建设护理服务文化 提高患者满意度

医院护理服务文化是现代化医院护理管理的重要内容，它是护士这一特殊群体在为人类提供医疗保健服务过程中创造的，建设以患者为中心的新型医院护理服务文化是对护理管理的客观要求，我院从2006年开展护理服务文化建设，使患者真正获得温馨、便捷、优质的保健服务。为了解患者对医院护理服务现状的满意程度，对出院患者作问卷调查，与实施护理文化建设前相比，患者满意度有所提高，现报告如下：     

浅谈医院的护理文化建设

建设护理文化是现代护理发展的需要,是医院在竞争日趋激烈的医疗市场中生存发展的要求,也是提高我国护理水平的重要途径.本文主要探讨医院护理文化的形成、内涵与功能,护理文化建设内容、方法、步骤以及在护理文化创建中应注意的问题,以规范护理服务、提升服务质量,体现护理艺术,创建优秀的护理文化.     

医院文化建设与护理激励机制

医院文化建设是我国医院建设中的一个崭新课题,是医院现代化建设不可缺少的组成部分。在我国实行社会主义市场经济体制,并加入WTO的新形势下,如何建设催人奋进的社会主义医院文化,是提高医院管理水平的思想基础和行动指南,是提高医院管理水平的一项根本性措施。护理管理是医院管理工作的重要组成部分,护理管理工作中的护理激励机制是医院文化建设的重要内容之一。在医院文化建设中,如何创造客观条件,激励护理人员奋发进取、积极向上、尽职尽责,使其感到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖,是搞好医院护理队伍建设、思想建设、作风建…     

加强医院护理文化建设当以人为本

随着医疗卫生体制改革的不断深入和发展,医院文化建设已成为提升医院核心竞争力的重要因素,护理文化是医院文化中的重要组成部分,是现代护理管理的重要内容之以一.卫生部开展的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动方案,提出了推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设的要求.面对新形式,必须加强医院护理文化建设,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势、发展优势.     

护理文化建设活动的主要载体

护理文化是医院文化的重要组成部分,是护理人员在长期的护理实践中形成的共同思想信念、价值观念、传统习惯、道德规范行为准则等精神因素的总和.在护理管理中开展护理文化建设活动,建立一种新的、理想的、具有凝聚力的护理文化显得势在必行.加强医院的护理文化建设,必须重视抓好行政管理载体,抓好文化教育载体,从精神文化层次提高护理人员的护理理念和人文修养,促进护理工作的创新和发展.     

创办电子杂志 促进文化建设

促进医院文化建设、构建和谐医患关系是提升医院内涵的根本。在准确把握医院发展脉搏的基础上，全面加强医院文化建设，提升医院“软实力”，重塑医院社会形象是关健所在。齐齐哈尔市第一医院通过创建局域电子杂志这一新型教育模式，进一步提高职工的职业素养，增强主人翁责任感，逐步建立一种与时代发展同步的新型医院文化。     

浅谈我院护理服务文化的实践和体会

护理文化是医院文化的重要组成部分，护理服务是护理队伍建设的重要内容。为了提高护理质量，保证优质护理，我院护理部十分重视护理服务文化的建设，对护理服务文化进行了实践探索，现将体会浅谈如下。     

浅谈医院的护理服务文化建设

文化是护理之魂,随着医疗卫生事业飞速的发展,服务文化的提升已成为竞争的焦点.如何将服务文化与临床护理紧密结合,增强服务意识,提高服务品质,以应对新形势下的竞争与挑战,满足患者不同层次的需求,已成为当代护理管理人员关注的视点.本文首先简略介绍了医院护理服务文化的概述、医院护理文化建设的基本思路,其次重点介绍医院护理文化的创新性构建.     

医院文化建设的理论与实践探讨

医院文化指医院在经营管理过程中以人为本，以文化引导为基本手段，以激励职工自觉性、积极性、创造性为目的的一种文化现象和管理理论。“文化搭台，经济唱戏”，这句20世纪80年代初就响遍全国的口号，形象地把文化和经济揉合在一起，说明两者的相互作用在深化。同时，医院文化建设是现代医院管理理念的重要内涵，只有把握医院文化的内在要求，才能更好地提升医院管理的的水平和竞争力，同时，也只有具有现代医院管理的理念，才会注重医院文化的建设，真正做到以医院文化促进医院医疗业务的发展，以医院文化促使医院职工战斗力与竞争力的提高，这样才能提高医院的内涵质量，进而推动医院持续健康的发展。本文从医院文化建设的理论与实践出发，来探讨现代医院发展的思路。     

浅析医院文化创新的原则

创新是发展和繁荣医院文化的灵魂。医院文化的创新是指医院文化在形式、内容、技术手段上的革新或飞跃。实现医院文化的创新不仅是建设社会主义先进文化的需要，同时也是增强医院竞争力与培育医院精神的迫切需要。医院文化创新既要立足于当代中国现代化建设和医学发展的实践，又要面对民族文化和世界文化的合理资源，才能创造出新的医院文化形态。为此，医院文化创新必须坚持以下几个方面的原则。     

