儿科门诊输液室的护患沟通技巧

目的:消除沟通障碍,减少护患纠纷的发生,提高护理质量。方法:对2岁前,2~5岁以及5岁以上患儿的心理特点进行分析,针对不同年龄段的心理特征给予相适应的沟通方法和技巧,沟通技巧按输液前,输液中和输液后进行阐述。结果:了解各年龄段的心理特点,有助于护理人员进行针对性沟通,有效的沟通使护患纠纷明显减少,患者满意度提高。结论:沟通技巧是每位护理人员需具备的能力,在护理工作中起着至关重要的作用。     

门诊输液室护患沟通技巧

随着人们生活水平的提高,人们对于护理质量的要求越来越高,门诊输液多数为静脉输液,门诊输液患者人数多且流动性大,门诊护理人员的工作量比较大,而门诊患者的停留时间较短,导致护患沟通难以有效开展,不仅容易发生护患纠纷,还降低了护理工作效率.因此,在门诊输液室建立有效地护患沟通不仅能够提高护理人员的工作效率,还能够提升护理满意度,有利于良好的医患关系的建立.     

小儿门诊输液室护士的护患沟通技巧研究

目的：探讨小儿门诊输液室护理人员的护患沟通技巧。方法：在我院小儿门诊输液室选取50例患儿作为调查对象,随机分为对照组和观察组,对照组25例患儿采取常规护理;观察组25例患儿在常规护理的基础上使用护患沟通技巧,将两组患儿及家属的满意度进行比较分析。结果：比较两组患儿及家属对护理的满意度,观察组为（100％）,明显高于对照组（P〈0．05）。结论：正确的沟通方式是提高护理质量的保证,心怀诚意和谦虚是必要条件,只有在护理工作中正确运用好理解和沟通,才能与患者建立良好的人际关系,从而促进患者的早日康复,减少护患之间的纠纷。     

门诊输液室老年患者沟通技巧的应用与体会

目的:掌握与老年患者护理沟通的技巧,探讨护患沟通技巧在门诊输液室的灵活运用以及掌握护患沟通技巧对门诊输液室护理质量的作用.方法:选取2016年1月至2017年1月笔者所在的医院输液室输液的老年患者,进行有效沟通,强化老年患者的沟通技巧,在护理活动中贯穿主动服务的理念,采取科学合理的有针对性的沟通方法与老年患者及其家属进行交流和沟通.结论:护士不但要加强专业技术的提高,还要做好患者心理护理,健康宣教,指导老年患者自我护理,防病治病.结果:护理人员的技术、健康宣教知识以及护患沟通技巧有了大大的提高,老年患者满意度调查由以前的91％提高到99％.     

门诊输液室护患沟通的体会

随着社会的不断进步,生活水平和知识水平的逐步提高,病人对医院的要求也逐步提高,护理模式由以疾病为中心向以病人为中心的整体护理模式转变,要求医护人员实施以人为本的人性化服务,患者对护士工作的肯定,也是护士工作的目的。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的:探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法:选取在我院门诊输液治疗的100名患者,随机分为对照组和观察组各50例,对照组采用门诊常规输液护理,观察组在常规护理基础上利用护患沟通技巧,比较两组患者的一次性静脉穿刺成功率,重复静脉穿刺率,护患纠纷发生率,护理满意度。结果:观察组患者的一次性静脉穿刺成功率高于对照组,护患纠纷发生率及重复穿刺率低于对照组,护理满意度明显高于对照组,P<0.05。结论:在门诊输液护理过程中采用护患沟通技巧,不仅能降低重复静脉穿刺率,还能有效提高患者满意度,改善护患关系。     

护患沟通技巧在门诊小儿静脉输液中的应用价值及意义

目的 分析护患沟通技巧在小儿静脉输液中的临床价值。方法 将延边妇幼保健院于2020年6月-2021年6月收治的1850例需采取静脉输液的患儿作为本次研究对象,按照随机数字表法分为观察组及对照组,对比分析两组患儿在分别护理后的患儿家属对护理人员的护理满意度、患儿及家属的护理依从性、一次穿刺成功率。结果 观察组的护理满意度、护理依从性、患儿家属护理依从性均明显更高（P <0.05）;相较于对照组患儿,观察组患儿一次穿刺成功率明显更高（P <0.05）。结论 在小儿静脉输液中采取合适的方式进行沟通能够明显提高患儿及家属的护理依从性,提高一次穿刺成功率,拉近护患之间的关系,值得临床广泛应用。     

护患沟通技巧在急诊输液中的应用

目的掌握急诊输液中与不同类型,不同疾病患者进行有效沟通的技巧。方法加强护理人员的职业技术培训,了解急诊输液区的工作性质和特点,制定护理应对措施。结果安抚了因突然发病引起焦虑患者12000余人次,安慰了因家人生病而焦虑的家属5800余人次。结论良好的护患沟通可使患者及家属感到了急诊护士的人文关怀,有效地改善了护患关系。     

护患沟通技巧在急诊输液中的应用

目的掌握急诊输液中与不同类型,不同疾病患者进行有效沟通的技巧。方法加强护理人员的职业技术培训,了解急诊输液区的工作性质和特点,制定护理应对措施。结果安抚了因突然发病引起焦虑患者12000余人次,安慰了因家人生病而焦虑的家属5800余人次。结论良好的护患沟通可使患者及家属感到了急诊护士的人文关怀,有效地改善了护患关系。     

