新时期护理质量保证的探讨与对策

随着医院医疗体系不断深入，病人希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高，医院内部仅有的管理机制和思路必须进行调整，以适应医疗事业发展和病人的需要。护理质量保证的目的是使病人通过护理质量活动，确保得到高品质的护理。建立一整套护理质量保证体系，真正控制质量就显得尤为重要。     

病人安全目标在母婴同室护理安全管理中的实施

病人安全目标（patient safety goals,PSG）是针对医院为病人提供医疗服务的过程中存在安全隐患和问题的领域所提出的改进要求及必须达到的成果。中国医院协会从2007年—2010年不断修订《患者安全目标手册》,并在全国500余所示范医院中落实病人安全目标,目的是保证为病人提供安全的医疗护理服务。母婴同室是医院高风险科室，护理工作与孕产妇、新生儿的生命息息相关，必须同时保证母婴的安全，     

开展护士文化建设促进医院文明发展

随着我国卫生事业改革不断深入 ,医院正面临着前所未有的机遇和挑战 ;随着医疗保险制度的全面实施 ,医疗服务的需求也发生了变化 ,“以病人为中心”的服务模式更为重要。加强医院管理 ,创造最佳医疗护理服务 ,必须以文化驱动来建立服务新模式、新概念。医院的服务特点也由原来的治疗疾病的纯医疗服务向提供诊疗、心理护理、健康教育、预防保健等全方位医疗护理服务迈进。近年来 ,我院始终把医院文化建设摆在医院工作的显著位置 ,促进医院文明发展 ,而护士文化建设是其中重要方面之一。1　培育医院精神　塑造护士形象医院精神是医院在长期医…     

医院护理管理学

医院护理管理学１０００８３卫生部护理中心林菊英９护理质量标准的管理９．１护理质量标准的意义及重要性９．１．１护理质量标准的意义医院是以医疗技术医治疾病，为病人服务的机构，医院工作的质量关系到人的安危。由于医院工作的特点．决定医院工作必须以病人为主体，...     

随访调查出院病人满意度的分析

目的为了不断提升医护质量,延伸病人从医院到社会的服务空间,全面了解病人的健康状况、生活质量、以及对疾病知识的需求,全程了解病人对医院、医疗护理、医技等各方面意见。方法采用电话随访、信件随访现场满意度调查的方式,调查病人在整个住院过程中接受的医疗、护理等服务质量。结果发出信件1 200封,有效电话420人次,现场发放满意度调查表600份,对医院不满意的298人,占13.4%。反映各方面意见398条,统计学得出影响病人满意度的首要因素为服务态度,第2位为医生的责任心和护士的穿刺技术。结论服务态度是影响医院满意度的主要因素,过硬的技术和高度的责任心是病人对医护人员的期望,及时巡视病房、查房、健康宣教、耐心解释、交流,将护理程序融合贯通并应用于各项医疗护理工作中,营造温馨的人文服务环境,是提高病人满意度的措施。     

风险管理在精神病院护理管理中的应用

护理风险是一种职业风险,即从事护理服务职业,具有一定的发生频率,并由该职业者承受的风险,它包括对病人、医院工作人员、探视者造成损害或被投诉的事件.医疗风险管理是指医院有组织、有系统地消除或减少风险的危害和经济损失,通过对医疗风险的分析,寻求医疗风险的防范措施,尽可能地减少医疗风险的发生[1].精神病院由于服务对象的特殊性与复杂性,护理风险贯穿于护理活动的方方面面.因此,必须实施行之有效的护理风险管理,避免护理风险,将护理纠纷的发生率降到最低,为病人提供优质、安全的护理服务.     

随访调查出院病人满意度的分析

目的为了不断提升医护质量,延伸病人从医院到社会的服务空间,全面了解病人的健康状况、生活质量、以及对疾病知识的需求,全程了解病人对医院、医疗护理、医技等各方面意见.方法采用电话随访、信件随访现场满意度调查的方式,调查病人在整个住院过程中接受的医疗、护理等服务质量.结果发出信件1 200封,有效电话420人次,现场发放满意度调查表600份,对医院不满意的298人,占13.4%.反映各方面意见398条,统计学得出影响病人满意度的首要因素为服务态度,第2位为医生的责任心和护士的穿刺技术.结论服务态度是影响医院满意度的主要因素,过硬的技术和高度的责任心是病人对医护人员的期望,及时巡视病房、查房、健康宣教、耐心解释、交流,将护理程序融合贯通并应用于各项医疗护理工作中,营造温馨的人文服务环境,是提高病人满意度的措施.     

