创建基本现代化医院的护理管理实践与体会

2004年12月江苏省有10家医院被评为首批基本现代化医院。创建基本现代化医院的活动,对医院护理管理的现代化建设起到了积极的促进作用,使护理管理取得明显成效。笔者就我院在创建基本现代化化医院过程中护理管理的实践与体会作一介绍。     

消化内镜清洗消毒在监控管理中持续改进的探讨

目的探讨消化内镜在监控管理中发现问题进行分析解决，从而达到质量控制持续改进的目的。方法查找内镜清洗消毒过程中每个环节问题，分析影响清洗消毒效果的原因；制定落实持续改进在内镜清洗消毒的过程中具体措施；修改护理质量考核标准，加强清洗消毒质量监督。结果在监控管理中认真执行《内镜清洗消毒技术规范》的要求，使内镜清洗消毒质量得到了持续改进，内镜监测灭菌生长均达到合格的标准，保证了医疗安全。结论持续改进内镜清洗消毒的监控管理，有助于提高整体护理服务质量，确保医疗安全，防止医院感染的发生。     

创建优秀二级医院管理评审的策略与措施

卫生部提出的“以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动在全国展开对医院质量管理,医疗质量和医疗服务水平的持续改进,创建优秀二级医院起到了巨大的推动作用,医院质量管理得到全面提高．通过医院创建优秀二级医院的检查、督导和反馈,也发现医院质量管理过程中存在一些制约医院质量管理持续改进的薄弱环节,成为影响医院寻求向前迈进的关键因素。     

创建全国百姓放心医院满意病区的做法

以创建百姓放心医院提高护理服务质量为目标,在全院各护理单元开展创建病人满意病区活动。具体做法：成立以院长为组长的领导小组,召开全院护士动员大会,使全院护士统一思想,提高认识;制订计划,拟定护理质量考核标准和考核方案;分步骤、分阶段实施;考核评比,总结反馈;持续质量改进。通过一年创建获明明白白看病全国百姓放心医院,全州护理质量检查第一名,病人满意度由95％提升至98％,实现护理质量整体跨越。     

应用持续质量改进控制医院感染

护理管理在医院感染控制中起着不可替代的作用.运用持续质量改进的方法管理医院感染控制,可收到事半功倍的效果.持续质量改进的基本活动包括:测量分析现状、建立目标、寻找解决办法、实施解决办法和测量实施结果.具体应用报道如下.     

持续质量改进在临时口服用药中的应用

目的探讨持续质量改进在临时口服用药中的应用效果，以提高护理质量。方法制定临时口服用药的质量标准，将护理实际与护理标准对比，找出存在问题，分析问题原因，制定改进目标，采取整改措施并评价效果。结果实施持续质量改进管理模式后，护理双方对临时口服药的意识明显增强；患者及时口服率达100％；患者及家属对临时口服用药满意率100％；使患者正确使用临时口服药，提高护理质量，提升了护士形象，增进了护患关系。     

为患者更满意 让护理更精彩 记山西省人民医院普外二病区优质护理服务

服务是医院赢得社会和患者信任的关键。2010年4月山西省人民医院积极响应卫生部开展"优质护理服务"的号召。在改革护理模式、保证患者安全、持续质量改进等方面进行了积极有效的探索与实践,取得了可喜的成效。医院普外二病区作为第一批示范病房,为创建"优质护理示范病房"进一步落实有效规范的护理措施,让护理服务     

深圳口岸医院建立与实施ISO9001:2000质量管理体系的评价

深圳口岸医院2003年初推行了ISO9001：2000质量管理体系，并遵循了闭环式的PDCA(P-策划；D-实施，C-检查，A-处理)的循环方式，不断的运行和完善，顺利地通过了中国质量认证中心(CQC)的认证审核。实践证明，在医院推行ISO9001：2000质量管理体系可促进医院质量管理更加规范化、系统化、科学化，可确保医疗服务质量，持续不断地进行质量改进和质量管理创新，促使医院从传统的经验管理转入现代化的科学管理。     

改进护理流程防范护理风险

卫生部制定的《医院管理评价指南（试行）》中指出：医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程。护理管理者认真分析发生护理纠纷及病人投诉的原因，寻求具有针对性的管理措施，无疑是医院提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展的一种好方法。它对改进医院工作，提高医院竞争能力具有十分重要的作用和意义。     

21世纪的医院管理挑战

管理是21世纪的主题。21世纪的医院管理面临四大挑战：医院质量要求的提高、医院数字化、科技进步以及质量改进和创新。面对挑战，医院管理的主要任务，一是注重提高医院质量；二是协调与科技进步的共同发展；三是建立医院数字化管理；四是进行持续质量改进、实行质量管理创新战略。