健康体检中漏检和弃检的原因分析和对策

目的分析健康体检中漏检和弃检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法随机抽取43 965份体检人员资料,统计漏检率和弃检率,对漏检、弃检的原因进行问卷调查,并作分类描述。结果43 965份体检资料中漏检7 602人,漏检率17.3%,弃检3 957人,弃检率9.0%。漏弃检合计11 559人,漏弃检率26.3%。漏弃检主要原因为受检者健康意识薄弱、轻视手工检查、工作忙和怕麻烦、怕泄漏隐私及受检单位管理不善。结论健康体检人员中漏检和弃检情况比较普遍,受检单位和医院体检中心必须加强体检管理。     

我院健康体检肛肠项目漏检原因分析及对策

目的探讨疗养院健康体检肛肠项目漏检的主要原因,并提出解决对策。方法对我院体检中心肛肠科2012-01—12健康体检者发生漏检的原因,进行分析总结。结果 2012年肛肠科漏检原因主要有体检者健康意识淡薄、对疗养院不认可、担心隐私泄漏、害羞和恐惧心理及体检中心建设、管理问题。结论肛肠科健康体检中漏检现象较常见,原因也较多,需完善体检制度、优化体检流程、加强肛肠疾病健康防病知识宣教等各个体检环节,降低肛肠体检项目漏检率。     

健康体检项目漏检原因分析及对策

回顾性总结体检中心2009年度505名健康体检者项目漏检的原因有：体检者认为体检项目对自己无实际意义而主动漏检;不想被人知道自己患有某种疾病而主动漏检;体检者对体检环境、人员陌生或以前进医院有过不愉快的经历,产生紧张、恐惧、拒绝心理,因此不愿进医院而主动漏检;体检中排队等待时间过长等因素,体检者主动放弃某些体检项目或整个体检套餐;因体检场地结构不合理未能合理安排各检查室的位置,体检指引标识不清晰,体检指引单未能明确指引各诊室具体位置等各种原因造成体检项目被动漏检;体检者对健康体检前准备知识的了解情况总体水平较低而被动漏检;医护人员原因导致的体检者被动漏检。针对原因提出对策：采取及时了解体检者的心理情况并做好疏导工作,体检环境设置色调柔和、温馨舒适,严密保护体检者的个人隐私与体检结果等措施减少主动漏检;加强体检中心软件建设,为体检者提供清晰易懂的体检指引单,做好团体单位的体检宣教,加强医护人员的业务培训,提高医护人员的素质,严格执行核对制度等措施,防止各个环节被动漏检。     

某三甲医院职工在健康体检中弃检、漏检原因调查分析

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三级甲等医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每一位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

健康体检肛指检查项目弃检原因的调查分析

目的分析健康体检中肛指检查项目弃检的主要原因,为提高体检质量提供对策。方法对本院体检中心2015年7月~12月收集的1568份健康体检人员的资料进行分析,统计弃检率,对弃检的原因进行调查,并作分类描述。结果 1568份体检资料中弃检人数348人,弃检率为22.19%,弃检的原因主要有体检者体检意识薄弱、轻视手工检查、工作忙怕麻烦、害怕暴露隐私及对体检中心环境不满意。结论健康体检中弃检现象较常见,原因也较多,加强医院体检中心的工作管理,做好体检健康教育工作,尊重和维护体检者的隐私,以促进体检者完成健康体检。     

延续护理干预对PCI冠心病康复期患者服药依从性、社会功能及生活质量的影响

目的:全面分析健康体检中某三甲医院职工弃检和漏检的主要原因,为实施针对性管理提供依据。方法:以2014年某三甲医院3 791名体检员工的体检资料为研究对象,统计弃检率和漏检项目率,分类描述并分析,对弃检、漏检的原因分别进行问卷调查及电话访问,以鱼骨图法进行原因分析,提出相应管理对策。结果:3 791份体检资料中弃检562份,弃检率14.82%。弃检率男性高于女性(P0.05),少于民族高于汉族(P0.05)。漏检率较高的几个检查项目依次为口腔科、眼科、耳鼻喉科,而抽血化验、B超等项目漏检率相对低。弃检主要原因是受检者自身健康意识薄弱。漏检主要原因为对自身健康过于自信、轻视物理检查、怕麻烦、怕泄漏隐私、体检管理不规范等。结论:医院职工弃检和漏检项目情况比较普遍,医院职工需提高体检意识,关爱自身健康,单位及健康体检中心必须加强体检管理,最大程度服务于员工、更好地促进医院员工的健康。并将管理对策深入实践,为每位参加健康体检的客户提供便捷、高效的体检服务。     

