出院病人实施电话随访的体会

目的：总结护士对出院病人实施电话随访的经验与体会。方法：利用随访程序对出院病人根据要求进行电话随访。结果：电话随访增加医患双方的信任，医患关系更加和谐。结论：对出院病人进行电话随访，是护理服务的延伸，增强护理人员的服务意识，有助于提高了病人的满意度，提升医院的社会形象及医院的经济效益和社会效益。     

对妇科癌症患者出院电话随访的管理体会

目的 总结对妇科癌症患者出院电话随访的管理.方法 从建立出院患者电话随访记录本,选择随访护士、随访时间、随访内容,如何电话随访的技巧、制定电话随访制度和制定满意度的调查方法等各方面进行电话随访的管理.结果 通过电话随访,提高了患者依从性和服务满意度,提升了护士的劳动价值和知识价值观,促进医护关系与护患关系更为和谐,提高着医院的服务品位.结论 实施电话随访是优质护理服务的另一种体现,而规范、有效的管理是持续实施高质量电话随访的有力保证.     

出院病人实施电话随访的体会

目的总结护士对患者出院后实施电话随访(简称电话随访)的经验体会。方法对全院出院病人进行电话随访。结果增加了医患双方的信任,拉近了护患之间的距离。结论电话随访是护理优质服务的延伸,有利于提高患者的满意度,增强护理人员的服务意识,提升医院的社会形象和经济效益。     

对出院患者进行电话随访的体会

随着医疗卫生事业改革的深化，医院之间的竞争日趋激烈。人们对医疗服务质量的要求也逐步提高了。对于现代医院来说，在保证医疗质量的前提下，服务成为竞争成败的关键。为了给群众提供优质服务，近几年，平罗县医院成立了出院患者随访室，积极开展“跟踪服务”。电话随访，使患者出院后也能感受到平罗县医院一切“以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的“售后”服务，受到患者和家属的高度赞誉。     

支气管哮喘患者留置随访电话的临床体会

电话随访是一种简便快捷的联系方式，是医院将后续服务延伸到患者家中的有效手段，它为医院和患者之间的联系提供了方便，加强了患者出院后的信息交流和指导，便于出院计划实施效果的监控，并且电话回访也是反映医护质量高低的重要指标，是促进医护质量改进的有效途径。我科从2005年11月至2008年5月对258例支气管哮喘患者实行电话随访，效果良好。现报道如下。     

采用电话随访方式延伸优质护理服务

目的利用电话随访出院患者,评价优质护理服务效果。方法对出院患者在出院后1个月进行电话随访,饮食指导、活动与休息安排、康复功能锻炼、心理护理、按时复诊,优质护理服务满意度等内容进行随访。结果成功随访患者462例,护理服务满意度98.56%;健康教育知晓率100%;电话随访前后满意度、健康知晓率的比较,x2分别为22.49、53.44,差异均具有统计学意义(P相似文献   

基层医院出院病人电话随访的体会

电话随访是我院今年四月新开展的护理项目，是利用现代化的通讯工具，在护士和出院患者及其家庭成员之间形成有目的的互动。目的是维护和促进患者健康，帮助其建立良好的健康生活方式，是医院走向社会并可节省人力资源的延伸访视形式。要求在患者出院两周内，根据其不同情况采取针对性的电话随访，随访次数根据需要而定。本人有幸担任本病区的责任护士，对出院患者采取电话随访，得到患者及其家庭的欢迎和认可，社会效果满意。现报告如下。     

电话随访在精神科出院患者延伸服务中的应用

目的:观察电话随访在精神科出院患者延伸服务中的应用效果。方法:由专职护士对病区所有出院患者出院后的头一个月内至少进行电话随访1次。结果:电话随访606例,成功完成随访440例,回访率72.6%。结论:电话随访提高了患者的治疗依从性和满意度,提升了护士角色的认同,改善了医患关系,电话回访是患者出院后延伸服务的重要形式,值得推广。     

电话随访在高血压病人后续服务中的应用体会

电话随访是一种快速、简便的联系方式 ,使高血压病人出院后的服务从医院延续到病人的家庭生活和工作中 ,达到从治疗转向预防 ,从躯体转向心理社会人性化服务 ,最终达到减少并发症 ,提高生活质量的目的。一年来 ,我们采用电话随访的方法进行后续服务 ,取得较为满意的效果 ,受到病人及家属的好评 ,报道如下。1　对象、方法及效果1 .1　对象 :选择内科、中医科 2 0 0 2年 1月至 1 2月出院诊断为高血压病的病人 ,发放电话随访卡 2 0 0张 ,其中男性 1 5 0张 ,女性 5 0张 ;年龄最大 72岁 ,最小 31岁。1 .2　随访卡制作及使用方法 :( 1 )电话随访卡…     

随访指导脊髓损伤出院患者尿管的护理

目的 提高脊髓损伤出院患者的自理能力,减少并发症的发生,让患者尽早拔出尿管自行排尿.方法 将56例带尿管出院患者的资料登记入册,于出院后7d、1个月电话随访并进行健康指导.结果 56例中51例获访,其中尿管脱出1例,尿管堵塞1例,51例均有不同程度的泌尿系感染,需得到医务人员的指导和帮助.经随访指导,存在泌尿系感染问题均得到解决.结论 电话随访指导是一种医院走向家庭且方便、经济、有效的医疗服务的延伸形式,可促进患者的遵医行为,提高患者的家庭护理能力,值得肯定.     

