探讨开展优质护理示范病房的方法与效果

目的 探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果.方法 用优质服务理念,改变传统的排班模式,落实岗位职责,护士分层次管理,绩效考核,建立责任制护士.结果 通过创建优质护理服务示范病房患者对护理工作满意率达到98.3%.结论 开展优质护理增强了"以患者为中心"的服务意识,进一步提高了护理质量,达到了护理零投诉,确保护理安全.     

开展优质护理示范病房的体会

2010年卫生部在全国开展"优质护理示范服务工程"活动,主题为"夯实基础护理,提高满意服务",根据《综合医院分级护理指导原则》和《住院患者基础护理服务项目》的要求,扎实做好对患者的基础知识,改善服务,努力提高基础护理质量,逐步解决依赖患者家属或家属自聘护士承担患者的家庭负担,让患者得到实惠。该科作为试点病房,从转变服务理念开始,提高服务认识,然后转变工作流程,改变排班模式及人员的配置到改变后勤人员的物质供给。医院在人力,物力资源的大力支持下,使"优质护理服务示范病房"的活动顺利开展下去,取得了良好的效果。现将开展"优质护理服务示范病房"的体会予以总结。     

实施优质护理服务示范病房的效果与体会

我院2010年认真贯彻落实卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",     

开展优质护理示范病房的实践与体会

目的：探讨本科开展“优质护理示范工程”活动的实践和体会。方法通过转变思想观念,实施首问首诊负责制,实行护理人员分级管理,加强三基三严培训,确保护理质量的提高,规范护理风险,保障患者安全,开展亲情化护理服务,重视与患者沟通。结果患者总体满意度在奥施优质护理后评分明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理服务有利于提高护理质量和患者满意度,能夯实基础护理,和谐医患关系。     

儿科病房开展优质护理服务工作的效果观察

目的：探讨在儿科病房开展优质护理服务工作的效果。方法选取2010年9月~2011年11月我院儿科收治的86例患儿,将其随机分为观察组和对照组,每组各43例,对照组采用常规护理措施,观察组在此基础上提供优质护理服务,比较两组患者的满意度以及护理工作质量。结果实施优质服务护理后,观察组和对照组患儿及家属平均满意度为37例（83.7%）和30例（69.8%）,两组比较,差异具有统计学意义（P＜0.05）;观察组和对照组护理质量考核平均成绩分别为（92.8±2.5）分和（83.6±4.1）分,两组比较,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论开展优质护理服务可增强护士服务意识,改善护理服务质量,同时提高患儿及家长的满意度,值得临床推广使用。     

创建"优质护理服务示范病房"的体会

目的 通过创建优质护理服务示范病房,转变护士优质服务理念.方法 加大优质护理人力资源配备,实施各班主护士责任制改革,采取护理质控模式,定期进行质量检查.结果 实施各项护理工作常规,患者满意度明显提高(P<0.05),均有统计学意义.结论 通过创建优质护理服务示范病房活动,转变服务理念,取得了较好的社会效益.     

儿科病房实施优质护理服务的效果观察

目的观察分析儿科病房实施优质护理服务的效果。方法选取我院在2012年7月至2013年6月收治的92例儿科病房患者的临床资料进行研究分析,并按患者住院尾号分为观察组（46例）和对照组（46例）,观察组患者采用优质护理措施进行护理,对照组患者采用常规,晦床护理措施进行护理,对比两组患者护理效果。结果观察组患者对护理总满意度为97．83％,对照组患者对护理总满意度为82．61％,对比两组患者对护理满意度,观察组患者对护理总满意度显著优于对照组患者的,有统计学意义（P〈0．05）。结论优质护理在儿科病房中效果显著,可有效改善患者临床症状,值得推广应用。     