健康体检回访失访原因分析与对策

总结健康体检回访失访原因,并提出针对性措施。回顾分析2014年2月至4月在本院行健康体检的1 123份资料,回访失访体检者200例,失访率为17.8%。失访的主要原因归纳为体检者个人原因、单位联系人原因和医院原因。对此,通过有效沟通、共同制定体检回访措施,完善电话预留标准并加强电话回访沟通技巧,设立专人专诊回访,应用网络平台及科技新技术完善回访功能,以期降低体检回访失访率。     

门诊健康体检的护理管理

目的为探讨门诊健康体检过程中的护理管理对策。方法采取建立体检套餐，确定体检项目，提供体检护理服务的程序，对736例体检对象进行了健康体检的护理管理研究。结果736例体检者中，前四位阳性病症为98％的体检者希望得到健康指导，99．7％的体检者对体检服务质量满意。结论通过对健康体检的管理，提高健康体检服务质量。     

荆州市4家医院50岁以上男性体检者前列腺癌筛查现状分析及对策

目的了解荆州市50岁以上男性体检者前列腺癌筛查现状,为实施针对性管理提供依据。方法自行设计问卷,对荆州市2家二级甲等医院和2家三级甲等医院体检中心男性前列腺癌筛查项目开展情况和50岁以上男性体检者前列腺癌筛检率进行调查。结果 4家医院体检中心均未设置前列腺专项体检套餐,都能开展血前列腺特异性抗原（prostate specific antigen,PSA）检测,但未将之列入常规体检项目,仅经腹前列腺B超列入了588元以上的常规体检套餐内;50岁以上男性体检者PSA筛查率为4.99%。结论荆州市4家综合医院体检中心前列腺癌筛查项目不全面,50岁以上男性体检者前列腺癌筛检率低。各医疗机构对前列腺癌筛查工作不够重视、健康教育力度不够、血PSA检验价格偏高等是前列腺癌筛查率低的主要原因。认为应广泛开展各种形式的前列腺癌防治知识普及工作;鼓励定期体检,加强对体检人群健康危险因素的评估,尤其是50岁以上男性患者;将直肠指检和经直肠前列腺B超检查列为前列腺癌筛查的检诊项目;同时做好前列腺癌筛检前后的健康教育和后续服务工作。     

两种采血方法在体检中的应用效果比较

[目的]改进大批量采血方法,提高工作质量.[方法]对6 000名健康体检者用传统方法采血检验,另取6 000名健康体检者采用改进方法采血检验.[结果]采用改进法后错误率为0.10%,低于采用常规法(0.25%),且每人每小时归档体检表份数明显增加.[结论]改进后的采血方法可大大缩短体检表归档时间,降低差错发生率.     

论体检告知在健康体检中的重要性

目的 了解体检告知在健康体检中的重要性.方法 对体检者在健康体检中履行告知义务,详细介绍各项体检项目的检查方法和注意事项.结果 体检者能够舒适、满意地接受体检,确保了体检结果的准确性.结论 健康体检全程中对体检者履行告知义务,能显著提高健康体检结果的准确性及体检满意率.     

下村服务优化农村老年健康体检程序的体会

目的 探索适合农村老年人健康体检的医疗服务模式.方法 对2010年农村老年健康体检实行下村服务,并与2009年实施医院内体检程序相比较.结果 下村服务后农村老年人参检人数增多,漏检项目减少(P< 0.005),无投诉.结论 农村老年健康体检实施下村服务可提高老年人参检率,简化体检程序,降低漏检率,减少纠纷.     

临床路径在团体人群健康体检中的应用

目的探讨临床路径在团体人群健康体检中的应用效果,规范团体健康体检中的护理行为。方法依据团体体检者来院体检时间分成常规管理组和临床路径管理组,常规管理组采用传统组织及实施方法,临床路径管理组采用临床路径组织及实施方法,比较两组体检者的满意度、体检缺陷发生率(漏检、体检结果未及时收集、报告延迟发放等)及体检进程速度等指标的差异。结果临床路径管理组体检者满意度测评结果高于常规管理组、体检缺陷发生率低于常规管理组、体检进程快于常规组,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论在团体人群健康体检中实施临床路径管理,可提高体检工作效率,降低体检缺陷发生率,提高体检者满意度。     

健康体检者不同年龄段的心理需求与护理对策

目的了解不同年龄段健康体检人群的心理需求，探讨护理对策，为体检者提供满意的护理服务。方法采用问卷调查的方法对600名体检者，从体检原因、体检项目个性化设计、体检流程、健康宣教、咨询等方面进行调查。结果600名体检者认为清晰的体检流程、秩序好、等候时间短、及时导诊为第一需求，健康咨询和生活方式指导需求率为64％。结论提高护理人员素质，优质的服务是体检的生存之本，合理的体检流程、缩短候检时间是做好体检的基本条件，开展健康教育，提出预防措施，保障体检者健康是体检的目的。     

