特诊病房的护理管理

特诊病房的护理管理２０００８５上海市第一人民医院何联珠国际医疗保健中心（简称ＩＭＣＣ）主要收治外宾和华侨等患者。从外事方面而言，这是一个涉外部门，要求护士具有较高的思想素质及外语水平；从护理方面而言，它是一个微型医院，收治的患者不分科别、病种，要求护...     

特诊病房的特点及护理

特诊病房是在社会主义市场经济体制建立和完善的大环境下,顺应社会政治、经济、文化和组织形态的发展,伴随着医学模式的转变,充分利用医学及其相关学科的资源而产生的一种特     

特诊病房的特点及护理

特诊病房是在社会主义市场经济体制建立和完善的大环境下,顺应社会政治、经济、文化和组织形态的发展,伴随着医学模式的转变,充分利用医学及其相关学科的资源而产生的一种特     

特诊病房患者的心理特点及护理干预

随着人们生活水平的提高，对医疗也提出了更高的要求，不仅仅要求治疗疾病，还需要更细致的服务，更舒适的环境，为了满足人们的要求，我院开设了特诊病房，运行近10年来，收到了社会效益和经济效益的双赢。本文通过对住院患者的调查，了解到他们的心理需求，并给予必要的护理干预，收到良好的效果，报告如下。     

人性化护理服务在特诊病房的实施与成效

目的探讨人性化护理服务在特诊病房施行的成效。方法对320例住院病人实施人性化护理,并在病人出院前1d调查病人对护理服务的满意度情况。结果病人对住院环境、健康教育、护患关系、技术水平、病房管理、出院指导满意率均为96%以上。结论施行人性化护理服务,对提高护理工作价值的内涵、病人满意度、医院的社会和经济效率有着积极的作用。     

对儿科特诊服务的满意度调查分析及管理对策

[目的]调查特诊科门诊病人满意度,了解病人的需求及对特诊科服务的意见与建议,为特诊科进一步提高服务水平提供决策依据。[方法]采用问卷调查法对医院特诊科门诊病人进行满意度调查。[结果]特诊科总体满意度为83.12分,整体评价处较好水平。医生服务、护士服务评分较高,窗口服务、就医环境评分较低。[结论]整体各环节服务满意度均高于80分,处于良好水平。应针对评分低的指标加强管理。     

对儿科特诊服务的满意度调查分析及管理对策

[目的]调查特诊科门诊病人满意度,了解病人的需求及对特诊科服务的意见与建议,为特诊科进一步提高服务水平提供决策依据。[方法]采用问卷调查法对医院特诊科门诊病人进行满意度调查。[结果]特诊科总体满意度为83.12分,整体评价处较好水平。医生服务、护士服务评分较高,窗口服务、就医环境评分较低。[结论]整体各环节服务满意度均高于80分,处于良好水平。应针对评分低的指标加强管理。     

成组护理在优质护理服务病房中的应用

[目的]落实优质护理服务示范过程活动方案,提高护理质量.[方法]在特诊科病房开展了优质护理服务的工作,设立护理组长,实施成组护理,做到护士分层级、分组护理,护士职责明确,落实到位.[结果]病区管理质量达标率为99.2%,基础护理质量达标率为98.7%,危重病人护理质量达标率为99.1%,护理文书质量达标率为99.7%,住院病人对护理服务的满意度为98.3%,各项指标比以往有明显提高.[结论]成组护理在优质护理服务病房中切实可行,有利于护理工作质量的提高.     

以“品管圈”活动减少护士安全型静脉留置针穿刺重置率胡蓁,汪张娟

[目的]探讨品管圈活动在减少特诊部护士安全型静脉留置针穿刺重置率的应用与效果。[方法]成立品管圈活动小组,确立“减少特诊部护士安全型静脉留置针穿刺重置率”为活动主题,对目前本科室特诊部护士安全型静脉留置针穿刺重置率进行基线调查,分析原因,针对原因设定目标,拟定实施对策,比较品管圈前后的效果。[结果] 开展品管圈活动后,调动了特诊部护士工作积极性,特诊部护士安全型静脉留置针穿刺重置率明显变少,减少了护患纠纷,使护理质量得到了持续改进。[结论]开展品管圈活动可减少特诊部护士安全型静脉留置针穿刺重置率。     

舒适护理在特诊病区的实施

目的 探讨舒适护理在特诊病区的实施措施及成效。方法选取住在不同特诊病室内的病人，对照组实施常规护理，实验组实施舒适护理，从病人满意度调查表中对整体护理质量的满意度进行评价。结果2组在健康教育、护患沟通、生活护理、被尊重、睡眠安静、服务热情、出院指导等方面有差异（P〈0．01）。结论实施舒适护理，提高了病人的满意度及护理服务质量，充分体现了“以人为本”的整体护理模式内涵。     

The importance of performance appraisal and staff development: A graduating nurse''s perspective

This paper will discuss the importance of performance appraisal and staff development for graduate nurses. It argues that these strategies assist newly graduated nurses to enhance and consolidate knowledge and practice skills. Further, the net benefit for employers is improved quality outcomes, increased job satisfaction by staff and cost-effective usage of resources. The limitations of performance appraisal and staff development, however, occur when management and staff do not understand the principles of performance appraisal and the need for consultation with staff about staff development activity.     

