成立QC小组以提高特诊病人入院宣教效果

目的 提高特诊病人的入院宣教效果，提升病人信任度和满意度。方法 成立QC小组，运用PDCA循环管理方法，解决入院宣教效果不够理想的问题。结果 病人对入院宣教的知晓率由90．92％上升至98．08％（P〈0．001）。结论 QC小组活动可以提高护士的素质，激发其积极性与创造性，提高病人满意度，塑造病区护理服务品牌。     

成立QC小组对提高特诊患者就诊流程满意度的作用

目的:探讨成立QC小组对提高特诊患者就诊流程满意度的作用.方法:成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,解决因护理人员不足导致患者对就诊流程、导医导诊服务不满意的问题.结果:开展QC活动前、后就诊流程的满意度由91.57%上升至99.51%(P<0.01).结论:QC小组活动可以提高护士的素质,激发其积极性与创造性,提高患者满意度,塑造特需护理服务品牌.     

QC小组活动在提高门诊健康教育中的作用

目的 提高门诊健康教育的效果．提高病人对护理工作的满意度。方法 通过开展QC小组活动,确定“加强门诊健康教育,提高病人对护理工作满意度”为宗旨,并运用PDCA循环原则,进行现状调查,健康评估问卷,请医生当顾问,制定实施对策．检验效果以及巩固措施等程序．结果 病人掌握门诊健康教育内容从50％上升到85％,对护理工作的综合满意度从88％上升98％。病人及家属主动参与门诊健康教育活动,减少慢性非传染性疾病的复发率和与行为有关的传染病的发生率,减少并发症的发生。结论 QC小组活动是提高门诊健康教育效果,提高病人对护理工作满意度的一种行之有效的方法。     

涉外病人入院宣教的做法与体会

为提高涉外病房整体护理质量,满足境外求医群体的各种需求,以良好的态度接受治疗。笔者重点探讨了涉外病房开展人院宣教的做法:建立多元文化护理思维;注意护患沟通;选择适宜的宣教时机;宣教工作因人而异;在实践中不断充实宣教内容等。并体会到开展人院宜教不仅能使病人获得安全感,减轻焦虑,而且能激发护士的学习热情,锻炼解决各类问题的能力。     

支气管哮喘病人健康宣教效果观察

目的：为提高支气管哮喘病人自我护理能力及保健预防措施；方法：对40例支气管哮喘病人进行系统的健康教育，并与未接受过健康宣教的40例哮喘病人在疾病知识掌握程度、医疗护理满意率及平均住院日方面进行对比观察；结果：健康教育组病人有关疾病知识的掌握程度，较对照组明显提高；病人对医疗护理满意率上升；平均住院日大大缩短，表明健康教育有利于提高支气管哮喘病人对哮喘病的认识水平，增强了自我护理能力和健康知识。对疾病的控制起到了有益的作用。     

应用图片改进入院宣教资料的效果观察

为了促使病人快速消除陌生感，以稳定的情绪配合治疗。笔者以增加资料的趣味性和吸引力为目标，改进了入院宣教资料。476例病人使用改进后的资料，教育效果明显提高。病人掌握内容更加全面，教育效果更佳，充分体现人性化护理服务。     

成立QC小组降低ICU仪器设备故障率效果观察

目的成立QC小组做好仪器设备的安全管理,降低ICU仪器设备的故障率效果观察。方法成立QC小组,对造成仪器设备故障的原因进行分析,并进行针对性干预。结果QC小组活动实施1年后,仪器设备的故障率由实施前12．5％下降到5．3％,维修费用支出由实施前33．3％下降到15．9％,差异有统计学意义（P〈0．01）。结论成立QC小组,可明显降低ICU仪器设备的故障率,可明显降低维修所导致费用支出,增强护理人员的仪器管理意识,有效提高ICU的工作效率。     

做好入院宣教提高健康教育质量

随着整体护理的实施,健康教育已成为医院重要的职能,是一种治疗手段,是实施整体护理的重要内容[1]。入院宣教是健康教育的基础内容之一,做好入院宣教是建立良好护患关系的基础,是患者能顺利配合治疗护理的关键因素之一。我院在实施以人为本、以病人为中心的护理模式中,实施健康     

QC小组活动在提高术前健康教育效果中的作用

目的 为提高术前健康教育的效果,提高病人对护理工作的满意度。方法 通过ＱＣ小组活动,用５Ｍ选题法,确定“加强术前健康教育,提高病人对护理工作满意度”为研究课题,并运用ＰＤＣＡ循环原则,进行现状调查、要因分析、制定实施对策、检验效果以及巩固措施等程序。结果 病人掌握术前健康教育内容从８０％上升为９５％;对护理工作满意度从８８％上升为９７．１％;病人主动参与术后的康复训练,减少了并发症的发生。结论开展     

入院宣教时机的选择对宣教效果的影响

目的:探讨最佳的入院宣教时机,以提高入院宣教效果.方法:将87例首次入院新患者按所居住病房情况分为试验组和对照组,分别采取同样的宣教材料而选择不同的宣教时机进行入院宣教,入院第2天对患者进行入院宣教效果评价.结果:试验组对入院宣教内容完全掌握的人数明显高于对照组.结论:在医生对患者进行入院体检、询问病史,决定初步诊治方案之后再进行入院宣教,将会提高入院宣教的效果.     

