军队伤病员全程服务研究

本文论述了军队伤病员全程服务模式与成效。一是论述了军队伤病员全程服务的概念;二是论述了全程服务中院前急救服务、门诊急诊服务、住院服务、出院后服务和院外服务的内容与方法;三是论述了全程服务的成效。     

军队伤病员全程服务与管理的做法与成效

本介绍了对军队伤病员全程服务与管理的做法：一是建立伤病员三级管理体系，由军队伤病员管理领导小组、伤病员管理办公室和科室休养连构成。二是完善伤病员管理制度，包括集体预约就诊制度，院长代表值班制度，伤病员出入院交接制度和请销假制度。三是强化服务措施，包括门诊服务，住院服务，院外服务措施。采取上述做法，方便了军人就医，密切了医院与部队和伤病员的关系，杜绝了伤病员违纪违规行为。     

现代联勤医院军队伤病员膳食管理探讨

<正>随着军队后勤保障系统体制改革的逐步深入,军队医院后勤保障工作也面临新的形势和要求。实行联勤体制后,医院军队伤病员不局限某兵种、某军种或者某地区,尤其军队老年退休患者住院增加。为适应这种新形势、新任务、新要求,必须做出相应的调整和改进,特别是不同住院伤病员的饮食需求是辅助医疗的重要组成部分,也是军队联勤医院面对现代和未来需要研究的课题。     

心理服务与军队伤病员管理

论述在整体医疗思想的指导下,将心理服务应用军队伤病员的管理,通过心理检测评估军队伤病员的心理状态,依据不同的心理状态和心理特点,开展心理服务,使心理服务与管理有机结合,从而取得了良好的管理效果。     

实行感动服务加强军队伤病员管理

1　感动服务是服务工作的创新。军队医院实行感动服务 ,能有效地提高服务质量和军队伤病员的满意度 ,增进医患之间的感情 ,使军队伤病员能自觉地遵守院规 ,配合诊疗 ,服从管理 ,保持医院良好的工作秩序 ,防止发生意外。1　感动服务的涵义感动服务是现代服务理念的提升。在医疗服务中实行的感动服务 ,是医疗单位所提供的服务超过伤病员的期望值 ,使其达到了惊喜程度而深受感动的服务。病人的满意度分为三个层次 :1预期的境界 ,是病人认为应当提供的服务 ,被病人认可但不会感到特别满意。 2满意的境界 ,病人感到比期望的好 ,感到很满意。 3惊…     

加强军队伤病员科室管理探索

本针对目前军队伤病员管理中出现的新情况、新问题，提出了军队伤病员科室管理的新模式：一是提高认识；二是规范管理制度；三是加强管理教育力度；四是发挥伤病员的自我管理作用；五是落实奖惩措施；六是把好出院关。从而使伤病员从入院、住院到康复出院的每一个阶段、每一个环节都处在有效的管理之下，使整个过程形成一个严密封闭的网络，不留任何缺口和死角，防止管理失控。     

军队伤病员满意率调查

目的:开展军队伤病员满意率调查,不断提高对军队人员医疗保障质量和服务水平。方法:2006年两所三级甲等综合性医院1月1日至3月31日所有出院患者中检索出军队伤病员发放问卷调查表,并回收统计分析。结果:伤病员对“医师”、“护士”和“医疗质量”、“医德医风”的满意率较高,对“后勤保障”、“就诊便捷”、“军人优先”的满意率较低。讨论:要加强组织领导,提高为军队伤病员服务的自觉性;要改善医疗和后勤保障设施,优化就医环境;要发挥技术优势,提升综合服务质量。     

实行感动服务 促进军队伤病员的管理

军队医院实行感动服务的重要性和必要性。对什么是感动服务,医疗服务中的感动服务如何体现,怎样为军队伤病员提供感动服务,感动服务在促进军队伤病员管理中的作用等问题进行了探讨。     

"军队伤病员管理办公室"的建立与成效

为探讨加强军队伤病员管理的新举措，本阐述了军队医院建立“军队伤病员管理办公室”的重要性和必要性，明确了伤病员管理办公室的职责及五项工作制度，即建立健全各项管理制度；加强重点环节监控；强化思想教育；把好人出院关；严格培训人员管理，从而理顺了部队与医院对伤病员实行双重管理的关系，取得了明显效果。     

军队中小医院伤病员食堂社会化实践与思考

结合军队中小医院10余年后勤社会化改革中伤病员饮食管理实践,针对遇到的困难矛盾,论述须把握的关键环节和需要理顺的关系,并提出可行性建议.     

