专科护理改革在提升儿科专科护理质量及护理满意度中的作用

目的探讨专科护理改革对提升儿科专科护理质量及护理满意度的影响。方法选择本院儿科收治的175例患儿为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组(n=83)和观察组(n=92)。对照组患儿实施常规护理,观察组实施专科护理质量管理改革措施。比较两组的护理质量、护理满意度、护理差错率及护患纠纷发生率。结果观察组的护理质量问卷各项评分均高于对照组(P0.05)。观察组的护理满意度高于对照组(P0.05),护理差错率和护患纠纷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论专科护理质量管理改革措施的实施能有效提高儿科护理质量和家属满意度,降低护理差错及纠纷发生率,在推进本院儿科护理向专业化和专科化方向发展方面进行了有益的尝试和探索。     

临床儿科优质护理实践中人性化护理的应用

本院儿科自2014年6月起在儿科优质护理实践中对患儿实施人性化护理服务,此前实施常规护理,对比分析2014年6月前后患儿不良现象发生率、家长护理满意度。并对护理人员统计实施人性化护理前后基本理论知识、基本技能操作、专科理论知识、专科技能操作、责任意识评分结果的变化。2014年6月以后患儿不良现象发生率明显低于2014年6月以前,差异有统计学意义(P<0.05)。2015年患儿家长满意度明显高于2014年6月以前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施人性化护理后护理人员基本理论知识、基本技能操作、专科理论知识、专科技能操作、责任意识评分明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。临床儿科优质护理实践中人性化护理的应用有利于提高患儿家长满意度,减少不良现象发生率,且大大促进了护理人员护理质量的提高,值得临床推广应用。     

叙事护理干预在儿科病房管理中的影响效果分析

目的 探究叙事护理干预在儿科病房管理中的影响效果。方法 选取我院 2021 年 3 月 1 日至 2021 年 9 月 1 日 178 例患儿 随机分为对照组和试验组。对照组采用常规口头心理护理,试验组在心理护理的基础上实施叙事护理干预。比较两组患儿的护 理质量、护理依从性、心理弹性及护理管理质量。结果 相较于对照组患儿,试验组 5 项护理质量评分均显著较优,差异均有 统计学意义（P<0.05）。试验组治疗行为、护理配合、检查配合、睡眠情况、活动量及饮食情况评分高于对照组（P<0.05）。 两组护理后心理坚韧性、乐观及自强评分显著上升,试验组各项评分高于对照组（P<0.05）。试验组不良风险事件发生率、护 理差错发生率、并发症发生率、医患纠纷发生率低于对照组（P<0.05）。试验组满意度（96.63%）高于对照组（86.52%）（P<0.05）。 结论 儿科患儿进行叙事护理可显著提高患儿生活质量和依从性,减少不良事件发生,提升管理质量和患者家属满意度。     

专科护士指导下团队管理模式在医院PICU患儿中的应用

目的：探讨专科护士指导下团队管理模式在医院儿科重症监护室(PICU)患儿中的应用效果。方法：将2020年1月1日～2021年1月31日PICU就诊的110例患儿随机分为对照组和观察组各55例,对照组实施常规护理,观察组实施专科护士指导下团队管理模式,两组均连续干预7 d。比较两组护理风险事件发生率、PICU住院时间、医疗费用、患儿生活质量[采用儿童生存质量测定量表(PedsQL)]及护理质量。结果：观察组护理风险事件总发生率高于对照组(P<0.05);观察组PICU住院时间、医疗费用均少于对照组(P<0.01);干预后,两组PedsQL各维度评分均高于干预前(P<0.05),且观察组高于对照组(P<0.01);观察组服务态度、专科技术水平、健康教育、人文关怀方面护理质量评分均高于对照组(P<0.01)。结论：对PICU患儿采用专科护士指导下团队管理模式,可减少护理风险事件,缩短患儿康复进程,节约医疗费用,提升患儿生活质量及护理质量。     

安全管理在儿科护理管理中的应用

目的:探讨安全管理在儿科护理管理中的应用。方法:将2010年1月～2011年12月我院儿科收住的160例患儿随机分为试验组和对照组各80例。试验组患儿采用精心的安全管理护理干预,而对照组患儿采用常规的护理干预措施。比较两组患儿综合质量评分及护理缺陷发生情况。结果:试验组患儿的护理综合质量评分明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);试验组护理缺陷发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:安全管理有利于提高儿科护理质量,保障患儿安全,在临床上值得推广应用。     

