提高急诊医疗质量 防医疗纠纷发生

急诊科是医院的重要窗口，医疗工作的前沿，急诊工作的整体水平，往往体现急诊医疗护理质量水平和抢救成功率，急诊病人往往病情变化迅速，不易确诊，如果我们处理不当，容易延误疾病的判断诊治，及时有效的实施抢救，甚至危及患者的生命，容易发生不必要的医疗纠纷。结合多年的急诊工作经验，浅谈体会如下：     

急诊科工作中医疗安全和纠纷问题的探讨

目的探讨急诊科工作中的医疗安全和纠纷问题。方法选取我院2012年3月-2014年3月收治50例急诊科工作中的医疗纠纷案例作为研究对象,采用回顾性调查的分析方法对其进行探讨。结果急诊科医疗纠纷原因中,医疗费用问题占14.0%,管理制度问题占10.0%,医患沟通问题占20.0%,医疗技术水平占30.0%,责任心和服务态度问题占26.0%,其他因素占10.0%。急诊科医疗纠纷处理方法中,自行协商占24.0%,有效沟通占48.0%,司法诉讼占16.0%,行政调解占12.0%。结论医院要从自身做起,建立健全医院的管理制度,重视急诊科的管理和内部建设,加强医患之间的有效沟通,提高服务质量,改善服务态度,尽量减少和避免医疗纠纷的发生,确保医疗安全。     

影响急诊科医患关系的因素及防范措施

病人和医护人员的关系应是一种良性关系，这样既能使病人在诊疗期间保持稳定情绪，提高工作效率。急诊科是医院全天候对外开放窗口，是抢救危重病人的主战场，也是病人和医护人员之间最易产生矛盾，引起医疗纠纷和投诉的重要场所。探讨急诊科影响医患关系的因素，并针对具体情况采取防范措施，有利于建立良好的医患关系，提高医疗护理的质量。     

护士优良素质与沟通能力在急诊工作中的重要性

急诊科是医院的窗口,是抢救危重患者的第一线。赢得宝贵时机和抢救生命是急诊危重症护理的两大根本原则,急救质量直接反映了医院的管理水平和医疗技术水平,医疗护理服务水平更反映出医院的服务文化。所以急诊科护士的道德水平和服务水平的高低、沟通能力的强弱直接关系到医院的护理质量,也关系到医院的生存和发展。     

急诊护理工作中安全问题与防范措施

急诊科是医院抢救急、危、重患者的第一线,也是衡量医院服务质量的窗口.随着新的<医疗事故处理条例>的实施,及时查找医疗护理工作中的安全隐患,采取切实有效的措施,防止医疗纠纷的发生,已成为医院工作当前最重要的问题.     

护士长权利下放的做法及体会

急诊科是医院急危重症病人最集中、病种最多、抢救任务最繁重的科室。面对急危重症的患者 ,能否及时无误地作出诊断和救护 ,直接关系到患者的生命和以后的康复。因此急诊科工作可以说是医院总体工作的缩影 ,直接反映了医院的医疗护理工作质量和人员素质水平。作为急诊科护士长     

北京市2013年诉讼医疗纠纷大样本研究

北京市法院2013年一审受理的医疗纠纷案件为1152件,一审审结的医疗纠纷案件共1044件。通过对案件的分析,发现当前北京市医疗纠纷呈快速增长趋势,三级医院和二级医院更容易发生医疗纠纷。医疗纠纷高发科室相对恒定,妇产科、骨科、普外科、急诊科均为医疗纠纷高发科室。在医疗纠纷诉讼案件中,患方获赔几率为71.21%,医疗纠纷约46%进行医疗责任鉴定。     

