实行护理质量排行榜 促进护理质量

护理质量的高低不仅取决于护理人员素质和技术水平，更依赖于护理质量管理方法。自2003年我们实行全员护理质量排行榜，引进激励机制，最大限度地调动护理人员工作积极性。取得了满意效果。现将做法及收效介绍如下。     

实行风险管理提高护理质量

目的 探讨风险管理在护理质量管理中的运用。方法 设计《风险管理在护理质量预警管理中的研究》的护理课题,将风险管理引入护理质量管理中,制定护理风险管理程序,确定风险管理内容,对风险事件进行分类、确认、分析、处理,并对风险事件评估及制定预警方案。结果 护理人员风险意识增强,对护理流程进行质量监督,消除不安全隐患。结论 风险管理与质量管理密不可分,通过风险管理消灭缺陷,为患者提供安全、满意的优质服务。     

综合质量竞争排名促进护理质量提高

目的：探讨最佳的护理管理方法，以持续改进和提高护理质量。方法：每季度根据各项护理指标权重将护理质量检查结果采用加权综合指数法计算各护理单元综合得分，进行评价和排名。结果：护理综合质量排名促进护理质量明显提高，患满意度2000年为87．3％，2003年上升至99．1％。结论：实行护理质量综合排名，促进了护理质量提高，最优实现了护理质量综合管理目标。     

护理程序在护理文书质控管理中的应用

护理质量管理是护理管理的核心，护理文书质控管理是护理质量管理的重要组成部分。护理记录是护士针对护理对象所进行的一系列护理活动的真实反映。对于明确医疗责任，提高护理质量和效率，提高护理人员的业务能力，积累基础性的医学研究材料具有重要意义。在“举证倒置”的新的医疗形势下，护理文书质控管理显得越来越重要。为     

运用护理程序提高护理晨会交班质量

护理晨会交班既是对前一天病人病情的总结，也是对治疗和护理工作的概括和评价，同时，也为下一班治疗和护理工作提供依据^[1]。护士交班质量一方面反映护士的综合素质，另一方面也反映护理管理水平，直接影响着护理质量。我院应用护理程序管理护士晨会交班，使护理晨会交班质量不断提高，提高了护理人员整体形象，促进了护理质量的提高，现介绍如下。     

革新护理管理模式 促进护理质量提高

将原有的分级管理模式基本架构即护理部主任——科护士长——病区护士长改为现在的护理部主任——总护士长——病区护士长三级聘任模式，无论在护理管理工作的开展、人力资源的调配还是护理质量的提高等方面，都充分体现了它的优越性，新管理模式的推行，使护理管理工作逐层分工明确，有利于护理质量的提高。     

开展整体护理促进护理工作质量的提高

随着护理事业的改革,护理观念的更新,护理工作已由原有的以疾病为中心的功能制护理,转变为以病人为中心的整体护理。为了适应这一改革的需要,佳木斯市卫生局把我院做为全市唯一的试点单位,于1997年4月份开始,开展了以病人为中心的整体护理,在六个病区建立了模式病房。通过一年多试点的偿试,整体护理初见成效,深受病人的普遍欢迎和好评,收到显著的社会效益。现将实施体会与效果介绍如下：1加强组织领导,制定工作目标成立了以院长任组长,主管院长任副组长,有关职能科室及部分护土长参加的院整体护理领导小组。积极申请加入省整体…     

使用基础护理程序记录单提高护理质量

目的：探讨使用基础护理程序记录单对护理质量的影响。方法：使用自行设计的床头基础护理程序记录单8个月，对住院病人基础护理落实情况进行比较。结果；使用床头基础护理程序记录单后，基础护理落实情况明显改善。结论：使用基础护理程序记录单对提高临床护理质量能够起到一定的监督和保障作用。     

持续改进在提高护理质量管理中的应用

持续质量改进是管理者的一个永恒的目标,是新时期医院发展的阶梯和动力,是提高护理质量重要手段和保证。督促→检查→持续改进能有效地推动护理工作。现就近几年的护理工作实践总结如下。1目标管理明确目标管理决定管理的内容,管理方法的选择,人员的配备,组织的设置等,目标具有导向性、推动性、标准性。在过去几年中由于没有完善的管理标准,或有些标准已经过时,不能适应现代医院管理的要求,给护理管理带来不便。近年来,特别是2005年全国医院质量管一年活动以来,卫生部下发医院管理评价指南后,陕西省卫生厅、陕西省中医管理局先后下发“消毒…     

完善护理质量管理体系持续提高护理质量

护理质量管理影响护理服务水平,总结、创新和加强护理质量管理的做法,包括健全质量管理组织体系,完善护理相关的规章制度,修订护理质量标准,创新质量管理方法,加强护理团队建设等。通过采取上述措施,护理工作各方面都取得了较大的成绩。     

运用心理激励机制提高护理管理质量

目的提高儿科病房护理质量.方法运用多种心理激励手段让护士参与制定工作计划、护理质量控制和讲课.结果既提高了护理专业知识和业务素质,又提高了病房护理管理质量,每月病人满意率均在96%～98%.结论心理激励能促进护理质量的提高.     

