对医德的自我评价与社会评价差异的探讨

为全面了解医务人员的医德状况，我们通过对６家城市医院医护人员医德自我评价和患者对医护人员医德评价的调查，找出了两者之间的差异，并从主观因素、客观因素、社会因素３方面产生差异的主要原因进行了分析。并从中得到了加强医德医风建设，改善社会对医护人员评价的５点启示：职业道德建设必须：①持之以恒；②与医疗质量管理相结合；③要把使病员满意作为医院改革的目标；④职业道德规范的养成靠自觉和监督；⑤树立良好医院形象靠扎实的内功     

门诊医德医风评价软件的实现与应用

目的：加强医德医风的监督考核,提高门诊服务水平。方法：分析原有医德医风评价系统的流程,结合医院精细化管理的要求,使用．Net C#开发门诊医德医风评价软件,增加身份验证环节,对原来冗长复杂的输入环节进行简化,突出当日接诊医生作为评价内容。结果：该软件已成功应用,方便了患者对当日接诊医生进行评价．保证了评价数据的有效性,提高了评价数据的准确性。结论：该软件能够及时地收集患者的评价信息作为医院医德医风监督和教育的依据,有助于医院提高医疗质量．构建和谐的医患关系。     

开展医院评价势在必行—106份住院病人满意度调查分析

在当前改革开放的大潮中，医院如何在医疗服务逐步引向市场经济中提高竞争力，笔者认为坚持开展医院评价，是使医德原则和规范转化为医护人员的医德行为，提高工作质量和服务质量的重要方法之一。本文通过１０６份住院病人满意度调查分析，找出了护理管理中存在的问题，提出了对策：１．完善评价体系，重视医德医风教育的双向性；２．狼抓“三基”训练，强调业务技术与医院建设的一致性；３．医德评价与功利挂钩，调动医护人员的工作     

开展医德评价势在必行——106份住院病人满意度调查分析

在当前改革开放的大潮中,医院如何在医疗服务逐步引向市场经济中提高竞争力,笔者认为坚持开展医德评价,是使医德原则和规范转化为医护人员的医德行为,提高工作质量和服务质量的重要方法之一。本文通过106份住院病人满意度调查分析,找出了护理管理中存在的问题,提出了对策:1.完善评价体系,重视医德医风教育的双向性;2.狠抓“三基”训练,强调业务技术与医德建设的一致性;3.医德评价与功利挂钩,调动医护人员的工作积极性。     

评比护理务明星引发的问题

为了推动医院医德医风建设,益都医院最近决定一边进行行业新规、医德建设,一边举办优秀医护人员评比,用规定制度和鼓励表彰两大抓手进一步提高医护人员的医德医风.     

社区卫生服务机构运用医德考评管理系统的实践与成效

目的通过信息化手段,利用医德医风考评管理系统,在社区卫生服务机构建立有效、可操作的医德医风考评机制。方法设立医德医风电子考评系统建设和管理领导小组和考评办公室,每月定期收集全体医务人员医德医风考核指标加减分情况,输入管理系统并每月公示结果,年底对全体医务人员统一进行年度考核(包括个人自评、科室评价、单位评价)。结果整个医德医风考评过程实现操作规范化、信息化,过程无纸化,节约了大量人力物力,实现考核"公平、公开、公正",提高了医德医风考评管理水平,促进了中心行风建设,医务人员对医德医风更加重视。结论医德医风考评管理系统的使用,规范了医德工作管理,创新了工作方法,提高了工作效率,同时提高了社区卫生服务中心医务人员职业道德素质和医疗服务水平,对医务人员的医德医风形成有效的激励和约束机制。     

基于医德档案和患者满意度的医德医风管理系统建设

在建立医务人员医德电子档案的基础上,利用信息技术,整合患者满意度调查,拓展建立医德医风管理系统,提出科学、规范、可操作性强的方法,搭建开放互动的医德医风管理平台,构建定量考核评价体系,全员参与,分级管理,个人考核与部门考核相结合,实现医德医风建设的动态管理,推进医德医风建设持续改进.     

