实施护理质量"无缝隙"管理的体会

目的 为解决在护理质量中存在的许多质量缝隙,更好地进行医院质量管理.方法 针对当前在护理管理中的“条块“分离所出现的质量缝隙,我们借鉴航空管理模式,建立了“无缝隙“护理质量管理方案.结果 通过近三年的实施取得了满意的效果,护理服务质量明显提高,患者就诊人数大幅度增加,医院效益持续增长,护患关系更加和谐,因服务及质量等方面问题的投诉显著减少.结论 “无缝隙“质量管理改变了以前护理质量管理只重视“条块“管理而带来的诸多问题,避免了质量缝隙的发生,为医院护理质量管理提供了一个新型的管理模式.     

无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用

目的探讨无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果。方法将本科2016年6～12月期间收治的500名住院患者实施常规护理模式作为对照组;将2017年1～6月期间收治的500名住院患者实施无缝隙管理模式作为研究组。调查分析实施无缝隙管理模式前后本科护理质量检查情况及患者满意度。结果在实施无缝隙管理模式后,本科基础护理、危重症护理、病区管理、急救物品、消毒隔离、护理文书及患者满意度均有显著提高,差异有统计学意义(P 0.05)。结论护理质量管理中运用无缝隙管理模式能显著提高护理工作质量和患者满意度,值得进一步推广。     

探讨无缝隙护理管理模式在手术室外来器械管理中的应用

目的探讨无缝隙护理管理模式在手术室外来器械管理中的应用价值。方法本次研究中通过对我院无缝隙护理管理模式实施前后手术室外来手术器械管理情况的分析,来评估无缝隙护理管理模式在手术室外来器械管理中的应用价值。结果无缝隙护理管理模式实施后手术室外来器械的清洗消毒合格率、器械完好率均显著高于无缝隙护理管理模式实施前,器械准备差错率显著低于实施前,比较差异具有统计学意义(P0.01)。无缝隙护理管理模式实施后手术室外来器械收费明确率、器械验收标准有效把关率、术后器械遗失率、术后器械去向明确率、用去的植入物付款明确率情况均较实施前有显著地改善,比较差异具有统计学意义(P0.01)。无缝隙护理管理模式实施后手术室医生的满意度显著高于实施前,比较差异具有统计学意义(P0.01)。结论无缝隙护理管理模式能够显著地提高手术室外来手术器械的管理质量,从而确保外科手术的顺利进行,取得患者与医生的满意。     

无陪护管理模式的应用现状与展望

住院患者的陪护管理一直是困扰医院病区管理的一大难题。随着人工智能技术的不断发展,人们对高质量护理服务需求的增加以及突发公共卫生事件的影响,我国医院既往执行的传统陪护管理模式弊端逐渐显露,无陪护管理作为一种新型模式可以弥补传统陪护管理模式的不足之处。无陪护管理模式是与现代医学模式相适应的一种以患者为中心,注重生活护理及健康指导的优质护理服务模式,是在科学化管理及人性化服务加全程护理基础上的一种创新模式。因此对于国内外医院无陪护管理模式的应用现状进行总结,提出国内发展无陪护管理的可行性与必要性以及存在的问题,指出今后无陪护管理模式的发展方向,以期为医院的陪护管理提供新思路。     

无缝隙护理管理在泌尿外科患者中的应用现状

综述了无缝隙护理管理在泌尿外科患者中的应用现状。主要内容包括无缝隙护理管理的概念、实施方法以及效果。认为无缝隙护理是国外新衍生而来的一种管理模式,通过对护理服务中存在的缝隙进行分析,对组织结构、人员管理、管理方式及服务过程进行改革,紧密医护合作,加强护士工作积极性和进取心,可以达到促进患者康复,减少医疗纠纷,提高患者对护理工作的综合满意度等目的。虽然无缝隙护理理念现已经在包括泌尿外科等许多病区中得到了良好的应用,但仍只是处于起步探索阶段,还拥有着较大的发展空间。     

儿科无缝隙护理183例效果观察

无缝隙护理是一种新型的护理管理模式,以患者为中心,对患者实行全方位无缝隙护理服务,使患者的整个治疗及康复过程更完整、更仔细,充分体现了以人为本的人性化、个性化护理理念[1],进一步深化整体护理的内涵,拓展服务范围,提高护理服务质量,推动护理专业发展.近年来,我科将无缝隙护理管理运行模式融入到儿科护理工作中,取得满意效果.现报告如下.     

