门诊病人心理需求与是对策

门诊是病人就诊的场所,是病人到医院就诊的第一线。在整个医疗过程,由于程序复杂,环境生疏,加之疾病的痛苦,常使病人产生复杂的心理反应。如不良刺激引起的病人情绪变化,甚至病情突变等。所以,门诊护理人员应掌握不同病人的心理状态,采取不同的心理护理措施,开展以病人为中心的护理。1 候诊病人的心理需求与护理1.1 尽快就医 病人来到医院,首先要求尽快就医。护士应根据病人急于就诊的心理,规范服务流程,组织有秩序的     

门诊病人心理需求与护理对策

<正> 门诊是病人就诊的场所,是病人到医院就诊的第一线。在整个医疗过程,由于程序复杂,环境生疏,加之疾病的痛苦,常使病人产生复杂的心理反应。如不良刺激引起的病人情绪变化,甚至病情突变等。所以,门诊护理人员应掌握不同病人的心理状态,采取不同的心理护理措施,开展以病人为中心的护理。1 候诊病人的心理需求与护理1.1 尽快就医 病人来到医院,首先要求尽快就医。护士应根据病人急于就诊的心理,规范服务流程,组织有秩序的     

门诊候诊病人心理特点及护理对策

门诊是医院提供医疗护理服务的重要窗口，护理人员掌握不同候诊病人心理状态，理解病人就诊心情，尊重患者的需要，采取及时有效的护理应对措施，为患者创造安全有序的就医环境，使护患间信任感增强，门诊护理服务和谐有序。     

护理干预对消化内科门诊候诊病人就医心态的影响

目的 探讨分诊护士实施护理干预对消化内科门诊候诊病人就医心态和影响效果.方法 将210例病人随机分为观察组(105例)和对照组(105例),对照组病人挂号后将挂号单交给护士,然后等待就诊,候诊期间护士被动回答病人提出的问题.观察组病人由分诊护士主动给予护理干预,包括采取分时段预约就诊的方法,对空腹病人先检查后进食再就诊,并及时公布就诊信息,实施健康教育和针对性心理护理.结果 观察组候诊病人的焦虑情绪较对照组明显降低(P<0.01),心理候诊时间较对照组明显缩短(P<0.01),对护理服务的满意度明显高于对照绍(P<0.01).结论 护理干预对消化内科门诊病人的就医心态产生了积极影响,可以缓解病人的焦虑情绪,缩短病人的心理候诊时间,提高了病人对护理服务的满意度.     

如何将心理护理实施于患病早期病人

<正> 患病早期病人的心理活动虽然有一定的规律,然而因年龄、性别、心理特征和病情的不同,病人的心理活动也不同。两年来,我院候诊护土将心理护理用于门诊病人并与病房护士搭成一对一交接式心理护理,收益非浅。1 候诊护士对门诊病人的心理护理 病人患病早期,常因无思想准备而难以接受,因而对疾病没有正确认识而忧心仲忡,来到医院门诊就诊时,常有恐惧感,表现出焦躁不安,要求能受到医务人员的热情接待,并且迫切希望有经验的老教授给自己看病,便于及时作出诊断及制定治疗方案,早日治愈自己的疾病。为此,候诊护士必须根据不同病人,不同病种,不同要求,有针对性地做好预诊、分诊、解释、指导及相关心理护理。     

大型综合性医院门诊患者需求调查分析

目的：分析门诊患者就医选择因素,探讨提高患者对门诊工作满意度的途径。方法：采用自行设计的问卷调查表对门诊患耆进行调查。结果：患者选择就诊医院时最看重的因素是医疗技术,患者对综合性医院门诊候诊时间和就医环境最不满意。结论：医院应提高医院信息系统利用效率,缩短候诊时间。做好医疗资源配置规划,改善就诊环境。     

门诊病人心理护理

<正> 门诊是病人接触医疗的第一线、是病人就诊的场所,由于病人受各种疾病的影响,病人的活动受到限制,来到医院从挂号、候诊、到医生检查,以及各种辅助检查,直到最后施实治疗离开医院、病人常常处在一个特定的环境中,由于看病程序复杂,环境生疏,常使病人产生复杂的心理反映,如紧张、焦虑、悲观、抑郁等情绪。而任何一个不良刺激都可引起病人的情绪变化,甚致发生病情突变。因此掌握好不同门诊病人的心理状态。了解病人的心理需求,是做好门诊工作的重要保证。     

