儿科门诊护患纠纷的常见原因及对策

护患关系是指护理人员与患儿之间为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系.护患关系是一种服务与被服务的关系,护士在护患关系中占主导地位,这表明护士的行为直接影响着护患关系的好坏.随着社会的进步,人民物质社会文化水平的提高及患儿家属维权意识的增强,人民对身体健康与与之密切相关的护理服务水平要求越来越高,护士稍有不留意,就会引起患儿家属的不满和投诉.我院是一所三级甲等儿科医院,每天有3000~4000例患儿来门诊就医,如何适应时代需求,进行良好沟通,达到患儿家属满意的护理质量,减少护患纠纷的发生是儿科护理人员十分关注的问题.本文就护患关系的重要性,常见的护患纠纷进行了简单的阐述,现报道如下.     

常见护患纠纷的原因及对策

目的探讨常见护患纠纷的原因及预防对策。方法采用统计学方法对4年来25例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果护患纠纷主要源自服务态度、业务水平及素质、医疗收费、法律意识、沟通方面。结论通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育,提高综合素质是减少护患纠纷的关键。     

儿科护患纠纷原因及对策

目的:探讨护患纠纷的原因及对策。方法:采用回顾性统计学方法对4年来36例患者护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

儿科病房护患纠纷常见原因及预防措施

儿科病房由于其服务对象是一个特殊群体-儿童,加之现代社会人们自我保护意识及法律意识不断提高,导致儿科病房护患纠纷发生率明显多于其他科室。通过总结一些易导致纠纷发生的原因,针对这些原因可采取相应的预防措施有利于减少纠纷的发生。     

儿科护患纠纷的原因分析及对策

目的探讨儿科护患纠纷的原因及对策。方法入选2010年7月至2012年5月在我院住院治疗的患儿300例,对患儿家属实行问卷调查,综合分析儿科护患纠纷的原因及对策。结果引起护患纠纷的原因主要包括以下几个方面,护患沟通不到位、护士业务技术不精、责任心不强、患儿家属期望值较高、护理人员少、对医疗收费不理解、药品及器械的质量问题等。结论护患沟通不良是引起纠纷的主要原因,因此加强医院各项制度建设,严格监管,提高护士的专业技能,培养良好的沟通技巧,增强护患之间的沟通,实行＂以人为本＂的护理理念,可以显著减少护患纠纷,提高护理服务质量。     

儿科护患纠纷的原因分析及对策探讨

目的 探讨儿科护患纠纷的原因及其对策.方法 在患儿出院时,对患儿和家属进行问卷调查,分析患儿家长的意见,提出对策.结果 护患沟通不良、护理技术不高、服务态度不好占儿科护患纠纷前三位,其次是医疗费用高.结论 护理人员严格要求自身,转变服务态度,提升护理服务理念,提高业务能力.     

儿科护患纠纷原因分析及预防对策

目的:探讨引起儿科护患纠纷的常见原因,并提出相应的防范对策,以预防和减少护患纠纷。方法:分析了近五年护理纠纷的原因。结果:针对引起护患纠纷的主要原因提出防范对策。结论:通过对儿科护患纠纷原因的分析,针对性地提出防范对策,极大地减少了护患纠纷,提高了护理质量。     

护患纠纷原因分析及对策

随着人们文化素质及法律意识的不断提高,对临床医务人员尤其是护理人员的要求越来越高,致使护患纠纷不断升级,甚至在工作场合患者对医护人员实施暴力的现象明显高于其他领域.因此,探讨护患纠纷产生的原因、寻求防范措施,对减少护患纠纷十分重要.     

