护患之间的心理矛盾及解决方法

在护理工作中,护患关系是人和人之间的极为重要的人际关系,护患关系的好坏常能直接从患者的情绪及护理效果上反映出来。由于患者与护士双方所处的地位不同、心理需求不同、心理品质不同、观察分析问题的角度不同,所以在相互接触和相互交往的过程中常常会产生护患之间的心理矛盾。这些矛盾的存在,不仅直接影响护患之间的情感交流和互相了解,还直接影响护理的效果。因此,研究护士与患者之间的心理矛盾,寻求产生矛盾的原因和解决矛盾的方法,已经成为当前提高护士护理水平和护理效果的一个重要课题。     

护患心理矛盾及解决的对策

护理活动是在护士与患之间实现的，由于护患双方所处的位置、心理要求的不同、以及观察分析问题的角度上的差异，常常会产生这样那样的矛盾。本对有关心理矛盾进行了分析．并提出一些解决的办法。     

儿科护患矛盾的分析与对策

儿科病房收治的患者大多是急性感染性疾病,发病急、变化快,其家长往往带有恐惧、焦急的情绪,在与护士接触、交往中容易产生种种矛盾,甚至造成不必要的医疗纠纷。随着医疗卫生体制的改革和法律知识的普及,其家长对医疗护理质量、医疗护理安全及医疗费用等方面,提出了更高的要求,现就儿科常见的护患矛盾进行分析与探讨。     

护士在护患矛盾中的应对

随着社会经济、文化的发展以及护理模式的改变,强调以病人为中心,按照护理程序为患者进行个体化整体护理,护患关系成为整个护理环节中最复杂、最微妙的人际关系.同时人们的生活水平、健康需求和维权意识不断提高,对护理服务的要求越来越高.护患矛盾日益突出和尖锐,已成为社会关注的热点问题之一,因此.建立和谐的护患关系、减少护患矛盾、避免护理纠纷显得十分重要.     

浅谈儿科病房的护患关系

护患关系是临床护理工作中最重要的人际关系,是护士与病人通过特定的护理和被护理活动而形成的一种关系。这种关系以病人病情的需要为前提,对充分协调好护士与医生、病人及家属的关系,促进护士加强自身的业务水平和心理素质修养,提高医护水平,增强病人的治疗效果起着积极有效的作用。儿科病房建立良好的护患关系,对于促进患儿的康复非常重要。 1 提高护士的心理品德修养和专业水平 护士是病人的良师益友,也是沟通医患关系,保证病人在一个良好的环境中战胜疾病的重要因素。     

护患矛盾的原因及优化护患关系避免护理纠纷的探讨

随着医疗体制改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施，护患矛盾小断出现，优化护患关系避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。     

护患矛盾常见原因分析与对策

护理学是医学科学的重要组成部分 ,随着医学模式的转变 ,护理观念的更新 ,人们越来越关注“三分治疗 ,七分护理”的作用。病人从门诊就诊、住院、直至痊愈出院 ,各项工作都需要护士密切配合 ,所以 ,护士与患者接触最多。因此 ,护士与患者及家属之间的矛盾表现也较为突出 ,它通常是在护理人员为病人服务过程中产生的。现将笔者在多年的工作实践中并结合我院自 2 0 0 0年 1月～ 2 0 0 3年 1月患者的意见统计分析 ,并探讨减少矛盾发生的对策。1　原因及影响因素1.1　服务态度　服务态度不好 ,是护患矛盾产生的重要原因之一。它受护理人员基本素…     

浅谈护患矛盾产生的原因及对策

随着我国社会经济的发展，人民生活水平和科学文化素质的不断提高，患者对医院的医疗技术、护理技术、生活护理等都提出了更高的要求。为此如何进一步加强护患沟通、理解和信任，正确处理护患关系，避免医疗纠纷的发生，已是不容忽视的重要问题。     

浅谈护患矛盾产生的原因及预防

目的随着我国社会文明的进步、经济的发展、人民生活水平和科学文化素质的不断提高，患者对医院的医疗技术、护理技术、生活护理等要求越来越高。为此如何进一步加强护患沟通、理解和信任，正确处理护患关系，避免医疗纠纷的发生已是不容忽视的重要问题。     

急诊护患冲突的原因分析及对策

急诊作为医院的主要组成部分和急诊医学发展的主要功能组织 ,在医学领域中发挥着不可低估的积极作用。急诊科护士在救助病人方面起着举足轻重的作用 ,但由于目前我国许多医院的急诊存在着“急、重、忙、乱”的现象。护士处于“高强度、高风险、高紧张度、低待遇”的状态 ,加之病人及家属对护士的期望值不断增高 ,护士的工作压力增大 ,与病人及家属之间的冲突也不断增多。现就急诊护患冲突发生的原因进行分析并提出应对措施。1　一般资料我院急诊科共有护士 19名 ,其中工作 10年以上的占2 4 % ,工作 5～ 10年的占 2 0 % ,5年以下的占 5 6 % ,…     