门诊患者的心理护理

一般病人的心理状态及护理：①对环境的陌生感：很多患者会因初次来医院就诊，对医院环境生疏而感到无所适从，不知所措。因此医院要创造良好的门诊环境，以方便患者为目的，备有醒目的标志和路牌，并设立导诊服务台，根据病情进行分诊，引导病人去找专业医生就诊，消除患者心理负担和心理顾虑。使其感到亲切、宽松，对医院有信任感，易于合作。②紧张、焦虑、恐惧心理：因患者所患疾病不同，常会表现出不同的心理状态，尤其是那些病情较重，“自我诊断”不清的病人，就诊心情极为迫切。常表现为坐立不安，难以平静。医护人员应尽快为其提供帮助，耐心细致地询问病情，做好记录，并针对病人关心的问题给予简明的答复，态度要和蔼，以减轻病人急躁不安的情绪。     

护理干预对消化内科患者的影响

目的探讨分诊护士实施护理干预对消化内科门诊候诊病人就医心态和影响效果。方法将80例病人随机分为观察组和对照组,比较两组接诊后的心理变化。结果观察组候诊病人的心理侯诊时间较对照组明显缩短,对护理服务的满意度明显高于对照组（P＜0.01）。结论护理干预对消化内科门诊病人的就医心态产生了积极影响,可以缓解病人的焦虑情绪,缩短病人的心理候诊时间,提高了病人对护理服务的满意度。     

浅谈门诊护士与患者的语言沟通

门诊是患者就诊的第一个程序 ,是患者接受医疗服务的第一线。由于每位患者所患疾病的性质不同 ,程度不一样 ,因而其心理需要和心理反应也各不相同 ,护理人员恰当及时的心理护理 ,耐心的解释 ,诚恳的语言可使患者积极配合检查和治疗 ,有利于医生对其疾病准确迅速地获得诊断 ,提高治疗效果。1　提高护士的语言交流能力 ,了解门诊患者的心理特点患者在门诊就诊的过程 ,即是患者进入抗病治病角色的过程 ,心理上会发生较大的变化 ,尤其是初诊患者 ,对医院的环境及就医程序比较陌生 ,并且希望尽快明白自己的病情 ,那就需要门诊护理人员运用护理程…     

深入了解妇科患者的心理特点及护理技巧

门诊做为医院的窗口。就诊病人多、病人的病种也不禁相同,其服务的任务是艰巨。为了尽快使病人适应陌生的环境,有针对性的做好分诊工作很重要,这就要求门诊医护工作者不仅要有高尚的医德和精湛的技术外还应掌握不同病人的心理特点。有针对性地实施有效的心理护理。门诊妇科就诊病人发生的疾病多与生殖系统相关,因此其心理特点有其特殊性。现就常见心理特点总结如下：     

门诊初诊病人分诊程序探讨

门诊是病人接触诊疗的第一线,也是病人集中就诊的场所,病人一跨进医院,陌生的环境,繁琐的各种检查手续,会使他们产生一种复杂的心理。由于他们的社会地位,生活环境,年龄差异,文化层次,经济状况以及所患疾病不同,他们的心理状态也不同。分诊护士要及时掌握各类病人的心理变化,才能做到准确分诊,满足病人正常的心理需要。初诊病人的心理及护理对象：病人初到医院求医心切,希望得到大量的医疗信息,分诊护士应该热情接待病人,及时介绍医院的就诊制度及各种检查情况;有计划,有秩序地组织病人按所患疾病的不同,系统地分诊就医。…     

