护患之间语言沟通和运用技巧

<正>随着科学的发展,社会的进步,人们生活水平的提高,21世纪的医疗护理优质服务,不仅仅是提高医疗护理人员护理技术管理、护理环境管理和护理制度管理等,更重要的是提升"以病人为中心"的护理理念,满足患者的心理需要。语言是护士与患者进行信息传递和思想情感交流的主要工具,是心理治疗与心理护理的重要手段,语言交流在护患之间的沟通中对加速疾病的转归起着至关重要的作用。     

浅谈护患沟通技巧

护患沟通是护患关系的重要组成部分,护理人员运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,做到以患者为本,真正做到人性化护理,切实提高护理服务质量。     

探讨护患沟通技巧在门诊输液室的应用

目的:探讨护患沟通技巧在门诊输液室的应用以及掌握护患沟通技巧对门诊输液室护理质量的作用。方法:2011年10月～2012年12月对护理人员进行护患沟通技巧培训,比较护理人员培训前后对健康教育知识及护患沟通技巧的掌握情况。结果:培训前护理人员的合格率为57.1%,培训后护理人员的合格率为90.1%,培训前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论:护理人员熟练掌握护患沟通技巧,有助于护理操作技能的提高与完善、显著提升护理服务质量。     

护患沟通的技巧

随着改革开放步伐的日益加快,护理工作要求也越来越细致,以患者为中心实行人性化服务,对患者的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧。     

护患沟通技巧在门诊输液室中的应用

为探讨门诊输液室护士与患者的心里及语言方面交流的方法,并建立良好的护患关系,通过多年的临床经验及实践,不断摸索和吸取经验,多方面地同患者进行沟通,增加护患间的彼此信任和理解,使双方在治疗和护理方面达成一致,以便更好的交流,降低各种护患纠纷。     

如何做好门诊护患沟通

在医疗市场竞争日益激烈及医学模式转变的今天,越来越让我们觉得只有掌握与患者沟通的技巧,善待患者,才能赢得医疗市场。门诊是医院对外宣传的窗口,是体现医院整体管理水平的重要标志,是减少医疗纠纷、赢得医疗市场的重要阵地,所以门诊护士除要有过硬的业务水平,还要有良好的服务态度及沟通能力,主要通过以下六个方面阐述。     

浅谈护患沟通技巧

随着医学模式的转变和系统化整体护理的实施,这就要求临床护理必须以患者为中心,以质量为核心。在以患者为中心的整体护理时,首要的就是护士与患者的沟通问题。沟通是进行心理护理的第一步,也是保证护理诊断是否正确的关键一步,因此必须掌握好沟通技巧。沟通就是人与人之间信息传递和交流,又分语言沟通和非语言沟通。语言沟通是指使用语言并诱发语言的沟通方式。非语言沟通是指语调、举止、行为、表情、动作等的沟通方式。本文就沟通技巧问题讨论如下。     

浅谈护患沟通技巧

护患沟通对于建立良好的护患关系起着重要的作用。本文通过护士用仪表、语言、动作及表情将护理专业知识及意见有效的表达给患者,使患者能够愉悦接受,从而促进患者健康恢复。     

浅谈护患沟通的技巧

医学模式的转变要求护理工作要从生物、心理和社会的整体观念出发,满足人民群众身心健康的护理需要.由此,“一切为了病人“,“为了病人的一切“、“以病人为中心“等等新的护理理念不断的涌现,护患沟通越来越被人们所重视[1].因此,护士在工作中应选择有效的沟通技巧、才能不断增进良好的护患关系、提高护理质量.……     

护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用效果。方法选择2012年4月～2013年3月在本院门诊换药的260例患者,随机分为观察组和对照组,各130例,对照组采用传统的沟通方法,观察组采用护患沟通技巧,比较两组护理满意度及投诉率。结果观察组护理满意度为98．46％,明显高于对照组的88．46％;观察组投诉率为0．77％,明显低于对照组的5．38％,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论门诊换药护理中采用护患沟通技巧不仅能使患者得到更好的服务,还能提高护理人员自身专业水平和交往能力,并提高社会效益。     

浅谈护患沟通的技巧

护患沟通是指护士与患者之间信息交流和相互作用的过程。良好的护患沟通,可以建立起和谐的护患关系,使护患双方能够相互理解、相互信任、相互支持、相互配合,最大程度地满足患者的身心健康。和谐的护患关系是促进患者早日康复的重要条件,有助于提高护理服务质量和满意度,减少护患纠纷。     

