海王星辰：从“先锋”到“领先”的跨越

2002年的最后一天,面对着全体员工,海王星辰董事长兼总经理朱丹发表了题为“从行业先锋到行业领先企业的跨越”的新年祝词。这样的宣言意味着,对于海王星辰,2002年是具有标志性意义的一年。     

"超级总部"在行动

无论是海王星辰采购大权的回收、老百姓大药房哈尔滨药交会上高调寻找OEM厂商之举,还是国大药房强化后台的举动,抑或是北京嘉事堂资本整合完成后对标准化运营的强调,都在证明着一件事,即国内连锁药店的总部集权行动正在进行之中。     

药品营销重心将转向药店

不久前,国家食品药品监督管理局公布了新修订的《药品说明书和标签管理规定》,并发出《关于进一步规范药品名称管理的通知》,严格治理“一药多名”现象。有业内人士认为,此举将促使药品营销的重心从医院转移到药店,药店终端的地位将进一步提升。今天的中国药品零售市场与20年前的美国市场十分相似,而目前的美国连锁药店集约化程度很高,几家大型医药连锁企业几乎完全占据了美国的医药零售市场,最大的药品零售连锁企业Walgreen2005年销售额达370亿美元。因为强势掌控了消费终端,且规模足够大,这些企业在与上游供应商的采购谈判中,拥有绝对的主动权。如果把这样的企业看作超级终端的话,那么20年后甚至在更短的时间内,我国的药品零售业会不会出现这样的超级终端呢?     

贵州一树创出来的精彩

在药品零售市场日趋饱和、竞争日益激烈的情况下,平价药店以低价冲击市场,导致很多连锁药店日子难过。同样遇到平价药店挑战的一树,其各个门店的销售额不降反升,企业全年完成销售额5194万元,创造了销售翻番的骄人业绩。     

当连锁药店遭遇品牌产品

关于连锁药店与品牌产品的关系定位，一直是OTC营销中最热门的话题之一。作者是某知名OTC品牌企业的区域市场负责人，对此进行了详尽的分析并尝试提出合作之道。正如作者所说，药品零售市场的和谐，最紧迫的和谐是药品零售行业内各形态企业团结起来，向国家申请更大的政策扶持，进行“政策救市”；最关键的和谐是各企业之间，企业各阶层员工之间，有利可图，有钱可赚，有机会可发展、可提高；而最长久的和谐，是让购药的消费者感到药店买药的便利、实惠和专业，使得更多消费者愿意到药店来买药。     

照“亮”2002

当前国内医药零售领域竞争激烈、亏多盈少,这已是不争的事实; 新年来临,随着分销的放开,海外医药零售巨头的抢滩也将带来新的变数; 但透过竞争,许多药店实际上已经早有准备,回顾2002年,许多经营亮点多少让我们在感受到竞争代价的同时也感觉到了竞争给我们带来的进步。 多元化和专业化 从新千年开始,一部分连锁药店已先后踏上多元化经营之路,使药店不再成为     

药品零售连锁门店的选址

近年来,我国药品零售连锁企业快速发展,呈逐年递增的趋势.而连锁门店的选址是企业市场开发的一个重要环节,选择的营业地点不同,意味着企业面对的客户群体不同,因此,门店选址就是选择目标市场.处于不同目标市场的目标客户其购买力、受教育程度、疾病类型和发病率状况均不同,这些因素也决定着企业的经营目标和经营策略不同.企业的经营绩效主要受经营成本和营业收入的影响,处于不同地理位置的企业门店其经营绩效会存在显著差异,且企业的门店数量越多、地理位置越分散,对其进行有效管理的难度就越大,用于协调控制的成本也越大.因此,企业的门店选址还必须考虑企业的管理能力,门店数量越多、越分散,企业的经营风险就会越大.     

关注店员

在终端市场中,真正与消费者接触的就是药店店员。店员是企业与消费者之间的纽带,为企业创造大部分利润的也是药店店员,然而,真正关注这个群体的企业却很少。究其原因,主要是个别企业管理者思想上的误区:认为店员就是卖药的,只要卖好药就行了,而一旦药店营业额下降或没有达到营业目标时,则归咎于店员;或是店面管     

东盛：三级通吃

8月16日、17日，来自全国各地的130多家顶尖药品零售连锁企业汇聚于北京怡生园国际会议中心，参加由东盛集团主办的“自营品牌在中国——连锁药店高峰论坛”，共同研讨行业发展的现状、趋势、问题与解决之道，特别是就零售企业开发自营品牌产品进行深入对话。     

N种途径,谁最佳?--药店获得产品知识的渠道调查

《中国药店》杂志社于2002年第十期杂志上刊登了有关了解产品知识途径的调查问卷。本次调查除邮寄到杂志社的问卷外,致联市场研究公司还组织调查员到八个重点城市的药店做当面访问,被访者包括药店经理、柜台组长、店员、药剂师等药店工作人员。邮寄问卷与访问问卷的比例为2:1。     

零售商的真正“伙伴”

Cardinal Health每天向美国的3万多个地点发送250多万件医药产品。但它巨大的配送能力只是它不可估量的能力中能够为人所见的一小部分。“我们已经采取的一个重要步骤是超越传统的批发商的角色，”执行副总裁Mark Parrish说，他作为药品配送集团总裁，负责Cardinal Health的药品和特殊药物的配送业务。Parrish说，这一行动     