试点病房开展优质护理服务示范工程的实践体会

目的 总结以科室单位开展"优质护理服务示范病房"的服务效果.方法 树立优质服务的理念,满足患者基本的临床护理需要,调整临床护理工作模式,完善监督管理机制,完善绩效考核机制.结果 通过创建优质护理服务示范病房,患者及家属满意度由实施前的91%提升到97.5%.患者对健康知识的知晓率由实施前的88%提升到95%.患者呼叫率由实施前的55%下降到25%.家属陪护率由实施前的95%下降到45%.实施期间无服务投诉发生.结论 开展优质服务可以最大限度满足患者的基本临床护理需求,保障患者住院期间的安全与舒适,保证患者各项诊疗措施的有序实施,进一步提高临床护理质量,使患者、家属、医务工作者及社会多方面达到满意.     

妇科推进“优质护理服务示范病房”活动的做法与成效

目的总结妇科2011年在2010年开展优质护理的基础上推进"优质护理服务"活动的做法与成效。方法该科室从以下几个方面进行了落实:科室打造人文文化建设:对护士进行人性化管理,对患者实行人性化护理;开展和规范患者出院后的电话随访工作;加强护理人员素养的培养;配合医院绩效改革,鼓励护士选择岗位和班次;根据疾病种类制作健康教育处方,增加患者的健康知识。结果科室2011年接待参观比2010年增加了98人次,获得患者的表扬信比2010年增加105封。结论优质护理任重而道远,须真抓实干地全面推进,工作中,不断探索,不断创新,才能为患者提供更优质的服务。     

电话回访在优质护理示范病房中的应用

目的探讨责任护士对出院患者的电话回访在优质护理示范病房中的应用。方法选取我科2010年160例出院患者设为观察组,150例出院患者设为对照组,观察组于出院的第3天,开始定期进行电话回访,回访时间为6个月,对照组出院时给予常规出院指导并嘱其复诊未实施电话回访。6个月后对2组患者的健康知识知晓率、复诊率和满意度进行比较。结果观察组的患者健康知识知晓率、复诊率和满意度优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论责任护士对出院患者的电话回访不仅满足了患者出院后的健康需求,提醒患者按时复查,还提高了患者满意度,促进了优质护理示范病房的发展。     

心内科优质护理服务示范病房创建中临床工作的实践体会

优质护理服务是坚持以患者为中心的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,保证医疗安全,其目的是为患者提供安全、优质、满意的护理服务[1]。优质护理示范病房的创建提高了患者的满意度,使医院产生了良好的社会效益和经济效益。1护理模式的改变过去以"患者为中心"的护理模式已无法适应社会及人类的需要,近年来基础护理工作的不到位与我国护理人员编制不     

开展“优质护理示范工程”活动的几点做法

<正>总后卫生部组织全军医院开展优质护理服务示范工程,要求医院全面落实基础护理,为伤病员提供高水平护理服务、健康教育和康复指导,实施整体护理。为了更好的满足住院患者及其家属的特殊要求,减轻患者家属负担,夯实基础护理,丰富护理内涵,为患者提供安全、优质、满意的护理服     

优质护理服务在肝病病房中的应用及效果观察

目的总结在肝病病房实施优质护理服务的应用经验及效果观察。方法采用自行设计的满意度调查表对优质护理前后出院患者及医务人员进行调查,并对采集的数据进行统计处理。结果出院患者对护理工作的满意度、住院医师对护理工作的满意度、护理人员自身的满意度分别为99.6%、100%、100%。结论优质护理服务示范工程活动成效较为显著,医患关系融洽,护患关系和谐,护理团队整体素质明显提高,并确保了护理安全和护理质量。     

优质护理示范病房中人性化管理的应用

目的对优质护理示范病房中人性化管理的应用情况及价值进行评价分析。方法随机抽取笔者所在医院呼吸内科的临床护士18人,将其分成对照组和观察组,对这两组护士分别实施常规管理模式和人性化管理,对这两组护士的护理工作效果等内容进行比较分析。结果观察组患者的护士态度、工作效率和患者的满意度等均显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在临床护理工作中实施人性化护理工作能够显著提高护士的工作热情,从而使护理工作在患者中的满意度得到显著的提高,值得对其予以推广。     