慢性心力衰竭患者从医院到社区无缝隙护理管理模式的构建与评价

目的构建慢性心力衰竭患者从医院到社区的无缝隙护理管理模式,评价其应用效果。方法选取2014年10月~2015年10月于我院进行治疗的慢性心力衰竭患者140例作为研究对象,将其随机分为观察组和对照组,每组70例。对照组患者施行常规性护理,观察组患者施行从医院到社区无缝隙护理管理模式,对比分析两组患者干预前后1、3、6、12个月的服药依从性、生活质量以及焦虑抑郁情况。结果观察组患者干预后的服药依从性和生活质量评分高于对照组患者,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者干预后的焦虑抑郁情况与对照组相比均得到明显改善,差异有统计学意义(P0.01)。结论对于慢性心力衰竭患者实施从医院到社区的无缝隙护理管理模式,可实现有效的管理,值得临床推广使用。     

无缝隙护理管理在儿科院感防控中的效果评价

目的 探讨儿科医院感染防控应用无缝隙护理管理模式的临床价值。方法 选择 2021 年 1 月至 2021 年 12 月我院儿科收 治的 79 例患儿为研究对象。以随机数字表法将患儿分为参比组（40 例）和分析组（39 例）。参比组采用常规管理措施支持， 分析组采用无缝隙管理措施支持。比较两组并发症发生率、医院感染及医院感染管理质量。结果 参比组并发症发生率显著高 于分析组（P<0.05）。分析组院内感染发生率显著低于参比组（P<0.05）。分析组在组织管理、制度建设、风险评估及感染监测 方面的医院感染管理质量评分方面均较参比组有优势（P<0.05）。结论 儿科医院感染防控应用无缝隙护理管理，可降低院内感 染及并发症发生率，提高护理管理质量。     

泌尿外科病房全程无缝隙护理服务模式探讨

目的：探讨无缝隙护理在泌尿外科病房中的应用效果。方法：通过分析护理服务中的缝隙,对组织结构、人员管理、管理方式及服务过程进行改革,并对其效果进行评价。结果：通过全程无缝隙护理服务,医护合作更紧密,护士工作的积极性和进取心加强,病人对护理工作的综合满意度提高。结论：无缝隙服务模式能使医院获得经济及社会双重效益,值得推广。     

无缝隙护理管理模式在医院消毒供应中心社会医疗机构再生无菌包消毒灭菌服务中的应用

目的探讨社会医疗机构再生无菌包的消毒灭菌服务过程中无缝隙护理管理应用的有效性。方法 2015年本院消毒供应中心共消毒社会医疗机构再生无菌包9810件,在消毒灭菌过程中实施无缝隙护理管理模式,比较其与2014年实施前再生包的灭菌消毒合格率。结果无缝隙护理管理模式实施后,本院消毒供应中心对社会医疗机构再生无菌包的灭菌消毒合格率达100%,较实施前社区医疗机构再生无菌包的灭菌合格率(95.6%)有很大提高(P0.05)。结论无缝隙护理管理模式的实施使社会医疗机构再生无菌包的合格率得到了提高,节约了消毒灭菌投入成本,为社会医疗机构找到了高效、节约的消毒灭菌模式。     

无缝隙护理管理模式在慢性心力衰竭患者中的应用

目的:探讨无缝隙护理管理模式在慢性心力衰竭患者中的应用。方法:将60例慢性心力衰竭患者随机分为对照组和观察组各30例,对照组实施常规护理管理,观察组在常规护理基础上采用无缝隙护理管理模式,观察两组生活质量、心功能改善情况及治疗依从性。结果:观察组生活质量总评分、各个维度评分、心功能改善情况和治疗依从性均明显优于对照组(P0.05)。结论:无缝隙护理管理模式能提高慢性心力衰竭患者的生活质量,改善患者心功能,降低再住院率,提高患者治疗依从性,值得推广应用。     

无缝隙护理管理模式在手术室外来器械管理中的应用

目的：探讨无缝隙护理管理模式在手术室外来器械管理中的应用效果。方法2012年对手术室外来器械实施无缝隙护理管理,与2011年常规护理管理方法进行比较。结果实施无缝化管理前因外来器械原因造成手术推迟25例,实施后因外来器械原因造成手术推迟1例,两组比较差异具有统计学意义（χ2＝9．67,P＜0．01）;实施前手术医生对护理工作满意度为84．3％,实施后为96．7％;实施前后比较差异有统计学意义（χ2＝7．62,P＜0．01）。结论采用无缝隙护理管理模式对手术室外来器械进行管理,能确保外来器械在手术室使用期间各个环节的管理落实和质量控制,确保手术顺利完成,提高工作效率和护理质量,提升手术医生对手术室护理工作的满意度。     

无缝隙服务在乳腺科临床护理中的应用

目的 探讨无缝隙服务模式在乳腺科临床护理中的作用,为提高临床护理工作质量提供依据.方法 选择160例乳腺科住院病人,按时间段分为对照组和研究组,对照组接受普通护理,研究组在了解病人住院需求的基础上建立无缝隙护理管理运行模式,接受无缝隙护理服务.出院后,对两组住院病人满意度进行评定比较.结果 出院时,研究组满意度评分为（4.86±0.52）分,对照组为（4.43±0.49）分,两组比较差异有统计学意义（t=5.38,P＜0.01）.结论 无缝隙护理服务能够提高护理工作质量和住院病人满意度.     

