TOPSIS与RSR相结合法在医院管理综合评价中的应用

医院管理工作是一个多因素多目标的系统工程 ,如何科学、全面、准确的评价管理工作一直是研究的课题。TOPSIS法是系统工程中的有限方案多目标决策分析中的一种决策方法 ,RSR则被广泛地应用于综合评价、鉴别分类、因素与关联分析中。本文运用加权TOPSIS法与RSR法相结合 ,对 2 0 0 2年度某院内外科各科室医疗质量进行综合评价。1　资料来源　　资料来源于“军卫一号”中 2 0 0 2年度某院各科室医疗质量情况 (原始数据分别见表 1、表 2 ) ,为了综合反映该院内外科各科室的工作效益和医疗质量情况。我们选用了门诊量、收容量、治愈好转…     

TOPSIS法在临床科室医疗质量综合评价中的应用

TOPSIS法是系统工程中有限方案多且目标决策分析常用的一种决策方法…。它将原始数据进行归一化处理,清除了不同指标量纲的影响,排序结果直观、可靠。本研究应用TOPSIS法对我院2012年医院临床科室的医疗质量进行综合评价,旨在从多方位对各病区的工作进行分析,综合评价,以宏观掌握医院各临床科室全年医疗任务完成情况。     

TOPSIS法在评价医院工作效率中的应用

医院医疗管理效率有很多评价方法,逼近理想解排序法（TOPSIS）是其中之一。TOPSIS是系统工程中有限方案多目标决策分析的一种常用方法,可用于效益评价、卫生决策和卫生事业管理等领域。该方法对样本资料无特殊要求,指标多少无限制,使用灵活简便,故应用日趋广泛。我们利用TOPSIS法,对某军队医院2006—2010年工作效率进行了综合评价。现分析报告如下。     

科学谋划多措并举全面提升医疗质量管理水平

医疗质量管理是医院管理的核心与精髓,它不仅和病人的生命息息相关,也直接关系到医院的生存和发展.为了进一步完善医院质量管理体系,加强医院医疗质量管理,提升医院医疗质量,针对部队医院特点,结合我院工作实际,2009年度医院坚持姓＂警＂为＂兵＂的服务方向,坚持以＂病人为中心＂的工作重点,在院党委的领导下,按照年度医疗工作指示,积极修改制定医院〈医疗质量管理方案〉,并制定详细的执行方案,通过检查、分析、评价、反馈、整改等多位一体的管理措施,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,达到了医疗质量持续改进的目标,实现了外树品牌、内树形象的双丰收.现将我院医疗质量管理工作的具体做法介绍如下.     

浅谈加权TOPSIS法在医疗质量中的评价作用

当前对医院医疗质量的评价方法有许多 ,如综合系数法、评分法、层次分析法、模糊综合评价法、ＲＳＲ法、灰色系统法等 ,这些方法各具特色 ,各有利弊。寻找一种更为方便、准确、实用和科学的评价方法 ,是人们面临的研究课题。通过实践 ,我们认为ＴＯＰＳＩＳ法是系统工程中有限方案多目标决策分析中计算简便、结果合理、应用较为灵活的一种方法 ,将它用于医院医疗质量综合评价 ,能取得满意的排序结果及很好的指导作用。1　资料来源与权重确定资料来源于我院统计室 1998年～ 2 0 0 0年的医疗质量各种指标 ,数据真实可靠 ,,通过医院临床科专家…     

某军队医院军、地住院病人医疗质量综合评价

在市场经济条件下,军队医院始终面临着"市场"与"战场"的双重考验[1].军队医院一方面必须坚持"姓军为兵"的服务方向,另一方面也必须做好对外医疗服务工作.本研究试采用Topsis法对军队医院军、地住院病人医疗质量进行综合评价,为医院合理组织医疗服务提供参考,这对优化军队卫生资源配置,提高军队卫生事业的社会效益和经济效益具有重要意义.     

