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急诊药房是医院药品调配的重要窗口,尤其是在门诊时间结束后以及夜间,急诊药房要最大限度地方便病人就医取药,满足夜间病房或手术后病人用药,因此提高急诊药房药师调配药品的工作效率非常重要.第二军医大学长海医院急诊药房采用单人配发模式调剂药品,即由1名药师承担一个窗口全部处方的调配与药品发放工作.急诊药房的药品以输液和注射液为主,而且大多数处方的药品品种数较多,处方较复杂.近两年来,本院急诊部新增加了儿科门诊和日间病房,抢救室和观察室也增加了床位,导致急诊药房的工作量剧增,药师工作压力增大,病人排队时间延长.在这种情况下,急诊药房于2011年2月引入智能存取系统,用于药品调配.作者分析了智能存取系统对急诊药房工作质量和药师工作效率的影响,现报道如下.关键词:智能存取系统;急诊药房;药事管理分类号:R952 文献标识码:B文章编号:1671-2838(2013)05-0390-03 相似文献
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目的:观察应用自动发药系统是否能提高我院门诊西药房的工作效率.方法:分析药房自动发药系统的存储功能、智能配药功能和智能发药功能带来的药房配药发药模式上的改变.结果:引入药房自动发药系统,缩短患者候药时间,优化药品效期管理,美化工作环境,提高药师工作积极性,提高患者的满意度,使门诊西药房的工作模式由传统药品调配模式向更专业的药学服务转变.结论:药房自动发药系统设计方案符合医院的实际需求,提高了我院门诊西药房的工作效率,是对药房传统调配模式的巨大颠覆.顺应患者对医药服务日趋严格的要求,把“互联网+”落实. 相似文献
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门诊药房零距离服务模式探讨 总被引:4,自引:0,他引:4
门诊药房是医院的窗口,也是医院的形象,是为患者提供药学服务的最终环节,药房发药也是执行医师书面指示的瞬间服务过程[1]。原有的窗口发药模式,单纯以完成配方发药为主,忽视了药品调配中和调配后的服务。药师与患者由于窗口阻隔存在一定的视听障碍、交谈困难,造成工作不便,患者不满意。而面向社会拓展服务已成为21世纪医院门诊药房改革的方向。2003年底,我院门诊药房引入零距离服务模式,逐步探索出了一种既能满足广大患者需求,又能充分调动药学人员工作积极性的新型调剂模式。即药品调剂由传统的封闭式窗口发药转变为全透明、柜台式零距离… 相似文献
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解放军302医院门诊药房自动化调剂新模式的实践 总被引:3,自引:0,他引:3
随着医疗卫生事业的不断发展,在医院现代化建设的新形势下,对医院药学工作提出了新要求。传统医院药房实行的是以配方发药为主的封闭式被动服务模式,忽视了药品调剂工作的特殊性。开展以病人为中心的药学服务,全面提高服务质量,使病人获得最有效的治疗,是医院药学工作面临的挑战。在这样的背景下,解放军302医院药学部积极探索现代化门诊药房的新型调剂模式,大到自动化设备的引入、信息化管理模式的实施,小到药品调配过程中人性化的服务细节,从设备设施、工作流程、人员结构、发药方式、药房内外布局等方面做出了创新性改进。目前,本院门诊药… 相似文献
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医院门诊药房采用柜台型调剂模式的尝试 总被引:17,自引:3,他引:17
长期以来 ,我国各级医院门诊药房普遍采用窗口型调剂模式 ,单纯以完成配方发药工作为中心 ,忽视了药品调配中和调配后服务 ,药师极少与患者交流 ,医院药房的社会服务性难以得到体现。随着时代的进步 ,这一落后模式已越来越难以满足广大患者求医问药的迫切要求 ,面向社会拓展服务内容 ,已成为21世纪医院门诊药房改革努力的方向。近年来 ,已有个别中小型医院对门诊药房进行了大刀阔斧的改革 ,引入社会零售药房的管理模式 ,并收到了很好的成效[1]。我院是一所大型三级甲等医院 ,门诊药房日均调配处方近2400张 ,高峰时日处方量在300… 相似文献
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门诊药房开展药学服务的实践和体会 总被引:1,自引:1,他引:1
随着医院药学的发展,药师的业务工作已由传统的调配、发药、保障药品供应转变为以病人为中心、提供药学保健(pharmaceutical care)的新模式。新模式的核心是药师的工作直接面向病人,监测药物使用的全过程,对病人的药物治疗负责。门诊药房是医院面向社会的窗口,为门诊患者提供全面的药学服务,不仅要提高患者的用药依从性, 相似文献
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敞开式服务在医院药房的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨药剂科如何实行敞开式服务。方法 在门诊药房实行单元药品负责制的敞开式柜台发药。结果 敞开式服务改变原先服务方式,使药患关系得到改善,提高调配质量,加强药品管理,并发挥药师的能动性,调动员工的积极性,有利于药师更好地提供优质服务。结论 单元药品负责制的敞开式柜台发药是今后医院药房较理想的一种服务方式。 相似文献
