基于战略考虑的某医院绩效管理体系建设与实践

如何正确制订绩效计划、设计绩效考核指标、及时反馈考核结果并使考核结果得到正确应用,是医院绩效管理能否取得成功的关键。笔者在相关的理论基础上,介绍了某医院构建基于自身发展战略考虑的医院绩效管理体系的实践过程,为国内其他同类医院提供借鉴和参考。     

浅谈基于平衡计分卡为主导的医院绩效管理

医院绩效管理是针对提升医院管理水平,配套实施绩效工资制,实现医院战略,有效落实执行力,建立医院公平竞争的人才机制,充分发挥员工积极性的有效管理工具.科学的绩效管理体系能将医院的战略目标分解到各个业务单元,进而分解到每个人,从而对每个员工的绩效进行管理、改进和提高,同时也就提高了医院的整体绩效.绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着核心地位.如何加强我国医院的绩效管理?这是一个值得探讨的问题,公立医院的绩效管理也是公立医院改革的重要内容和难点之一.     

ROCCIPI理论下医院绩效管理发展的问题识别与对策

医院绩效管理用于提高职工的工作能力与工作业绩以实现医院战略目标,是医院改革的重要内容之一,在医院可持续发展中的应用具有重要意义.但目前在推进医院绩效管理体系改革中仍存在等诸多问题和困难.笔者基于ROCCIPI的理论,对医院绩效管理现状开展研究,试着识别并分析公立医院绩效发展在规则、机会、能力、交流、利益、过程和意识等方面的问题,提出建立符合医疗卫生行业特点的绩效体系、推进公益性预算管理、提升医疗机构管理人员的专业素质、创建绩效数据平台、注重绩效管理的持续性和职工反馈等相应的改进策略,以期为公立医院绩效改革提供建议和参考.     

改制医院绩效管理的实践与思考

企业医院改制是医疗改革的一项重要探索,医院改制后的经营管理模式值得探讨。我院改制过程中在实施ISO9001质量管理体系基础上,实行科学的绩效管理,建立了具有本院特色的绩效管理体系,取得显著成效,为医疗体制改革提供了宝贵的经验。     

运用ISO9001标准在医院绩效管理中持续改进的作用

近年来,ISO9001质量管理体系的国际标准越来越被医院管理层认同和重视,目前被认为是医院质量管理体系中比较科学的质量管理体系。我院于2007年正式启动建设ISO9001质量管理体系。在建设ISO9001质量管理体系的实践中应用标准化的方法对医院绩效管理中的不合格项进行分析、控制和改进,保证了医院绩效管理的持续有效运行。本文试对ISO9001质量管理标准在医院绩效管理中应用的意义、做法和体会作初步的阐述。     

PDCA循环法在医院绩效管理中的应用研究

绩效管理是医院管理职能中的重要环节 ,建立一套系统科学的绩效管理体系 ,既是医疗卫生体制改革对完善医院医疗服务体系的要求 ,也是医院人事改革和分配制度改革的要求.     

医院综合绩效管理体系的建立与评价

医院综合绩效管理是在实践中逐步完善而建立起完整的管理体系。综合目标管理责任状考核内容及方法,为绩效管理提供了可操作性,实现了以医疗质量为核心,以经济管理为主线,以绩效考核为杠杆的医院管理体系。     

关于医院绩效管理的几点新思考

随着现代医院人事制度改革的不断深化,如何实现医院绩效管理,真正发挥其应有的作用,是一个值得重新认真思考的问题.本文从管理学上"绩效管理"的概念出发,分析了医院绩效管理的特点和主要功能,重点指出了设计合理的医院绩效管理系统时,在各个阶段所需要做的具体工作,其中特别强调了医院管理层与医务人员相互沟通的作用,最后结合个人的理解,对如何正确认识医院绩效管理提出了几点新思考.     

建设高绩效的医院文化

医院文化是绩效管理的向导。要成功实施绩效管理体系必须致力于建设一种与医院的绩效管理体系相融合的医院文化。主要措施一是营造有利于绩效管理的文化氛围，树立以业绩为导向的管理思想。二是高层领导者要率先垂范，关注绩效。三是加强绩效沟通，让沟通贯穿绩效管理始终。四是鼓励员工学会学习，建设学习型医院。     

人力资源管理系统方案的设计者康佳医疗管理咨询有限公司

康佳医院管理咨询公司是国内为数不多的专业医院管理咨询公司,是山东省第一家具有医院管理咨询项目操作资质的公司,也是山东省第一个医院人力资源管理系统方案的设计者。为国内数百家医院提供过人力资源、营销、医院文化等方面的管理咨询和培训。康佳咨询的主要咨询领域★医院管理诊断★医院组织结构设计★医院职位分析与职位评价★医院薪酬体系设计★医院绩效管理体系设计★医院人力资源管理体系建设★医院员工职业生涯设计体系康佳观点:现代人力资源管理是一个科学的体系。战略(Stratagem)是这个体系的灵魂,组织(Organize)是这个体系的构…     

