体检服务存在的主要问题及改进措施

目的：分析当前体检服务中存在的主要问题,探讨有效的改进措施,进一步提升体检服务质量和满意度。方法选择2011年2月—2014年2月间在我院体检中心进行体检的380名体检者作为研究对象,通过调查问卷的方式了解体检服务中存在的主要问题,并根据调查结果进行服务整改。结果380名体检者的问卷调查结果显示,医务人员水平参差不齐、体检秩序混乱、体检早餐不理想、体检设备故障和体检结果处理不完善是体检服务中存在的主要问题。结论应严格规范体检制度、优化体检操作流程、积极改善服务态度、稳步提高服务质量、保证体检结果准确,为体检者提供可靠的质量保证和到位的医疗服务,不断提升体检服务质量及满意度。     

健康体检过程中存在的服务纠纷及防范对策

体检纠纷存在于体检的整个过程中.文章通过对我院防范体检纠纷经验的总结分析,旨在提高各体检防范、体检纠纷意识,交流有效防范体检纠纷的对策,减少体检纠纷的发生.     

健康体检的护理管理

目的探讨健康体检中的护理管理对策。方法确定体检套餐,对573例体检对象进行健康体检。结果 573例体检者中,99.5%的体检者对体检服务质量满意,前四位阳性病症98%的体检者希望到健康指导。结论通过对健康体检的护理管理,提高体检服务质量。     

对健康体检者进行健康教育的效果研究

目的 :探讨对健康体检者进行健康教育的临床效果。方法 :对2013年4月~2014年4月期间来我院进行健康体检的80例体检者的临床资料进行回顾性研究。将这80例体检者随机分为对照组和观察组,每组各有40例体检者。为对照组体检者进行常规护理,为观察组体检者进行健康教育。然后,比较两组体检者的体检及格率。结果 :在对照组的40例体检者中,有14例体检者的体检结果为及格,体检的及格率为35.0%。在观察组的40例体检者中,有35例体检者的体检结果为及格,体检的及格率为87.5%。观察组体检者体检的及格率明显高于对照组体检者,二者相比差异具有显著性(P<0.05)。结论 :对健康体检者进行健康教育能够提高其体检的及格率,增加体检者的健康保健意识。此护理方法值得在临床上推广使用。     

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用

目的:探究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用。方法:对对照组体检人员采取原体检流程措施来进行体检,对观察组体检人员采取健康体检路径来进行体检。结果:对照组体检人员的受检时间明显较观察组长,但对照组体检人员的体检效率、体检可信度及受检者满意度均不如观察组;观察组体检人员的护理礼仪、沟通能力、主动服务及健康宣教明显比对照组高。结论:在体检服务中运用健康体检路径,可在根本上使得体检参与者的体检效率得到提高,体检时间得到缩短,同时也可以使得体检护理人员的综合素质得到提高,在以后的体检中具有一定的推广意义     

健康体检中的服务与管理

目的提高健康体检过程中的服务质量,提高受检者的满意度、舒适度。方法2005年采取注意体检医务人员的素质培养、健全体检组织、创建舒适的体检环境、及时总结体检结果等措施,与2004年的工作方法相比较在体检人次和被检者的满意度上有了较大提高。结果提高了体检工作效率和受检者的满意度,使优质的服务贯穿在整个健康体检过程中,收到了较好的效果。结论我们在体检的服务与管理中注重人性化,使被检者在体检过程中舒适、满意,得到良好的效果,为医院创造了良好的社会效益和经济效益。     

门诊健康体检的人性化管理

目的 为探讨门诊健康体检过程中的人性化管理对策;方法 采取建立体检套餐,确定体检项目,提供体检服务的程序,对3036例体检对象进行了健康体检的人性化管理研究; 结果 3036例体检者中,前四位阳性病症为97.3%的体检者希望得到健康指导,99.5%的体检者对体检服务质量满意;结论 通过健康体检的人性化流程,提高体检服务质量,营造优美舒适的体检环境,创建方便温馨的工作流程,完善护理服务内容,才能使体检人员得到满意服务.     

