急诊护患纠纷的原因及防范措施

随着社会的发展 ,卫生体制的改革 ,人们的法律意识 ,经济意识及自我保护意识都普遍提高 ,护士稍不留意或违反操作规程就会造成病人的不满和投诉 ,导致护患之间的矛盾和护患纠纷。纠纷的产生既有护士本身的原因 ,也有其他方面的因素。因此 ,预防或减少护患纠纷是提高医院声誉及护理质量的关键之一。1 .临床资料我院自 1 995～ 1 998年共发生护患纠纷 8起 ,其中因护士服务态度差 3起 ,护理技术操作不熟练 2起 ,护理失误 1起 ,病人酒后闹事 2起。我们从中认真分析了原因 ,采取了相应防范措施 ,1 999～ 2 0 0 0年 1 0月再未发生护患纠纷 ,现介绍…     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的分析急诊发生护患纠纷的原因并探讨防范对策，使护患关系融洽。方法通过我院急诊2004～2005年度发生护患纠纷分析，并提出防范对策。结果有效的防范对策可以减少护患纠纷的发生。结论重视护患沟通技巧，了解患者及家属的心理需求，加强护十的安全意识教育和素质教育，规范护理文书的书写和管理，是预防纠纷发生的关键。     

加强急诊护患纠纷的防范

随着人民生活水平的提高，患者评价医院的标准已不单纯满足于医院医疗技术的高科技化，而是把高科技化的医疗技术与医务人员的高素质及热情服务结合起来，急诊抢救护理工作已成为多种服务与高科技行为相结合的活动，体现着急诊科工作的急、忙，多科性和高风险性的特点。作为医院医疗服务的窗口，急诊科是各种纠纷易发生的部门，急诊科护士做为与急诊病人及家属接触最频繁的群体，每日面对病情危重、复杂多变、生命垂危、意外灾害事故所致的突发伤、群体伤的抢救工作。[第一段]     

院前急救护患纠纷相关因素对策

随机选取收治的60例严重创伤急诊患者,依据干预对策的不同,分为研究组(30例)和对照组(30例)。分析护患纠纷相关因素,给予对照组直接院前急救护理干预,研究组应用院前急救护理干预,同时干预护患纠纷相关因素,对比两组护患纠纷发生情况。研究组抢救成功率高于对照组,且护患纠纷发生率低于对照组,研究组临床疗效明显高于对照组(P<0.05)。在临床对严重创伤急诊患者进行院前急救中,应该针对护患纠纷相关因素,进行综合干预,有效降低护患纠纷发生率,建立良好院前急救护患关系,防止护患纠纷发生,提高院前急救护理干预质量。     

急诊护患纠纷发生原因分析及对策

通过对一所二级甲等综合性医院急诊常见护患纠纷原因的分析 ,提出护理人员必须转变护理观念 ,一切以病人为中心 ,改善服务态度 ;启发护理人员的角色意识 ,主动为患者提供优质服务 ;加强护患交流沟通 ,建立良好护患关系 ;通过护士礼仪、形体、语言学习 ,规范服务行为 ;加强护理管理 ,健全完善管理机制等防范对策。减少护患纠纷 ,提高病人满意率 ,为病人提供温馨、便捷、优质服务 ,需要每一位护士做出积极、有效的努力     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的 探讨急诊护患纠纷的原因与防范对策.方法 对36例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析.结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是护患沟通不充分、责任性不强、业务技术水平不高、急诊意识不强、医疗费用问题等.结论 要有效防止急诊医疗纠纷,应采取以下措施:完善急诊制度,加强医患沟通,加强业务培训,增强职业道德教育和法律意识,维护医患良好关系.     

浅谈护患纠纷的相关因素及防范措施

因护理人员服务观念滞后,医疗费用问题,缺乏有效沟通,情绪不稳定,法律意识及自我保护意识淡薄等各种因素,对护患关系产生了不良影响,激化了矛盾,产生了护患纠纷。通过采取积极有效的应对措施:改变服务观念,增强服务意识,加强专业知识、法律知识的学习,采用多样化的沟通技巧,加强护理人员的培训和管理等,可缓解日益紧张的护患关系,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

总结了24例急诊科护患纠纷的发生原因,主要包括环境原因、患者原因、护士的因素、费用纠纷、社会原因等5个方面。认为传统单纯的治疗和护理模式已不能满足患者的需求,要求急诊科护理人员有更高的责任心与业务水平,同时加强管理,以及正向的舆论宣传,才能减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷产生的相关因素及对策

