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病人满意度作为衡量医院医疗服务质量的评价指标,无论对于促进医院发展,还是提高医院在医疗市场的竞争力都具有十分重要的意义[1]。这一点已得到大家的共识,但现有文献更多地是对在院病人的满意度调查,而对出院病人满意度的研究比较少。而出院病人对医疗服务的评价是对医院工作 相似文献
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二00五年国家卫生部下发《医院质量管理年活动方案》,据此我院召开动员大会,认真学习其精神,制定具体措施,把“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”落实到实处。二00六我院被评为青海省医院管理年活动中的先进集体,在全省卫生工作会议上受到了表彰。护理部在医院统一部署下,联系工作实际,本着护理服务向高质量,人性化方向发展。力求提高护理队伍整体素质、提高和护理服务质量、提高护理工作满意度、保障护理安全,将“三提高,一保障”融入到具体管理行为之中。现将我们的体会总结如下: 相似文献
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供应室是医院的成本消耗大户,近年来全国医院管理年活动中的重要内容就是价格。降低病人的医疗费用是医务人员的重要职责,而病人使用的耗材大部分来自于供应室。为此,我院在实施优质低耗、降低病人医疗费用方面做了一些尝试,并取得了一定成效。现介绍如下。 相似文献
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循证护理在预防股骨颈骨折深静脉血栓形成中的应用 总被引:2,自引:1,他引:2
近年来,卫生部陆续开展了围绕“以患者为中心”服务宗旨下的不同主题的医院管理年活动,特别是今年,卫生厅又开展了“两好一满意”活动,各类活动的目标都是为了提高医疗服务质量,满足患者需要。开展人性化护理服务,提高护理质量和患者满意度,就显得至关重要。现将我院实施人性化服务体会报告如下。 相似文献
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门诊患者护理满意度的调查分析与对策 总被引:3,自引:0,他引:3
为进一步提高护理工作质量和服务品质,找出护理工作中的薄弱环节,现对门诊各诊室就诊和门诊治疗(注射、换药、小手术等)患者进行护理工作满意度调查,现将调查情况分析及对策介绍如下。 相似文献
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2005年卫生部“以患者为中心,提高医疗质量为主题”的医院管理年活动在全国范围的开展至今已两年多了。社会的发展,人口老龄化的需求,对中西医结合病房的护理人员提出了更高的要求。中医在数千年的临床实践中,积累了丰富的诊治疾病和护养病人的经验,并形成了独特的理论体系,中医认为喜、怒、忧、思、悲、恐、惊称为“七情”,[第一段] 相似文献
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目的探讨压力传感器监测中心静脉压(central venous pressure, CVP)在重型颅脑损伤合并机械通气患者中的应用效果。方法选择2009年6月~2011年6月本院重症监护室收治的20例重型颅脑损伤合并机械通气患者,应用压力传感器监测CVP,观察患者的监测效果。结果压力传感器能正确监测所有患者的CVP,没有发生静脉穿刺置管堵塞、渗漏和滑脱;护士通过连续动态观察CVP波形和数值,结合患者心率、血压值来调节补液量、滴速及判断心功能,使患者得到正确的治疗。结论应用压力传感器可以正确监测重型颅脑损伤合并机械通气患者的CVP,并能动态连续观察,为临床治疗提供正确的数据;同时减轻了护士的工作量,增加了患者的安全性和舒适度,值得临床推广应用。 相似文献
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目的探讨脑出血急性期监测中心静脉压的价值及护理措施。方法从该院2012年9月至2014年9月收治的脑出血急性期患者中随机选择230例进行研究,按照是否接受中心静脉压监测分为对照组(115例,未接受中心静脉压监测)和观察组(115例,接受中心静脉压监测),观察两组的多脏器功能障碍综合征发生率以及病死率,并进行比较。结果观察组的多脏器功能障碍综合征发生率以及病死率分别为17.4%(20/115)和13.0%(15/115),均明显低于对照组的34.8%(40/115)和30.4%(35/115),差异均有统计学意义(P0.05)。结论对脑出血急性期患者进行中心静脉压监测并做好相应的护理措施可以有效降低多脏器功能障碍综合征发生率以及病死率。 相似文献