Hemodialysis-related emergencies--Part II

The management of medical emergencies in hemodialysis patients is not simple and is best carried out in consultation with experienced nephrologists. However, emergency staff who are likely to encounter such emergencies must be familiar with the principles of their diagnosis and treatment and have practical management strategies at their disposal.     

影响精神科护理人员健康的因素及对策

分析影响精神科护理人员健康的因素有特殊的工作环境、相对封闭式的管理、轮流工作制、社会评价过低、人际活动受限及家庭压力大等；建议采取人性化管理原则，创造良好的工作环境，呼吁全社会给予关注和支持，满足护理人员生理心理需求，并用价值和感情激励法，调动其积极性，提高自身素质，进行自我护理。     

军队医院聘用文职人员试点工作的做法与体会

随着军队文职人员聘用工作的开展,医院作为军队文职人员的招聘试点单位,以上级有关文件和要求为依据,按照公开、公平、竞争择优、依法用人的原则,采取多种渠道组织学习、深入宣传、超前准备、周密组织、完善机制、严格培训等方法,取得了良好的效果。     

Nursing considerations for the neonate awaiting heart transplantation for the hypoplastic left heart syndrome

This article discusses the congenital heart lesion identified as hypoplastic left heart syndrome (HLHS) and the pretransplant management of the neonate born with this defect. Discussion of pretransplant management includes hemodynamic, ventilatory/pharmacological, immunologic, ethical, and economic considerations. An increased knowledge of these early management principles is a necessity, not only for nursing staff working with this population of heart transplant patients, but also for nursing staff in any center that may identify and need to stabilize an infant with this defect. Relevant nursing considerations are presented to assist nurses in supporting the neonate and his or her parents during the time when decisions about heart transplantation must be made.     

影响精神科护理人员健康的因素及对策

分析影响精神科护理人员健康的因素有特殊的工作环境、相对封闭式的管理、轮流工作制、社会评价过低、人际活动受限及家庭压力大等;建议采取人性化管理原则,创造良好的工作环境,呼吁全社会给予关注和支持,满足护理人员生理心理需求,并用价值和感情激励法,调动其积极性,提高自身素质,进行自我护理.     

新型冠状病毒肺炎定点收治医院工作人员发热健康管理策略

目的制定定点收治医院工作人员发热健康管理策略,对发热人员进行科学分层管理,以促进新型冠状病毒肺炎患者定点收治医院工作人员身心健康、有力保障医院救治力量。方法组织专人管理、开通绿色通道,制定分区首诊、分楼收容、分层观察的“三分原则”,明确初步筛查、分类确诊、观察管理“三阶段”诊疗路径,对定点收治医院工作人员发热进行流程化管理。结果科室及个人报告流程畅通、健康管理团队职责明确,发热人员按流程能得到及时高效的诊治安排。结论发热健康管理策略为医院发热工作人员提供了科学的医学观察方式、最快的诊疗路径、最优的服务与支持,能有效减少其交叉感染和身心压力,值得推广。     

Introduction of quality systems into laboratory medicine: methodological aspects

The paper considers the problems of introducing the quality management systems (QMS) according to GOST R ISO 9001-2001 in the health care facilities of different forms of property and departmental subordination. It gives examples of successfully putting QMS into practice in the companies that manufacture products for laboratory diagnosis in accordance with the Russian and international standardization principles. Methods are presented for training the staff of the facilities in the QMS principles and making a dialogue between laboratories and customers.     

我院护理人员对护理质量控制工作的态度调查

目的为强化我院护理质量管理,全面掌握和了解我院护理人员对护理质量控制工作的看法,及时调整管理思路,制订更贴近临床、注重实效的质量控制措施,不断强化护理人员的质量控制意识和调动其主观能动性,自觉地规范质量控制行为。方法对99名临床护理人员进行问卷调查。结果我院现行的护理管理模式符合现代护理管理的组织结构体系,质量控制能够反映我院护理工作的实际内容;在质量控制工作方面能坚持公开、公正、公平原则,认为护理部对护理人员的处罚合理者占64.65%,质量控制频次合适者占40.40%。结论通过对护理质量控制工作进行调查评估,护理部较全面地掌握了护理人员对护理质量控制工作的看法和态度,为调整护理质量控制措施提供了参考依据。     

The psychiatric liaison nurse's role with families in acute care

The role of the psychiatric liaison nurse with families has been described. In an attempt to differentiate the psychiatric liaison nurse's role from others on the liaison team, the emphasis is on the role in response to problematic interactions between families and nursing staff that revolve around nursing care and management of the patient. Four common problems reflecting family coping behaviors are identified. Case examples illustrate direct and indirect liaison nurse interventions in two of the problem situations as a suggestion of the possible range of creative approaches that may be used in a systems-oriented liaison approach. The key is recognition of the interdependence of the family, patient, and staff within the total environment and the development of approaches that are based on the principles of management for liaison work with families.