浅谈医院门诊药房的改革

门诊药房作为医院的一个服务性的窗口，肩负着来门诊就诊病人的处方的调配及门诊各科室所需药品的供应。长期以来，由于受经济利益的驱动，或者是受公费医疗体制的影响，我国各级医院门诊药房的工作人员每天要面临大量而又繁重的调配任务，只能以完成配方发药工作为中心。药学人员的专业知识得不到及时的补充与提高，长此以往，与临床医学人员专     

医院门诊药房新调剂模式的尝试

我院本着“以病人为中心 ,服务于病人”的原则 ,改变以往窗口调剂模式为分类柜台小超市模式 ,经运行效果满意。现报告如下。1　柜台小超市型调剂模式改变原有窗口为夜间调剂窗口 ,药房开放 ,药房窗口设专用柜台 ,为药房与财务合作区 ,配有药师和财务人员 ,药师在此完成审方、划     

加强门诊药房质量管理的思考

门诊药房是药剂科的重要组成部分，是直接面对病人的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药品管理的好坏直接影响药品的疗效、影响医院的形象。现就我院的情况谈谈门诊药房的管理。     

医院门诊药房的质量管理

门诊药房是药剂科的重要组成部分，是直接面对患者的服务平台，因此药房在负责调配处方、发药时，不但是医院取得经济和社会效益的窗口，也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。现就我院的情况谈谈门诊药房的管理。     

医院计算机管理促进药房管理形成新模式

步入当今时代的医院，无论是自身建设的需要，还是与其它相关单位的业务往来，或是上级主管部门的要求，没有现代化管理是难以适应社会需求和社会进步的。医院现代化管理中，计算机的使用已成为一个标志，诸如医院达标、评审上等级、上级部门对医院的例行检查、跟医疗保险相关的业务等等，都要以有无计算机管理为前提，以此来衡量医院的现代化管理的水平。其中，药房是医院的一个至关重要的部门，药房管理的好坏对于整个医院管理有着非同小可的作用，所以，医院计算机管理往往都是从药房开始的。     

医院门诊药房执业药师的作用

药品是特殊商品，直接关系到人民的身心健康，必须确保用药安全、有效、经济、合理。药品分类管理体制和执业药师制度的建立，使医院药房工作的重点从“以药品为中心”向“以病人为中心”转移，医院内的执业药师在医疗行为中的地位和作用也相应改变，不仅要保证药品的供应，更应做好药品咨询和药学保健工作。实施药学保健，要求药师必须直接面对病人，使业务工作向临床延伸，参与用药决策，临测用药过程。这些工作对于疗区药房工作的执业药师，可以通过参加查房，参与患者的药物治疗，监控给药过程和跟踪用药结果。而在门诊药房工作的药师，由于不了解病人病情，只能依据处方进行分析和调配，怎样才能发挥执业药师的作用呢?     

门诊药房管理浅析

门诊药房是医院的窗口，也是医院的形象。是医院药剂科的重要组成部分之一，负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任。是为病人提供药学服务的最终环节，它所提供的服务与人民群众生命安危及病人的生存质量密切相关，因此，提高门诊药房服务质量及药师业务素质，增强责任感和使命感，充分发挥其作用势在必行。门诊药房不仅担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品供应（保障）服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。     

门诊药房如何适应新形势，迎接新挑战

国家城镇职工医疗保险制度改革措施的出台，药品分类管理制度的实施，以及医疗体制改革的深入使医院门诊药房“权威性、垄断性”的地位受到冲击。由于医院在管理、设备、人员等方面开销很大，经营机制也不如药店灵活，使一些处方外流到药店，许多医院已感到压力。因此，门诊药房必须及时调整经营思想和战略，以新面貌、新姿态迎接新挑战。     

浅谈如何提高门诊药房的药学服务质量

门诊药房是医院对外服务的一个窗口，门诊药房的药学服务工作往往是患者在就医过程中接受的最后一道服务程序，因此，服务质量的好坏直接影响到患者对医院整体医疗水平的评价，同时也影响了患者药物治疗的安全性和有效性，如何提高门诊药房的药学服务质量，让每一位患者都有一个满意的就诊过程，我认为应从以下几方面着手加强。     

浅谈以病人为中心提高门诊服务质量

随着医疗卫生事业改革的深入，医院的发展和生存已成为医院面临的重大问题，为了适应不断变化的医疗市场。满足人民群众对医疗保健日趋增长的需求，医院必须建立一个具有战略性的质量管理体系以确保医院管理思想和方法不断进步，通过医疗质量和服务水平逐步提高给医院提出了更高的要求。     