护患纠纷原因分析及对策

随着人们文化素质及法律意识的不断提高,对临床医务人员尤其是护理人员的要求越来越高,致使护患纠纷不断升级,甚至在工作场合患者对医护人员实施暴力的现象明显高于其他领域。因此,探讨护患纠纷产生的原因、寻求防范措施,对减少护患纠纷十分重要。1护患纠纷的原因     

护患纠纷的原因与对策

<正>近年来,医疗纠纷的发生率居高不下,医患关系日趋紧张。护理工作在临床中所占的比重大,护理人员与患者及家属接触最为密切。在护患双方长时间接触中,双方主题由于各种原因导致的纠纷也屡见不     

护患纠纷的原因分析及对策

目的：为了使患者在治疗期间达到最佳治疗效果，避免护患之间不必要的纠纷，提高护理质量。方法：全面综合分析护患纠纷发生的原因，并根据原因找出解决护患纠纷的相应对策。结果：开展医德医风教育，树立以人为本的护理观念，规范服务行为；进行换位思考，采取有效措施克服障碍，与患者进行有效的沟通；注意护理人员的自身修养，建立良好的护患关系；强化管理，严格执行各项规章制度动口强法律知识的学习，提高护理人员的自我保护意识。结论：采取有效措施避免护患纠纷，更好地服务于患者。     

护患纠纷产生的原因及对策

<正>护理是医院工作中的重要部分,是与患者接触最多,最密切的一个环节,也是最易引起患者及家属投诉的部门[1]。护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支,是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷[2]。在市场经济条件下,护患纠纷涉及护患双方的利益。随着时代的发展,人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者自我保护     

护患纠纷的原因分析及对策

近年来随着患者和家属维权意识的提高,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量的要求也越来越高。作者针对护患纠纷产生的原因进行分析,同时提出了一些避免护患纠纷的对策,可有效减少护患纠纷。     

急诊科护患纠纷原因及对策

目的分析急诊科容易发生护患纠纷的原因并寻找相关对策,使护患关系进入良性循环。方法通过本院急诊科2006～2007两年发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结论加强护士安全意识教育和素质教育,注重沟通技巧,了解患者及家属的心理要求,提供人性化服务,规范护理文书的书写,是预防纠纷发生的关键。     

儿科护患纠纷的原因及对策

我院儿科2000～2004年度患者家属与护理人员发生护患纠纷10起，为此，我科对10起护患纠纷做了细致深刻的原因分析与教训总结，引以为戒。     

护患纠纷发生的原因及防范对策

<正>随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台,因各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升趋势。护理失误是客观存在的现实,那么必然存在因护理失误引发的各种各样的护患纠纷。任何一种纠纷都可能给患者带来痛苦和灾难,也影响医护人员的正常工作。为了减少、避免护患纠纷.提高护理质量。探讨护患纠纷的原因及防范对策,给护患双方应建一个良好的氛围,现将我院2003至2007年发生的42例护患纠纷分析报道如下。     

产科常见护患纠纷的原因及对策

本院产科2002年5月～2005年4月发生护患纠纷34起，现就其发生原因及对策总结如下。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

分析急诊科护患纠纷产生原因并寻求对策。加强护士安全意识教育和素质教育,重视护患沟通技巧,预防纠纷发生。     

护患纠纷的原因分析与对策

近年来医疗纠纷不断增多,并逐渐成为社会关注的热点.其中与护理相关的护患纠纷占了一定比例.找出护患纠纷的原因,并制订相应的防范对策,减少护患纠纷的发生,是一个需要迫切解决的护理管理问题.为此,2003年对我院发生的护患纠纷进行了系统分析,提出相应的防范措施.取得了良好的经济效益和社会效益.     

护患纠纷的原因分析与对策

目的探究护患纠纷的原因分析与对策。方法选择本院不同时间段的护理人员划分为2组,一组为对照组(2013年8月至2014年8月),一组为观察组,时间2015年9月至2016年9月,并对对照组护理人员护患纠纷的原因进行分析,于2015年9月开始对护患纠纷采取相应的对策,对比两组患者护理人员服务态度、护理人员沟通能力、工作能力和业务水平、工作责任心。结果观察组护理人员各项护理质量优于对照组护理人员,P<0.05。结论护理人员应严格遵守各项制度,减少护患纠纷的发生率。