搞好护患关系减少护患纠纷

随着医学模式的转变和人们法律意识的增强，当前，护患关系也出现了许多新的特点，人们就医时有了更多的自主权，病人不但可以选择医院，而且可以选医生、选护士。在整个治疗期间病人有了更多的知情权，拒绝或接受某种治疗或护理的特权等，同时由于病人法律意识迅速增强，越来越多的病人认为医疗护理不当应诉诸法律，致使护理纠纷逐年增多。据调查，临床上80％的护理纠纷是由于护患沟通不当而致使护患关系紧张所致。因此，沟通则成为护患关系的桥梁。     

产科护患矛盾形成原因分析及对策

产科因母婴需要照顾 ,护理工作繁琐而具体 ,涉及复杂的人际关系 ,易发生护患矛盾 ,且恶化护患关系 ,严重者影响治疗效果。因此 ,我科 2 0 0 1～ 2 0 0 2年在提倡整体护理的基础上 ,通过采取与患者沟通交流 ,增加服务意识 ,强化护理行为的法律意识 ,化解护患矛盾 ,提高了医护质量 ,现报告如下。1　临床资料1 999年 1月至 2 0 0 0年 1 2月我科住院患者 3384例 ,随机发放满意度调查表 1 80份 ,回收 1 80份 ;2 0 0 1年 1月至 2 0 0 2年 1 2月住院患者 2 884例 ,发放满意度调查表 1 80份 ,回收1 80份 (本资料来源于护士长手册及支部发放季度满意…     

护患之间矛盾的初步探讨

在医院中，护士与病员接触最多，由于多种因素的影响，护士与病员家属之间的矛盾也表现得最为突出。这一矛盾的存在直接影响着护患关系的改善和护理质玳的提高。所以，笔认为有必要对护患之间矛盾加以探讨，并力求寻找解决的途径。护患矛盾是指以护理人员为主体的人群与以病员为中心的人群之间的矛盾，通常是在护理人员为病员服务过程中产生的。笔结合临床护理实践，对护患矛盾产生的原因及影响因素加以探究。     

浅谈护患沟通的技巧

语言作为人们相互交流思想和表达情感的工具，在医疗护理工作中起着特殊的重要作用。为了更好地发挥语言在护理工作中的作用，更好地促进护患关系的发展，更快地促进病人康复，护士应该注意语言表达的艺术和交谈的技巧。 1 面对众多不同年龄、性别、职业的病人，护士的语言要有选择性、针对性，根据病人的不同病种的不同，选择不同的谈话内容和方法。     

浅谈护患沟通的方法

医院作为一个独立的＂小社会＂,人际关系错综复杂,护士作为这个＂小社会＂的成员,如果不能很好地处理,就会陷入人际冲突的困境。护理工作中主要存在护患关系、医护关系,而护患冲突表现尤为突出。有关资料显示,绝大多数护患纠纷发生的原因是由于护患缺乏沟通所致[1,2]。近年来随着患者法律意识的不断增强及护理优质服务的开展,护士除了要给予患者生理支持外,还要给予心理护理,为患者创造和谐的治疗环境,这就要求护士要具备一定的沟通技巧和良好的沟通能力。现对护患沟通的方法浅述如下。     

门诊注射室护患矛盾的原因及对策

随着人们自身保护意识的不断增强 ,病人对医疗、护理服务质量及医疗护理安全要求不断提高 ,在护理工作中常因服务态度及操作水平问题而引起病人或家属的不满和投诉。我科属门诊注射室 ,负责急诊科及全院各专科门诊病人的临时输液。由于急诊病人 ,特别是儿科病人 ,病情较急 ,就诊又相对集中 ,高峰期每日输液量可达 2 0 0例次 ,护理工作极为繁忙 ,最易发生护患矛盾。如何改善护患关系已成为我科同志们共同关心的问题。笔者就本科碰到的一些护患矛盾与纠纷作一些分析与探讨。1　护患矛盾的原因1 1　服务态度方面 :根据以往投诉的原因中 ,服务态…     

如何处理好护患关系

护患关系是护士与患者之间在医疗护理活动中自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系，是一种专业性互动关系，那么护理人员在工作中究竟应该做到那些?我们的体会是。     

试述护患矛盾及对策

目的分析护患关系的诸多矛盾与对策.方法对护理人员进行经常性的职业道德教育、规范工作流程,加强规范化培训.结果护理人员对护患双方的矛盾意识大大提高,增强了以病人为中心的系统化整体护理观念.结论护士通过重视专业理论学习,护理技术操作训练,保证全程全员全面质量的良好实施,切实为患者提供安全、方便、放心、满意的优质服务,减少纠纷的发生.