无缝隙护理管理模式在急诊护理中的应用效果观察

[目的]探讨无缝隙护理管理对提高急诊护理质量的应用价值。[方法]将急诊科就诊的300例病人随机分为对照组和观察组各150例。对照组给予急诊常规护理,观察组给予无缝隙护理管理模式。根据《广东省医院临床护理服务质量评价指南》制定急诊专科护理服务质量的考评指标,采用满意度调查表评估病人对护理服务的满意度情况;统计并比较观察期间两组病人的护理投诉情况和遵守医嘱情况。[结果]观察组的接诊护士分诊不准确发生率和接诊期间病人意外发生率均显著低于对照组,而急救车、急救箱物品和药品准备的完好率和急诊护士急救技术考核的合格率均显著高于对照组(P0.05);观察组病人的严格遵守医嘱率为89.3%,显著高于对照组的64.7%(P0.05);观察组的护理投诉率为0.7%,显著低于对照组的6.0%,差异有统计学意义(P0.05);观察组病人对护理服务的满意度显著优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]无缝隙护理管理有助于提高急诊护理质量,对减少医护纠纷、提高病人对护理服务的满意度和遵守医嘱行为具有促进作用。     

以医院管理年为契机全面提升护理服务品质

医院管理年活动从2005年启动,到今年全面深入开展,已进入第3个年头.随着深化和扩展"以患者为中心,提高医疗服务质量为主题"的服务理念,我院护理部根据管理年的要求,开展以下活动. 1.转变观念,树立现代护理服务理念.护理人员必须转变观念实行以人为本的人性化服务,尊重患者的生命价值地位.护理部组织全院开展"无缝隙护理"服务,体现了人文关怀在护理工作中的重要性,转变了服务理念,以患者需求为第一.     

以团队意识为核心构建阶段性无缝隙新生儿腕带安全管理模式的研究

目的:以团队意识为核心构建阶段性无缝隙新生儿腕带安全管理模式的研究。方法:成立科室新生儿护理安全质量管理小组,建立阶段性无缝隙腕带佩戴管理流程,对我院791例新生儿进行腕带标准化佩戴,观察新生儿腕带滑脱情况。结果:干预后新生儿腕带滑脱率明显下降(P0.05),因佩戴原因导致腕带脱落例数明显下降(P0.05)。结论:阶段性无缝隙新生儿腕带安全管理模式能有效降低新生儿腕带滑脱率,显著提高新生儿护理安全管理。     

互动管理模式在临床护理管理中的应用

[目的]探索更适合"以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题"的人性化护理管理模式,提高护理管理水平.[方法]在我院泌尿外科率先实施互动管理模式,按照医院管理年护理质量控制标准要求,每月由质量控制科室评价护理质量指标、病人满意度等,与传统的单向管理模式进行比较.[结果]实施互动管理后护理质量及住院病人满意度明显提高,护士主人翁意识及主动服务意识增强.[结论]互动管理能提高护士参与管理的意识,充分发挥潜能作用,可使护理工作达到最大效率.     

无缝隙护理管理在妇产科中的应用效果

目的:探讨无缝隙护理管理在妇产科中的应用效果。方法:将120例妇产科病人按时间段分为研究组60例和对照组60例,两组病人均给予常规药物治疗,对照组给予常规护理,研究组在了解病人住院需求的基础上建立无缝隙护理管理运行模式,接受无缝隙护理服务。出院后,采用住院病人满意度和自行设计的住院病人心理舒适感问卷调查表进行效果评定。结果:出院时,两组病人心理舒适感评估,研究组安全感为95.0%、满足感为97.5%、尊重感100%,对照组安全感为81.7%、满足感为78.3%、尊重感83.3%。两组比较存在显著差异(P0.05,P0.01);两组病人满意度总体评比,研究组为(4.86±0.52)分,对照组为(4.43±0.49)分,两组比较,差异显著(P0.01)。结论:无缝隙护理管理模式能够提高护理工作质量和住院病人满意度。     

加强内涵管理促进护理质量

护理质量管理是护理管理的核心,护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全,为确保护理质量持续改进和提高,我院突出以"病人为中心"的服务理念。倡导"零缺陷管理",遵循全面衡量,科学评价原则,通过检查、分级控制,指标评价的方法,实施前瞻预警,良性循环,横向延伸,纵向拓展的动态管理模式。使医院护理管理步入标准     

"5S"管理模式在急诊的应用

目的:探讨急诊科实施"5S"管理模式对提高护理质量的影响.方法:根据医院组织"5S"管理知识培训的要求从病区管理、护士长管理、急救药品物品管理、护理服务管理(患者满意度)等方面在原有护理质量管理标准的基础上融入"5S"管理理念.经过半年的运行,在常规进行的对前1年相同月份的护理质量、患者满意度方面进行评价.结果:病区管理、护士长管理、患者满意度等方面与1年前比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:"5S"管理的引入可以为医院造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升医院员工真善美的品质,为患者提供优质满意的服务,并且提高护理质量,从而塑造良好的医院形象,实现双赢.