质量改进在医院药学管理中的应用

目的：提高医院药学部药品（服务）质量,保证用药安全,提高医院药事管理水平。方法：在药学部管理中引入质量改进的方法,按照质量改进的七个步骤,应用于药学部门各个环节的质量管理。结果和讨论：质量改进不同于质量控制,质量改进可以全面提升医院药事管理的品质（药品和服务质量）,并增加医院药学部的核心竞争力。     

医院药学部质量与安全管理工作实践与成效

目的医院药学部通过质量与安全管理,持续改进药事管理工作质量,让患者用药安全、有效、经济、合理。方法通过建立质量与安全管理组织,完善药事管理制度,制订质量管理工作检查细则,定期检查,召开质量与安全控制会,通报问题,提出整改措施,追踪整改成效。结果药学部质量与安全管理工作质量不断提高。结论有效地建立质量与安全管理组织,严格按照规范和流程操作,从而持续改进了药学工作,规范了药学部质量管理,确保了药品安全、有效、经济、合理。     

在ISO9001体系认证中基于目标管理法建立药学部质量目标

目的:建立医院药学部质量目标。方法:基于ISO9001体系,运用目标管理法,分层次建立药学部质量目标。结果:建立了药学部、药品供应中心、自制制剂中心、临床药学中心等各层次质量目标,实现了管理绩效的提升。结论:以目标管理法建立医院药学部质量目标可提高管理绩效。     

JCI标准下的医院药学质量管理

目的根据JCI（joint commission internationa1）标准,建立医院药学质量管理体系,加强药学质量管理。方法参照JCI标准,建立和完善药事管理体系及药品质量管理规程,加强药品使用环节管理和合理用药环节的管理,持续改进药学服务质量,探讨并指导医院药学质量管理各个环节工作。结果及结论基于JCI标准的药学质量管理体系有利于药学部门规范药学质量管理,改进药学管理水平,提高药学服务质量,保证医疗质量和患者安全。     

我院药学部门全面质量监督管理体系建设初探

目的：为医院药学部门实施全面质量监督管理提供参考。方法：参考各项法律法规和评审标准中对医院药事管理的相关规定和要求,从完善质量监管体系、修订考核标准及指标、规范检查模式和工作方式、制订奖惩措施等多方面建立、完善适于某院特色的药学部门质量管理控制体系并进行评价。结果：该院药学部门质量监督管理控制标准及模式得到细化和规范,药事管理工作质量及相关管理指标结果明显提高,门诊处方收费前审方率达到100％,药品调配差错率〈1／10000,处方合格率从62％提高至94％,抗菌药物合理使用各项控制指标基本达到标准要求。结论：规范建设、持续改进医院药学部门全面质量监督管理体系,对医院药事管理工作有着重要的意义和作用。     

我院药学部质量控制管理的实施

目的:为医院药学部质量控制管理的实施提供参考。方法:对我院药学部采用ISO9001质量管理体系进行质量控制管理的具体做法进行总结。结果与结论:我院药学部质量控制管理以事前干预、过程控制、督导落实为主,明确了管理方针和质量控制目标,制定了相关的工作规范、技术标准和管理制度,使药学部各项工作处于可控和正常运行状态。     

持续质量改进前后对手术室医院感染管理质量的影响及其对策

目的:比较持续质量改进前后对手术室医院感染管理质量的影响及其对策。方法:抽取2016年10月23日—2017年10月25日间收治的手术患者100例资料为改进后组,发生手术室医院感染患者37例;另抽取2015年10月1日—2016年10月1日间收治的手术患者100例资料为为改进前组,发生手术室医院感染患者51例;比较实施持续质量改进前后医院感染的发生率和安全管理质量的评分值的差异。结果:持续质量改进后手术室安全管理质量和管理质量的评分值均高于改进前(P<0.05)。结论:手术室医院感染的危险因素呈现多种多样,应对其加强持续质量改进可有效控制医院感染的发生。     