体检流程管理

体检是当今社会人们越来越重视的一项预防保健措施,其目的是对人体健康状况的了解,从而做到无病早防,有病早发现、早诊断、早治疗。是否能顺利进行健康体检,关键是应该有科学的管理。我院自1999年建立体检中心以来,已发展到年均2万人次的体检量。统一的体检标准和严格的体检工作流程、体检流程的管理与体检质量密切相关。1体检工作的特点1.1季节性在北方因气候原因,个人体检以及各个单位的体检一般安排在每年3月中旬到6月底,9月中旬到第2年1月中旬。1.2工作集中性在每年的7月、8月,安排多个人、多单位的体检工作,做好计划统筹安排十分关键。1.3体检项目多样性各个单位依据自身经济情况、人员年龄特点、工作性质,选定的检查项目不同,导致体检项目差异大。把检查项目分成各种不同的检查套餐,加强各个环节的把关,以保证检查的准确无误。1.4受检人员多样性受检人员由于年龄、性别、职业等的不同对体检工作配合差异性大。应及时掌握体检者的心理状态,及时调整不利局面,达到良好沟通、默契配合的目的。2体检流程的护理管理作用2.1体检前的护理工作流程2.1.1预约应提前3d到护士长处预约,护士长负责填写团体体检预约安排表,包括单位名称、预约时间、体检时...     

合理选择体检内容完善健康体检报告

随着健康体检市场的发展，目前体检工作中虽大多存在计划和过程管理严密，但仍然存在体检项目选择泛化、结果分析和评估不够完善、后续健康问题解决方法、途径不完善等问题，导致了体检与医疗工作相互独立，体检项目选择不合理，体检报告指向性差，发现问题由体检人员自己解决等问题。本文主要讨论合理管理体检内容，完善健康体检报告的意义及其对后续健康服务的影响。     

团队健康体检缺陷原因分析及对策

目的:分析团队健康体检中发生各种类型的缺陷及弃检、漏项原因,为提高体检质量提供对策。方法:随机选取2010年团队体检人员4 567人次及体检中心医护人员52名对团队健康体验缺陷原因的相关性进行问卷调查,并做分类描述。结果:缺陷原因的相关性有体检秩序混乱73.08%、操作时查对不严67.31%、体检时受干扰61.54%、操作时粗心大意55.77%、安全意识淡漠53.85%;弃检、漏项主要原因有不明确体检意义、体检意识薄弱、工作忙怕麻烦、害怕查出问题、对体检项目不满意等5项。结论:加强体检工作管理,做好团队检前和健康教育工作,不断提高医护人员的业务技能,从而提高体检单位及个人对医院体检的满意度。     

健康体检项目选择的探讨

目的 研究健康体检项目的 阳性率,指导体检单位或个人合理选择体检项目,提高健康体检在预防保健中的作用.方法 分析体检中心2005年6月～2006年12月的体检资料,了解各项体检项目的 阳性率.结果 各体检项目的 阳性率有差异:B超、乳透、妇科检查阳性率在50%以上;血脂、肝功能、尿酸、心电图阳性率在10%～30%;血常规、肾功能阳性率在5%以下.阳性率的高低与体检者的年龄有关系:乳透阳性率随年龄降低;乙肝病毒感染中年期最高、青年期最低;肝功能、尿酸及B超与年龄无显著性差异;其它检查项目均随年龄增长阳性率增加.结论 健康体检项目的 选择应根据体检者的年龄有计划、有目的 地选择.     

健康体检中拒检情况及原因和对策探讨

健康体检是通过医学手段和方法对受检者进行身体检查,早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为。但是,由于各种原因造成体检者拒绝检查一些体检项目,不能完整地收集体检资料,从而无法达到健康体检的预期效果[1]。     

某军队医院健康医学科健康体检服务质量的调查分析

目的 探讨与分析当下体检科健康体检服务现状和突出问题，提出改善健康体检服务质量策略，减少体检纠纷发生。方法 对2019年4月—12月到医院体检科开展健康体检的体检者现场随机开展优质服务问卷调查，共收回有效问卷1 179份，体检后电话随访共617人，结合2017年至今的体检工作典型纠纷案例，评估科室体检服务工作满意度、体检者健康体检服务需求及体检服务突出问题。结果 现场问卷调查结果显示，体检者满意度为92.75%,但体检旺季(7月—11月)体检者体检服务满意度有所下降；电话随访调查结果显示，体检者满意度为76.01%,检后部分体检者未重视体检报告，对相关体检问题未予以重视。体检者在体检项目选择指导、体检旺季体检秩序流程合理性及检后报告领取、解读等方面亟待改善。典型案例调查显示，检查结果录入差错及工作人员服务态度引发纠纷最多。结论 体检科室需通过总结自身体检服务问题，有针对性优化体检流程、加强医护人员培训、转变工作人员服务理念，总体提升科室健康服务满意度。