门诊输液室护患纠纷的原因分析与对策

随着社会的进步，患者自我保护的意识增强，对医疗质量、护理质量、服务质量的要求提高，因医疗而产生的纠纷事件也日益增多。输液是患者达到治疗效果的重要措施之一，输液室则是护患纠纷高发的地方。如何更好的为输液患者提供完善的服务，满足患者的要求，减少或避免护患纠纷是输液室护士面临的一个主要问题。所以，作为输液室护士，我对我院输液室2003～2004年的5例护患纠纷进行了分析，并提出如何防范的具体措施。我认为在做好本职工作并维护好患者权利的同时，面对护患纠纷也要学会运用法律手段进行自我保护。     

高校医院门诊输液室大学生患者满意度调查分析及对策

目的分析高校医院门诊输液室患者对护理工作的满意度,找出服务质量中的薄弱环节和关键指标并提出对策。方法运用自行设计问卷,对本院门诊输液室的300例患者进行调查。结果患者对人文关怀、健康教育方面满意度低;女性患者、慢性病患者满意度低,差异有统计学意义;护理工作量过大,患者的满意度降低。结论加强人文社会科学知识的学习,是提高患者满意度的前提;强化护士专业知识与技能培训,是提高患者满意度的关键;注重信息反馈和健康教育,是提高患者满意度的条件;按需合理的人员配置,是提高患者的满意度的基础,从而构建和谐的护患关系。     

护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用

目的探讨护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用,提高高校医院门诊输液室护理服务质量,有助于疾病的治疗和预防。方法应用护理程序对患者进行评估、提出护理问题,确定预期目标诊断,制订和实施护理计划,评价护理效果。结果患者对护士健康教育的满意度为98%,患者掌握疾病的治疗及预防的知晓率为95%,患者满意度、护理服务质量均提高。结论护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用,有利于患者掌握疾病的治疗及预防,减少护患纠纷,提高患者及陪人的满意度,提高护理服务质量。     

沟通技巧在门诊分诊护理中的应用

门诊部是医院诊断患者病情的前沿,而门诊部中经常会遇到就诊患者过多、挂号、就医、检查等等过程繁琐产生的不满,因此要想成为一名优秀的门诊分诊护士不仅需要具备扎实的医疗护理知识和专业的护理技能,还要具备有良好的沟通技巧。只有掌握了良好的沟通技巧才能在工作中更好地帮助患者缓解病痛压力和减轻心理负担,更好地提高分诊护理人员的护理质量,更快地帮助患者减轻伤痛,同时对于构建和谐的护患关系具有重大的意义。     

儿童医院门诊输液室护患纠纷原因与防范

目的:探讨儿童门诊输液室护患纠纷的相关因素,以实现门诊输液护理安全、高效的目标。方法:结合某医院客观条件,针对各个环节的原因进行分析,并提出相应对策。结果:医院就诊环境及就诊程序,护士业务水平及工作态度,家长焦虑心理均与护患纠纷有关。结论:通过改善就诊环境及就诊程序,提高护士业务水平及服务要求,减少了护患纠纷的发生,促进了门诊输液环境的和谐,实现了门诊输液护理安全、高效的目标。     

加强医院门诊手术室感染的预防与管理

目的为保证医院门诊手术室医疗质量安全,加强医院感染的预防与管理,防止医院感染。方法重点从加强感染管理制度、医院感染控制、手术室管理等环节实施,制定切实有效的消毒、隔离、处理等措施。结果加强医院门诊手术室管理是提高医疗安全、防止医院感染的重要保证。结论依据规范科学地管理,有利于门诊手术室患者手术的安全、感染的预防与管理。     

门诊手术室医院感染的控制与管理

目的加强门诊手术室医院感染的控制与管理,降低医院感染的发生率. 方法 针对门诊手术室的工作特点,制定并落实各项有效的消毒隔离措施和感染监测制度,严格执行无菌操作规程,创造合格的手术环境. 结果无菌切口感染率为0.23%,特殊感染手术无医院感染发生. 结论加强门诊手术室医院感染的管理,可有效地防止医院感染的发生,降低无菌切口感染率.     

沟通技巧在产科门诊分诊中的应用价值

目的探讨沟通技巧在产科门诊分诊中的应用价值。方法选取2018年1-12月期间收入该院治疗的98名待产妇,均分为对照组(n=49)、观察组(n=49),对照组实施常规门诊分诊管理,观察组在对照组的基础上加以沟通技巧,对比两组护理效果以及不良事件的发生情况。结果实施管理前,两组护理质量、服务态度、沟通能力比较,差异无统计学意义(P>0.05)。实施管理后,观察组患者的护理质量评分(85.74±7.87)分、服务态度(86.58±7.89)分、沟通能力(87.9±7.96)分,均好于对照组护理质量评分(76.58±8.58)分、服务态度(75.87±8.47)分、沟通能力(76.81±8.25)分,差异有统计学意义(P<0.05)。且护理纠纷事件、漏诊事件、误诊事件的总发生几率为2.04%显著低于对照组护理纠纷事件、漏诊事件、误诊事件的总发生几率18.36%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论沟通技巧的实施,可提高产科门诊分诊质量,降低不良事件的发生风险,值得临床应用与推广。     

门诊注射室医院感染的管理与控制

目的 探讨门诊注射室医院感染的管理与控制措施.方法 分析注射室医院感染危险因素,采取相应的管理与控制措施.结果 通过确立主控目标,遵守标准预防原则,做好人员、环境、物品的管理,规范洗手行为及预防针刺伤,注射室医院感染管理工作形成了制度化、规范化、系统化.结论 加强注射室医院感染的管理与控制,不仅降低医院感染率,保护工作人员和患者的身心健康,还提高了护理质量和患者满意度.