浅谈医院管理年活动中提高护理服务质量的作法与体会

在卫生部开展的“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动中,作为医院主体之一的护理工作者,必须进一步更新护理服务理念,创建顾客服务文化,完善护理管理体系,掌握良好的服务技巧,才能全面提升护理服务品质。现将我院在质量管理年活动中的作法及体会报告如下。     

临床路径实施的思考——赴台湾考察心得

随着医疗改革的不断深入 ,医疗保险制度在我国已逐步落实。如何使病人用低廉的费用享受到优质的医疗护理服务 ,满足“以病人为中心”的要求和高质量有效率的服务 ,这给广大医务工作者提出了更高的要求。对于管理者必须思考如何在医疗服务实施中 ,让病人最大限度的合理使用“医疗费用” ,使我国的医疗服务真正达到国际现代化水平。北京大学医学部医院管理处组织的赴台湾医院考察 ,为护理管理者提供了一次很好的学习机会。我们参观了长庚等五所医院和护理专科教育。重点考察了五所医院执行临床路径的情况 ,并对我们今后开展临床路径可能存在的…     

重度颅脑损伤病人实施ICU后过渡期护理模式的研究

随着医学模式的转变及医疗服务体制的变化,对医院服务质量提出了更高的要求,护理人员必须为病人提供全面、综合的持续性医疗护理服务。而过渡期护理模式正是在这一新的护理要求下应运而生并逐渐发展的。过渡是一个时期从一种状态、形式、活动转变到另外一种状态、形式、活动的过程[1]。病人在经历不同级别护理的同时经历着多种过渡。过渡期护理是指当     

脓毒症大鼠小肠功能变化的研究

目的　探讨脓毒症大鼠小肠屏障、吸收、通透及其蠕动功能的变化。方法　以 Wistar大鼠缺血再灌注复合内毒素血症制备动物模型。将动物随机分为正常对照 ( N)、肠系膜上动脉夹闭 1h后再灌注 1h( I/ R1)、2 h( I/ R2 )和 4 h( I/ R4 )以及再灌注 2 h后复合内毒素 2 h( I/ RL)共 5个组。分别测定各组动物血或小肠组织二胺氧化酶 ( DAO)、D 乳酸、D 木糖水平及肠蠕动 ,同时进行小肠普通光镜检查。结果　 I/ R1、I/ R4和 I/ RL组血浆 DAO活性均显著升高 ( P均 <0 .0 5 ) ,小肠组织 DAO在 I/ R2和 I/ RL 组均显著降低( P均 <0 .0 5 ) ,从 N、I/ R1、I/ R2、I/ R4到 I/ RL,各组血浆 DAO和小肠 DAO的相关分析可见呈高度负相关( r= 0 .90 9,P<0 .0 0 1) ;I/ R 1、I/ R 2和 I/ RL组血浆 D乳酸均显著升高 ( P均 <0 .0 5 ) ;与 N组比较各组肠传输速度显著加快 ( P均 <0 .0 5 ) ;I/ R 1和 I/ RL组血中 D木糖浓度较 N组高 ,3h后仍高于 N组 ;血 DAO浓度与血 D乳酸浓度变化相关 ( r=0 .5 5 9,P<0 .0 5 )。结论　缺血再灌注后小肠的屏障、吸收、通透和蠕动功能均有不同程度的改变 ;缺血再灌注复合内毒素血症时再次加速或加重了小肠屏障、吸收、通透和传输功能的变化     

浙江省岱山县居民死因分析

目的 为掌握浙江省岱山县海岛地区居民健康状况和主要疾病死亡原因,评价居民健康水平,为政府和相关部门制定疾病预防控制策略提供参考依据.方法 对岱山县1986 -1988年和2009-2010年两个时期居民死亡资料进行比较分析,采用国际疾病分类法进行编码,以2000年全国标准人口构成比进行死亡率标化.结果 岱山县两个...     

论护理工作中的“慎独”与“慎众”

"慎独"一词出自《礼记·中庸》中"莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也"。即当君子独处,无人监督的时候,总是小心谨慎地不做任何不道德的事情。"慎众"则是指在许多人违反原则时,君子却不随波逐流,不盲目     

Achievements in hip joint surgery in adults in Poland

The treatment of diseases and injuries of the hip joint in both children and adults has been a major area of interest for surgeons treating injuries and non-traumatic conditions of the organs of locomotion. The work of prominent Polish surgeons and orthopaedists has contributed to progress in this branch of medicine over the last century.