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谈医院文化建设对改善医患关系的促进作用 总被引:2,自引:0,他引:2
文章简要概述了医院文化建设滞后导致了医患关系的恶化,而医患关系的恶化又导致了医疗纠纷,并给医院造成了工作被动和经济损失。认为改善医患关系应该成为医院的一项重要工作,而做好这项工作的重要途径就是加强医院文化建设,培养人文的服务理念,积极有效地与社会沟通.取得病人和社会的理解与支持。 相似文献
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构建和谐医患关系是医院文化建设的关键 总被引:4,自引:0,他引:4
高晓燕 《中华现代医院管理杂志》2005,3(8):739-741
医院文化是以医患关系为主要特征的文化。医患关系如何,大体上能衡量一个医院的文化水平,包括管理文化水平。如今,患者选医院、选医生的格局已经形成,绝大多数患者对医院的评价是满意和比较满意的,但医患关系也出现了一些不协调、不平衡以至于紧张的局面。打造“和谐医院”,减少医疗纠纷,是医院管理者们终生为之奋斗的方向、目标和任务。加强医患关系文化建设,用文化的力量确保医患关系的和谐统一性,是打造“和谐医院”的必由之路。 相似文献
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赵敏杰 《中华现代医院管理杂志》2007,5(11):78-79
当前,医患矛盾突出,医患关系不和谐已成为医院不和谐的主要原因。加强医院行风建设,改善医疗服务行为,纠正行业不正之风,已被社会所关注,被医院所重视。医院应从自身做起,以病人需求为导向,以病人满意为目标,以创建“人民满意医院”为契机,以创新服务形式为载体,实行教育与制度并重。通过加强行风建设,促进服务态度、服务质量、服务环境的不断改善,以提高病人满意度,促进医患关系和谐。 相似文献
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医患关系左右着医改的进程,影响着医院的发展。创新医院文化对于和谐医患关系、建设平安医院、完成医疗卫生事业改革目标的意义十分重大,基于此,卫生部医管司与健康报社联合开展“2012医院改革创新亮点展示活动”,深入挖掘医院在加强文化建设、和谐医患关系、推进“平安医院”创建工作的创新亮点。 相似文献
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目的在儿科护理中实施医患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果增加了护士的知识,满足了病人家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使医患沟通得到保证。然而要真正持久的改善医患关系,还需要医、护、患的共同努力。 相似文献
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医患关系一直以来是社会的热点,尤其是近期频繁发生的医患矛盾甚至暴力冲突事件更是将医患关系推向了舆论的风口浪尖.如何改善日益恶化的医患关系值得每个人的思考.文章从和谐医患关系和医院文化建设内涵入手,详细阐述了如何通过医院表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化以及深层的精神文化建设,从而推动和谐医患关系的形成. 相似文献
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浅论新形势下加强医院文化建设的路径 总被引:1,自引:0,他引:1
当今,医院文化已经成为医院生存和发展的重
要战略资源和宝贵的物质及精神财富,成为提高医
院整体素质和核心竞争力的重要内容,成为构建和
谐医患关系的关键因素。新形势下应从医院文化教
育、医院文化活动、医院文化制度三方面着手,不断
加强医院文化建设,如能做到这三驾马车齐头并进,
医院文化建设就易走上正常化、规范化、系统化、制
度化的轨道。 相似文献
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采取应对措施 减少医疗纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
医疗纠纷是指发生在医患之间的因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执。目前,由于我国法规效应的滞后性以及公民道德水准的差异,医患关系处于不协调甚或紧张的现象在医院普遍存在,医患间彼此缺乏理解、沟通和信任。医患关系恶化和破裂的后果,直接导致医患纠纷的出现,进而成为医 相似文献
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目的为获取当前医院文化建设现状及对医患关系影响方面的信息,探讨构建和谐医患关系的途径。方法采用问卷选择填空的方式在盐城市的24所医疗机构进行调查,对象为患者或其家属。结果医院文化建设在和谐医患关系中的主导作用,已被人们普遍接受,但仍有不少问题:医院外部形象不尽如人意,环境布局有待改善;设施配置缺乏规范,合理诊疗亟待加强;过度规避医疗风险,忽视服务的人文关怀;医患沟通不够到位,医者沟通能力不强;医疗质量有待提高,行风建设仍需加强。结论建议加强基础设施建设,展现个性文化特色;强化医疗质量管理,确立质量第一观念;加强医患沟通,构建医患信任关系;提高医院综合实力,降低医疗服务成本;规范医疗服务行为,营造医院人文环境。 相似文献
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当前医患关系紧张,医、患矛盾突出,医疗纠纷时有发生。本文从伦理学角度,就本院妥善解决医疗纠纷,缓和医患关系,增进医、患互信方面做法探讨。 相似文献
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医院医患沟通障碍原因分析 总被引:3,自引:0,他引:3
本文从不同角度分析了医院医护人员忽视医患沟通、缺乏沟通技巧、工作超负荷以及患者不同文化背景、医患双方不信任等引起医患沟通障碍的因素,对如何加强医务人员的医思互动,改善医患关系,提高医院的市场占有率,提供了改革的依据。 相似文献
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李爱娟 《中国城乡企业卫生》2018,(4)
在现阶段国内医疗制度不断改革的背景下,医院若想实现自我的二次发展并凸显自身的社会地位,就应当加强医院内部各个层级的管理和控制,尤其是针对医政管理人员进行重点把控,并应注重患者的主体性地位。在提高医院服务质量的同时提高医院医政管理人员能力的培养和素质的提升,如若医政管理人员管理能力相对较低,将会无法保证医患关系的和谐,并进一步降低医疗纠纷的发生,也会影响医院的整体性发展,基于此,本文旨在分析探讨医政管理人员能力建设在改善医患关系中的重要作用,为相关行业内部人员管理提供借鉴。 相似文献
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医患关系是一个现实的问题,也是一个颇为敏感的话题,近些年社会上对此一直有各种议论。前不久在一个研讨会上,我听到一名学者表达了一种看法:医惠关系是人与人之间关系的一种,既有着受“看病难、看病贵”以及医患纠纷增多等现实因素影响的客观性,也有着受媒体宣传、舆论渲染、引导暗示等意识观念因素影响的主观性。为改善医患关系,我们应当从另一个方面多做工作,让患者、医方、广大民众都相信,医患关系一定能够改善,医惠关系正在改善。大家都有了改善医惠关系的信心,就能够拿出实际行动推动其改善,这样一来,医患关系就真的改善了。 相似文献
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论以人为本构建和谐医患关系 总被引:1,自引:1,他引:0
目的为和谐医患关系,促进医院发展。方法从当前医患关系的现状及危害入手,分析产生医患关系紧张的原因。结果指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论医院要坚持“以人为本”,加强医忠沟通,构建起和谐的医患关系。 相似文献