增加护理人员编制提高护理服务质量

为适应社会需要,医院不断扩大服务,使得护理工作内涵得到拓展,由于护理工作量有所增加等多种原因,导致了护理人员编制不足.通过对我院护理人员进行了护理人员编制及相关问题调查,充分说明了护理人员编制不足,也不适应现代护理的需要,对护理质量提高、病人满意度、护理人员身心健康带来影响,合理调整护理人员编制,是值得医院管理者思考的问题.     

增加护理人员编制提高护理服务质量

为适应社会需要,医院不断扩大服务,使得护理工作内涵得到拓展,由于护理工作量有所增加等多种原因,导致了护理人员编制不足.通过对我院护理人员进行了护理人员编制及相关问题调查,充分说明了护理人员编制不足,也不适应现代护理的需要,对护理质量提高、病人满意度、护理人员身心健康带来影响,合理调整护理人员编制,是值得医院管理者思考的问题.     

浅论整体护理与护理人员素质

随着医学模式的转变和人们对医疗服务需求的日愈提高，以人为本的人性化护理为病人提供了生理、心理、社会为内容的全方位护理服务。整体护理适应了医学的发展和社会的进步。同时也对护理人员自身素质提出了更高的要求。护理工作者必须转变观念、不断完善自我，在从事护理科学研究、熟悉并运用医学、护理学、医学心理学知识、掌握娴熟的操作技巧、具备良好的职业道德和法律意识等方面不断提高自身素质。     

临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响

目的探讨临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响.方法将我院52名神经科护理人员实施常规管理设为实施前组,2017年3月-2018年2月在常规管理基础上实施分层级管理设为实施后组.比较实施分层级管理前后护理人员的护理质量优良率、护理理论知识及操作技能考核成绩、患者护理满意度.结果实施分层级管理后本组护理人员护理理论知识、操作技能考核成绩均显著高于实施前(P<0.01);护理质量优良率(93.8%)、患者护理满意度(95.0%)显著高于实施前(80.8%、86.5%)(P<0.01).结论对神经科护理人员实施分层级管理,能显著提高护理人员的护理理论水平,增强护理操作技能,改善护理质量,提高患者的护理满意度.     

医学模式转变对护理人员知识结构的要求

对泸州市五县一区县级以上医院１４所１３２２名护理人员接受新理论，新知识学习情况的调查，结果表明１３２２名护理人员中仅３５％的人员接受过医学伦理学习，接受护理心理学习的仅占１２．７％，护理管理学习的占６．４％，其它学科学习的人数则更少，说明护理人员存在着明显的知识结构缺陷，作者对此提出了针对性的对策。     

护患协同提高护理服务质量

有效的护患合作对护理质量的提高有着一定的促进作用。患者作为医院的主要服务对象,参与对护理服务的评价,为护理服务提出意见和建议,有利于医院改进护理服务措施、提高护理服务水平。患者参与对护理工作的评价,虽然会带有主观想法,但基本上能够保证客观公平地给予评价,有利于护理部全面考核护理人员、制定激励政策、调动护理人员的工作积极性。在传统的服从型护患关系中,护士与患者交流较少,不听取患者意见,让患者绝对服从医护人员,伴随着医学模式的转变,护理工作者的服务观念也随之转变。     

注重护士素质教育 提高护理服务质量

随着医学科学的发展，社会观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。我院把注重护士素质教育纳入护理工作远期规划，取得满意效果。现报告如下。     

康复护理人员的综合素质

现代康复护理是一门新兴的实用学科．是护理学的延续和发展,是医学模式转变的一项突破,从学术理论上比任何一门学科都跨有更广阔的联系范围。理论来自实践,而叉指导实践。我们护理人员在这方面的实践时间不长,缺乏这一方面完整的系统的理论．     

加强军队中小医院护理人员在职教育提高服务质量

护理质量与护理人员的服务态度密不可分，服务态度的好坏直接影响着护理质量。因服务态度不到位而引发的医疗纠纷时有发生，甚至影响到医院安全。我军近几年来，不断深化服务内容，加强对军队中小医院护理人员的服务理念教育，积极开展“一切以病人为中心”的服务活动，使护理服务质量明显提高，受到了病人的广泛好评。现介绍如下。     

加强护士情商培养 提高护理服务质量

随着医学模式的转变，护理工作也由以疾病为中心的护理转变为以病人为中心的护理。以人为本的护理理念要求护士除了提高个人技术水平，加强自身修养外，更应重视情商的培养。作为一名护士，情绪的变化对病人有着直接的影响；稳定的情绪，高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容，对病人有积极的感召力。因此，加强护士情商的培养，注重情绪的调控，对提高护理服务质量有重要作用。     

从卫生改革看护理人员配置

近年来.我国卫生费用不断上升,除药品、检查费用上涨等因素外,卫生人力资源的浪费,也是重要因素之一。医疗费用的迅速上升,使得国家、企业(或事业单位)不堪重负,个人的负担也不断增加,以致居民对医院服务的需求呈下降趋势。为此,合理配置和充分利用现有卫生资源,降低医疗成本,是国家为建立基本医疗保险制度而赋予城镇医药卫牛体制改革的重要任务。 护理是医疗卫生工作的重要组成部分,全国近127万护士是559万(2000年卫生统计)专业卫生人员队伍中的一支重要力量,但其目前在社区、医院医疗服务中的作用尚未充分发挥出来。如何从用人的成本效益出发,充分发挥护士在医院和社区卫生服务中     