新时期医德医风存在问题及对策

新时期加强医院的医德医风建设,一方面要根据医院的特点,建立起适合医护人员特点的守法纪、讲信誉、讲公道的新的道德规范,另一方面,是要通过切实有效的思想政治教育,让医护人员在个人利益和社会利益的关系中摆正位置,掌握正确的善恶标准。本文对当前医德建设中存在的问题进行分析,同时对加强医德医风建设的对策措施进行探讨。     

珠海市医院人文关怀满意度调查研究

目的 了解患者对珠海市医院在实施人文关怀方面满意程度,为珠海市医院提高服务质量提供参考意见.方法 采用自行设计的调查问卷,对珠海市三所三级甲等医院、两所二级甲等医院及六所社区医院的住院患者或家属进行无记名现场调查.结果 患者对珠海市医护人员医德医风方面满意度最高(87.00%),而服务流程(76.11%)和医院环境设施(79.20%)方面满意度较低.结论 珠海市医院在实施人文关怀方面总体满意度较高,但仍存在很多不足需改进.     

浅谈医德医风建设和医疗质量控制问题

医疗质量控制是医院管理的核心问题,医疗质量是医院生存和发展的根基,医院的行政、业务、后勤管理,都必须围绕医疗质量这个核心进行。在医院管理中,医德医风建设是医疗质量控制的思想基础,医疗质量控制的物质条件和技术条件,都受着医德医风这个思想条件的制约;医德医风是提高医疗质量的强大动力,在提高医疗质量中发挥着主导作用。加强医德医风建设,提高医护人员控制医疗质量的主动性,努力把高尚的医德医风转化为提高医疗质量的强大动力。     

基于生活的道德教育在医务人员职业道德养成中的作用

当代社会转型和价值多元的背景下,加强医务人员的医德教育成为当前一项重要而紧迫的任务。脱离生活的医德教育目标、过于知识化的医德教育内容和过于形式化的医德教育方式大大降低了医德教育的实效。只有基于生活的医德教育才能引起医务人员的共鸣与认同,才能有效培养医务人员的道德。     

深化“三好一满意”活动举措 全面提升医院服务水平

第四军医大学三所附属医院积极开展了“三好一满意”活动,通过优化服务流程,提升服务水平,做到“服务好”;重视医疗质量,确保医疗安全,做到“质量好”;营造良好行医氛围,弘扬高尚医德,做到“医德好”;完善督导制度,接受社会监督,做到“群众满意”.在改善群众就医感受、提高患者和社会满意度、促进医院持续发展等方面收到了良好成效.     

高职高专实习医学生医德现状的调查与分析

当前,对实习医学生医德的培养教育工作,主流应该予以肯定。但是仍然存在一些问题,如医院对医德教育不重视;对实习生管理和考核比较松弛;医务人员榜样示范作用有待提高;医德考核机制形式化。这就需要带教老师主动培养医学生的崇高医德;开展医德讲座,树立医德模范;建立学校和医院为一体的严格的医德评价体系。     

论和谐医患关系的构建

从医患关系存在的主要问题及其成因出发,就如何加强卫生立法,医院管理、医务人员的业务技术培训和职业道德培训以及公众卫生法制教育和思想道德建设,构建和谐医患关系,预防医疗纠纷的发生进行了阐述。     

社区卫生服务中的伦理教育问题

社区卫生服务是一项社会性、系统性工程,它是融预防、保健、康复、医疗、计生指导、健康教育为一体的连续性服务。而我国医学模式的转变,以及社区医学伦理观的培养上,均对医学伦理学教育提出了新的要求,本文主要依据不同人群进行社区卫生服务中医学伦理学知识的调查,以探讨目前医学伦理学教育面临的问题。     