完善军队医院医疗质量评价体系的探讨

医疗质量是医院的根本,是医院生存和发展的基石,是评价医院整体水平的最重要的标准[1],如何建立科学、客观、准确、个性化的医疗质量评价体系,成为当前深化军队医院改革的重点.2006年以来, 我院根据卫生部<医院管理评价指南>和<三级医院评审标准>,制订出<医疗质量评价体系与考核标准>,并在具体实施中不断适应部队医疗保障需求进行完善,取得了初步成效.     

病区药物管理存在的问题与改进对策

＂国际医疗卫生机构认证联合委员会＂（Joint commission International,JCI）标准的基本理念是促进医疗质量与患者安全的持续改进.其中,与药剂科药学服务关系最直接、最密切的内容是“患者服务”一章中药物使用的核心标准和测量要素,这些内容规定医院应有效管理全院用药[1].本院引进JCI的先进管理体系,提出让药师参与病区药品管理, 2012-06开始药学部对全院22个病区进行现状调查和原因分析,并对存在问题提出相应解决办法.经过一年持续改进,病区药品管理情况大有改善,取得较为满意的效果.     

医疗质量控制的效果和评价方法

我院从1987年起,把目标转向质量管理,以提高医疗质量为重点,以实施医疗技术标准为手段,以总后卫生部颁发的《军队医院医疗质量主要评价指标》为依据,制订了工作效率、工作质量和共同管理质量及相应的各项标准,在全院各科实施,并对8个主要临床科的医疗质量进行检查考核.为观察效果,医院医疗质控机构设计了《医疗质量信息表》,此表由各科自查后每月按时填报交医院医疗质控机构评价核准,下月初的院周会上将质控效果和评价分析结果进行讲评,这样做对科室的医疗质量起到了明显促进和推动作用.现将8个主要临床科的3项指标评价效果报告如下:资料来源和方法:一、资料来源(三项指标)(一)工作效率:①收容指标;②床位利用指数;③出院者平均住院日.(二)工作质量1.外科系:①临床初诊符合率;②入院3日确诊率;③临床与病理诊断符合率;④床位疗效指数;⑤住院者平均住院数;⑥住院抢救成功率;⑦医疗差错     

适应新医改形势创建“三好一满意”医院

国家新医改政策出台给军队医院的发展带来新的机遇和挑战,我院通过积极组织开展＂三好一满意（服务好、质量好、医德好、群众满意）＂活动,引导全院人员以＂以病人为中心,让病人满意＂为目标,对医院的医疗环境、服务态度、医疗质量进行了一系列的改进,使医疗服务质量又迈上了一个新台阶,得到了患者的广泛好评。本文将我院的一些做法介绍如下。     

网络条件下病案首页填写缺陷分析及对策

病案是基础医疗工作的基础,病案首页是病案主要内容的摘要和综合反映。随着电子计算机在医院中广泛应用,医院许多部门如住院处、收费处、病案室、医院统计室,病案质量检查室和电子计算机中心都是利用病案首页进行医院管理和医疗质量管理,为医疗、保健、教学和科研提供各种信息服务。病案首页信息是医院管理最基础、最重要的信息,它直接反映医院医疗工作的病人信息、诊断信息、治疗信息、医嘱信息、手术信息和医疗费用信息等,是各级卫生机构领导对医院医疗工作宏观决策、上级卫生部门进行卫生经费拨款、评价医院医疗工作质量的重要依据,也是处理医疗纠纷的法律凭证。     

某三级医院工作效率评价

目的科学评价医院运行效率,为医院优化决策提供信息支持。方法应用综合评价指数评价某三级医院2000～2011年工作效率。结果该院2001～2007年效率指数在三甲医院中是较高的;2008～2011年达到200%以上,工作效率指数偏高,属超负荷运转。结论该院床位设置仍不能满足充足的病源需求。必须加强规模建设,并注意控制、降低安全隐患,防止医疗质量因工作数量、诊疗时间等因素的制约而呈滑坡趋势。还应继续全方位强化核心竞争力,即雄厚的医疗服务实力、高效的医院经营管理、实惠的患者服务体系、独有的教学科研体系和强大的市场驱动能力。     