浅析健康体检中突发事件与防范对策

我院体检科每日要承接大量各类人员的健康体检,在体检过程中常常出现各种各样的突发事件.本文主要分析在健康体检过程中常见的突发事件以及潜在危险因素,并探讨其相应的干预对策,避免造成不良后果,保障体检安全,防范医疗纠纷的发生。     

健康教育在医院健康体检中的应用效果观察

目的：探讨健康教育在医院健康体检中的应用效果。方法选取我院体检中心的体检者200例进行体检和问卷调查,在6个月后再进行体检和问卷调查,比较体检者在2次体检中对自身健康了解情况,相关疾病防控知识掌握情况,健康教育前后体检异常指标改变情况。结果健康教育后体检者对身体健康知晓率及疾病防控知识增加（P〈0.05）,体检异常指标明显好转（P〈0.05）。结论在体检中应用健康教育提高了人们对自身健康和疾病防控知识的了解,养成健康行为,促进健康。     

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用

目的:探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用方法及效果。方法:将近年来在我院体检的6860例体检者,按照体检顺序奇偶数将其分为观察组与参考组,各为3430例,观察组在体检中采用健康体检路径模式,参考组采用常规护理干预,比较两组体检缺陷发生率、体检者对护理满意度。结果:观察组缺陷发生率明显低于参考组(P0.05);观察组体检者对护理满意率明显大于参考组,比较有统计学意义(P0.05)。结论:体检中对护理人员采用健康体检路径有助于提高体检工作率,减少体检缺陷,提高体检满意度。     

品牌营销策略在健康体检管理中的应用

随着人们对自身健康意识的逐渐加强,每年主动进行健康体检的人数越来越多,用于健康体检的支出也大幅上升,由此可见,健康体检行业具有很大的潜力和发展空间,竞争也将越来越激烈,如何在激烈的市场竞争中不被淘汰,如何使我国健康体检行业走向成熟化、规模化、正规化,是值得每个体检企业和相关管理部门深刻思考的话题,将品牌营销策略用到体检市场无疑是促进健康体检产业良性发展的良策,因此,体检机构应在加强体检服务质量和经济效益的同时,关注体检的品牌效应,利用品牌营销策略使自身在竞争中立于不败之地。     

极致化护理服务提升体检优质护理工作分析

目的分析极致化护理服务在提升体检优质护理工作中的应用效果。方法将2016年11月~2017年11月期间在本院进行体检的100例体检者作为实验组,即在优质护理工作中实施极致化护理服务;将2015年10月~2016年10月期间在本院进行体检的的100例体检者作为对照组,实施优质护理服务。将两组的体检质量优良率、体检者对护理服务的满意度情况进行对比分析。结果两组体检者的体检质量比较发现,实验组体检质量优良率为96.00%,明显高于对照组(87.00%),差异具有统计学意义(P0.05);两组体检者对体检护理服务的满意度方面,实验组体检护理总满意率为99.00%,明显较对照组更高(90.00%),差异具有统计学意义(P0.05)。结论在体检优质护理工作中,实施极致化护理服务干预,可提升体检工作质量,提高体检者对护理服务的满意度,可在今后临床中大力推广使用。     

健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果

目的:针对在健康以及亚健康患者护理过程中开展健康体检的有效性加以分析。方法:本次研究共计纳入到我院进行体检者50例(均在我院于2016年5月至2017年3月体检者中随机抽选),将健康体检护理运用于体检中。针对实施前后效果加以观察。结果:结合统计可知,在实施后体检者满意度以及体检用时均存在明显优势P0.05。结论:在健康以及亚健康群体体检过程中开展有效健康体检护理,可达到提升检测效率的作用,为其提供更加满意的医疗服务。     

肝视界

正考生高考体检取消乙肝项目记者201 4年2月27日获悉,今年高考体检取消乙肝项目,为杜绝一切不规范行为,整个体检过程中,考生不得接触体检卡(表)。体检站将设立举报箱,并公布举报电话。今年体检取消     

临床路径护理管理模式在团队人群健康体检的应用

目的:观察并分析临床路径护理管理模式在团队人群健康体检中的临床效果.方法:选取2014年2月至2015年2月在该院体检的28个团体共3 200名体检人员作为研究对象,随机将其分成两组,对照组19个团体1 582人在体检中采用常规的护理管理模式,观察组19个团体1 618人采用临床路径护理管理模式,对两组受检者的满意度及体检过程中的缺陷情况进行对比.结果:观察组体检人员对护理的满意度明显高于对照组;且体检过程中缺陷情况发生率也明显低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:对团队人群健康体检过程中,采用临床路径护理管理模式,能够有效减少体检缺陷情况的发生率,提高体检的效率,并获得了非常满意的体检效果,因此,值得在临床上大力推广和应用.     