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医院感染管理是贯彻预防为主方针,提高医院服务质量及医院管理水平的一项重要工作,也是现代化医院管理的重要内容,是医院医疗护理质量的综合体现。恶性肿瘤病人是医院感染的易感人群,其医院感染率高达13.37%,明显高于其他疾病。我院作为山西省惟一的一家肿瘤专科医院,在医院感染管理过程中有着自身的特点。现介绍如下。 相似文献
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随着医疗市场的开放,医院之间的竞争日益激烈。提高医院的管理水平,增强医院的核心竞争力,已成为医院管理者研究的重要课题,医院实现信息化管理是提高医院管理水平的重要组成部分。 相似文献
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加强护理质量管理强化质量控制 总被引:2,自引:0,他引:2
护理质量管理是对护理服务对象的管理过程进行评价、判断,实行有效质量控制的过程,使病人得到满意的护理效果,即通过对护理质量评价来衡量护理工作目标完成的程度〔1〕。其目的就是使护理人员的行为活动符合工作要求和满足病人需求,有效的质量控制就是用最佳的参数、最短的时间、最好的技术、最低的成本达到最优质的护理〔2〕。我院自2005年初成立了质控办,借助“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,将质量管理作为护理工作的核心,狠抓医疗护理质量,强化质量控制,规范医疗行为,构建和谐医患关系。结合管理工作实践,在护… 相似文献
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手术室一次性高值物资管理方法探讨 总被引:3,自引:0,他引:3
随着医学科学的发展,医疗新产品越来越广泛地应用于各种手术,高值物资的使用提高了手术效率,为病员减轻了痛苦。但是高值物资品种多,规格复杂,给手术室物资管理增加了难度。我院是一家拥有1400张床位的综合性医院,月手术量在1600台左右,每日择期手术量80台左右,急诊手术量10台左右。为满足各专科手术的需要,手术室从2000年 相似文献
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周知 《中华现代护理学杂志》2005,2(22):2104-2104
医院护理管理是医院管理的重要组成部分;质量是医院的命脉所在,是医院生存之根本,也是衡量医院管理水平的重要标志。护理质量是指护理工作为患者提供护理技术和生活服务的效果的程度;它是衡量护理领导管理水平、护理业务技术水平和工作效果的重要标志;它要求全员参与,确保质量。护理质量概念主要是指临床护理质量,即执行医嘱是否准确,护理文件表格是否正确、清晰,基础护理是否整洁、舒适、安全、周到,护理技术操作是否规范、娴熟等;护理质量管理主要包括护理质量标准体系和护理质量管理方法。 相似文献
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控制医院感染及传染病房的管理 总被引:1,自引:0,他引:1
刘慧莉 《中华现代临床医学杂志》2007,5(7):672-672
医院传染病房感染管理是预防和控制医院感染的极为重要的环节,也是传染病管理工作中不可缺少的一部分,更是提高医疗护理质量,提高医院管理水平的重要保证。怎样预防医院内感染已成为当今控制感染性疾病的一个重要组成部分,它与传染病房的管理是密切相关的,也是摆在我们面前的一项极其重要的课题。传染病房是各种传染病的汇集场所,它会将感染直接传播到其他科室去。所以做好预防病房内的交叉感染和控制医院感染的发生是衡量病房管理水平高低的标准之一。[第一段] 相似文献
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在现代医疗工作中,护理工作是不可缺少的重要组成部分。护理工作是集知识、技能、爱心、责任于一体的特殊服务行业。护理管理工作的好与坏,将直接影响护理工作的质量,乃至整个医疗质量和患者的康复。护理人员在医院中比例占1/3,护理工作内容繁杂、具体细致、技术性强,工作量大。因此,护理管理在医院管理中起着举足轻重的作用,在提高医院管理水平、医院综合质量水平、医院感染的控制、医院形象建设以及精神文明建设等方面发挥了积极的作用。1搞好护理管理是提高医院管理水平的重要组成部分护理专业人员在医院占的比例大,护理管理涉及的范围广… 相似文献
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一次性医疗用品的使用对预防、控制医院感染、提高医疗护理质量及工作效率起到重要作用。但如果管理不善 ,将危害病人健康 ,造成医疗事故和医疗纠纷。因此 ,如何做好管理工作显得尤其重要。现对一次性使用医疗用品的管理综述如下。1 管理现状自 1987年卫生部下发《关于推广使用一次性塑料注射器、输液 (血 )器、针的通知》后 ,国家出台了系列对一次性使用医疗用品管理的法规、文件、标准 ,对生产企业、经营企业和使用单位均有明确要求。国家对一次性使用医疗用品实行分类管理[1] ,并按《一次性使用无菌医疗器械目录》实施重点监督管理[2 ] … 相似文献