护理人员情商对神经内科护理服务质量的影响

目的：探讨神经内科护理人员情商与护理服务质量的关系,为神经内科护理人员的情商培养和护理工作的持续改进提供依据。方法入组30名神经内科护理人员为研究对象,使用情绪智力量表予以情商测评,并与患者满意度的测评结果进行相关分析。结果情商测评结果显示,30名护理人员的情商总分平均为（68．63±11．65）分,其中41～80分水平25名（83．3％）,81～100分水平5名（16．7％）;自我认知（13．5±2．69）分,情绪调控（12．87±2．86）分,自我激励（14．83±3．19）分,他人情绪认知（13．77±2．90）分,人际关系管理（13．67±2．80）分。护理服务满意度调查均分（38．21±1．10）分。Pearson相关分析结果显示：护理服务满意度和护理人员情商评分在各个维度上呈正相关（P＜0．05）。结论在神经内科临床工作中,高情商的护理人员更有可能提供高品质的护理服务,为了推动神经内科护理质量的持续改进,护理人员必须加强自身情商的培养,以适应优质护理的需要,适应社会发展的需要。     

探讨现代护理服务模式 提高优质护理服务质量

目的:探讨运用现代护理服务模式对提高优质护理服务质量的影响效果。方法:我科于2010年6月组织开展优质护理服务示范工程活动,并对护理工作模式进行了优化调整,采取多种措施加强整体护理,比较实施前后病区患者对护理工作的满意度。结果:组织开展活动后,病区患者对护理工作的满意度由97.70%提高至99.34%。结论:在临床护理工作中运用现代护理服务模式,有利于提升护理人员综合素质,从而有效提高优质护理服务质量。     

加强护理质量管理提高护理服务质量

为贯彻落实<中国护理事业发展规划纲要(2005-2010年)>和<山东省护理事业2006-2010年发展规划>,使服务更贴近患者、贴近临床、贴近社会,积极响应医院及护理部创建全省护理服务示范病房的号召,我们加强护理质量管理,优化护理服务流程,规范护理服务行为,努力做到服务好、质量好、群众满意,创建了省护理服务示范病房,对构建和谐医患关系起到了积极推进作用.现报告如下.     

推行护理风险管理提高护理服务质量

目的探讨风险管理在临床护理管理中的作用。方法对心血管内科护理工作中存在的风险性护理行为提出预见性护理问题及措施,对专科开展的新技术、新业务制定详细的护理措施。同时训练护理人员熟练掌握专科各种仪器的使用,每年重新规范工作程序及规章制度,加强护士的风险意识和法规知识教育。结果实践风险管理以来,减少了护理差错发生,提高了护理质量,确保了患者与医护人员的自身安全。结论应用风险管理理论,利于加强护士的责任心,减少护理差错、事故,提高整体护理质量,有效解决护理中常出现或不易被发现的护理问题,提高整体护理质量。     

提高护理人员素质减少护理投诉

随着医疗制度改革的不断深入，人民健康需求不断提高，护理工作面临的挑战日趋严峻，近些年来，全国各地的护理投诉案例呈明显上升趋势。如何提高护理人员素质，减少护理投诉事件的发生，值得我们广大护理工作者去探索。我个人认为，提高护理服务质量是根本，而护理人员素质的提高是提高护理服务质量的关键。     

护理人员编制与病人安全

多年来,以护理人员短缺为基本特征护理人员编制问题一直困扰着一些世界发达国家,并且已经成为一个危及病人安全的严重问题。2006年,我国卫生部通过新闻发布会坦承中国护理人员短缺的事实。同年,国际护士会发表了专题报告“保证安全的护理人员编制,保护病人的生命安全”,并作为护士节之主题。在此种背景之下,将主要探讨护理人员编制对病人安全的影响。     

浅谈提高护理人员的素质

随着社会的发展，医学科学的进步，以及人们对健康需求的不断增加，护理学科由简单的、从属的、辅助的学科发展为复杂的、现代的护理学科。尤其护理模式的转变，整体护理的实施．都向护理人员提出了更高的要求。如何适应社会医学发展的需要．成为时代发展的高素质护理人才，是我们二十一世纪护理工作者必须直视和深思的问题。本人与同行探讨并结合自己的想法，就如何提高护理人员的素质浅谈如下。     

内科系统护理人员情商对护理服务质量的影响

目的：探讨内科系统护理人员情商对护理服务质量的影响,为内科系统护理人员情商培养和护理质量持续改进提供依据。方法选取内科系统7个病区护理人员85名为研究对象,应用情商测验量表予以情商测评,并与患者满意度的测评结果进行相关分析。结果情商测评结果显示,85名护理人员的情商总分平均为（71.66±9.66）分,其中81～100分水平14名（16.5％）,41～80分水平71名（83.5％）;自我情绪认知（14.04±2.49）分,情绪调控（13.92±2.53）分,自我激励（15.52±2.28）分,他人情绪认知（14.05±2.21）分,人际关系管理（14.12±2.85）分。护理服务满意度调查平均分为（48.03±0.54）分,Pearson相关分析结果显示：护理服务满意度和护理人员情商在各个维度上呈正相关（ P＜0.05）。结论在内科系统临床护理工作中,高情商的护理人员患者满意度较高,更有可能提供高质量的护理服务,为了推动内科系统护理质量的持续改进,护理人员必须加强情商培养,不断完善自己,以适应现代护理模式发展态势的需要。     

医院护理人员编制的研究进展

护理人员是医院重要的人力资源,护理人员紧缺是一个全球化的问题[1].中国现行的医院护理人员编制是根据1978年卫生部颁发的《综合医院组织编制原则试行草案》中有关规定执行的.……