创建“患者至上”护理文化，推进医疗护理事业发展

护理文化是医院文化的重要组成部分,是表层的物质文化、中层的制度文化、深层的精神文化。以人为本的优质护理有助于建立和谐的护患关系和医患关系。优质护理与护理文化建设工作齐驱并抓,可有效提高了护理质量。     

浅谈医院护理服务文化建设

护理文化是医院的重要组成部分，是护理组织在特定的护理环境下逐渐形成的共同价值观，基本信念，行为准则，随着医疗事业的发展，入世的挑战，营造医院护理文化氛围，提升服务文化的水准已成为各医院竞争的焦点，有人预言今后医院间的竞争将是服务的竞争，所以研究护理文化主要是研究护理服务文化，如何将临床护理与服务文化有机地结合起来是现代护理管理的主要问题。     

如何提高护理水平避免护理纠纷

医疗纠纷是医患关系紧张的重要原因之一。如何避免医疗护理纠纷的发生,是医院新的课题。作为护理人员更要不断更新知识,加强专业素质训练,提高技术水平和应急能力,建立良好的医患关系,增进彼此沟通,提高安全护理的意识,为患者营造一个舒适温馨的康复环境,避免护理纠纷的发生。     

护理文化在护理管理中的应用

护理文化是医院文化中的重要组成部分，是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同的价值观、基本信念、行为准则以及与之相应的制度载体的总和 。随着疾病与健康观念的转变，医学模式和护理模式也随之发生了根本性的变化，为了适应这种变化，在护理管理中开展护理文化建设活动，建立一种新的、理想的、具有凝聚力的护理文化显得势在必行。近年来本院实施了以护理文化建设为中心的护理管理，取得了良好效果，现将具体做法与体会总结如下。     

人性化护理服务在临床护理工作中的应用

医院服务文化是现代化医院管理的重要内容,它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件和社会环境中所创造的全部物态文化和意态服务文化的总和。未来医院问的竞争将是服务的竞争,如何将临床护理与服务文化有机地结合起来是现代护理管理面临的主要问题。为了探讨、研究医院护理服务文化,针对焦点,寻找对策,突破陈规,导入标准化服务。我院在临床护理工作中实施了人性化护理服务。现介绍如下。     

人文护理与护士关爱行为

随着社会的进步,医学发展的步伐也在加快,与此同时医学护理也在不断的发展,现代医学护理更为强调"以人为本"的人文护理,让患者获得身心健康的同时,能感到人间真情。人文护理弥补了传统护理在人性护理上的不足,缩短了医患的距离,调节了医患的关系。人文护理是护理发展的趋势,是现代护理发展的一个里程碑,是护理学发展的一杆旗帜!为了探讨、研究医院护理文化,针对存在的问题寻找答案,我院于2000年开展了人文护理的研究,和同仁共勉。     

重视护理安全管理 保证护理质量

护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上损害、障碍、缺陷或死亡。加强护理安全管理，提高护理质量，有利于减少医疗纠纷，缓解医患矛盾，提高医院的知名度。现将护理安全管理进行多方面分析，体会如下。     

坚持以人为本努力构建和谐护理环境

构建和谐社会环境是人们向往已久的美好愿望,而和谐的医患关系涉及社会大环境,是构建和谐社会的一个重要方面[1].医院的护理工作以人及其健康为对象,其环境的和谐与否直接影响着医院的生存和发展,也影响着社会稳定和协调发展.我院护理部坚持以人为本的服务理念,努力构建和谐的护理环境,现将具体做法报告如下.     

坚持以人为本努力构建和谐护理环境

构建和谐社会环境是人们向往已久的美好愿望,而和谐的医患关系涉及社会大环境,是构建和谐社会的一个重要方面[1].医院的护理工作以人及其健康为对象,其环境的和谐与否直接影响着医院的生存和发展,也影响着社会稳定和协调发展.我院护理部坚持以人为本的服务理念,努力构建和谐的护理环境,现将具体做法报告如下.     

医院护理文化的建立与护理团队精神的培育

目的探讨医院护理文化的建立与护理团队精神的培育。方法从医院护理文化的建立以及护理团队精神的内涵着手,阐述了护理团队精神的作用,培育护理团队精神的原则,以及培育护理团队精神的途径。结果培育医院护理团队精神对于完善医院护理管理体系而言十分重要,从一定程度上来说,前者决定了医院护理工作品质。在加强文化建设的过程中,关键之一就是要培育团队精神。结论通过论述总结医院护理文化和护理团队精神的重要性。     

开展"优质护理服务示范病区"的做法与体会

目的 夯实基础护理,提供优质护理服务.方法 改善患者的住院环境,实行责任制的整体护理服务,创建温馨病区.结果 调动了护士的工作积极性,提高护理质量,医患关系明显改善.结论 得到了患者满意、医院满意、社会满意的效果.     