如何做好手术室工勤人员管理

从明确分工职责；完善管理制度；实施程序化管理；落实岗前及日常培训；加强医德医风教育；加强感染培训，提高防护意识；强化日常管理；选择品质优良的保洁公司；落实人文关怀等9方面，总结了手术室加强工勤人员管理的主要做法。     

新型农村合作医疗背景下的乡镇卫生院人力资源现状调查与分析——泸州市龙马潭区9所乡镇卫生院定量与定性研究

目的 了解四川省泸州地区乡镇卫生院人力资源的现状及影响因素,探讨新农合背景下乡镇卫生院人力资源变化情况,并对其发展提出对策建议.方法 设计调查问卷及访谈提纲,定量分析与定性分析相结合;文献检索与实地调查相结合.结果 2011年龙马潭区每千农业人口卫生人员数量为3.53人,数量相对缺乏;医护比为1.83：1,全科医师数量极少,专业结构不平衡;学历水平仍以大、中专学历为主,分别为41.7％和28.1％;职称水平初级及未评定占总体72.7％,整体仍然偏低.结论 改善乡镇卫生院卫生人力资源现状,应从以下几个方面入手：（1）合理解决卫生人员的收入、养老和福利待遇等问题,营造良好的工作环境,完善卫生人员流动机制.（2）鼓励和吸引本、专科毕业生到乡镇卫生院就业.（3）提高临床在职人员及医院管理人员的素质.（4）引进护理、药剂、检验和预防保健等急需人才,优化基层医疗卫生人才结构.     

运用 TOPSIS 法对某市综合医院患者满意度调查测评结果进行评价

目的：运用TOPSIS法对某市综合医院患者满意度调查测评结果进行评价,为医院提高患者满意度提供可靠的依据。方法应用TOPSIS法从患者对医生工作满意度、护理人员工作满意度、医技科室服务满意度、窗口服务满意度、医疗质量和效果满意度、医药收费规范合理满意度、整体环境满意度7个方面对2013年某市（县）8家综合性医院患者满意度调查测评结果进行综合评价。结果评价结果与医院实际情况相符合,在8家综合性医院患者满意度综合评价中,C院最好,A院最差。结论各医院都应加强医护人员沟通技巧;树立医疗服务新理念;以病人为中心,改造医疗服务流程;优化医院整体环境,营造舒心就医感受。     

武汉市某三级公立医院医疗卫生人员满意度调查

目的：提高医疗质量和服务质量是医院立足的根本,而让职工满意,则是医疗质量和服务质量得以提升的先决条件。方法利用网上填写调查问卷的方式,采用SPSS统计软件对工作本身、工作背景、工作群体、工作回报、医院管理等五个部分的内容进行分析,探讨不同年龄段医疗卫生人员对工作满意度的认知状况。结果武汉市某三级公立医院年轻职工对工作特征、组织地位与组织期望等内容较为满意,高年资职工对薪酬、人际关系等内容较为满意。结论应采取有效措施提高职工的满意度。①加强医院文化建设。②加强对医疗卫生人员医德医风教育。③加强部门间团队合作。④充分发挥薪酬的激励作用。⑤加大职工的职业发展空间。⑥定期、连续性地开展员工满意度调查。     

新疆某三甲医院儿科人性化服务满意度调查研究

目的：了解儿科患儿家属对人性化服务的满意度情况,为医院在儿科人性化服务方面的建设提供依据。方法选取新疆某三甲医院儿科住院患儿家属150人作为调查对象,自行编制调查表对患者家属进行满意度调查分析。结果患儿家属总体满意度较高;不同性别的患儿家属对医院儿科提供人性化服务的服务效率、态度及就诊环境存在差异（P 〈0.05）;不同年龄的患儿家属对就诊环境满意度存在差异（P 〈0.05）。结论儿科人性化服务意识在伴随医院发展过程中有所提高,患者家属满意度较高,但仍需通过加强医疗服务环境建设、改善医疗护理模式、重视医院管理环境建设及加强医护人员素质的建设等方面来进一步提高满意程度。