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根据2002年1月21日,国家卫生部和国家中医药管理局颁布《医疗机构药事管理暂行规定》明确提出“药学部门要建立以患者为中心的药学保健工作模式,开展以合理用药为核心临床药学工作,参与临床诊断、治疗、提供药学技术服务,提高医疗质量”及“逐步建立临床药师制”。上述规定指出了我国医院药学的发展方向。所以医院药房的药师要切实转变观念(药师应以参与临床用药、正确选药和促进合理用药为患者提供服务),门诊药房的临床药师负责处方不合理用药分析和用药咨询,住院药房的临床药师负责口服单剂量配发药品时不合理用药分析。 相似文献
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目的 探讨对传统儿童门诊药房进行自动化改造的模式,并对医院自动化药房在儿童药房的实施经验进行总结。方法 应用IRON-快速发药系统和药品智能存取系统,对医院儿童门诊药房的配发模式进行改造并运行,对实施过程中遇到的问题和解决办法,实施后的改变及运行管理中的经验与体会进行总结。结果 门诊自动化药房能优化药品管理,降低调剂差错,提高药师工作效率。结论 儿童门诊药房自动化模式运行良好,自动化是现代化门诊药房的发展方向。 相似文献
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新形势下加强门诊药房为病人服务的举措 总被引:3,自引:0,他引:3
门诊药房作为医院门诊各部门中病人最集中的服务窗口之一,其管理水平的高低、服务的程度、方式,直接影响医院的两个效益和发展。在医院开展“以病人为中心,优质服务创百佳”的形势下,如何做好门诊药房的服务工作,使病人在最短的时间,得到最有效的药品,最终获得最有效的治疗呢?作者提出以下浅显的看法。1 改变服务观念现在门诊药房药师(士)在为病人服务的工作主要是按医生处方调配药品,仅简单交代用法,对于处方也仅限于发现较明显的配伍禁忌,审查药物剂量、用法等。由于不了解病人病情和临床药理知识的普遍缺乏,很难更进一步… 相似文献
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随着医院药学的发展,药师的职能正由传统的药品供应型逐步向"以病人为中心,以药学服务为重点"的人性化服务模式转变。开展临床药学服务已成为医院药学的发展方向。在门诊药房开展药学咨询工作是药师与医务人员和病人之间重要的沟通渠道,也是医院临床药学的一项基础工作。江苏省省级机关医院于2009年开始在门诊药房开设药学咨询窗口,由主管药师及以上职称药师担任咨询工作, 相似文献
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随着医院药学事业的发展,医院门诊药房的工作重心也由以药品为中心的药品保管、处方调配、发药,而逐步转向以病人为中心的全程药学服务上来。笔者就门诊中药房如何开展中药咨询服务展开了讨论。 相似文献
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医院药学是医疗技术工作的重要组成部分 ,随着医疗卫生体制改革的深入 ,我院医院药学逐步发生变化。在服务内容与组织形式上从最初较模糊的临床药学观点发展至药学监护整体概念 ;从集中封闭的组织结构到分散开放型组织形式 ;在总体管理模式上 ,从原来的以药品供应及供应价格、自制制剂与质量为前提进行管理 ,逐渐转变为以确保药物治疗安全、有效、经济和以病人为中心的优质服务为前提进行各项管理。1 转换药师职能 ,提供全方位的药学服务在医疗卫生体制改革中 ,最关键的是观念转变。医院药学应建立以“病人为中心”的全面提供药学监护的全方位的药学服务。将门诊、住院药房由过去封闭的小窗口药房改造为开放柜台式药房 ,应用医院信息系统管理 ,门诊药房集划价、收费、发药一条龙服务 ,面对病人 ,核对发药 ;住院药房送药到病房 ,药师面对临床及病人提供药学咨询、解疑、配伍分析等各方面的服务。工作模式的改变 ,为药师、病人间提供了双向的互动的条件 ,促进了病人强烈的参与感 ,也拉近了药师与病人的距离 ,增进了医师与病人的亲切感和认同感 ,也增进了药师与病人的了解和交流 ,同时形成了一种新型的药患关系。2 推进临床药师工作 ,力求合理用药内罗毕国际... 相似文献
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随着医院药学的发展,药师的业务工作已由传统的调配、发药、保障药品供应转变为以病人为中心、提供药学保健(pharmaceutical care)的新模式[1].新模式的核心是药师的工作直接面向病人,监测药物使用的全过程,对病人的药物治疗负责.门诊药房是医院面向社会的窗口,为门诊患者提供全面的药学服务,不仅要提高患者的用药依从性,而且发现不合理用药处方及时和医生磋商予以修正,保障用药安全.为更好地开展药学服务,为此,我院门诊药房进行了改革,经过一年多的运行,取得了较为满意的效果. 相似文献
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随着医药体制改革的进一步深化,医药保险事业的不断发展和完善,对医院药房提出了全新的要求。为了适应新的形势,药师应该转变思想,更新观念,时刻以“病人为中心”,为病人提供全方位的药学服务。本文就新形势下医院药房如何拓展新业务提出几点设想。1门诊药房封闭式窗口服务改为开放式的柜台服务门诊药房是医院药剂科工作中心之一,也是医院工作的前沿,其传统单一的供应模式已不能适应新的形式,为提高服务质量,门诊药房应将被动的封闭式窗口服务改造成主动的开放型柜台服务,实现药师与病人的面对面交流,而不是在窗口前隔着玻璃的那种单一发药… 相似文献