军队医院医疗服务质量满意度调查表的设计

患者满意度调查是现代医院质量管理研究的重要内容,在军队医疗质量管理评价中占有重要地位,对加强军队医院现代化建设,完成多样化军事卫勤保障任务具有重要作用.军队患者满意度调查作为反映军队医疗质量的"晴雨表",是评价医疗护理质量的有效手段.但目前开展的调查往往忽视对问卷的设计,从而导致调查结果不能真实评价医疗服务质量存在的问题.本研究就这一问题进行相关探讨.     

武警吉林总队医院追求发展 力求创新

武警吉林总队医院追求发展力求创新武警吉林总队医院简介武警吉林总队医院的前身为解放军第６３野战医院，１９８２年正式改编为武警吉林总队医院，展开床位３３０张，装备有ＣＴ、腹腔镜、血波透析、５００ｍＡＸ光机、经颅多普勒等医疗设备。该院以＂科技兴医、质量建院...     

加强医疗质量建设 促进医院快好发展

医疗质量建设是医院发展的灵魂与核心,是医院管理工作的一个永恒主题,是能否可持续发展的动力所在,也是部队医院履行＂为兵服务＂职能的基础和保证。近年来,随着国家和军队医疗卫生改革的不断深化以及部队医院编制体制调整带来的新变化,如何坚持走＂规模服从质量、结构服从效益＂之路,多家医院在坚持做好质量优先、规模适度的实践中进行了有益的尝试和探索。     

加强科室医疗质量控制小组管理的做法与体会

医疗质量是医院提高医疗水平的重要保证,科室医疗质量控制小组是医院医疗质量管理最基础、最直接的管理机构。加强科室医疗质量控制小组管理,对加强医院医疗质量建设,提高医疗质量水平,促进医院全面发展具有重要意义。本文以科室质量控制小组为单元,简要阐述了科室质量控制小组在医院质量管理中存在的问题及改进医疗质量方面的体会。     

抗慢性乙型肝炎病毒用药分析

目的 评价解放军302医院2008年-2009年慢性乙型肝炎抗病毒用药的使用情况,为临床合理使用抗病毒药提供参考.方法 采用金额排序法和限定日剂量数排序法(DDDs排序法),对该院2008年-2009年慢性乙型肝炎抗病毒用药金额、限定日剂量数进行统计分析.结果 该院抗慢性乙型肝炎病毒药品的销售数量、金额、DDDs、患者...     

基于德尔菲法筛选医院医疗质量关键指标的研究

目前国内关于医疗质量评价(指标)体系的研究,大多数是从观点、原则上或者数据评估理论上进行探讨,提出了问题的重要性,但对于指标设置、权重确定、评估模型建立,以及结论可靠性等问题尚未进行深入研究[1],本文通过德尔菲法筛选出具有重要性、可实现性、现实性、可获得性、代表性的医疗质量关键指标,最终构建指标体系,包括确定指标维度与权重,为国内综合性医院医疗质量指标的选择、使用提出建议.     

强化医德医风建设树立医院良好形象

医德医风是从医人员职业道德的根本体现,反映医院的社会形象、管理与质量水平。医德医风建设既是社会主义精神文明建设的重要内容,也是建设和谐社会及＂医疗质量管理年＂活动的组成部分,与提高医院影响力、知名度和形象密切相关。     

现代医院管理之道 第七讲 质量管理

所谓质量管理,就是指医院管理人员对医疗质量的管理,其主要目的是为了提高医疗质量,产生良好的医疗服务效果。本讲从重视医疗质量、加强基础质量、监控环节质量、评价终末质量和强化立体质量5个方面进行论述。