实施人性化护理的探讨

随着生物医学模式向生物一社会-心理医学模式的转变,医疗服务的人性化越来越得到社会各界的关注.医院作为治病救人、救死扶伤的场所,理应是最有人情、最尊重人的地方.护理人员与患者的接触更加密切,因此,树立"以人为本"的服务理念,认真研究患者的医疗服务需要,不断转变服务观念,拓展医疗服务领域,提供高质量医疗服务,努力做到医疗服务人性化,是每位医务人员所必须面对的重要课题.     

实施人性化管理提高护理质量

医疗服务质量是医院管理者关注的重点,而服务理念作为医疗服务质量的核心内容,其转变已成为医护人员必须面对的现实课题.随着现代医疗模式由单纯生物模式向“生物-心理-社会”综合模式的转变,患者对医疗过程中的人文关怀需求增加,人性化护理成为护理工作的基本要求之一.护理人员只有具备全新的服务理念、较高的自身素质、丰富的人文关怀,才能胜任工作需要.人性化护理管理正是适应这一形势,对护士长提出的新要求.护士长对护理工作实行人性化管理,充分体现了护理人性化服务理念,提高了护理质量.     

人文关怀在帕金森病患者护理中的应用

随着社会的进步及生物-心理-社会医学模式的转变,人们对健康的需求不断提高,患者对医疗护理服务行业也提出了越来越高的要求。以患者为中心的医疗服务模式已经成为我国现代医院改革与发展的主题,即以患者的利益为出发点,在思想和行动上处处为患者着想[1]。这就是对人文关怀内涵     

传统中药在双心诊疗中异军突起——中西医结合双心医疗模式研究会呼吁中西医结合治疗冠心病

<正>"顺应新的‘生物-心理-社会’医学模式转变,推行‘双心医学’服务新模式,对患者进行个性化的心脏以及心理治疗,控制过度医疗,改善患者的生活质量,减轻家庭与社会的负担,实现心脏与心理和谐势在必行。"这是中国康复医学会心血管病专业委员会主任委员、中西医结合双心医疗模式学术研究会的发起人胡大一教授在2013年2月2日举办的中西医结合双心医疗模式研究会上的呼吁。     

对口腔临床实习学生加强医疗风险意识教育初探

医疗安全已成为全社会关注的问题,加强对口腔临床实习学生医疗风险意识教育,需要从生物医学模式向"生物-心理-社会"模式转变。本文分析了目前教育存在的问题,探讨了加强口腔临床实习学生医疗风险教育的设想。     

强化医疗服务意识树医疗机构诚信

随着医学模式及医疗消费方式的转变,医患关系已经发生了根本转变,病人对医生、医院的要求越来越高.在这种形势下,如何进一步提高医疗服务质量,促进医疗卫生事业持续健康发展,已成为目前医院亟待解决的课题.我院以深化医疗服务为重点,树立"以人为本"的服务理念,认真研究患者的医疗服务需要,不断转变服务观念,在提供高质量医疗服务的同时,将充满人性的关爱带给每位病人,并取得了一定的成效.     

单病种基本医疗限价可扩展服务模式的实践与思考

目的:探讨单病种基本医疗限价可扩展服务模式在规范医疗行为及控制医疗费用不合理增长方面的作用.方法:选择我院三种手术治疗为主的常见疾病,制定并实施以临床路径为基础的单病种基本医疗限价可扩展服务模式,记录分析服务过程中出现的变异,并与未按此服务模式诊疗的患者进行对比分析.结果:同一疾病2006年按单病种基本医疗限价可扩展服务模式诊疗的患者,与2005年同期未按此服务模式诊疗患者比较,住院总费用、药费构成比及平均住院日明显降低,手术量明显增加.结论:单病种基本医疗限价可扩展服务模式,能满足不同层次患者的就医需求,有效规范医疗行为,控制医疗费用不合理的过快增长,是对解决"看病难、看病贵"问题进行的有益探索.     

单病种基本医疗限价可扩展服务模式的实践与思考

目的:探讨单病种基本医疗限价可扩展服务模式在规范医疗行为及控制医疗费用不合理增长方面的作用.方法:选择我院三种手术治疗为主的常见疾病,制定并实施以临床路径为基础的单病种基本医疗限价可扩展服务模式,记录分析服务过程中出现的变异,并与未按此服务模式诊疗的患者进行对比分析.结果:同一疾病2006年按单病种基本医疗限价可扩展服务模式诊疗的患者,与2005年同期未按此服务模式诊疗患者比较,住院总费用、药费构成比及平均住院日明显降低,手术量明显增加.结论:单病种基本医疗限价可扩展服务模式,能满足不同层次患者的就医需求,有效规范医疗行为,控制医疗费用不合理的过快增长,是对解决"看病难、看病贵"问题进行的有益探索.     

人文关怀护理在急诊患者中的应用

现代医学模式已从"生物医学模式"转变为"生理-心理-社会医学模式",从而更加注重对患者心理的关注,体现人道主义的精神,也就是人文关怀.急诊患者多是急、危,重症患者,这些患者对突发的病情多有疼痛,恐惧和紧张的心理.对急诊患者立即进行有效的急救是保证患者生命的关键,更重要的是要一颗仁爱之心,在急救的过程中时刻体现人文关怀精神,对患者实施有效抢救并减轻急诊患者的心理负担,我科于2005年3月开始在医疗服务过程中对急诊患者进行及时抢救并实施人文关怀,取得满意的效果,现报告如下.     