护患沟通技巧体会

随着世界医学模式的飞速发展,护理工作在医疗方面越来越重要.护理工作由原来单纯的治疗疾病的护理模式转变为目前根据患者的身心、社会、文化需求提供高质量、人性化的整体护理模式.从重视疾病的康复保健向预防方面转化,重视社会生活和环境因素对疾病变化的影响,重视调动患者主动参与护理的积极性.为提高适合患者个体化的人文护理,促进疾病早日康复,防止医疗纠纷的发生,护士就必须与患者及家属进行交流沟通,以便最大限度了解患者的满足和需求,促进医患关系良好发展.实际工作中怎样与患者进行交流沟通,需要注意的问题及沟通的方法,笔者将多年的临床护理经验总结如下.     

护患沟通技巧体会

随着世界医学模式的飞速发展,护理工作在医疗方面越来越重要。护理工作由原来单纯的治疗疾病的护理模式转变为目前根据患者的身心、社会、文化需求提供高质量、人性化的整体护理模式。     

在门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用

目的对门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用进行分析。方法随机抽取2010年8月至2011年8月期间于我院进行相关咨询的患者400例,于患者同意的基础上将其随机分为两组,对照组和观察组,每组各200例咨询患者。其中对照组中的患者由未经过相关护患沟通技巧培训的工作人员进行分导工作,而观察组中的患者由经护患沟通技巧培训的工作人员进行分导工作。对两组患者对于其满意程度进行比较分析。结果对照组中有170例患者对于分导工作较为满意,占85.00%,而观察组中有190例患者对于分导工作满意,占95.00%,即相对于未经护患沟通技巧培训的工作人员,经相关培训的工作人员使得患者对于分导工作更为满意,P<0.05。结论在进行门诊分导诊工作的过程中,有良好护患沟通技巧应用的导诊工作人员一定程度上能够提高患者对于医院以及疾病治疗的满意程度。     

急诊护患沟通技巧

护患沟通,不仅是临床护理的一种服务手段、服务内容,而且是一种服务方式,成为护理工作的一种专业技能。就急诊而言,这种专业技能尤为重要,它将直接影响患者抢救和治疗效果,也可有效减少护患纠纷,提高护理质量。本文从两大方面讨论了急诊护患沟通技巧：语言沟通技巧和非语言沟通技巧。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法选取我院门诊输液患者200例,分为常规护理组(100例)与护患沟通组(100例),对比两组患者的护理效果。结果护患沟通组患者对护理服务满意度评价(93.0%)明显高于常规护理组(76.0%),对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊输液护理中应用护患沟通技巧,可有效提升患者对护理质量的满意度评价,临床应用价值较高。     

护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用效果评价

目的探讨在进行门诊换药护理过程中护患沟通技巧应用价值。方法选择我院2015年11月至2017年12月60例门诊换药患者作为实验对象;采用抽签法分组;研究门诊换药护理方式期间,对照组(30例):选择传统沟通方式展开;观察组(30例):选择护患沟通技巧展开;最终就两组门诊换药患者投诉率以及护理满意率展开对比。结果同对照组门诊换药患者投诉率(26.67%)对比,观察组(3.33%)获得明显降低(P<0.05,χ~2=6.4052);同对照组门诊换药患者护理满意率(70.00%)对比,观察组(96.67%)获得明显提升(P<0.05,χ~2=7.6800)。结论护理人员对于门诊换药患者选择护患沟通技巧进行干预,对于患者投诉率降低以及护理满意度提升可以做出充分保证,从而提高门诊换药患者的工作配合度。     

护患沟通技巧的若干问题

随着医学发展,护患沟通在临床治疗中显得越来越重要,护患沟通是护士与患者及其家属、陪护之间的一种双向的信息交流过程,主要运用语言、动作及表情将自己的知识、观点及意见有效地表达给患者,并收集患者的信息反馈。     

护患沟通失败的原因及沟通技巧

随着医院管理观念和护理模式的改变,传统的护患关系正悄然地发生改变,护理人员在护理工作中怎样维护良好的护患关系,减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,掌握良好的沟通技巧在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。及时、有效的沟通不仅增强了患儿及家长对护士的信任感,同时也提高了满意度,对提高护理质量起到了积极的促进作用。本文就自己工作中的体会与大家做一些探讨。