医院标准化运行关键绩效指标体系

目的:探索医院标准化运行过程中关键绩效指标的遴选与作用。方法:根据医院标准化运行的要求,构建对医院运行起导航作用的核心指标体系,利用信息化手段跟踪、报告、分析、反馈,并通过管理举措提升医院管理水平。结果:构建了医院运行关键绩效指标体系,侧重医疗质量、安全、效率、效益的重点方面,建立了标准化的监测与报告流程,能够为管理者动态掌握医院运行状况提供简明扼要的核心信息。结论:通过连续数年的标准化管理与运行,核心指标不断完善,能反映医院运行的重点内容和临床部的管理特点,在提升管理效益方面发挥了重要作用。     

县级综合性公立医院360绩效目标管理评价体系的构建与研究

浙江大学医学院附属二院建德分院以建立县级综合性公立医院及其部门、科室、个人的绩效目标评价作为研究对象,集合目标、平衡、关键业绩等理论和原则,综合多种研究方法,建立了以医院战略发展目标为前提,以院长行政综合查房为重点,以职能科室考评为依据,以科室自评、全员参与为基础,病人参与及社会监督为补充的360绩效目标评价体系。在提升医院绩效管理的规范化、科学化、精细化等方面收到了良好的效果。     

建设高水平研究型医院的基本策略探究

吉林大学中日联谊医院通过借鉴国内高水平研究型医院建设的有益经验,结合自身建设的实际,在实践中不断锤炼、完善、创新,探索出坚持医疗、教学、科研、管理、文化五位一体、协调并举的发展策略,在建设高水平研究型医院的过程中积累了经验,取得了一定成绩。     

医院行政职能科室绩效与综合管理目标细化的探讨

医院行政职能部门是医院正常运转不可缺少的服务性部门,但又是非临床一线科室,如何发挥和协调各职能部门的最大效能,是医院发展的关键。为此,本院就行政职能部门绩效工资的改革和综合目标管理细化对医院的发展进行了改革,绩效与工作业绩挂钩,加强了考核的管理,量化了工作目标,调动了工作人员的积极性,为医院的整体发展提供了良好的保障。     

三大管理创新提升医院服务品质

随着医改的不断深化,政府、社会对医疗行业寄予了更高的期望,提出了更高的要求。作为第一家浙江省市立医院医改实施单位,绍兴市人民医院立足院情,创新管理,推出解放护士、门诊革命及一系列便民服务措施,实现服务方式、服务对象、服务目的的有效转变,积极提升医院服务品质,不断满足群众的医疗需求。     

创新医院文化 形成竞争强势

天津市人民医院是2003年由原第二中心医院、滨江医院、红十字会医院实质性合并而成,是天津市卫生资源调整龙头单位。从医院组合开始,就着手创新医院文化。医院通过不断彰显医务人员救死扶伤精神,全新的服务流程设计,强化质量及诚信服务,树立全国医德楷模,使以人为本的医院服务理念置身于广大职工之中,赢得了经济与社会效益的双丰收。     

创建研究型医院与强化标准化管理同行——解放军总医院“两手抓”战略的启示

解放军总医院提出创建研究型医院,为大医院科学发展树立了新的目标;同时又利用3年时间强化标准化管理,为医疗与科研夯实管理基础。“两手抓”战略谋求技术与管理、高端与基础的均衡发展,对医院发展具有重要启示。     

基于战略前提的公立医院绩效管理探索

运用现代绩效管理的理念,结合金坛市人民医院绩效管理实际,探讨医院绩效管理的问题,并建设性提出一些绩效管理措施,确保公立医院在新医改过程中得到可持续性发展。     

我国公立医院绩效考核工作的思考与设计

公立医院绩效考核是加强医疗质量安全和经济运行监管、转变公立医院治理机制的一项重要工作。笔者从卫生行政部门和办医主体对医院绩效考核和医院内部绩效管理两个层面,提出了我国公立医院绩效考核的重点内容和思路设计。并从加强对绩效考核工作重视、推广综合目标管理责任制、推动医院内部绩效管理、探索绩效工资制度、完善科学的医疗服务绩效评价模式五个角度提出了对我国公立医院绩效考核工作的理论研究和探索。     

“医院全成本核算系统”软件的开发与实施

广州军区广州总医院在实施全成本核算过程中,依托“军字一号”信息平台,开发了“医院全成本核算系统”软件。针对不同用户需求特点,采用院、科两级核算的方式,以健全科学的绩效评价体系、强化成本控制与管理为切入点,充分调动全院人员的积极性,坚持走“优质、高效、低耗、可持续发展”之路。重点介绍了软件的设计思想、主要功能及实施过程。