持续优化急诊流程的实践

急诊科是医院的窗口,担负着抢救危重患者的职责。及时高效的抢救各类危重患者能反映医院的医疗技术水平。而优化急诊工作流程,是减少患者的候诊时间,提高抢救成功率的有效保证,是体现医院工作质量的首要环节。我院是一所三甲儿童专科医院,急诊科不仅是抢救危重患者而且担负着繁重的急诊输液工作。我院通过对急诊流程进行不断的改进,取得良好的效果,实现急诊医疗服务的高效、有序和快速。     

急诊护理纠纷的原因分析及应对措施

急诊科是医院的窗口,是抢救生命的绿色通道,具有患者病情紧急、发展变化快以及不可预见性、风险性大、病谱广、工作任务繁重、工作难度大等特点,属于高风险科室,急诊科护士的风险防范意识直接关系着病人的生命安危[1]。急诊作为医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷的易发地[2]。笔者对急诊护理纠纷做以下分析,并探讨其应对措施。现报告如下。     

急诊医患关系的影响因素及对策

急诊科是医院全天候对外开放的窗口 ,是抢救各种危重病人的主战场 ,也是病人和医护人员之间最易产生矛盾、引起医疗纠纷的场所。因此 ,探讨急诊医患关系的影响因素并采取相应的对策 ,有利于建立良好的医患关系 ,提高医疗护理质量。1　急诊医患关系的影响因素1 1　急诊科设备条件和管理状况对医患关系的影响急诊科医疗设备状况反映了医院的技术发展状况 ,良好的医疗设备条件 ,不仅可为患者提供良好的医疗服务 ,还可以提高医院及医护人员在患者心目中的权威感和信任感。急诊科包括各专科诊室、抢救室、手术室、观察室等院内抢救和监护系统 ;另…     

急诊护理纠纷的原因分析及应对措施

急诊科是医院的窗口,是抢救生命的绿色通道,具有患者病情紧急、发展变化快以及不可预见性、风险性大、病谱广、工作任务繁重、工作难度大等特点,属于高风险科室,急诊科护士的风险防范意识直接关系着病人的生命安危[1]。急诊作为医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷的易发地[2]。对急诊护理纠纷做以下分析,并探讨其应对措施。现报告如下。     

我院急诊科减少纠纷的几点做法

随着社会的进步 ,改革开放的深入发展和患者的医疗需求不断扩大 ,参与意识、法律意识与平等意识不断增强。而医学是一门高科技、高风险的特殊行业 ,一般群众了解甚微 ,往往会对医疗的要求高于实际。医务人员的素质也参差不齐 ,有时会使医患关系变得复杂起来。急诊科作为医疗行业的前沿地带 ,最先领略到抢救危重病人的艰辛与风险。急诊科在面对患者生与死的边缘上 ,怎样才能既高质量地做好医疗工作 ,又能保护自己减少医疗纠纷呢。下面谈谈我院急诊科为此所做的工作 ,以供商榷。一、提高医疗质量提高医疗质量的具体做法是 :首先要加强医护人员…     

急诊科医患纠纷成因分析及其应对策略

急诊科是医院救治急、危、重症患者的第一线。急诊科的性质决定了急诊科是医疗纠纷多发地带。分析其主要原因是医疗水平与患者健康需求不平衡、医患双方信息不对称、医患沟通不畅等原因造成的。解决的方法不仅要靠提高急诊医疗水平,培养医务人员医德修养,加强急诊医务人员责任心,加强医患沟通,还要靠全社会的理解、支持,以及医疗体系进一步的合理、完善。     

急诊科护理工作的风险因素及防范

急诊科是每个医院的窗口科室，每一位急诊科工作者为了急诊急症患者的救治，精神时刻处于高度警觉、高度紧张的状态，力求通过准确而及时的分诊和急救处置，为成功抢救赢得时间。因此急诊科历来是综合性医院的高风险科室，患者在急诊室的时间就是生命，必须争分夺秒，所以，防范医疗纠纷就成为是急诊科工作的重要任务之一。据统计，急诊科的医疗纠纷占医院整体的10％～20％。就护士在急诊患者接诊中容易发生医疗风险的原因及其防范对策笔者的体会有如下几点。     