持续质量改进在医院感染管理的应用研究

本文分析持续质量改进在医院感染管理的应用研究。根据医院各科室感染原因,采取针对性持续质量改进的管理方法 ,对医内感染进行有效管理。为了有效控制医院内感染,必须要实施科学合理的管理方法 ,降低医院感染率,而加强持续质量改进的管理控制工作,是降低医院感染的重点环节,在提高医院感染管理质量方面有着非常高的运用价值和减低院内感染的几率。     

医院药物治疗质量综合评价指标体系研究

目的:系统、科学地评价医院药物治疗质量,促进合理用药,引导医院加强药学部门工作质量管理.方法:第一步运用频数统计法对目前与医院药学部门工作质量管理、合理用药和药物利用评价等的研究指标进行频数统计,初步筛选指标;第二步采用特尔斐法、层次分析法建立6个一级指标和42个二级指标的综合评价指标体系,并赋予相应的权重.结果:初步建立医院药物治疗综合评价指标体系.结论:综合评价医院药物治疗质量是关系到医院、社会与经济效益以及医院自身发展的重要因素之一.     

持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果观察

目的探讨持续质量改进在新时期医院卫生管理中的应用效果。方法我院自2017年6月开始实施持续质量改进来提高医院卫生管理质量,与实施前2016年3月至2017年5月的数据进行对比。结果持续质量改进实施后医护人员的综合素质、服务能力、卫生管理水平、细节化管理及安全管理均得到明显提高(P <0.05)。结论持续质量改进的实施有望为新时期医院卫生管理拉开新的序幕。     

“品管圈”在药剂科药品安全质量管理中的应用

目的：探讨品管圈(QCC)方法在药剂科质量管理中的作用。方法：将品管圈方法引入药剂科的质量管理工作中, 在我科各调剂药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,改善药剂质量的管理方式,对比分析药房在开展品管圈活动前后的药剂质量管理情况。结果：在开展品管圈活动前,门诊药房平均每周调剂差错件数分别为21.75 件(100％),在开展品管圈活动后,平均每周调剂差错件数为8.85件(40.69％)明显低于进行品管圈活动前(下降了59.31％),差异显著(P＜0.05),有统计学意义;调剂药房的工作人员在进行品管圈活动后的各项能力评分高于进行品管圈活动前,差异显著(P＜0.05),有统计学意义。结论：在药剂质量管理中应用品管圈的管理办法效果较好,降低了调剂药房药剂调剂差错的件数,保证患者用药安全有效, 提升了调剂药房药师的工作能力,是改善医院药剂科服务质量的有效方法。     

药剂科的质量管理及效果

目的：探讨药剂科实施质量管理的效果,为药剂科的工作提供参考依据。方法：选取我院药剂科在2013年1月—2015年1月期间实施质量管理的相关数据作为研究组、在2010年12月—2012年12月期间没有实施质量管理的相关数据作为对照组,2组间的药品管理情况及患者对工作的满意度情况进行比较分析。结果：研究组患者对药剂科工作的满意度明显高于对照组（P<0.05）,出现药品滥用、药品过期及药品损坏的情况明显低于对照组。结论：将质量管理应用于药剂科中,可有效保证药品质量,对药剂科及医院的发展有重要意义。     

我院住院药房调剂持续质量改进的应用研究

目的:通过持续质量改进(CQI)提高住院药房调剂质量,提升药房管理水平。方法:采用回顾性分析和前后对照的研究方法,找出我院住院药房调剂过程中各环节存在的问题和缺陷,实施相应CQI措施(如实行目视管理、完善医院信息系统程序、合理排班等),并对比实施前(2010年5-8月)、后(2010年9-12月)的各类差错(如"漏药品"、"数量错"等)数据,评价CQI的效果。结果:实施一系列CQI措施后,改进前差错例数居前列的"漏药品"和"数量错"分别从186、133例下降至92、65例,下降幅度均超过50%;口服药、注射剂2种摆药方式发生的差错例数均较改进前显著下降(从284、131例下降至127、49例,P<0.01),具有统计学意义。结论:长效的维护机制、不断的持续改进,是提高医院住院药房调剂质量的重要保障,是提升药房管理水平的基石。     