护理人文素质建设在医院文化管理中的实施

目的探讨提高护理人文素质在构建医院文化中的作用及意义。方法介绍我院护理部通过提高护理理念,塑造护理新形象,坚持“以人为本”,提升护理服务质量,加强文化核心建设,提高护士的人文素质,促使其主动、积极地为患者提供优质、有效的护理。结果促进了医院文化建设的发展,为医院营造和谐的医疗服务环境和带来巨大的经济效益。结论护理文化是医院文化重要的组成部分,提高护理人文素质在构建医院文化中具有积极作用。     

加强医院文化建设的思考

医院文化是在一定的社会文化基础上形成的富有自身特征的一种群体文化，它是在一定的环境里，医院全体职工在工作和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果的具体表现。1 开展医院文化建设的必要性 医院文化决定着医院的经营管理、领导决策以及全院职工的工作态度和医疗作风，因此，笔者认为医院在激烈竞争的医疗市场中能够立于不败之地，必须加强医院文化建设。1.1 医院文化建设的导向作用：医院文化反映的是医院整体的共同追求，即是医院行为的再现，又是医院行为的发展和完善。一旦医院形成自身特色的文化，就具有一种特定的文化…     

论医院文化的价值趋向

医院文化是整个社会主义文化建设中的一个组成部分，是在一定社会文化基础上发展形成的具有医院自身特征的一种群体文化和管理文化。它的建设着重于医院精神，围绕人这个主体，力求人和医疗技术、医疗设备的完善结合，实现医院救死扶伤，全心全意为病人服务这个宗旨。医院文化是在全体员工长期工作、生活中创造出来的物质     

图书馆与医院文化建设探幽

图书馆是社会物质文明和精神文明发展的产物。它的产生是以社会物质文化为基础，它的存在和发展，在精神文明建设中有着直接的影响和广泛的推动作用。作为具有文化发展功能、文化服务功能、文化教育功能、文化典藏功能、文化研究功能、文化交流功能的图书馆，理应走在社会主义精神文明建设的最前列。作为卫生事业的主体一医院，必须将图书馆与医院文化建设有机地融为一体，     

浅谈医院文化建设在护理服务中的体现

目的探讨医院文化建设对护理服务质量的影响.方法弘扬医院文化精神、积极开展以病人为中心的诚信服务、注重护理管理制度和护理文化建设的双重发展.结果提高了护士人文素质,提高病人满意度.结论开展医院文化建设可提升护理服务质量.     

优质护理示范工程中的护理文化建设创新

<正>护理文化是医院文化的一部分,包括表层的物质文化、中层的制度文化、深层的精神文化。其实质是一种调动医院护士的积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式。医院护理文化应既有鲜明的行业特色,又充满竞争观念、创新意识。我科在推进"优质护理示范工程创建"的同时,积极开展创新性护理文化建设,护士的整体水平得到提升,患者满意度得到大幅提高。     

倡导护理文化 提高护理质量

医院以管理为目的，以文化为载体，运用医院文化增强医院的生命力和竞争力，使医院不断自我完善，自我发展。做为医院文化的重要组成部分的护理文化，如何在医院文化的氛围中，不断提高护理文化的层面，塑造现代护士的新形象，强化护士自身素质，创建护理新模式，提高护理质量，结合我院发展护理文化情况做一探讨，报道如下。     

浅谈护理管理者文化因素对护理文化的影响

护理管理者文化因素，指的是护理管理者的思想素质、文化素养、职业素质和业务水平对护理文化的影响。护理文化则是医院全体护理人员在长期的护理工作活动中共同形成并共同遵守的护理目标、护理信念、护理价值观、行为规范和各项规章制度。护理管理者的文化因素对护理文化的影响是全方位的，护理工作的最高目标、工作作风、行为规范、规章制度和文化传承在某种意义上说就是护理管理者价值观的体现。因此，护理管理者的文化因素将直接影响和制约着护理文化的建设和发展。     

提升护理文化，创建护理服务品牌

护理文化建设3个层面 （1）物质文化：物质文化是护士的文化要素在社会外观形象的表露，是护理文化的外层。如护士的言谈举止，护士的仪表、着装，护士的技术，护理工作的环境、内容和方式等，都渗透着一定的文化底蕴，反映一个医院护理工作作风、精神面貌、人与人交往方式等，是医院护理精神的动态反映。因此，我院创造了提升护理文化的3个举措：①护理人员的人文素质教育；②加强护理人员的综合素质能力培养；③加强工作环境的投资：医院为各科室更换了治疗台，配备了微波炉，改善了工作环境。     

医院宣传文化建设初探

医院文化建设只有得到广大职工的广泛认同，才能转化为医院发展的动力。当前，诸多医院存在着文化建设与医院发展“两张皮”的现象，究其原因，职工对医院文化不了解、不认同是其主要原因。这与一些医院在医院文化建设中没有广泛发动职工参与有关系。但发动职工参与又谈何容易，在市场经济条件下，职工更加务实，对物质