个案追踪法在危重患者整体护理质量管理中的应用

目的 探讨危重患者应用个案追踪法的效果及对整体护理质量管理的影响.方法 选取2018年1月-2018年12月本院收治的100例危重患者作为研究对象.依据不同患者危重、疑难程度对危重患者进行护理质量、专科技术落实情况追踪,比较患者应用个案追踪法前后护理质量指标,并对患者满意度进行调查.结果 危重患者应用个案追踪法后,基础护理、安全护理质量、专科护理质量等指标显著提升(P＜0.05);患者满意度高于个案追踪前(P＜0.05).结论 危重患者在综合护理过程中,选用个案追踪法效果理想,应在临床治疗中广泛使用.     

个案追踪法在分级护理质量控制中的应用效果

[目的]探讨个案追踪法在分级护理质量控制中的应用效果。[方法]组建团队,修订分级护理质量考核标准,运用个案追踪法对25个临床科室的分级护理质量进行追踪,从病人及检查者的角度对分级护理质量进行评价,比较个案追踪法实施后各阶段护理质量得分情况。[结果]实施个案追踪法后重点关注危重及大手术病人住院期间护理措施的落实和效果评价;分级护理质量各维度得分均较前提高。[结论]应用个案追踪法可有效提高护理质量及病人的满意度。     

个案追踪法在危重病人管理中的应用

[目的]探讨个案追踪法在危重病人管理中的应用效果。[方法]采用个案追踪法从病人及检查者的角度对护理质量及管理进行评价,比较个案追踪法实施后各阶段护理质量得分情况。[结果]实施个案追踪法后,护理质量各维度得分均较前提高。[结论]应用个案追踪法可有效提高危重病人的护理质量。     

个案追踪法在急性心肌梗死患者护理质量控制中的应用

目的：探讨个案追踪法在急性心肌梗死患者护理质量控制中的应用效果。方法：运用个案追踪法对急性心肌梗死行急诊PCI术的患者接受的诊疗护理服务进行追踪检查,比较两组护理质量得分情况。结果：实施个案追踪法后,观察组护理质量得分、住院时间、满意度及桡动脉穿刺术后出血发生率均优于对照组。结论：通过运用个案追踪法进行分析及评价,解决临床实际问题,提升护理质量,促进护理质量的持续改进。     

专项负责与个案追踪联合质控模式在护理质量管理中的应用

目的探讨专项负责与个案追踪联合质控模式在临床护理质量管理中的应用及其效果评价。方法在护理部主导下,成立我院护理质量管理委员会,将其分为六个专项管理组。采取专项负责与个案追踪相结合的质控模式实施护理质量管理,然后对实施前后的第三方住院患者各项满意度、护理质量检查成绩进行分析对比。结果实施专项负责与个案追踪联合质控模式后,第三方住院患者各项满意度以及护理质量检查成绩均较实施前有所提升,差异有统计学意义(P0.05)。结论采用护理质量管理委员统筹下的专项负责与个案追踪联合质控模式,可在合理利用护理人力资源的同时,提升住院患者满意度,促进护理质量的持续改进。     

个案追踪法在外科病房护理质量管理中的应用

目的:探讨个案追踪法在外科病房护理质量管理中的应用效果。方法:将120例住院手术患者随机分为对照组和观察组各60例,对照组采用传统式质控方法,观察组采用个案追踪检查法,比较两组护理质量综合评分及对护理的满意度。结果:观察组术后1、2、3、4周护理质量综合评分及护理满意度均显著优于对照组(P0.05)。结论:在外科手术住院患者护理质量控制中采用个案追踪检查法,能够显著提高外科病房护理质量,提高患者家属对护理满意度。     

护士长现场点评在重点患者个案追踪活动中的应用

目的：探讨护士长现场点评在个案追踪追踪活动中的应用效果。方法运用追踪方法学的个体追踪方法,对患者所接受的诊疗护理服务经历进行现场点评,全面分析提供治疗、护理、服务中的不安全因素,制订并实施改进方案。结果通过运用护士长现场点评评价和个案追踪法降低了护理风险,提高了护理质量,患者满意度显著提高,护患关系进一步密切。结论护士长现场点评,提高自身业务水平,带动护士提高各方面素质,促使护理服务质量的提高。     

