加强对医院职工的人性化管理

目前，现代管理逐步走出了硬性管理的误区，冲破“见物不见人”的狭隘观念，取而代之的是柔性的管理方式，即越来越重视人的情感、需要等方面。医院在对病人和医院职工实行人性化管理时，要确立以病人为中心的理念，树立以职工为主体的理念，服务于职工，从而调动职工更好地为病人提供人性化服务，这是医院管理发展的必然趋势。     

人性化护理服务在急诊护理工作中的应用

随着社会的进步，医学模式的不断更新，新的医学模式要求医疗服务从“病”到“人”的转变，随之出现了人性化护理。人性化护理的核心和本质是以患者为中心。在管理理念、工作态度、工作程序等处处体现“以人为本，以病人为中心”的人性化服务，才能赢得医疗市场。我们根急诊科护理工作特点，在管理中进行一些新的尝试，取得了很好的效果，     

浅谈医院人性化管理与服务

人性化管理是以人为本的管理。医院的每一项管理只有从方便患者出发，才能提高服务质量和病人的满意度。“以人为本”的服务理念，是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题。     

浅谈人性化管理在基层医院中的作用

随着知识经济时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。人性化管理是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和工作效率的管理方法。“人性化管理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于这一概念的研究也便成为人性管理学。下面就笔者所从事的工作，参考相关文献，谈点粗浅认识。     

论构建医院人性化管理模式

目前，现代管理逐步走出了硬性管理的误区，冲破“见物不见人”的狭隘观念，取而代之的是柔性的管理方式．即越来越重视人的情感、需要。这种发展变化需要医院管理者突破原有的思维和运作方法，“人性化”管理将历史地成为21世纪医院管理的主旋律，它标志着当今医院的管理将向科学与人性化管理的现代管理迈进。     

服务式管理的理论研究及模型建立

服务管理模式的探索与研究反映了人力资源管理理念的根本改变，即由“行管”为本的管理制型向以“服务”为中心的人性化管理模式转变。在这种新的理论指导下用人单位都必然将人力资源视为其核心资源，在实际工作中把人力资源的开发、培养、服务、投资作为第一要务。这是新经济时代诞生的必然产物。在知识社会中，创造单位财富的中心活动正在从“把资本用于生产”日益转变为“把知识用于工作”，因而对知识的管理、对知识工作者的管理成为管理理论和实践的新热点。因此，新的时代条件下的人力资源管理实质上就是对知识的管理，     

门诊人性化服务管理实践

本文从门诊服务理念、技术、流程、措施、环境和效果等6个方面,介绍了2004年以来总医院开展门诊人性化服务的几点做法。通过人性化管理与创新,实现了“以病人为中心”的门诊人性化服务,提升了医院的整体形象。     

实施人性化服务提高手术室护理质量

“人性化护理服务”其本质是以病人为中心，重视和关注病人的生存意义、价值。在护理实践中，主要体现在对病人的权利和要求、病人的人格和尊严的关心和关注。人性化护理教护士不再只是“被动而机械的执行医嘱”，指引护士要永远以人为本，关爱生命的健康，将“以病人为中心”’作为整个护理工作的中心。本文就人性化服务与手术室整体护理相结合，运用于手术病人，提高护理质量，谈一些看法。     

推行“人性化服务”提高门诊质量

人性化服务就是以人为本，以关注人的情感和需要为特征，在满足人、理解人、尊重人的基础上，通过多层次、多样化和高技术含量的服务，从而达到满足患者需求的目的。门诊是医院医疗服务的第一窗口，是检验医院医疗服务质量的门户。近2年来，医院始终把门诊作为推行人性化服务的首要和重要环节，按照“以人为本”的原则，推出了一整套新的人性化服务措施，并以“一体化管理”的形式加以确定，以确保其顺利实施。     

浅谈人性化护理在急诊护理工作中的应用

随着社会的进步，医学模式的不断更新，新的医学模式要求医疗服务从“病”到“人”的转变，为了适应这一变化，推出了全新的护理模式——人性化护理。它是建立在以人为本的基础上，强调以患者为中心，是当今护理工作的最高境界。急诊科作为医院中危、急、重症最集中、抢救任务最繁重的窗口科室，也是最容易产生医患矛盾，发生医疗纠纷，甚至暴力事件的科室，因此实施人性化护理，建立一支高素质的急诊护理队伍显得尤其重要。根据急诊科护理工作特点，在管理中进行了一些尝试，取得了一定成效。现将实施过程中的一些体会总结如下。     

浅谈医院的人性化管理

现代管理理论强调“以人为本”.人性化管理即在管理中重视人的情感,自尊及自我发展等需要,注重对人的潜能的挖掘,从而使管理行为日趋人性化.     

