范管理和监控。     

我国医院引进ISO9000族国际标准必要性与有效性的思考

我国医院引进ISO9000族标准,进行质量管理体系认证,尚处于起步和探索阶段,有必要对其必要性和有效性加以思考与探讨.质量体系和/或质量管理体系认证,是质量管理发展的新阶段,也是21世纪医院质量管理的发展方向.为实现医院质量管理现代化,引进ISO9000族标准的必要性是毋庸置疑的;同时这也是医院改革、发展和适应社会主义市场经济体制、与国际接轨的需要.医院进行ISO9000认证,必须强调其有效性.本文探讨了医院质量管理体系有效性的基本标志、实现有效性的基本途径和影响有效性的主要障碍.克服各种主要障碍是确保医院质量管理体系认证健康发展的重要保障.笔者还认为,医院分级管理评审与引进ISO9000族标准建立和完善医院质量管理体系,两者有联系又有区别.医院评审是对医院功能定位的综合评估,进行这种综合评审不能完全替代建立和完善质量管理体系;就像不能完全替代建立医院经济管理体系、科技管理体系以及医院信息系统等各项管理体系一样.两者应该相辅相成,而不是相互替代和相互排斥的.在自愿原则下医院质量管理体系认证工作应积极推行.     

ISO9000族标准质量管理体系在医院感染管理实施中探讨

ISO9000族标准是以过程为基础的质量管理体系，它能充分发挥管理过程之间的联系，达到组织质量管理体系的持续改进。作为质量管理和质量保证的ISO9000族国际化标准，2003年1月在我院正式引入，通过全院的共同努力，于2003年11月4日顺利通过了认证，医院感染管理工作按照ISO9000族标准，实施了标准化、程序化、法制化管理程序，经过两年的实践，取得了一定的成效，现报告如下。     

八项质量管理原则在手术室护理质量效果评价中的应用

建立科学管理体系是护理工作现代化和适应医学发展的需要.ISO 9000族标准是质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性,八项质量管理原则是ISO 9000族标准的理论基础,包括以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系.根据手术室工作特点,笔者所在科遵守八项质量管理原则,有效地提高了手术室护理质量管理水平.     

引进ISO9000质量管理体系提高医院医疗质量管理

ISO9000是国际质量认证标准,医院管理的重点是质量管理.本文介绍了ISO9000国际质量管理体系的内涵,将ISO9000质量管理体系引入医院医疗质量管理中,探讨了ISO9000质量管理体系的适应性和ISO9000族标准体系对提高医院医疗质量起到的促进作用,从而提升医院的医疗质量管理水平和经济、社会效益,树立良好的公众形象和提高医院的竞争力.     

ISO9000在手术室安全管理中的应用研究

目的探讨和建立控制手术室安全隐患的质量管理体系。方法将ISO9000质量管理标准应用在手术室安全管理中，通过评估、计划、实施、检查、改进五个环节使护理工作达到制度化、程序化、规范化、标准化。结果护理工作质量明显提高，医生的满意度达97％，病人的满意度达99％。结论以ISO9000质量管理为标准而建立的手术室安全管理体系对护理工作中的安全隐患起到了积极的预防作用。更重要的是提高了医生和病人的满意度。     

ISO9000族标准与手术室质量管理

为使手术室护理质量管理,技术管理,护理服务,尽快达到质量控制规范化、制度化,对ISO9000族标准在手术室质量保证体系的应用进行研究。按标准要求建立了质量管理体系,文件设计,加强过程控制及持续质量改进,经过2年的探索与实践、收到了较为显著的临床效果,护理质量稳步上升,病人对护理工作满意度为96．39％。实践结果表明在手术室管理中推行ISO-9000族标准是改进护理质量管理、促进质量管理向规范化、标准化、程序化先进化发展有效方法。     

ISO9000族质量管理体系在医院感染管理中的应用

ISO9000族质量认证体系已成为当今各行各业与国际接轨、实现现代化管理的基本制度[1]将ISO9000族质量管理体系引入医学领域,旨在更好地推动医院管理向标准化、规范化、科学化和合理化发展.医院感染管理是医院管理的重要内容,是提高医疗质量、保证患者诊疗安全的重要环节,也是衡量医院质量管理的重要标志之一.我院在2005年12月正式通过ISO9000族国际质量标准体系认证,系统规范地建立了医院感染质量管理体系文件及监控办法.目前,该体系在我院运行达三年多,在强化医院感染内涵建设方面发挥着越来越重要的作用.     