临床带教与医疗安全教育

随着社会的发展,人们自我保护意识逐步增强,患者作为一个消费群体希望在医院这个特殊的消费场所里得到的并非只是个结果,他们更注意的是产生这结果的过程是否安全即医疗安全。每年都有医疗护理大中专院校的毕业生进入各医院临床,或见习,或成为救死扶伤者的一员,他们有兴奋,有茫然,有求知的迫切性,也有初涉临床的恐惧感……这些临床实践者作为今后卫生行业的主力军,在实践之初即应确立"为患者服务,安全最主要"的宗旨,养成良好的职业素养,为今后的安全行医打下牢固的基础,避免差错事故,提高护理质量,提高病人满意度与社会满意度。     

互联网医疗服务的主要模式及走势分析

随着"互联网+"时代的到来,互联网医疗模式正逐渐取代传统医疗模式.本文介绍国内、外互联网医疗服务的主要模式,并根据互联网医疗发展的机遇和挑战分析其今后走势,为我国互联网医疗的健康发展和相关政策、法规的制定提供一些参考.     

军队中小医院实行主诊医师负责制的实践与思考

随着市场经济的快速发展,医疗保障制度改革的不断深化以及人们对医疗保健需求进一步提高,社会对医疗服务提出更高的要求,医疗行业面临严峻的考验,可谓困难与希望并存,挑战与机遇同在.军队中小医院在建设发展中要主动适应形势积极参加竞争,军队中小医院在实行主诊医师负责制工作中,通过严格选拔主诊医师,逐步完善这一新型医疗模式,最大限度地满足病人需求,形成了"以病人为中心"的格局,同时也培养了一批业务骨干,推进了学科建设,增强了军队中小医院军队、社会、经济三个效益.     

论医院优质药学服务

随着社会发展和医学进步,医学模式由"纯生物医学模式"逐渐发展成"生物-心理-社会医学模式",服务观念也由"以疾病为中心"转向"以患者为中心"[1].由于医疗服务模式和服务观念的变革,促进了医疗服务、护理服务和药学服务的进步,形成了医疗服务-护理服务-药学服务的医院服务网络体系,提高了医院医疗服务质量.     

护理教学中加强职业风险意识教育的必要性与途径

医务工作者在对患者诊治过程中,不仅要提供医疗护理服务,更要面临医疗风险所带来的医疗事故、医疗差错及医疗意外、并发症和医疗纠纷,即医疗护理活动与医疗护理风险是相伴相生的,这必然让医护人员在从业过程中承担了较高的医疗责任风险.在此形势下,强化护生的风险意识教育,使他们初步具备驾驭医疗风险的能力,学会起码的职业保护常识,护理教学承担着义不容辞的责任.     

以医院质量管理年活动为契机推动医院的改革发展

开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,是坚持以人为本,构建和谐社会,用科学发展观指导卫生工作的具体体现,是全面提高医院的管理水平和医疗服务质量的有效方式,是医院在新形势下更好地履行救死扶伤的职责,更好地为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务的重大举措.开展好"医院管理年"活动,对于医院进一步转变服务理念,提高医疗质量具有重要的意义.     

门诊患者投诉原因分析及对策

医疗投诉是指患者及家属在医院接受医疗保健服务的过程中,对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为[1].以患者为中心,实施高效、快捷、优质门诊服务,力争做到"零"投诉是医院适应社会市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维方式.     

加强医患沟通提高医疗服务质量

随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医务人员加强与患者的沟通交流,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,是医疗服务发展的必然趋势,也是医疗服务工作中不可缺少的。     

加强医患沟通和谐医患关系

医患沟通是改善医患关系的重要途径．有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。我们在医疗工作中应加强医患沟通．把“以患者为中心”作为指导思想，做好优质服务，力求患者满意。 1医患沟通的内涵 1．1医患沟通的定义：医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间．特别是患方获得医疗决定权所需的信息，从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。 1．2医患沟通的目的：医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要，是特定的人际交流。医患沟通．要求医务人员及时了解并满足患者被理解的需求、受重视的需求、受尊重的需求、及时和有序服务的需求、感觉舒适的需求等．同时也应掌握患者对医疗服务的期望、具体的需求、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等．了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度，以便于医院提供患者急需、适宜的医疗和相关服务。同样．也便于患者对自己所参与的医疗活动过程有较为符合实际的了解。良好的医患沟通，有助于医务人员调整对患者的医学观念．也有助于医患双方相百理解、谅解、认同、支持和配合．保证医疗活动的顺利进行，减少医疗纠纷的发生，具有积极的社会意义。     

开展门诊药物咨询,提高医疗质量

为提高医院管理水平和医疗质量,为广大患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务,我院开展了"医院质量管理年"活动,要求药学部门要建立"以病人为中心"的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作.为此,我院药房设立药物咨询窗口,搭建了药剂师直接与病人和本院医师交流的平台,通过对患者提供及时准确的药物信息服务来达到提高医疗质量的目的.     

"八声"服务在戒毒护理中的应用体会

随着医学模式的转变，在医疗活动的整个过程中，医疗服务成为治疗患者疾病的重要辅助手段，也是医疗质量管理的重要组成部分。它改变了长期以来只注重医疗质量管理，而忽视服务质量管理的做法。2005年4月，我院戒毒所遵循以人为本护理理念，将八声服务应用于护理工作中，把它作为医疗质量管理的一部分进行管理，对促进我院医疗质量的提高起到了积极的作用。具体报告如下：