个案追踪法在手术室护理质量管理中的实施与效果评价

目的探讨个案追踪法在手术室护理质量管理中的应用效果。方法科室追踪管理小组按照PDCA工作程序,通过个案追踪法参与患者手术全程护理工作。比较实施追踪法前后(2012年1月~12月与2013年1月~12月)的护理工作质量、工作效率和医护患满意度。结果实施个案追踪法后,手术室护理质量指标发生情况、工作效率、医护患满意度与实施前比较有显著性差异(P0.05,P0.01)。结论个案追踪法既能使科室管理者从患者的角度看护理服务过程,发现问题的根本原因所在和安全隐患;又使护士学会换位思考,关注患者就医的每个细节,两者均将患者的护理成效和健康结局作为护理工作目标,真正做到以"病人为中心"的护理服务,对手术室护理质量管理持续改进起到积极作用。     

医护一体化诊疗模式对个案追踪考核效果的影响

目的通过医护一体化的工作模式提高护士个案追踪考核效果。方法选择危重疾病患者60例,根据实施医护一体化诊疗模式对危重患者全方位的跟踪、分析,较真实地发现危重患者全过程中的护理问题,并进行持续质量改进。结果实施个案追踪考核后,护理管理质量(包括病房管理、分级护理、基础护理、护理安全、健康教育)及护理文书合格率情况均显著提高(P0.05)。结论在病区中持续开展医护诊疗合作模式能提高护理人员的个案追踪考核能力,提高护理质量。     

个案追踪法在 ICU 护理安全管理中的应用及评价

目的：评价个案追踪法在ICU护理安全管理中的应用效果。方法将2011年7月至2012年12月ICU收治的352例患者作为对照组,同时将2013年1月至2014年5月的407例患者作为研究组。对照组为个案追踪法实施前阶段,研究组为个案追踪法实施阶段。对比两组护理差错、护理投诉、护理纠纷等不良事件的发生率以及护理质量。结果研究组护理差错、护理投诉、护理纠纷事件的发生率均低于对照组（P＜0．05）;研究组基础护理质量、专科护理质量、安全护理质量得分均高于对照组（P＜0．01）。结论将个案追踪法应用到ICU护理安全管理中可有效减少护理差错、护理投诉、护理纠纷等不良事件的发生,并提升护理质量,使患者的安全得到保障。     

责任制整体护理模式下的护理绩效考核体系实施及激励效应

目的:探讨更加合理有效、可充分调动护士积极性的护理绩效改革方案。方法:在责任制整体护理模式指导下,对原有护理绩效考核指标体系进行完善。结果:新的绩效考核体系实施后护士明确了岗位职责,对工作条件的满意度、对领导的满意度、护士责任感、外在奖励等均有提高,患者满意度也相应提高。结论:适用的绩效考核体系作为有效的护理激励手段,可与个人发展相结合,形成长效激励机制。     

基于岗位管理的护理团队绩效评价体系的建立与应用

目的:在三级综合性医院建立护理绩效评价体系,探索该体系对提高护理工作效率及患者满意度的效果。方法:在护理岗位分析的基础上,运用Delphi法、关键绩效指标和目标管理法,参考现运行的护理质量评估标准,形成符合医院情况的护理绩效评价体系。通过服务质量效率、人力资源效率、组织运转效率在内的3个维度的一级指标,9项二级指标和25项三级指标构成的绩效评价体系对护理团队进行绩效评价。结果:引入护理团队绩效评价体系1年多以来,护士工作效率及患者满意度均有明显提高。结论:基于岗位管理的护理团队绩效评价体系提高了护理工作质量、效率和患者满意度,更调动了护士的积极性,实现了组织变革管理。     

依据APACHEII评分配置ICU护理人力的实践及效果评价

目的：探讨急性生理学及慢性健康状况评分系统（APACHEⅡ）在ICU护理人力资源合理配置中的应用价值。方法：将ICU的29名护士作为研究对象,比较应用APACHEⅡ作为人力分配依据前后的各项护理质量和护理服务质量满意度。结果：实施后的各项护理质量检查评分均高于实施前,尤其在基础护理、危重病人护理,消毒隔离、护理文书方面有日月显提高（P〈0．05）;患者、家属、医生对护士的满意度均高于实施前,特别是患者、医生对护士的满意度明显提高（P〈0．05）。结论：应用APACHEⅡ评估ICU护理工作量并配置护理人力资源,能提高护理工作质量和满意度。     

护理服务落实情况及病人满意度调查与分析

目的：通过对住院病人的满意度和护理服务落实情况进行调查,以患者的感知质量反映护理服务中的薄弱环节,为提高护理服务质量提供参考。方法：采用《病人满意度与护理服务落实情况调查问卷》对某地区4所医院199名住院病人进行问卷调查。结果：4家医院住院病人的平均满意度得分为（9．400±0．997）分,其中内科和ICU住院病人满意度高于外科;各项护理服务落实度中评价得分最高的项目是护患沟通,最低的是用药指导,而用药指导的落实度与病人总体满意度的相关性最强。结论：护理管理者应充分发挥护理服务落实度评价对护理质量评价的导向功能,及时落实护理服务的薄弱环节,以不断改进护理质量,提高病人的满意度。     