急诊医疗纠纷的防范

随着社会的进步和人民生活水平的普遍提高，广大患者自身消费者意识的不断增强，以及医疗保障体制的改革对人们心态的影响，患者及家属对急诊医疗工作的要求越来越高。随之而来的医疗纠纷也不断增多，有的甚至激化为暴力事件。医疗纠纷的发生对医院建设发展客观上起了负面作用。作为医院的窗口单位，如何提高医疗质量，减少医疗纠纷，成为各级急诊科所面临的重大课题。医疗纠纷是客观现象不容回避。对医疗纠纷的成因进行分析，发现和遵循其规律积极主动采取相应措施防范和妥善处理是十分必要的。本文就急诊医疗纠纷现状及如何控制减少急诊医疗纠纷的发生谈点粗浅看法，供大家商榷。     

浅谈危重病人抢救时预防医疗纠纷的几个环节

随着人们法制意识的提高，患者维权意识的增强，医疗服务范围的扩大，使得医院工作越来越多地面对医疗纠纷的处理。医疗行为本身的高风险性和高复杂性，也决定了医疗纠纷的增多。然而，救死扶伤是医务工作者的职业道德，医疗技术水平的不断提高是医务工作者永远都不可忽视的问题。所以，如何尽量减少医疗纠纷的发生，已摆上所有医院的议事日程，也成为医务工作者最关注的事情。笔者今天要谈的主要是危重病人抢救时容易发生医疗纠纷的几个环节。[第一段]     

院前急救的安全隐患及防范措施

院前急救是作为院内急诊科的外延，肩负着争分夺秒挽救病人生命的责任，它是急诊医疗服务的最前沿，是患者未到达医院前实施的现场救治和途中监护的医疗活动。随着人们生活水平的不断提高，人们的价值观也发生了明显改变，自我保护意识和法律观念也相应提高，医疗纠纷逐渐上升。我院急诊科2007年1月-2008年1月共出诊1890人次，为了防止院前急救工作中各种医疗纠纷和投诉事件发生，提高我科院前急救的整体水平和有效出诊率，杜绝安全隐患，特总结出我科院前急救中常见的隐患及防范措施如下：     

医院建立应急医疗团队机制的实践与成效

为进一步提高医疗质量、保障医疗安全和加强医院管理,首都医科大学附属北京佑安医院通过设立应急医疗团队机制,采取有效的应急对策,实现了快速反应,宏观调控,统一管理。2007年-2012年,抢救成功率自86%升至95%,医疗纠纷数自2009年的80起降至50起左右。这种快速会诊、快速诊治、快速抢救的工作模式充分体现出医院应急处置能力及多科室协调合作能力,在提高临床危重患者的抢救成功率中发挥了重要作用,真正实现了危重患者救治的“绿色通道”。     

谈谈完善县级医院急诊科功能的必要性与方法

急诊科除完成一般急诊工作外,还要实施对各种急诊危重病员的抢救,应付各种突发灾害的救护.目前,绝大多数急诊科技术力量、医疗条件和设备均较薄弱,在遇救治伤病员时只能简单处理,不能立刻有效地阻断严重危及伤病员生命支持系统的病理生理过程,而贻误了挽救生命的宝贵时间.因此,作为县级医院进一步完善急诊科的功能,将一些确定性抢救治疗措施从住院部前伸到急诊科和院前急救实施,使急救抢救成功率提高,同时又减少医疗纠纷.     

医院急诊医疗纠纷防范措施探讨

近年来,随着法律的普及和人群综合素质的提高,医疗服务的要求越来越高,患者及家属的自我保护意识也越来越强,导致医疗纠纷逐渐上升。急诊科作为医院综合救治的窗口和第一抢救场所,由于病伤情紧急,症状严重,病种多样,发展变化迅速,且急诊判断及抢救技术难度大、标准高,因而是容易引起医疗纠纷的临床科室之一。