构建教学质量监测体系及试行教学督导的实践与研究

我校在构建高等医学院校教学质量监测体系的过程中,将教学督导、教学评估、"ISO9000国际教学质量管理论证标准"有机结构,进行了认真研究与实践,期望高等医学院校的教学质量管理逐步达到科学化、规范化、标准化,逐步形成中国高校的教学质量监测体系。     

ISO9000族标准在护理质量管理的应用

目的探讨ISO9000族标准在护理质量管理的应用。方法采用2000年版ISO9000族标准体系,于2003年开始运用于护理质量管理,改进原护理质量管理的制度和方法,建立健全有效的文件化护理质量管理新体系。结果编写的质量管理文件简捷、直观、实用性和可操作性强,规范护理质量管理,促进护理质量持续改进。结论ISO9000族标准用于护理质量管理是完全可行的和必要的,能更新质量观念,提升服务层次,全面提高护理管理水平。     

借鉴ISO9000标准构建教学质量评估体系

目的：旨在全面探索影响教学质量的因素,借鉴ISO9000系列标准构建科学的教学质量评估体系,建立教学质量评估模型,为教学质量全面管理提供方法,为教学质量的持续改进提供依据.方法：采用选题小组（nominal group process）、德尔菲（Delphi）法、现况调查、文献分析等方法.结果：确定了评估指标体系,获得了各级指标权重,建立了综合评估模型、评估结果反馈、评估工作及产生评估指标体系等工作程序.结论：本研究方法具有一定的科学性,评估过程具有可行性,指标具有全面性,指标体系具有可拆装性,体现了ISO9000的原则.     

IS09000质量管理体系在病案管理中的应用

ISO9000族标准是国际标准组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准,我国卫生系统有百余家医疗单位推行了ISO9000质量认证体系管理模式,我院实施ISO9000质量管理体系是科学管理发展的必然趋势。依据ISO9000质量标准,病案管理体系通过不断地改进和完善,使病案管理工作更加完善。     

实施ISO9000系列标准与提高护理质量的研究

通过在医院实施ISO9000族标准中的质量管理体系,使护理质量处于受控状态,使护理人员的每一项服务、每一个操作都有章可循、有法可依,实施"程序化"的管理过程,按ISO9000族标准要求,在护理质量管理体系中对每项工作流程都用程序进行了明确的识别和规定,使护理工作更加贴近病人,达到使病人满意的护理目标.     

ISO9000质量标准在医院人力资源培训中的应用

本文分析了医院人力资源培训中存在的问题以及应用ISO9000质量管理标准的优势，提出将ISO9000质量管理标准应用于人力资源培训中。通过建立完善的文件体系，确定培训需求，选拔合适的教师，选择培训方式，加强培训控制，严格效果评估等，构建合理的人力资源培训体系。     

运用ISO 9000族标准构建医院质量保证模式的探讨

牢牢抓住医疗质量这一核心,满足病人明确的和潜在的需求,追求完美的医疗服务,是医院质量管理的永恒主题。基于这一理念,从1998年底起,我院运用国际通用质量管理制度ISO9000族标准进行质量管理,在医院质量的科学化管理方面进行了探索,初步构建了ISO9000族标准医院质量保证模式,以期真正体现“医院一切工作以病人为中心”的宗旨。现将工作情况简要回顾于下,供同仁商榷。