优质护理示范工程在产科病房中的实施效果

目的为了进一步提高我院产科病房的护理水平,本文就优质护理示范工程在产科病房的实施效果进行了浅显的研究和探讨。方法制定全面而严谨的优质护理服务实施方案和评分标准,对产科实施优质护理示范工程前后各项护理指标的评分和患者满意度进行整理和统计。结果实施优质护理示范工程后产科各项护理指标的评分较实施优质护理示范工程前的差异十分显著（P〈0．05）;实施优质护理示范工程后患者的满意度明显高于实施优质护理示范工程前,两组之间的差异显著（P〈0．05）。结论优质护理示范工程应用于产科病房的效果十分显著,有效的提高了患者的生活质量,值得推广。     

浅谈开展优质护理服务做法的具体措施

目的观察开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者及护理人员的满意度,探讨开展优质护理服务具体措施。方法通过发放调查问卷,比较创建优质护理示范病房前后患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度。结果开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度均明显提高,护理质量也得到极大改善。结论开展优质护理服务工作,为患者提供安全、优质的护理服务,让患者满意,让医护人员满意,提高服务效益及质量。     

优质护理服务示范工程在神经外科护理中的实施效果

目的探讨神经外科护理中优质护理服务示范工程的实施效果。方法本次研究选择的对象共100例,均为本院2010年2月至2012年2月收治的神经外科患者,随机按观察组和对照组各50例划分,对照组采用常规方案护理,观察组采用优质护理服务示范工程活动护理,回顾两组临床资料。结果观察组护理满意度明显高于对照组,护理缺陷率明显低于对照组。差异有统计学意义（P〈0.05）。结论加强神经外科护理中优质护理服务示范工程的开展,可显著提高护理质量,降低不良事件率,具有非常积极的临床意义。     

探讨优质护理在骨科病房中的应用效果

目的探讨优质护理在骨科病房的应用效果。方法选取我科2014年1月至2014年3月间接收的106例在骨科住院的患者作为观察对象,随机分为观察组和对照组各53例,观察组实施优质护理,对照组实施常规护理,比较两组患者的护理效果及患者满意度。结果观察组患者的护理效果明显优于对照组,且患者的满意度明显高于对照组,比较有差异性P<0.05。结论优质护理模式在骨科病房应用中,有效的提高护理效果,提高患者的满意度,值得临床上应用和推广。     

优质护理服务在老年精神科病房开展的护理体会

目的 探讨老年精神科病房开展优质护理服务效果.方法 选取我院2011年1月至8月老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为研究组,2009年1月至8月我院老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为对照组.结果 通过对2组患者的满意度得分评价指标进行对比,差异有统计学意义(P<0.01).结论 实施优质护理服务,患者满意度提高,护患关系改善,护士工作积极性明显提高.     

层级责任制排班模式在优质护理示范病房中的应用

目的探讨层级责任制排班模式在优质护理示范病房中的应用。方法开展优质护理示范病房后,在APN排班的基础上,根据护理人员的技术水平、护理经验等因素对护士实行层级责任制排班,使每一班次人员中都涵盖有高级责任护士、初级责任护士、助理护士的级别,比较实施前后护理质量、病人家属满意度评价及护理不良事件发生情况。结果实施层级责任制排班后,基础护理、病房管理、消毒隔离、护理文书等各项护理质量指标明显提高,护理不良事件发生情况减少,病人家属对护理。工作的满意度提高,护理人员业务水平提升。结论实行层级责任制排班保障了优质护理工作的落实,充分调动了各级护理人员的积极性,减轻了护理人员的工作乐力,有助于提高护理质量及护理人员的业务水平,值得在临床上推广。