外籍病人护理模式的探讨

[目的]总结探讨外籍病人的护理模式。[方法]对346例外籍病人的特点进行分析,有目的、有计划、有步骤地实施多元、全面、全程、优质的护理护理服务。[结果]极大地满足了外籍病人的诊疗需求,提高了病人的满意度,提高了整体护理水平。[结论]对外籍病人实施护理服务,提升了涉外护理水平,保证了医疗安全,创造了良好的社会和经济效益。     

优质护理服务在精神科的应用效果

目的:探讨优质护理服务在精神科的应用效果。方法:将"优质护理示范病房"收治的160例住院精神病患者作为研究组,在一般精神科常规治疗与护理的基础上实施优质护理服务。将普通病房同期住院的160例精神病患者作为对照组,给予一般精神科常规治疗与护理。对两组患者的护理工作满意度、安全风险事件评估、健康教育知识知晓率进行比较。结果:研究组患者对护理工作满意度、健康教育知识知晓率显著优于对照组,安全风险事件显著低于对照组(P<0.001或P<0.05)。结论:精神科优质护理服务可以提高整体护理水平及患者对护理工作满意度,减少安全风险事件的发生,提高患者健康教育知识知晓率和依从性,是一项行之有效的护理工作模式。     

精神科护理风险标准化管理实践

[目的]评估精神科护理风险标准化管理实施效果.[方法]选择10个精神科病区（6个普通病区、4个老年病区）,随机分为观察组和对照组,分别实施精神科护理风险标准化管理和常规护理管理,比较两组护理不良事件发生率、病人和家属的满意度、护士对护理工作的满意度、护理质量指标.[结果]两组自杀、暴力行为、外走、跌倒、噎食护理不良事件发生率、病人满意度、家属满意度、护士对护理工作满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组各项护理质量指标合格率均高于对照组,但差异无统计学意义（P＞0.05）.[结论]实施精神科护理风险标准化管理能有效减少护理不良事件的发生,提高服务满意度及护理质量.     

应用PDCA循环改进住院病人静脉输液管理的探讨

目的:探讨应用PDCA循环提高住院病人静脉输液满意度的管理方法。方法:采用PDCA循环的4个阶段8个步骤,对肝胆外科住院病人对输液满意度不高的问题进行分析,通过调整工作流程,改变护士工作模式等进行改进。结果:住院病人静脉输液开始时间大幅提前,病人对输液开始时间的满意度从63.5%提升到95.7%。结论:通过PDCA循环方法厘清护理质量管理中问题的根本原因,从而制定有针对性的解决方案,通过规定具体的护理操作执行时间、地点和责任人及质量追踪实现质量的持续改进。     

护理程序模式在高脂血症病人健康教育中的运用

[目的]考察护理程序健康教育模式的效果。[方法]将体检后98例高脂血症病人随机分为两组,分别运用护理程序健康教育模式和随机健康教育模式实施1年的健康教育和行为干预,比较两种模式对高脂血症病人健康教育后的效果。[结果]病人对疾病相关知识的掌握、血脂四项总有效率、主动参与性、对教育的满意度等方面,护理程序模式明显高于随机模式,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]运用护理程序健康教育模式对体检后高脂血症病人实施健康教育,不仅能提高病人的健康知识水平和主动参与性,还能提高病人对健康教育的满意度,降低血脂,促进健康。     

护士对床边护理工作模式体验的质性研究

目的了解护士在床边护理工作模式实施过程中的真实体验,为规范床边护理工作模式提供参考依据。方法采用质性研究中的现象学研究方法对12名护士进行半结构式面对面深度访谈,运用Colaizzi资料分析原则进行资料整理分析,提炼主题。结果提炼出4个主题:开展床边护理工作模式,护士由被动服务转变为床边主动服务;提高了患者的满意度,融洽了护患关系;护士的职业价值感得到提升;床边护理工作模式的实施仍需要持续质量改进。结论床边护理工作模式的实施,融洽了护患关系,提高了患者的满意度,保证了护理质量,得到了护士的肯定。但是在实施过程中,护理管理者应关注护士的切身感受,并提供针对性支持,以促进床边护理工作模式的顺利开展,从而为患者提供更好的优质服务。