学习护理文献提高护理质量

随着护理事业的发展,现在很多护士能够不断总结工作经验、进行护理研究,写出了大量优秀的护理论文。阅读护理论文可使我们了解到护理领域中的新观点、新技术和新方法,开阔视野,学习其他医院的经验,吸取别人的教训。从2000年9月起,我们尝试将护理杂志上介绍的经验、方法和理论应用于临床护理中,取得了显著的效果,现介绍如下。1做法自2000年9月至2004年7月我科每月举办1次护理文献学习会,每次学习45min左右。学习内容选自《中华护理杂志》、《中国实用护理杂志》等刊登的与神经科护理及基础护理有关的经验总结、新理论、新方法。文献的类型包…     

加强护理风险管理 促进护理质量提升

为加强医院护理人员的质量意识及安全意识,提高为患者服务的水平和抗风险能力,护理部在强化护理质量管理的同时,对护理工作中可能遇到的各种风险隐患进行了分析与评估,制定和完善了突发公共卫生事件紧急预案与护理工作有关的紧急风险预案20余项、护理质量管理关键流程、护理缺陷管理措施等.通过加强护理风险管理,强化了护理人员的风险管理意识及质量意识,同时由于加强了与患者的沟通,护理工作得到了患者及家属的理解和配合,密切了护患关系,促进了护理质量的提升.     

如何提高儿科护理教学质量

目的 探讨儿科护理教学的方法。方法 采用全面激发学生的学习兴趣，灵活运用教学技巧及合理把握课堂节奏等方法进行教学。结果 提高了儿科护理教学质量。结论 全面激发学生的学习兴趣，灵活运用教学技巧及合理把握课堂节奏等教学方法可提高儿科护理学教学质量。     

加强内涵管理提高护理质量

为了发挥护理管理的最大功效,促进护理工作不断完善和发展,为医院树立护理品牌,从营造良好的管理环境、创建完善的管理程序、构建多渠道的管理途径人手,在护理工作中实施内涵管理,使科室护理质量全面发展和提高.     

护理收费标准对分级护理质量的影响

目的：提高护理收费标准，达到护士劳动价值与价格的平衡，从而保证临床护士按需配备，保证分级护理质量。方法：依据分级护理收费标准，分级护理工作内容与所需时间及护理人员编制的计算，说明现有护理收费标准低于护士劳动价值。结果：收费标准与劳动价值不一致制约了护理人员编制，影响到护士的身心健康及护理队伍的稳定，造成护理收费的失控并影响到整个医疗收费结构，是影响分级护理质量的重要不利因素。结论：分级护理的收费标准应该与护士的劳动价值相一致，以劳动时间、劳动强度、护理级别为依据。     

实施层级全责护理提升服务质量

目的：实施层级全责护理模式，提升病人对护理服务的满意度，提高护理质量。方法：随机选择3个试点科室为观察组，实施层级全责护理，改变排班模式，缩小护理单元，固定责任护士对病人进行连续性护理，对服务对象产生“我的病人”的概念；同期随机选择3个科室为对照组，实施传统护理模式护理。3个月后对两组病人的护理满意度进行调查，并进行统计学分析。结果：态度热情和谐、倾听与交谈、健康指导、定时巡视病房、对病人的尊重、呼叫处理及时、疾病预防指导等7个项目组间比较均差异具有显著性（P〈0．05），“知晓护士姓名”组间具有非常显著性差异（P〈0．01），其余4个组间在统计学上差异无显著性（P〉0．05）。结论：层级全责护理模式有利于提供连续性护理，提高了病人的满意度，促进护患关系，提高了服务质量。     

分层管理模式对提高护理质量的效果研究

目的探讨病房护士分层管理模式下如何合理配置人力资源,以提高护理质量。方法对某三甲医院4个病房的护理人力资源进行合理化配置,将护士分为三层管理,即主管护士、轮班护士和助理护士；每病房增加助理护士4名,主要负责病人的基础护理；同时强化主管护士的岗位职责。采用护理质量监控过程管理,统计每日基础护理工作量和病人满意度；用问卷调查法对分层中的各级人员进行针对性的调查,所得结果与分层前进行自身对照。结果分层管理后护士为病人提供的基本护理量增加,病人的满意度提高,主管护士的临床技能得到较好的发挥。结论分层护理是护理人力资源开发的范畴, 合理的人员配置可以使护理工作达到最大的效益。