注射工作中的人性化服务

门诊注射室是医院的窗口科室,它是医院护理工作的一个重要组成部分.门诊注射室服务的优劣、技术水平的高低,直接影响着病人对医院护理工作的整体评价.倡导病人是护理服务的中心,树立以人为本、人文关怀的整体护理服务理念,尽一切力量满足病人的需求,是实现护理服务的宗旨.     

护理工作中的人性化服务

1　人性化服务的提出护理职业的特点决定了护理所崇尚的人文精神是一种以尊重为核心的人道伦理意识和精神。而护理实践中的人文精神则集中体现在护士对患者的价值 ,即对患者的生命与健康 ,患者的权利和需求 ,人格和尊严的关心和关注 ,这主要通过护理的内外和软硬环境所需要的人性氛围及护士个人的素养和品德来体现 ,这是一种对护理真善美追求过程的认识和情感 ,也是一种实践人性化 ,人道主义护理服务的行为规范。这与我们当今倡导的以人为本的整体护理理念显示了高度的一致性。因此 ,我们可以这样讲 :人文精神是整体护理的理论和导向 ,是整…     

人性化服务在预防接种工作中的应用

预防计划免疫是国家的一项基本国策，每位来预防接种的孩子都是健康儿童，是现代家庭模式中的“小太阳”，国家和社会对预防接种工作越来越重视。笔者在预防接种工作中实行人性化服务，所谓人性化服务是指护理实践中以患者的需求为根本出发点，追求“以人为本”的服务理念，提高服务质量，实现医疗服务从病人到人的转变。人性化服务顺应了这一变化。我们的核心理念是“一切为了孩子”，现将几年来的护理体会总结如下。     

人性化服务在护理工作中的应用

人性化服务是现代医疗服务的新理念.随着我国加入WTO和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临着一次大的变革.在激烈的医疗市场竞争中,除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争.     

人性化服务在门诊工作中的应用

在医院经营的过程中，服务是搭建患者与医院沟通的桥梁。良好的、人性化的服务是医院快速发展的促进剂和医院品牌的推动剂。门诊是医院的窗口，门诊工作的好坏直接影响患者的满意度，关系到医院的社会形象，影响医疗护理质量。我院在门诊工作中实行人性化服务已1a多，收到良好的效果，现介绍如下。     

人性化服务在门急诊工作中的应用

随着医学模式的转变和整体护理的开展，护理工作职责和内涵发生了很大转变。人性化理念、个体化服务、舒适护理等全新观念正在护理工作中逐渐被应用。为保证抢救急诊危重病人绿色通道的畅通，满足急诊病人对医疗护理工作的需求。我院通过医患沟通、良好语言、肢体的触摸、有效的帮助等关爱护理，护患关系得到较大改善，使病人建立起对医院的信任，以最佳心理状态接受治疗。     

人性化服务在护理工作中的应用

我院自2004-01开展人性化服务以来,不仅提高了护理人员的整体素质,而且提高了护理质量,患者的满意度也有所提高。现总结如下。1服务理念在实行“生物-心理-社会”医学模式下,将“专业、诚忠、人性化”落实到护理工作的一言一行之中。2服务措施2.1礼仪培训除了营造良好的就医环境外,我们更强调服务模式的人性化。我们于2008年由北京徐野利教授对我院护理人员进行了大型的礼仪培训,着重对护士交往礼仪和护士职业礼仪进行了培训。通过培训使护理工作中真正体现“以患者为中心”的服务宗旨,力求达到护理服务的零投诉。不仅要求护士着装规范、微笑服务、更主要的是将“以患者为中心”的服务理念落实到每个环节,找准服务的环节,采取相应的措施。比如接电话,这是一个微不足道的细节,不同的语气会带来不同的后果。     

人性化服务在护理工作中的应用

人性化服务是现代医疗服务的新理念。随着我国加入WTO和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临着一次大的变革。在激烈的医疗市场竞争中,除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。而“人性化服务”新理念的提出,正是应对现代化医院建设和     

浅谈门诊护理工作中的人性化服务

随着医疗医药事业的发展及人们对医疗常识的了解逐渐增加，社会及患者对医院门诊工作的要求也日益提高。这对医院的医疗护理工作提出了新的更高的要求。由于目前医疗市场发生了很大的变化，各级医院的领导在重视硬件建设的同时对软件建设也高度关注。其中为门诊患者在其来医院诊治疾病的过程中提供到位的服务就是一个重要的内容。大势所趋，我们护理人员在此过程中为患者提供人性化服务也就成了一种历史的必然。     

人性化服务在医院工作中的应用

随着医学模式的转变和整体护理的开展,护理工作职责和内涵发生了很大转变。人性化理念、个体化服务、舒适护理等全新观念正在护理工作中逐渐被应用。医院通过医患沟通的开展、人性化护理的实施,护患关系得到较大改善,提高了服务质量及服务水平,对维护患儿健康、促进其康复起到重要作用。     