开展中医特色优质护理示范病区工程的方法及效果

目的 探讨中医院开展具有中医特色优质护理服务示范病房的实施方法与效果.方法 通过对患者实施辨证施护,强化中医健康教育,以促进患者对糖尿病相关知识的掌握;改变护理服务理念和护理工作模式;简化护理文书;完善绩效考核机制等方面实行优质护理服务示范工程.选取内分泌科做为优质护理示范病区,以调查问卷的方式,来量化患者对护理工作的评价,以及对中医护理调护知识及专科知识的掌握情况,从而对实施＂优质护理服务示范工程＂活动前后的效果进行比较.结果 实施＂优质护理服务示范工程＂活动后,护理质量及患者对自我疾病的基本调护、辨证施护的掌握程度明显提高,与实施前比较,比较差异有统计学意义（P〈0.05）.结论 在临床护理服务中实行具有中医特色的护理模式,为患者提供了更为安全、优质、满意的护理服务,可以明显改善护理服务质量,提高患者满意度.     

Improving role identity by shadowing interprofessional team members in a clinical setting: an innovative clinical education course

ABSTRACT

Incorporating Interprofessional Education (IPE) into the training of health care professionals has become an important component of nursing education. Students are expected to graduate with skills necessary for integrated care delivery to improve quality and safety. In an effort to formally expose nursing students to the roles and responsibilities of members of the health care team, a clinical course was developed within a school of nursing which included a significant interprofessional shadowing component. The course includes a total of 168 clinical hours. Shadowing makes up one third or approximately 56 of the total clinical hours. The students completed a critical reflection to evaluate the effectiveness of the shadowing experience and to determine if course objectives were met. The reflective activity allowed students to describe their observations, discuss new insights into the role of the discipline and express thoughts and feelings as they observe the daily work of the health care team. This qualitative study analyzed these critical reflections from a course in which students were enrolled between 2013 and 2015. Researchers selected a purposive sample of 50 reflections out of more than 200 submissions. Four major themes were identified: communication between health care providers necessary for achieving quality patient outcomes; new perspectives on role identity; learning from other professions; and increased confidence in collaborating with other members of the team. This new clinical education course, with an IPE shadowing component, improved insight and confidence in collaborating with members of the interprofessional team. The course provided students with the opportunity to strengthen role identity, observe communication between disciplines in the clinical setting, and acquire skills that will facilitate the new graduate’s ability to work effectively with members of the health care team.     

泌尿外科病房医护同组排班的效果评价

2012年我院泌尿外科采用了医护同组排班模式,即相对固定的护士对应嘲定的医疗小组,与该医疗小纰负责相同的病人,完成病人的所有治疗和护理工作,并在查房时随同该组医生一起查房。这种排班模式不仅直接提高了护士的工作效率,加强了责任制整体护理的观念,而且有效减少了病人及家属的咨询次数及呼叫次数,让护士把更多的时间还给病人,从而提高了医、护、患三者满意度。     

设置病区助理对住院患者量及满意度的影响

目的探讨设置病区助理与住院患者满意度及住院患者量的关系。方法通过对设置病区助理前后住院患者满意度及住院患者量的调查,分析设置病区助理对住院患者量及满意度的影响。结果设置病区助理后,病区住院患者满意度逐年提升,差异具有统计学意义（P〈0．01）,住院患者量及重复住院率均呈逐年上升趋势,差异具有统计学意义（P〈0．01）。患者满意度与重复住院率呈正相关（r=0．998,P〈0．05）。结论设置病区助理有助于提升住院患者满意度,促进住院患者量增长。     

舒适护理在特诊病区的实施

目的探讨舒适护理在特诊病区的实施措施及成效.方法选取住在不同特诊病室内的病人,对照组实施常规护理,实验组实施舒适护理,从病人满意度调查表中对整体护理质量的满意度进行评价.结果2组在健康教育、护患沟通、生活护理、被尊重、睡眠安静、服务热情、出院指导等方面有差异(P＜0.01).结论实施舒适护理,提高了病人的满意度及护理服务质量,充分体现了"以人为本"的整体护理模式内涵.     

舒适护理在特诊病区的实施

目的 探讨舒适护理在特诊病区的实施措施及成效。方法选取住在不同特诊病室内的病人，对照组实施常规护理，实验组实施舒适护理，从病人满意度调查表中对整体护理质量的满意度进行评价。结果2组在健康教育、护患沟通、生活护理、被尊重、睡眠安静、服务热情、出院指导等方面有差异（P〈0．01）。结论实施舒适护理，提高了病人的满意度及护理服务质量，充分体现了“以人为本”的整体护理模式内涵。     

护士长如何在病房创建学习型组织

学习型组织是当今世界最前沿的管理理论之一,它包括5项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习及系统思考.将该理论应用到病房管理,是现代急剧变化的时代亟待做好的一项工作.开展创建工作主要通过引导护士学习该理论的基本概念及内涵,树立正确的学习观及工作观,改善心智模式,坚持创新理念.经过2年的实践,病房发生很大变化,护士团队意识增强,主动学习、主动服务,坚持创新理念且颇有硕果,病房呈现你追我赶、健康向上的工作氛围.