人性化服务在健康体检中的实践与体会

目的：为体检者提供全程人性化的服务,提高健康体检的服务质量。方法：把＂以人为本＂的人性化服务理念贯穿于健康体检的全过程,转变服务理念,提升服务内涵,营造温馨、和谐的体检环境,提供体检前、体检过程中及体检后的人性化服务。结果：取得了满意的经济以及社会效益。结论：推行人性化体检服务活动,能有效地促进健康体检事业的发展和体检服务质量的提高。     

健康体检中实施健康教育的效果体会

目的:探究健康体检中实施健康教育的效果体会。方法:对该院200例体检者进行体检中健康教育,采用问卷调查的形式对体检人群进行不同形式的评估,结合体检者的年龄,学历和体检频率进行针对性的健康教育评估。结果:由评估数据显示,对于不同年龄,学历和体检频率人群进行健康教育有很大的效果,并且有非常大的需求,数据具有统计学意义(P0.05);但是不同性别和患病的体检者没有较大的健康教育需求,数据具有统计学意义(P0.05)。通过对体检者进行多因素回归方法统计,在健康体检中实施健康教育有很大的效果。结论:由问卷调查数据显示,在人们健康体检中进行健康教育尤为重要,并且体检者受到很多健康知识的教育,有很好的效果。所以,对不同体检结果人群进行针对性的健康教育有非常重要的意义。     

质量持续改进对社区65岁以上老年人健康体检管理的意义及运用探索

目的:探讨社区65岁老年人健康体检管理中实施质量持续改进的意义及效果。方法:选取2017年1月-2017年7月期间在我中心进行健康体检的2000例老年体检人员(年龄均在65岁以上)作为研究对象,按照体检的先后顺序,将患者分为实验组及对照组,每组1000例,对照组按照常规方法体检,实验组则在健康体检管理中加强质量持续改进策略,记录并分析两组体检老年人体检所用时间、对体检流程的了解情况、体检服务的满意度等。结果:实验组体检人员的平均体检时间为(147.56±17.46)min,对照组体检人员的平均体检时间为(185.26±23.64)min,组间数据差异显著,P0.05,有统计学意义。结论:加强对65岁以上老年人群健康体检管理中实施质量持续改进,有效提高了工作效率、提升了社区医务人员的满意度,值得推广。     

循证医学及循证思想在健康体检中的应用探讨

目的:探讨循证健康体检的理论、实施方法及意义。方法:通过对循证思想的分析,概述循证健康体检概念;结合实际情况,探讨在健康体检工作中遵循循证思想的意义及实施过程。结果:初步总结了循证健康体检概念,对循证健康体检实施过程进行了分析,明确了在健康体检中贯彻循证思想的必要性。结论:开展循证健康体检能够促进体检工作科学化、规范化发展,能够满足体检客户期望值,对改善医患关系有积极意义。     

人性化护理在健康体检中的应用效果分析

目的：探讨在健康体检中应用人性化护理的临床效果。方法：随机选取2013年3月至2014年3月到我院进行健康体检的120例体检人员,将其平均分为观察组和对照组,每组各60例体检人员。为观察组体检人员施行人性化护理,为对照组体检人员施行常规护理,对比分析两组体检人员对护理服务的满意度。结果：观察组体检人员对护理服务的满意度为96.67%（58例）。对照组体检人员对护理服务的满意度为68.33%（41例）。观察组体检人员对护理服务的满意度明显高于对照组体检人员,差异显著（P＜0.05）,有统计学意义。结论：在健康体检中应用人性化护理可加强护理人员和体检人员之间的沟通,缓解体检人员的紧张情绪,提高其对护理服务的满意度,此法值得在临床上推广应用。