人性化管理在护理团队中的实施

人性化管理是一种围绕人的生活、工作习性展开研究,使管理更贴近人性,从而合理、有效地提升人的工作潜能和工作效率的管理方法[1]。人性化的管理是强调以“人”为中心,把人作为活的资源加以开发,是基于科学的人生观基础上的以“人”为本的管理,正视人的需求,肯定人性的合理性,维护人的个体价值。人性化管理是医院工作的重要内容之一,做好人性化管理可以全面提高医院的竞争能力,赢得医疗市场[2]。     

人性化设计细节制胜——医疗建筑的人性化设计

“人性化设计”，从广义上来说，就是“为人而设计”，人是设计的中心和尺度。这种尺度包含生理尺度和心理尺度。两种尺度的满足都是通过“设计的人性化”得以实现的。     

试论我院人性化护理的实践与思考

随着医学模式从生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转变，“以病人为中心”的新理念及人性化服务的新模式，已被医院广泛应用。近年来，我院护理部围绕“以病人为中心”开展了一系列人性化护理的实践，并取得了初步效果，现总结如下。     

人性化管理在医院护生带教中的应用

带教人性化管理是一种在企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式,其具体内容包含对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会等要素。是基于科学的人性观基础上的"以人为中心"的管理。护士临床实习生(以下简称护生)步入临床实习期,是完成把理论知识应用到临床的一个从理论到实践的过程。     

人性化服务在骨科护理中的应用

激烈的市场竞争中，医院面临最大的挑战，在竞争中求效益，求生存，求发展，不仅要有现代化的设备，先进的技术和管理经验，更重要的是优质的服务质量。“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心，我科通过加强护患沟通，为患者开展了人性化护理，体现了对患者人性化、人文化关怀，改善了护患关系，进一步提高了护理质量和整体护理水平。     

探讨护理管理中人性化管理的应用

目的探讨护理管理中人性化管理的应用。方法以护理专业特殊性为切入点，以人性化护理理论为指导，探索出人性化护理管理的举措。结果增强了团队的凝聚力，提升了护理人员的执行力，提高了患者的满意度，使护患关系非常和谐，持续提高。结论人性化管理是现代护理管理的发展方向和趋势，可以作为一种管理方法应用于各科室。     

人性化管理在护理带教管理中的应用

随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求,给予护士及患者人性化管理和关怀至关重要。所谓人性化即是一种以人为中心,对人的价值以及人的自由与发展,思想与表现珍视和关注的思维方式。近年来根据我院现状将人性化管理理论应用于护理带教中,充分体现了人性化管理理念,提高护理带教质量。     

浅谈医院中层管理干部队伍建设

随着卫生体制改革的逐渐深入，医院的经营管理理念有了较大的变化。过去提出以提高医疗质量为中心，以病人为中心，现在提出了“以人为本”的管理理念。“以人为本”强调的是人性化管理，既保护了患者的利益，又维护了医务人员的尊严。在这种观念的指导下，与时俱进，开拓创新，职工的“自主性、个性化、自我价值实现”的愿望得到充分尊重和鼓励。在知识经济日益发展的今天，科学技术和管理创新已成为各大医院参与医疗市场竞争，获取市场份额，维持医院可持续发展的重要手段。因此，要增加医院的竞争力，必须加强中层管理干部队伍建设。     

浅析医院管理中的执行力与人性化

在医院规范化管理中探讨最多的问题即是“制度执行力”和“管理人性化”。越来越多的医院管理者认识到了执行力在管理中的重要作用．而把情感管理引入到制度管理．根据实际情况进行灵活掌握．则体现了人性化的管理理念。本文是笔者总结多年来的医院管理工作经验．对医院管理中的“执行力”与“人性化”问题进行的思考。