手术室优质护理服务的现状浅析

众所周知，目前我国的医疗关系一直处于较严峻的现状，医患之间存在较多问题，并且经过调查和走访发现，目前大多数医院内鲜有对患者进行优质护理，许多医院手术室的护士对患者缺乏较为专业的护理方式，并且由于护士对于患者的护理程度不够，导致患者身心未处于最佳状态，严重刺激到患者的病情恢复和手术的整个过程。因此，目前大部分医院内，手术室的患者对于医护人员的护理并不是十分满意[1]。在社会经济水平发展的今天，许多患者对医护人员提供的服务态度和方式的要求逐渐提高，优质护理服务是现在护理学中的一种新概念、新理论[2]。许多医院都将优质服务模式应用于临床中，均取得令人满意的效果。     

跨文化护理理论在临床肿瘤护理中的应用

探索跨文化理论在临床肿瘤护理中的应用,这对来医院就诊的肿瘤患者来说,以跨文化护理理论来指导工作,从医院、日常生活、治疗、出院等就诊的全过程开展不同形式的文化背景下的人性化特设服务,以此来消除肿瘤患者对医院的陌生感、促进医患沟通及其护理工作的顺利进行。     

急诊科护理纠纷原因及对策

由于急诊科急危重患者多,突发事件多,抢救治疗多,急诊患者对医院的环境及就诊过程不熟悉,心情极易急躁,极易引起不满情绪,稍有不慎,医患双方就会发生冲突。护理工作又处于急诊抢救的第一线,在急诊抢救过程中更容易发生纠纷[1]。如何防范和杜绝护理纠纷的发生,是每位     

加强护理安全管理提高护理质量

随着我国法制体系的不断健全与完善及《医疗事故处理条例》的实施，人们的自我保护意识和法律意识明显提高，近年来护理纠纷也呈不断上升趋势。所以加强患者安全质量控制，规范护理行为，改善医疗环境和医患关系，提高全体护理人员的安全意识是保证护理质量的基础。现将本院护理安全管理的方法和体会介绍如下。     

医患纠纷原因分析及护理管理措施

目的：探讨改善护理管理工作的措施,以减少医患纠纷。方法：通过分析本院2005年1月～2009年12月存在的护理差错案例和由此引发的医患纠纷类间的关系,分析医患纠纷的主要原因。结果：护理差错引发医患纠纷的案例比例逐年上升。药品管理出现差错引起纠纷25例,占纠纷总数的83.33%,药品管理差错中,药物使用错误或所输液体中有杂质13例,引发纠纷12例。结论：因为护理差错导致的医患纠纷每年都在医院的医患纠纷中占有一定比例,所以一定要采取严格的护理管理措施,提高护理人员的业务素质,减少护患纠纷的发生。     

护理文化应用于特需病房的实践和体会

目的在特需病房应用护理文化,提高护理质量病人满意度。方法在特需病房加强环境文化建设,规范护理行为服务流程及应用一体化全方位个性化延伸服务和中医文化。结果护理质量明显提高患者满意度。结论在特需病房应用护理文化有利于医院树立良好的社会形象和信誉。     

骨科住院患者常见护理纠纷及防范措施

所谓医疗纠纷就是发生在医患之间的，针对医疗治疗的争执。而护理纠纷也归属于医疗纠纷的范畴，是与整个护理过程有关的争执。自2002年9月新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来，在临床工作中的医疗、护理纠纷也不断涌现。护理纠纷的产生，不仅直接影响到医院的正常工作秩序和社会影响，同时也严重影响了责任人的工作和生活。只有真正了解产生护理纠纷的原因，才能控制和解决护理缺陷和纠纷，真正提高医院护理治疗工作的整体质量。笔者收集了近一年骨科住院患者发生护理纠纷的资料信息，报道如下：     

基层医院护理安全隐患及对策

随着我国法律法规知识的普及,目前老百姓的自我保护意识、法制意识逐渐增强,许多医疗纠纷已成为舆论媒体和老百姓的热门话题。特别在基层医院,由于医院管理不到位,护理人员素质参差不齐,医患沟通不及时,使得一些护理安全隐患不时暴露于临床工作中,严重影响护理安全和医院的医疗质量及信誉。因此,护理安全管理就成为护理管理工作的重中之重,建立一套可行的管理机制,排查安全隐患的发生,做到防患于未然,尽可能地减少医疗纠纷的发生,缓解医患矛盾。     

浅谈医院护理文化建设

<正>医院文化是医院发展的基础,医院护理文化是表层的物质文化、中层的制度文化、深层的精神文化,是医院文化的重要组成部分。医院文化建设的主体是医方和患者。在医院文化建设中必须考虑到所有参与医院文化的人员。护士在诊疗活动中与患者的接触最多最直接,故加强护理文化建设,建立护士共同的价值观,统一护士看待事物的态度是非常有必要的。通过护理文化建设,使护士的发展与医院的发展有机地统一起来,使个人目标与医院目标一致,提高医院的核心竞争力,增加医院的美誉度。更好地为人民群众提供优质护理服务,使患者、社会、政府满意。因此,搞好护理文化建设至关重要。