中国连锁药店的八大发展趋势

连锁经营，这个被称为“现代流通革命”的标志，于２０世纪中期以后在西方发达国家取得了普遍的成功。而我国的连锁经营是从２０世纪９０年代初起步，到今天也只有１０多年的发展历史。根据中国“入世”承诺，我国将于２００３年１月开放药品分销服务，允许外国批发商和零售商进入中国市场。迫于开放后的压力，国家先后推出了一系政策，积极推进医药流通体制改革。在这些政策的影响下，２００１年医药零售业出现了前所末有的投资热潮。上市公司、民营资本、外资等各路资本纷纷注入，使落后的医药流通格局有了很大进步，连锁药店现已达到４０…     

社区药店的困境

社区药店近年来一直是医药零售连锁企业重点发展的一种形式,随着市场环境的急剧变化,社区药店的营销和发展困境也越来越明显地体现出来。社区营销谨防过度社区药店之所以强调“社区”,主要是因为其选址。社区药店最主要的特征就是开在居民社区内或附近,以方便社区居民购药为目的。这里的社区,我们大都理解为居民居住区,即生活区。但在美国和日本这样的发达国家,对商业网点的选址都有严格规定,即店铺不能开设在居民生活区内,或至少是不能影响居民生活环境。这与这些国家较为理性和人性化的城市发展规划有关。当然,中国城市发展的情况与美国不同。     

重庆山城"内战"

山城重庆以其得天独厚的地理优势,自古以来便是易守难攻的战略堡垒.于是有人戏称,当其他众多城市被外地平价药店闹得风生水起时,重庆因此而免遭外省大鄂"入侵".据了解,某平价药房也曾多次到重庆考察,但重庆医药零售市场发展得非常成熟,当时除了和平、桐君阁、时珍阁这三大连锁巨头,还有大小不等的三十多家连锁药店,这些本土"势力"几乎占据了重庆城乡的每一寸土地,使外省药房几无立足之地.     

让顾客轻松便利

关注海外医药零售市场,参照其发展经验“为我所用”是本刊所追求的。在美国第一大连锁药店Walgreens进行全方位解析之后,我们又将目光锁定到全美销售排名第二、分店数目排名第一的CVS连锁药店身上。与Walgreens不同的是,CVS兴起于上个世纪60年代,在不到40年的时间内完成了从一家单店向连锁帝国的扩张历程,其扩张形式基本上是兼并扩张,而Walgreens则是一家百年老店,其扩张则基本上是有机扩张,从这个意义上讲CVS的发展之路在一定程度上折射了中国连锁药店的扩张之梦。本系列连载将从历史、物流、店面管理、经营理念、连锁管理以及营销等诸多角度来透视CVS的发展之路。     

零售连锁药店在我国发展潜力巨大

我国医药商业领域要建立规范有序的药品流通市场,零售连锁是一种重要的营销方式.由于具有独特优势,目前这种商业运作模式得到了广泛的认同.     

回望“星辰”

2004年秋天,朱丹惜别海王星辰,离开医药零售业,远赴他乡,转眼5载。5年间,海王星辰这个名字并不仅仅代表着以门店数与销售额占据行业排名第一的龙头老大,更以其作为首个且目前惟一在美国纽交所上市的中国医药零售企业而将被载入连锁药店发展史。很难想象,当时远在异国的朱丹看到海王星辰高管敲晌开市钟声的画面．内心是怎样的百感交集——为这一里程碑式事件而鼓舞,为不能亲历而遗憾,为这个自己一手刨办精心浇灌的企业的未来而祈福,又或者,更多的是怀念……     

连锁药店的市场竞争力

随着居民生活水平的提高,人口增长,进入老龄化社会,医疗保险与农村合作医疗的展开,药品需求呈急剧上升趋势,中国药品零售的市场容量继续保持大幅递增.相比2003年,销售排名前100位的零售总额从1780829万元升至2323528万元,涨幅30.47%.但随着药品生产急剧扩张,药品供过于求已是不争的事实,流通能力与技术能力成为药品生产企业除生产能力外的重要竞争因素,使药品流通的终端--药店,在最近几年发展迅速,也将成为制造商长期竞争的焦点.     

三九的大象舞步

春节期间的北京三九朝阳药店装扮一新,店前挂上了红灯笼,店堂里挂满大红的中国结,满目春意盎然的景象.     

未来的天空——《全国药品流通行业发展规划纲要(2011—2015年)》解读

5月5日,商务部对外正式发布《全国药品流通行业发展规划纲要(2011—2015年)》(以下简称纲要),包含现状与形势、指导思想与总体目标、主要任务、保障措施四部分。并要求各地商务部门9月底前将当地的药品流通行业发展规划报商务部备案后发布实施。这一关乎行业未来走向的纲领性文件,业界的普遍反映是方向明确,操作务实。尤其是对于一直处于政策"边缘"的药品零售行业的总体规划,让业内从模棱两可的猜测中确定了自身的努力方向。以下,本刊结合对商务部以及药品零售业人士的采访,就纲要中对药品零售业的规划条文作逐一分析和解读。