成批伤病员救治信息管理系统的设计与应用

目的：探讨提高成批伤病员救治效率的信息管理方法。方法：采用单独的掌上计算机对成批伤病员的救治信息进行采集，采集的数据可根据预案自动进行统计、分析、汇总，并通过有线或无线网络实时传输到上级救治机构服务器。结果：上级机构可获得即时现场信息作为决策依据，下达指令、提供援助，随时反馈到救治现场。结论：该系统将医学救援与现代计算机信息系统相结合，实现了成批伤病员救治指挥管理模式的信息化、数字化和自动化，大大提高了批量伤病员的救治效率。     

武警伤病员信息管理系统的研制

目的：解决传统伤病员信息管理存在的诸多问题,实现武警部队伤病员信息管理的数字化。方法：按照《战伤救治规则》（2006版）和国家疾病分类第九版、第十版（ICD-9、ICD-10）的相关规定,以伤病员电子档案网络数据库为核心,以无线网络实现对伤病员负伤（患病）时间、伤类、伤部、伤势、救治、后送等全程信息的实时管理。结果：该系统成功克服了传统管理方法的缺点,有效提高了卫勤保障的效率。结论：该系统的应用实现了武警部队伤病员救治过程的数字化,使卫勤保障精确化、信息化和自动化。     

伤病员空运后送护理与医学准备

通过分析空运情况下对伤病员影响的主要因素,提出了伤病员空运后送前医学准备的主要要求:维持伤病员生命体征的稳定;减少机上医疗护理操作;处置伤病员使其符合航空环境要求。指出伤病员空运后送前医学准备的主要内容包括:对伤病员进行分类,确定其空运后送的顺序;对伤病员进行更换敷料、包扎固定等一般性处置;针对不同的伤类、伤部和伤势进行特殊处置等。     

伤病员身份识别系统需求与设计

在分析伤病员身份识别系统现状和需求的基础上,提出构建灵活可靠、简单易用的系统设计方案,以满足在紧急或非紧急条件下快速采集伤病员各类信息的需要,提升非战争军事行动卫勤保障能力。     

玉树地震危重伤病员空运后送的组织实施

本文以玉树地震灾害医学救援实践为基础,根据危重伤病员空运后送的组织实施,总结六个方面的经验体会,为机动卫勤分队抽组训练和非战争军事行动卫勤保障能力建设提供借鉴。     

伤病员救治机构与装备优化配置地理信息系统的设计

目的：设计一种优化配置地理信息系统,为卫勤指挥机关提供一系列科学可行的优化配置和调度方案。方法：按照软件工程的方法,采用生命周期法进行设计,分析系统的数据需求和功能需求,构建数据服务层、业务逻辑层和系统表现层的系统三层框架结构,设计数据管理、空间信息查询与分析、地图操作、指挥调度、三维动态演示及系统管理等6个功能模块。结果：系统分析基本涵盖了指挥机构的信息需求和功能需求,框架结构设计便于系统的开发。结论：系统为伤病员救治机构与装备优化配置信息的整合提供了一个有效的空间信息集成框架。     

医院遂行城市维稳行动伤病员的救治

对医院遂行城市维稳卫勤保障任务伤病员救治涉及的基本概念,从保障特点、伤病员属性、保障模式进行探讨,在此基础上对行动中伤病员救治的工作进行勤务分类,并以此为依据,利用运筹学原理对医院城市维稳卫勤保障伤病员救治流程进行设计。     

地震后送伤员救治管理实践与体会

四川汶川地震发生后,大量伤员转运至全国各地救治,给各大医院的应急保障能力带来巨大挑战。本文结合具体实践,从组织体系、救治实施两个方面展开,对地震后送伤员救治的组织管理方法进行了探讨。实践证明,在救治组织上,完善的应急预案,坚强的集体领导,是整个救治工作迅速展开、有序进行的重要保证。在救治实施上,科学的救治方案,全方位的综合治疗,是救治工作取得成效,确保治疗效果的关键所在。