门诊患儿就医安全管理

护理安全是指患者在接受护理的全过程中不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷、或死亡~([1])。门诊是患者就医的第一站,是医院与病人接触时间最早、人员流动最多、环境最嘈杂的场所,由于儿科面对的是无行为责任能力的儿童,就诊中不能直接表达自身的不适病症又不能自主配合,易导致家长的焦躁情绪而引发就诊秩序的混乱,因此如何营造良好的就医秩序及加强门诊护理安全管理~([2]),为患儿提供一个安全、有序的就医环境,确保病人在门诊就医过程中无意外发生,是门诊护理管理者最为基本最为重要的内容,也是衡量门诊服务质量的重要指标之一。     

门诊病人的心理护理

正门诊医护人员在对患者疾病护理的同时,还应对患者进行心理护理。通过对患者心理的分析,从营造和谐就医环境;诊区设置标志或导医;医护人员仪表和态度;提出提高医疗水平等方面阐明门诊对患者心理护理的重要性,使医院达到社会效益与经济效益双丰收的效果。门诊是为不住院患者诊疗的场所,是患者对就诊医院的"第一印象"。由于就诊患者数量大病情各异,患者个人素质、经济状况、环境等因素影     

影响县级医院门诊护理工作质量的因素

门诊工作质量是整个医院质量的基础和重要组成部分 ,是衡量医院医疗服务质量的重要标志。门诊护理工作质量及服务态度的好坏 ,直接关系到医院的形象和声誉。因此 ,对影响医院门诊护理质量的因素 ,作以下讨论。1　门诊环境对护理质量的影响病人在健康受到威协时 ,求助于医院 ,第一场所就是门诊。挂号、候诊、检查、治疗 ,使病人心理负担加重[1] 。如就诊环境拥挤嘈杂、噪音大、秩序混乱 ,挂号、治疗、交费、取药等多处排队 ,杂乱无章或模糊不清的标牌使患者摸不着头绪 ,少数民族患者语言不通、术语不懂 ;需治疗的无处坐 ,口渴的患者无水喝等…     

门诊妇科病人就医的心态剖析与心理护理

目的进一步提高门诊妇科就医患者的人性化护理。方法通过对在我院门诊妇科就医5000例患者进行心态剖析,根据不同的心理给予相应护理措施。结果提高了门诊妇科患者对就医服务的满意率,门诊量逐年增加。结论护士应熟练掌握门诊妇科患者的心理状态,根据不同的心理给予相应的心理疏导,采取不同的护理措施,取得了良好的效果。     

门诊妇科病人就医的心态剖析与心理护理

目的进一步提高门诊妇科就医患者的人性化护理。方法通过对在我院门诊妇科就医5000例患者进行心态剖析,根据不同的心理给予相应护理措施。结果提高了门诊妇科患者对就医服务的满意率,门诊量逐年增加。结论护士应熟练掌握门诊妇科患者的心理状态,根据不同的心理给予相应的心理疏导,采取不同的护理措施,取得了良好的效果。     

门诊老年候诊患者心理分析及护理对策

护理服务在构建医院文化服务中具有重要的地位，门诊老年候诊患者的特点是：年龄偏高、病程长、病情复杂，并由家属陪伴，为此我们对门诊老年候诊患者的心理问题进行调查分析，并采取相应的护理对策，取得了良好效果。     

门诊导医咨询护士的设置作用及素质要求

随着现代医学的迅速发展 ,分科越来越细 ,门诊是接待病人完成医疗护理工作和急救处理的第一线 ,每日人流量大 ,病人就诊病种不同 ,要求也不同。医院对病人进行就医指导 ,提供全面优质的服务 ,日益成为一项重要的工作。门诊导医咨询是医院优质服务的窗口 ,我院从 1995年在门诊部设置了导医咨询护士 ,取得一定成效 ,现浅谈体会如下。1　设置导医咨询护士的依据1 1　适应现代护理学概念和模式　护理的目的是保持和维护病人的身心健康 ,包括建立患者心理、社会状态的平衡 ,患者在健康受到威胁后离开社会状态求助于医院 ,第一环节便是门诊部 ,侯…     

浅议门诊排队叫号分诊系统

门诊分诊排队叫号系统的应用是门诊流程优化中的重要部分,它对病人的挂号就诊进行有序管理,让病人能够掌握排队和等候时间,实现人性化候诊就诊,减少医患纠纷,有助于提高医院服务质量、实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化。