门诊药房合理用药现状分析与对策

随着我国进入世贸组织 (ＷＴＯ) ,国家医疗保险制度改革和广大群众保健意识的增强 ,医院服务进一步纳入市场经济的范畴 ,因而对医院尤其是医院门诊药房这一窗口工作 ,提出了更新、更高的要求 ,其工作模式已从传统的供应保障型逐渐转向技术服务型。药师服务对象从单一的药品转变到病人。通过合理用药来保障用药者的身心健康和提高用药者的生命质量。１门诊用药的现状分析１．１文化素质目前 ,群众医药知识尚缺乏 ,特别是边远山区更为突出。临床上药源性疾病的出现 ,不少是由于患者对医药知识的无知或知之不多而引起的。即使某些人具备一定的…     

浅谈门诊药房的管理工作

我校医院为一所高校的社区服务性医院，服务对象主要针对本校教职工、学生及离退休人员。随着现代医学技术的日新月异和改革开放市场经济发展，药物品种不断增加和更新，药房管理是一个重要环节。针对我校医院服务对象的特殊性，本人将门诊药房的管理工作浅谈如下。     

门诊药房药师的职业素质

职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，而药品是一种特殊商品，它的合理使用能使人摆脱疾病的痛苦。使用不当，会给人体造成严重的不良反应，甚至会危及人的生命，为了确保人民用药安全、经济有效，则需要大批既有专业技术知识又有法律知识、既有实际能力又能严格执法的药师人才。随着现代药学研究和医药生产及临床药学的迅速发展，[第一段]     

我院门诊药房药学服务的进展

药学服务（pharmaceutical care）是由Hepler和Strand在1990年正式定义的，它是指通过提供直接的、有责任的、与药物治疗有关的服务，以达到提高治疗效果的目的。随着“三医”改革的深入、“临床药师”试点工作的开展以及公众健康意识的增强，客观上不仅要求医疗卫生服务水平提高到一个更高的层次，而且对药学服务的要求也与日俱增。     

门诊药房的药事纠纷及预防

医药行业行为成为全社会的焦点，已是一个不争的事实，报刊、媒体等经常就药品进行评论报道。面对公众的舆论和监督，我们在做好医疗和药学§匣务的同时，能否有效的防范药事纠纷，已成为许多药学工作者努力探讨的问题。药事纠纷，性质上属于非医疗事故，一般问题不太严重，但如处理不当，可以激化矛盾，干扰正常工作，影响医院声誉。[第一段]     

微机和网络技术在门诊管理系统中的应用

目的：把微机和网络技术应用到护理系统，实现“ordering”工作方式，即数据直接输入计算机，从而使护理管理进入现代化管理行列。方法：应用医院信息系统HIS，在门诊护理管理中建立自动分诊叫号子系统、挂号收费子系统和门诊医疗护理子系统，实现“一处录用，多处共享”、以患者为中心的网络现代化管理。结果：在院门诊量2384人次／日状况下，杜绝了常年没解决的挂号队伍长、交款队伍长、候诊时间长、就诊时间短现象，由于数据直接输入计算机，信息共享，门诊治愈率显著提高，增加了医院的社会效益和经济效益。结论：把微机和网络技术应用到门诊管理系统，是我国医院获得与国际先进医院进行竞争的核心竞争力的最有效手段。     

门诊中西药房网络计算机系统

我院是三级甲等医院。床位数一千余张，日门诊量约1700张。我们在“东软”的帮助下，结合我院的特点，我们双方经过调研、协调、制定系统方案，及在综合科试点的基础上，编写了适合我院特点的门诊网络系统软件。我们的工作模式是，患者看病，我院免费给患者办个就诊卡，卡上包括病人的基本信息，患者拿着此卡挂号、就诊、然后划价、交费，最后取药。     

本院门诊药房病人取药用药咨询情况分析

本院是县级二甲医院,日门诊量近500人次;门诊药房工作量大、任务繁重,药师难以在短暂的发药过程中向患者作详细用药解释.因此,开展药物咨询工作就显得尤为重要.为了进一步提高药物咨询服务的质量,本院在配药窗口配有临时活动药剂人员为病人咨询服务,而且配备了<新编药物学>等专业参考书以备必要时查阅.药物咨询服务由一定临床医学知识的药师负责,并对咨询内容进行详细记录.现将本院门诊药房2009年6月至2010年9月的药物咨询记录进行回顾性分析,以期进一步提高药物咨询工作水平.     

医院技术档案管理系统的设计与应用

医院技术档案管理是医院资源规划（hospital resource plan，HRP）的组成部分，属医院人力资源管理系统的子集，是管理医院技术人员技术信息的专用系统。现结合我院技术档案系统的建设，对其设计思路和实现方法做一简要介绍。     

完善门诊药房发药核对制的意义

门诊药房实行发药核对制，是保证患者用药安全、有效的措施，但因门诊药房药房工作量大、药剂人员少及调剂室客观条件差等因素的制约，在基层地县级医院中真正在做的却很少。我院门诊药房按左右窗收方调配、中间窗发药的三个窗口为一组、收方窗和发药窗分开的模式实行双核对制，效果甚好。