护理纠纷产生的原因分析及防范对策

随着市场经济的不断发展，人们对精神、物质及生活方面的需求在不断提高，而且自我保护意识也在不断增强，具体表现在医疗护理纠纷上升和医患关系紧张，医患纠纷已成为当今社会关注的热点。如何减少护理纠纷，提高护理质量，是摆在护理管理者面前的一项重要工作。现将我院近两年来发生的护理纠纷进行分析并找出防范对策，总结如下：     

急诊护理中护患纠纷的原因及防范对策

医患关系是当前极为敏感的社会问题[1]。随着患者自我保护意识和医疗需求的不断提高,医患纠纷呈逐渐上升的趋势。医院急诊工作中发生的医患纠纷许多牵涉到护理问题。急诊作为医疗抢救的前沿,患者病情危急,护患之间无暇进行详细沟通,易产生     

医患信任关系与医德自律和他律

医疗卫生体制改革的不断深入以及患者对医疗需求的不断提高，使医患关系处于持续变动的复杂状态中。医患信任关系是医患关系中最基本和最活跃的因素。在新世纪医院管理中占有重要的地位。据调查研究。在临床医疗实践中非医疗过失纠纷多于医疗过失纠纷，而非医疗过失纠纷的产生往往与医患之间缺乏信任有关。因此，在当前中国转型期合理构建并运作医患之间的信任机制是构建和谐医患关系的重要基石。[编者按]     

探讨医患纠纷的原因及防范措施

目的:探讨医患纠纷的常见原因及防范措施和成为减少医患纠纷的措施,促进医院发展.方法:根据当前我院医患纠纷的现状:从2008年1月～2008年12月,58632人次住院患者发生的83起医患纠纷.发生率0.14%,分析发生医患纠纷的原因.结果:纠纷中13起予以经济赔偿,70起经协商解决,个别纠纷对医院产生负面影响.结论:切实落实各项宪章制度,建立和完善医患沟通制度、不断提高医疗护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在.     

加强医德医风建设,构建和谐医患关系

随着我国医疗制度改革的不断深化,人们的法律意识、经济意识以及对医疗服务需求意识逐渐提高,医患双方的医疗纠纷不断增加,医患关系在近几年来一直处于一个比较紧张的状态[1].这些纠纷干扰了医院的正常工作秩序,影响着医院的经济效益和社会效益.如何正确处理医患关系,正确处理医疗纠纷,已成为广大医务工作者认真思索的问题.     

加强急救工作减少医患纠纷

随着人们生活水平的不断提高，人们对健康的要求也越来越高，传统的医疗模式已不能满足每个患者的需求，医患纠纷不断增加，严重影响着我们的正常医疗秩序。急救中心作为医院的服务窗口，更应加强这方面的意识，提高服务质量，尽量避免医患纠纷，很好地达到疾病救治的目的。     

护理纠纷产生的原因分析及防范对策

随着市场经济的不断发展,人们对精神、物质及生活方面的需求在不断提高,而且自我保护意识也在不断增强,具体表现在医疗护理纠纷上升和医患关系紧张,医患纠纷已成为当今社会关注的热点.如何减少护理纠纷,提高护理质量,是摆在护理管理者面前的一项重要工作.     

医疗责任保险对化解医患纠纷的作用分析

借鉴国外先进经验,结合中国特殊国情,提出医疗责任保险介入来缓解医患纠纷的设想,并着眼于医疗责任保险对缓解医患纠纷的作用分析,同时对作用发挥过程中存在的问题及相应的解决途径进行阐述。     

医患纠纷产生的原因和防范措施

随着新的《医疗事故处理条例》的颁布实施，人们的法律意识和自我保护意识不断增强，人们对医疗服务质量的要求和医疗行为的审视程度越来越高。医护人员在工作中面临的责任和风险也随之增多，面对新的形势、新的规则，医护人员必须在重视医学知识和技能训练的同时，要强化其法律意识和自我保护意识，做好医患间的行为规范和关系协调，是保证医疗服务质量，预防医患纠纷的关键所在。本文就医患矛盾及纠纷产生的背景和原因进行分析，找出减少医患矛盾和纠纷的防范措施。     

我国医患纠纷第三方调解的发展与趋势

对医患纠纷及医患纠纷第三方调解的概念和要素进行了阐释,以时间为轴线,将我国第三方调解的发展分为萌芽期、探索期、发展期、认可期并分别概述;总结我国医患纠纷第三方调解的变化特征：政府主管部门从卫生部门变为司法部门、调解从收费变为免费、经费从困难变为政府财政支持、模式从单一趋向多元化。提出优化医疗责任保险运行机制和制定专属医患纠纷处理法律的建议：不断优化医疗责任保险运行机制,建立专属于医患纠纷的法律条例,统一第三方调解机构调解结果的法律效应。     

国内外医患冲突研究综述

国外对医患冲突的已有研究涉及到：社会角色理论、医患交流理论、信息不对称理论和医疗保健制度.国内学者从社会学、医疗技术、医疗信息、医疗法律制度、医疗卫生体制等多个方面对医患冲突进行了研究.深入研究医患关系的多重属性,从医药、医保、医疗相互关联的系统深入研究医患冲突的原因,仍是我们面临的长期课题.     