Kano模式护理应用于儿科中对护理质量及满意度的影响分析

探究Kano模式护理应用于儿科中对护理质量及满意度的影响。方法 选取我院儿科2016年8月至2017年8月收治的116例患儿及其家属作为研究对象,科室自行设计儿科护理服务调查问卷下发患儿家属填写,并基于Kano模式统计结果,改进护理流程。对比护理前后护理质量及患儿家属满意度变化。结果 护理后,治疗环境、服务态度、操作技术及健康宣教评分均高于护理前,护患纠纷及投诉率均明显降低,差异有统计学意义（P＜0.05）;护理后,家属满意度高于护理前,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 Kano模式护理应用于儿科可有效提高护理质量及患儿家属满意度,值得临床推广。     

视频监控系统在护理重点环节质量管理中的应用效果

目的：探讨视频监控系统在护理重点环节管理中的应用效果。方法本研究为前瞻性研究,以我院实施视频监控管理前3个月为研究起点(2014年4~6月),比较实施视频监控管理后3个月时间内(2014年7~9月)护理缺陷发生率、护理质量评分、患者满意度,纳入我院25个病区病房作为研究对象。结果2014年7~9月护理质量缺陷发生率低于2014年4~6月,护理质量评分、患者满意度均高于2014年4~6月,护理质量缺陷发生率、护理质量评分和患者满意度差异均有统计学意义( P<0.05)。结论视频监控系统的应用显著降低了护理质量缺陷发生率,保障患者住院期间的安全,同时提升了护理质量和管理水平,提高了患者及家属对护理工作的满意度。     

柔性管理在儿科护理管理中的应用

目的探究柔性管理在儿科护理管理中的应用。方法选取本院2015年2月~2016年2月收治的60例儿科患儿,20名护理人员,按照护理管理方法的不同将其分为对照组和观察组,患儿各30例,护理人员各10名,对照组采用常规护理管理,观察组在常规护理管理的基础上采取柔性管理,比较两组的护理满意度、不良事件发生率、投诉率、护理质量和业务知识考核水平。结果观察组的护理满意度高于对照组,不良事件发生率和投诉率低于对照组,护理质量好于对照组,业务知识考核水平高于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论儿科护理管理中在常规护理管理的基础上采取柔性管理,可较好地提升患儿的护理满意度,降低患儿的不良事件发生率和投诉率,提高护理人员的护理质量和业务知识考核水平,为临床护理工作的顺利开展提供较为科学的临床价值。     

儿科急诊危急重症患儿的无间隙护理模式应用分析

目的探讨无间隙护理模式在儿科急诊危急重症患儿急救过程中的应用效果。方法选取儿科急诊危急重症患儿108例,随机分为对照组和试验组,每组54例,对照组采用常规护理,试验组采用无间隙护理模式。比较2组患儿抢救治疗效果和护理质量。结果试验组抢救室滞留率、抢救处置行为正确率以及不良事件发生率显著低于对照组,抢救成功率显著高于对照组,视觉模拟评分(VAS)、心率及收缩压均显著低于对照组,各项护理质量指标均显著高于对照组,患儿及家属的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论无间隙护理模式可提高儿科急诊危急重症患儿的急救质量和抢救成功率,减轻患儿的生理应激程度,提升临床护理质量和患者护理满意度。     

优质护理服务示范工程活动在妇科病房中的应用

目的:探讨"优质护理服务示范工程"活动在妇科病房中的应用效果。方法:结合我院妇科病房的实际情况制订实施方案,提高思想意识、修订并落实专科护理分层培训计划、提升护理团队的综合素质、改革护理工作模式、加强基础护理及专科护理的质量管理,比较开展优质护理前后患者、医生、护士满意度及护理质量评分。结果:开展优质护理后患者、医生、护士满意度及护理质量评分均优于开展优质护理前(P<0.05,P<0.01)。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动,可以提高妇科病房的整体护理服务质量,提高患者、医生、护士的满意度,有利于和谐护患关系,值得临床实施。     

分组单项质控在病区护理质量管理中的应用效果探讨

目的:探讨分组单项质控在病区护理质量管理中的应用效果。方法:将病区护理质量项目分为6～8个单项质量控制小组,每组设置组长1名及组员1～2名,经过统一培训,并制定相应的岗位职责及工作流程,按PDCA循环法开展质量控制。结果:实施分组单项质控后,各单项质量指标、病人满意度、年护理缺陷发生率与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:实施分组单项质控管理,加强了病区一级护理质控力量,提高了护理人员参与质量管理的积极性,减轻了护士长的工作压力,能有效防范护理缺陷的发生,促进护理质量持续改进与稳步提高。     

精细化管理在精神科护理中的应用

[目的]探讨精细化管理在精神科的应用效果,为医院管理者更好地管理医院提供理论根据。[方法]从2012年1月开始对精神科实行精细化管理,比较精细化管理前后护理质量评分及病人家属对护理工作的满意度。[结果]精细化管理前后病人家属满意度、护理质量评分比较差异有统计学意义（P〈0．01）。[结论]精细化管理能提高病人家属的满意度,改善护理质量,降低精神科医疗事故的发生率。     

扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用

目的:探讨扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用成效。方法:在神经外科病区实施扁平化管理,落实责任制整体分组护理患者,比较实施前后患者、医师的满意度,护理人员辞职率及科室护理质量。结果:实施后患者、医师对护士工作满意度高于实施前(P<0.05),护士的辞职率低于实施前(P<0.05),科室的护理质量高于实施前(P<0.05)。结论:在神经外科应用扁平化管理模式可有效提高患者、医师对护理工作的满意度,稳定护理队伍,提高科室护理质量。     

优质护理服务中落实晨间护理的管理方法与体会

目的探讨落实晨间护理有效的管理措施。方法制订晨间护理质量评分表，护士按照评分表质量要求实施晨问护理，对晨间护理实施三级质量控制。结果提高了护理质量和患者满意度（P〈0．01）。结论运用晨间护理质量评分表管理有助于夯实基础护理，提高护理质量。     

内分泌科护士岗位管理的实践与探索

目的：探讨内分泌科护士岗位管理的效果.方法：对内分泌科全体护士进行分层管理及岗位竞聘的方法,实行按需设岗,因岗设人,定岗定责.结果：实施岗位管理后,有效地提高了护理质量,科室护士三基考核达标率、护士对职业的满意度、患者对护理工作满意度均高于实施前（P＜0.05）.结论：内分泌科实行护士岗位管理,可以提高临床护理质量,提高护士积极性及对护理工作满意度,保障患者安全,减少不良事件发生,提高患者满意率.     

绩效管理在优质护理服务中的应用

目的:探讨有利于优质护理工作开展的绩效管理模式。方法:从岗位层级分值、护理工作量积分、工作质量奖惩、七室规范化管理考核4个方面设计护理人员量化考核标准,进行动态量化绩效考核管理,每月汇总1次,考察护士综合素质、病人满意度等。结果:实行绩效管理后,各项护理质量指标、病人满意度、护士工作积极性和主动性及业务能力均明显提高,差异有显著性意义(P<0.05)。结论:在优质护理服务中实行绩效管理,有利于提高护理质量、病人满意度及护士的综合素质,提升优质护理的服务内涵。     

神经内科护理安全警示报告的分析与对策

目的:探讨神经内科护理安全警示报告制度的应用效果。方法:对神经内科护理安全警示报告进行分析并研究其对策。结果:通过对2013年度上半年护理安全警示事件的分析,使护理人员对不良事件有了正确、更深层次的认识,并起到警示作用,有效避免类似护理不良事件的再次发生,降低错误的扩散。结论:实施护理安全警示事件分析制度有效提高护理管理质量。     

应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果

目的：总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果。方法：采用由护理部组织,6个管理组及9个专业学组共同参与的个案追踪式护理查房模式,依照护理程序、表单路径全程追踪危重患者护理质量、专科技术落实情况。结果：各项护理质量检查及患者满意度得分明显高于个案追踪法实施前,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：应用个案追踪法评价危重患者综合护理质量科学、规范,能够提高护理质量和患者满意度。     

临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响

目的探讨临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响.方法将我院52名神经科护理人员实施常规管理设为实施前组,2017年3月-2018年2月在常规管理基础上实施分层级管理设为实施后组.比较实施分层级管理前后护理人员的护理质量优良率、护理理论知识及操作技能考核成绩、患者护理满意度.结果实施分层级管理后本组护理人员护理理论知识、操作技能考核成绩均显著高于实施前(P<0.01);护理质量优良率(93.8%)、患者护理满意度(95.0%)显著高于实施前(80.8%、86.5%)(P<0.01).结论对神经科护理人员实施分层级管理,能显著提高护理人员的护理理论水平,增强护理操作技能,改善护理质量,提高患者的护理满意度.     

组长负责制分层管理模式在急诊护理管理中的应用效果评价

目的 利用现有人力资源,建立组长负责制分层管理模式,减少护理缺陷,减少护理纠纷,提高急诊护理质量。方法 制订考核标准,将护士分层使用和分层管理,实施组长负责制层级管理模式,通过考核,将结果进行分析、反馈。结果 实施前后护理质量、患者对护士的满意度、医生对护士的满意度、相关科室对急诊护理工作的满意度经χ^2检验,差异明显。护理缺陷由2005年的5次,减少到2007年的1次;护理纠纷由2005年的5宗,减少到2007年的0宗;急救物品完好率由98％提高到100％。结论 组长负责制分层管理模式,保证急诊护理各时段、各环节护理质量均得到落实,减少了护理缺陷,减少了护理纠纷,提高了患者满意度,提高了护理质量,值得临床急诊科借鉴。