出院患者电话随访在医德考核评价中的应用

对出院患者进行电话随访,不仅可以了解患者出院康复情况,还对科室医务人员医德、医风进行评价,征求患者对医院和科室医疗服务及医德、医风意见,对于落实医德考评制度,从根本上把考评的主动权和裁量权交还给患者具有重要意义。电话随访在优化医疗服务流程、拉近医患距离、提升医院形象等方面具有诸多优点,值得推广。     

电话随访出院精神病人的探讨

目的 通过以电话随访的方式解决精神病患者和患者家属出院后所关注的问题,进而了解电话随访这种模式的可行性和重要性.方法 出院后的精神病人由受过培训的固定的护士进行电话随访,有针对性的对患者和家属出院后所遇到的各种问题给予指导和咨询,并进一步收集病人和家属对电话随访这种模式的反馈意见. 结果出院后电话随访有效的解决了病人出院后所遇到的服药、心理支持、功能康复、自我保健、复诊等多方面的问题. 结论电话随访是一种可行的、快速实用且易被病人和家属接受的随访方式,电话随访可以提高精神病人的自我保健知识、家庭护理质量、生活质量、病人的心身健康,同时对提高护理人员的护理水平,提高医院的经济和社会效益具有积极的意义.     

浅谈医院电话随访

目的:探讨施行电话随访的必要性,提高住院患者对医院的满意度和跟踪随访患者在家的康复情况;提高整体护理及加强人性化服务。方法:电话随访是将健康教育延伸到患者家里的一种有效教育手段,它贯穿于出院后患者的跟踪治疗和康复过程中。结果:通过电话随访,可使人们对自己的健康从依赖医院逐步转向依靠自己和家庭。结论:电话随访可改变不利于健康的各种行为习惯,建立科学的生活方式,从而达到精神和社会关系等方面的完美状态。     

出院随访对糖尿病血糖控制的影响

糖尿病已经成为危及国人健康的重大疾病,近20年来,我国糖尿病患病率已由1980年的0.67%上升为3.2%[1],糖尿病是一种慢性终身疾病,因此其治疗是一项长期的管理过程.为了使出院糖尿病患者能够得到持续的护理服务和帮助,我们于2004年2月开展对出院糖尿病患者电话随访工作,取得良好的效果,现报告如下.     

末次电话随访对出院满意度提升的意义

探讨对出院患者实施末次电话随访的方法和效果。方法：选取2015年7～11月出院患者15164例作为对照，采用回访中心末次电话随访来调查病房护士在患者出院2 w 内有无进行电话随访，并调查住院期间对医护的满意度。     

出院电话随访延伸健康教育

目的：总结护士对出院患者电话随访的方法及经验。方法：对本科出院患者进行随访,并对回院复查的126例患者进行问卷调查分析。结果：电话随访后患者的治疗依从性得到提高,对医院服务的延续感到满意。结论：对出院患者的电话随访可提高患者治疗的依从性和满意度,将医院健康教育延伸到家庭,能达到提高生活质量、减少复发、促进身心健康的目的。     

宫颈癌患者出院后电话随访的效果

目的:观察对住院宫颈癌患者出院后进行电话随访的效果。方法:采用便利取样方式选取宫颈癌患者330例,随机分为干预组168例和对照组162例。对照组出院时给予常规健康教育,干预组在出院后依次给予电话随访,共5次,出院后3个月来门诊复查时进行问卷调查,评价电话随访效果。结果:干预组知识掌握优良率占89.5%,对照组优良率占58.3%,两组比较有统计学意义(χ2=44.2638,P=0.0000);出院1个月后两组宫颈癌患者生活质量得分比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对宫颈癌患者出院后进行电话随访和指导,可以提升宫颈癌患者护理知识和技能,对生活质量提高起到积极的作用。     

出院患者随访健康教育及医疗护理服务改进效果

目的通过随访出院后病人病情的转归和康复情况、医嘱遵从情况,掌握其对健康教育知识的运用情况,以及出院后的真实想法、建议。方法患者出院前建立随访登记本,掌握基本信息及联系电话。在出院后1～2周内由成了的随访小组进行随访,询问身体恢复情况,判断可能发生的问题,并给以健康和用药指导。结果发现21.8%的患者在身体恢复过程中存在不同的问题,给予了不同健康指导,同时患者的平均满意度均在95%以上。结论通过对出院病人进行随访,是投资少、效果好的健康教育形式,为患者提供方便、快捷的服务,提高了患者的满意度,在电话随访过程中注意交流技巧,可收到更好的效果。     

肿瘤出院患者随访随诊的实施方法

近年来，随着医疗模式的转变，出院患者的随访、随诊成为了医疗服务功能的延伸，也是医院以人为本和以患者为中心的人性化优良服务的体现。许多大中型医院都建立了出院患者随访制度，也取得了很好的效果。笔者根据工作经验结合实际情况，对出院患者随诊随访的必要性、实效性、具体操作和监督管理提出不同见解。     

电话随访式健康教育对糖尿病出院患者治疗依从性的影响

目的：探讨电话随访式健康教育对出院患者治疗依从性的影响。方法：随机将糖尿病患者分为对照组和实验组。对照组采用常规出院指导;实验组患者在出院指导的基础上有计划、有目的地进行电话随访式健康教育。结果：实验组患者的治疗依从性与对照组患者的治疗依从性差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：电话随访作为糖尿病患者在院后健康教育的延续,对提高糖尿病患者治疗依从性有重要的作用。