患者知情同意权与医生决定权的现实冲突与解决对策

患者的知情同意权是患者的基本权利,同时医生决定权也是医生在临床医疗救护时享有的正当权利。当患者自己的决定与医疗机构的治疗决定产生冲突时,势必会对患者的治疗产生不良影响,如何调节二者的冲突对于建立和谐的医患关系具有重要意义。本文探讨了患者的知情同意权及其局限性,医生治疗决定权及其局限性和患者知情同意权与医生治疗决定权冲突的解决等问题。     

我国现阶段医患冲突的表现形式及社会学分析

医患冲突是我国现阶段医学发展过程中由医惠对角色、权利、义务、利益等方面的认识和要求出现了巨大的差距，社会诸多因素的交叉、碰撞而导致产生的一个社会问题。从社会学的角度来分析，我们发现导致这一社会现象的主要原因是：我国卫生资源的有限和卫生资源的分配不公；医方是医学资源的垄断者；医患又都是自我利益的最大追求者。依据社会学的冲突理论，从冲突的方式、程度、目标来划分，医患冲突可以分为直接冲突和间接冲突、暴力冲突和非暴力冲突、现实冲突和非现实冲突。由于间接冲突和非现实冲突的隐秘性、潜存性和对医患关系影响的深刻性，所以需要特别关注。     

试论医疗服务中的冲突

医疗服务活动中存在着多种冲突,如医疗保护制度与患者知情同意权及隐私权之间的冲突、医疗风险与患者利益的冲突及医疗效果与患者就医期望值的冲突等。医疗行为的不确定性,结果的转归具有不可控性等因素决定冲突是必然存在的。此外,医务人员为规避风险采取自我保护的行为,医患双方沟通不畅等是产生冲突的主观因素。而现行的医疗制度是冲突存在的客观原因。解决冲突应从完善制度、规范行为,加强医患沟通等方面着手。     

临床重点病例上报管理对湖北省宜昌市某医院医疗纠纷防范的影响

针对长期以来医患关系紧张、医患矛盾突出、医疗纠纷愈演愈烈的严峻形势，湖北省宜昌市某医院结合既往医疗纠纷发生的原因和特点，对可能发生纠纷的高风险病例进行分类，实施重点病例上报管理制度，并在管理方法上不断改进和规范，取得了良好效果。实施重点病例上报管理对于有效提高诊疗环节质量、改善医患关系、减少医疗纠纷具有重大的实际意义。但值得注意的是，游离于重点病例之外仍存在部分高风险病例，需结合医疗安全隐患排查工作和突发医疗意外事件处理流程进行医疗安全管理，做到对医疗安全事故的主动防范。     

对中国医改后所面临问题的分析——从医·保·患三方关系的角度

针对中国医改后所面临的医疗卫生服务费用大幅上涨、医患关系紧张等问题,从理论和现实两方面,对医、保、患三方利益关系进行对比分析,提出三方关系的不平衡发展是导致当前问题的一个重要原因,并给出了相应的对策建议。     

医学人文精神：失落探源与回归求解

医务人员的科学精神与人文精神原本是融为一体的,但历史和现实的诸多原因使两者分离且使医务人员的人文精神逐渐失落或淡化,导致医患关系恶化,医患冲突不断。在现实的急切呼唤面前,对医学人文精神的内涵、失落原因及回归途径做一个科学的解读,是现代医学健康发展面临的一个重要课题。     

张介宾处理医患关系的特点及其现实启示

明代医学家张介宾在处理患者关系方面具有如下特点：摄生为医学首务,不贸然诊治死证疑证,任医如任将忌猜疑,明白治病是艰难涉险的过程,鼓励病患树立信心等。将其中涉及到医患关系的几个基本问题,引申至当前现实中,分析了其在医疗公益性与营利性之选择、医生处置权与患者同意权之对立,医疗受益与风险之冲突中的应用,以助我们把握医患关系的底线,找到良好医患关系的起点。     

重塑医患道德关系的再思考

针对医患道德关系不稳定的现象,对影响医患关系和谐的因素进行了深入的分析和思考,指出以新医改为契机,充分发挥抗震救灾精神对和谐医患道德关系的建立有重要意义。     

自律:在医患关系中的定位

医疗行为的特殊性，决定了医患双方在医学信息方面的不对称性和医者拥有一定的自由裁量权，因此，医者作为医疗服务的主体，如何增强自律意识，直接关系到诚信的树立及和谐的互动式医患关系的建立和发展。