探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用价值

目的探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用价值.方法随机选取安全质量管理理念在医院药剂科实施中药品管理的相关资料200份为研究组,同时选取安全质量管理理念在医院药剂科实施前药剂科药品管理的相关资料200份为对比组.对比两组药品过期情况、药品损坏情况以及患者满意度.结果研究组药品过期发生率为1.5%,药品损坏发生率为0.5%,患者满意度为96.5%;对比组药品过期发生率为5.0%,药品损坏发生率为4.0%,患者满意度为65.5%.研究组药品过期发生率、药品损坏发生率均低于对比组,患者满意度高于对比组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论在医院药剂科管理中应用实施安全质量管理理念,能够促使药剂科的管理得到改善,取得相对较高的经济效益和社会效益.     

医院住院药房质量管理探索与实践

住院药房是医院药学部门的重要组成部分,是面对医护人员、体现医院医疗水平的一个窗口,应加强住院药房的管理,提高药学服务水平.本文通过分析住院药房管理工作的重点,从人员管理、药品质量、服务质量、临床服务、目标管理等方面总结在医院住院药房工作的实践经验,提出管理建议.     

医院药学质量管理体系建设与应用

目的：为建立标准化的医院药学质量管理体系提供参考。方法：运用多种管理方法,寻找现行质量控制工作中的薄弱环节,从确定改进内容、设计可行项目,到分步推进实施进行了论述。结果：通过建立标准化的质量管理体系,进一步完善了工作制度和操作规程,提升了药师职业素养,深化了药学服务内涵,医院药学管理水平得到了进一步提高。结论：标准化质量管理体系的建立改善了科室管理现状,使医院药学质量管理更趋于规范、合理,经验值得借鉴。     

PDCA循环管理法在医院药事与药物使用管理工作中的应用

目的介绍PDCA循环管理法在医院药事与药物使用管理工作中的应用实践。方法运用PDCA循环管理法的＂过程管理＂,即通过质量管理计划的制订、实施、检查及处置,实现医院药事与药物使用管理的质量持续改进。结果 PDCA循环管理法能促进医院药学管理科学化、规范化、常态化,有效提高药学部门各环节管理的工作效率。结论医院药事和药物使用管理使用PDCA循环管理法能夯实学科发展,促使药学管理质量循环上升,逐步提高临床医务人员和患者对药学服务的满意度。     

改进县级医院门诊西药房的药学服务工作质量的思考

门诊西药房属于药剂科的一部分，是医院中重要的对外窗口。门诊西药房的药学服务水平会直接影响医院的形象。县级医院受软硬件所限，门诊西药房在管理和人员方面均存在缺口。为有效提高我院门诊西药房的药学服务工作质量，本文通过找出门诊西药房中存在的问题并进行分析，制定切实可行的改进措施。     

ISO 9002标准在医院药学管理中的应用

目的：对于药学部质量管理如何与国际标准接轨进行探讨。方法：以ISO9002模式中各要素作为基本框架，结合药学部工作特点，制订出各环节的质控文件，结果：确立了医药药学部ISO9002质量保证模式。结论：ISO9002可用于医院药学部的质量管理。     

浅谈医院药剂科的中药管理

目的探讨和研究医院药剂科中的中药管理方法,找出切实有效的管理办法。方法我院药剂科主要是通过中药药剂的质量检验和中药库房的管理这两大方面对中药进行现代化的管理,再对其管理效果进行观察。结果我院药剂科自从通过上述几个方面开展了对中药的管理,取得了较为明显的效果。结论为了保证中药治病的安全有效,必须加强医院药剂科对中药的管理,有效的管理办法可以确保药品质量、提高医疗水平、维护患者利益,产生一系列有利于医患关系的良性连锁反应,从而可确保医疗工作的顺利进行。所以医院药剂科的中药管理显得尤为重要。