目的 调查和分析护患纠纷产生的相关因素，探讨有效控制和降低护患纠纷发生率的措施。方法 对1999年1月至2001年12月85例护患纠纷进行回顾性调查和统计分析。结果护患纠纷多发于急诊(18．82％)、外伤车祸(17．65％)、高额收费(29．41％)、多次住院(20．00％)的患；并且与护士的技术(14．12％)、责任(4．70％)、沟通(43．53％)及管理(37．65％)有关。结论 降低护息纠纷的有效措施是：(1)制度的持续改进；(2)加强护士培训(包括服务礼仪、沟通技巧、新业务技术、法律意识)；(3)加强考核，建立预案；(4)注重环节及即时质量。     

护患纠纷成因的分析及防范措施

分析临床工作中所发生护患纠纷的成因是：护理人员未能严格执行护理工作制度；护理人员责任心不强；护理人员的服务态度生硬；护理人员的法制和安全意识薄弱；护理人员不尊重患的权利；患或家属对护理工作缺乏正确理解；部分医疗收费不能为患接受或欠合理等因素是造成护患纠纷的主要原因。据此笔提出防范护患纠纷的主要措施是：严格执行各项操作规章制度及护理技术操作规程；增强护士工作责任心；改善服务态度；加强法律和安全意识的教育；规范收费制度。以提高护理质量，保障患的权利，预防护患纠纷的发生。     

急诊科常见护患纠纷原因及防范措施

急诊科是医院的一个形象窗口,医护人员每天面对不同专科、不同文化层次、不同经济状况、不同就诊经历的病人,突发事件较多。而随着社会的发展,病人自我保护意识不断增强,对医疗护理质量要求越来越高,因此,近年来护患纠纷呈上升趋势。针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并提出相应的防范措施。     

急诊科常见护患纠纷原因及防范措施

急诊科是医院的一个形象窗口,医护人员每天面对不同专科、不同文化层次、不同经济状况、不同就诊经历的病人,突发事件较多.而随着社会的发展,病人自我保护意识不断增强,对医疗护理质量要求越来越高,因此,近年来护患纠纷呈上升趋势.针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并提出相应的防范措施.     

护患纠纷原因及防范措施

护患关系是护理人员在医疗护理行为中与患者建立起来的一种人际关系，随着现代医学模式的转变．在临床护理中护患纠纷事件日益增多，本文针对临床护理中护患纠纷事件进行总结，分析纠纷原因提出防范措施。     

急诊护患纠纷的防范措施

随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强,病人对医疗质量、护理质量、服务态度等提出了更高层次的要求。特别是对护理人员要求较高,护理人员稍不留意就可能导致病人的不满或投诉而发生护理纠纷。有资料显示,急诊护患纠纷的发生率较高。因此,正确有效防范急诊护患纠纷非常重要和必要。我科通过采取积极的防范措施,有效地降低了急诊护患纠纷的发生。现介绍如下。     

护患纠纷原因分析及防范措施

随着社会的发展及媒体的宣传，护患纠纷的发生率明显上升。护理人员要认真分析纠纷发生的原因，采取相应的防范措施，预防护患纠纷的发生。     

急诊护患纠纷原因分析与应对措施

分析急诊科护患纠纷发生的原因,采取增强护士服务意识、严格落实制度、加强日常管理、合理安排班次、提升业务技能等管理措施,可减少护患纠纷,提高护理质量。     

急诊科护患纠纷的因素与对策

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的不断提高以及健康观念的转变，病人的自我保护意识也不断增强。因而，护患纠纷的发生呈上升趋势。而急诊病人有一个共同的特点：“危”、“急”、“重”、“变”，病人一到医院首先接触的是护士，护患纠纷的发生与否就在这关键的第一面。本文就护患纠纷的因素与对策分析如下。     

护患纠纷原因分析及防范措施

随着医疗体制改革和<医疗事故处理条例>的实施,人们法律知识的普及,患者维护自身权益的意识逐渐增强,护理纠纷呈上升趋势.而临床护理工作者对影响护患关系的不良因素认识模糊,服务意识不强.作为管理人员,我们在临床护理工作中对导致护患纠纷的原因进行分析,并提出对策.现报告如下.     

常见护患纠纷原因分析及防范措施

分析和总结护患纠纷发生的原因及特点，积极采取相应的改进措施，消除护患纠纷的隐患，维护护患双方的合法权益，构建和谐护患关系。     

导致基层外科护患纠纷的因素和防范措施

护理行业是一个高风险的职业，尤其是基层外科均为大外科，病种和病人较多。在护理工作中，每一个环节都存在不安全因素，只有不断提高护理技术水平改善服务态度，才能有效地防范护忠纠纷的发生。