人性化服务在门诊导诊工作中的应用

目的探讨门诊导诊工作实施人性化服务提升门诊患者满意度的效果。方法随机选择2014年1月~2014年12月到本院门诊接受导诊服务的160名患者为实验组,实施人性化服务,包括加强护士修养和礼仪规范服务、优化服务流程、为特殊患者提供"绿色通道"、开展信息化建设缩短患者等候时间、贴心的人文就医环境等措施;随机选择2013年1月~2014年12月到本院门诊接受导诊服务的160名患者为对照组,实施传统服务。结果实施人性化服务后,对照组与观察组服务态度、形象感觉、门诊环境、咨询服务、就诊等候、来院复诊6项评分比较,差异有统计学意义(P0.05,P0.01)。结论根据服务对象需求为导向实施人性化服务,可提高患者满意度,提高门诊导诊服务质量。     

人性化服务在社区护理工作中的应用

随着市场经济的深入和现代医学的发展,为了适应新形势的要求,人性化服务应运而生.人性化护理是一种创造性、个性化、整体性的且行之有效的护理模式,坚持以人为本[1].人性化护理作为一种新的医学模式,为病人提供最温馨的"人性化服务",即充满人情味的就医环境和服务举措,让病人、家属感受人文关怀.以病人为中心,一切为了病人,真正做到急病人之所急,想病人之所想,把自己置身于病人的角度,不仅日益受到病人的欢迎,亦已成为各医院除医疗技术和设备以外最主要的竞争策略.我们在"以人为本"的服务理念指导下,在社区卫生服务中心工作期间,将人性化服务应用于社区护理工作中,取得了满意效果,现介绍如下.     

人性化服务在母婴同室工作中的应用

实施人性化服务，给予病人人文关怀，是提高护理质量的一项重要举措。在产科母婴同室的护理中，护士既要护理产后的产妇，还要护理新生儿。护士的工作范围大，需要为产妇提供母乳喂养知识和技巧指导，进行新生儿的护理，满足产妇的需求，尊重病人的人格和权利，为其提供人性化的服务，使母亲安全，新生儿健康。我院产科在工作中以围绕“母亲和新生儿为中心”开展了一系列人性化服务的措施并取得了实效。现介绍如下。     

人性化服务在社区护理工作中的应用

随着市场经济的深入和现代医学的发展，为了适应新形势的要求，人性化服务应运而生。人性化护理是一种创造性、个性化、整体性的且行之有效的护理模式，坚持以人为本。人性化护理作为一种新的医学模式，为病人提供最温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人、家属感受人文关怀。以病人为中心，一切为了病人，真正做到急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角度，不仅日益受到病人的欢迎，     

产科护理工作中的人性化服务及其作用

通过实施人性化服务为孕产妇提供了良好的住院环境，消除孕产妇的恐惧、紧张、焦虑心理；通过人性化的语言和行为建立了良好的医患关系，保持了良好的情绪。正确人性化的服务流程可使孕妇积极主动配合医疗护理活动，安全顺利的分娩、成功的母乳喂养新生儿，品牌的塑造将人性化的服务理念融入护理人员的行为之中，开发有形的服务产品服务于病人，得到孕产妇和家属的认可，对医院满意度和信任感得到了提升。     

人性化服务在临床护理工作中的作用

目的实施人性化服务，营造良好的服务氛围，改善就医环境，为病人提供优质高效的护理服务，提高病人满意度。方法运用整体护理的美学管理，体现护理服务文化中的人文关怀。结果以病人满意为质量标准，针对十个整体护理科室，从病人满意度，病室整洁度，护士行为规范，岗位职责，操作技术水平，护理安全，健康教育几个方面进行考评。将考评得分情况与实施前比较。结论实施人性化服务，对改善就医环境、提升医院整体护理质量、提高护士整体素质以及病人满意度具有重要意义。     

人性化服务在母婴同室工作中的应用

实施人性化服务,给予病人人文关怀,是提高护理质量的一项重要举措[1]。在产科母婴同室的护理中,护士既要护理产后的产妇,还要护理新生儿。护士的工作范围大,需要为产妇提供母乳喂养知识和技巧指导,进行新生儿的护理,满足产妇的需求,尊重病人的人格和权利,为其提供人性化的服务,     

门诊注射中心实施人性化服务的探讨

目的:探讨门诊注射中心对患者实施人性化服务的方法。方法:通过改善注射中心的物理环境和人文环境,合理配备护理人力资源,强化技术训练,实施人性化服务与护理,以满足患者身体、心理,精神社会文化等方面的需要。每月随机发放自制患者满意度调查表10份,调查病人或家属。结果:患者的满意度有显著的提高。结论:门诊注射中心实施人性化服务,社会反响良好,病人满意度显著提高,值得提倡。