如何做好精神病门诊护理安全管理

目的 从医疗安全和质量管理的角度探讨精神病门诊的护理工作。方法 对门诊护理人员的素质要求、服务理念和态度，门诊的诊疗环境进行讨论。结果 从事门诊工作的护理人员应有敏锐的观察和判断能力，注意各个细小环节的安全。结论 精神病院的护理管理者应重视门诊的日常护理工作，做好质量安全监控，以减少和避免医疗纠纷及意外事件的发生。     

加强门诊护理安全质量管理的体会

门诊是医疗工作的第一线，是面向社会的主要窗口。如何做好护理安全质量管理，使门诊护理工作更安全、快捷、有效，且能满足各种人群的需要，为他们提供安全、优质、多层次服务，是门诊管理者面临的新课题。现将我院的做法及体会介绍如下。     

如何做好医院门诊管理工作

在医院门诊管理工作中，如何做到规范、有序和高效，是一个值得探讨的问题，现结合笔者20多年来的门诊管理工作经验和体会，重点提出以下意见，仅供参考。     

如何做好门诊护理安全质量管理

21世纪是一个安全服务质量的世纪,也是医疗安全质量竞争的世纪.为了使门诊护理工作更安全、快捷、有效,为患者提供优质、多层次服务以满足各类患者的需要.具体做法:①认清形势、转变观念,主动学习法律、法规,增强服务竞争意识和法律意识;②改善诊疗环境,合理安排病人,提高管理水平;③参照ISO9000族系列国际标准做法,强化质量管理意识,提高护士自身素质;④适应新的管理理念和医疗模式,以病人需求为导向,提高门诊护理质量;⑤成立护理质量检查小组,建立质量督查管理体系.经过近2年的实施,门诊护理工作的综合满意度达到98%,护理纠纷和投诉现象明显减少,取得良好效果.     

舒适护理运用于门诊输液病人的体会

舒适护理是一种整体的、个性化的、创造性的、有效的护理模式。其目的是使病人在生理、心理、社会、灵魂上达到最愉快的状态，或缩短、降低不愉快的程度。舒适护理应作为整体化护理艺术的过程和追求的结果，注重病人的舒适感受和满意度。门诊输液病人护理是围绕病人集中易发生交叉感染、进针部位的疼痛不适感、停留时问较长而病情相对稳定这一时段而采取的各种护理措施。随着现代护理学科的发展，要求护理人员走出以往认为输液区工作单调只是机械操作的误区，而应更注重“以人为本，以病人为中心”的输液全过程护理，提升病人的舒适度，提高护理人员的自身价值。     

门诊护理管理存在的问题及对策

门诊是医院面向社会的窗口，门诊质量是医院医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现，是衡量医院管理水平的重要标志。护理质量的高低直接关系到病人获得的服务质量的高低。作为门诊护理工作的管理者要善于发现问题，及时总结经验，提高门诊的护理质量，使病人得到满意的服务。     

门诊护理管理工作探讨

随着社会和医学的发展,当前衡量医学的标准不仅是治愈率的高低,还有患者的满意度和生存质量[1]。这在一定意义上对护士处理护患关系的能力提出了更高的要求。如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。门诊护士的工作体现着一家医院的整体形象及整体水平。因此,热爱护理工作,明确护理岗位的积极作用和意义,加强有效的护患沟通,不仅是门诊护患关系的形势使然,更是构建信任的护患关系的必然要求。     

护理不安全因素分析及防范

护理安全指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构和功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全管理是护理管理的重点，也是护理质量的保证。提高护理安全性是永久的课题，要提高护理质量必须保证护理安全，否则将会是一句空话。     

手术室护理安全问题及对策

护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围内以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。手术室的护理安全管理是整个护理质量的重要组成部分。手术室是进行抢救及手术治疗的重要科室，是保证患者生命安全以取得手术成功的重要工作场所。在手术室护理工作实践中，会出现许多意想不到的护理问题，给患者带来身心方面的痛苦。甚至造成死亡。现就手术室容易出现的护理安全问题及防范对策做一探讨。     

护理工作中的不安全因素分析和管理对策

护理安全是指在实施护理的全过程中患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理不安全因素的管理是护理管理的重点,是护理质量的保证,也是衡量医院护理水平的标准。护理工作中存在着诸多不安全因素,这些因素直接影响着     

精细化管理在确保护理安全中的作用

护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。科学有效地实施护理安全管理。控制护理缺陷和事故的发生，是当前医院提高护理质量的重要问题。笔者认为在护理管理中。对护理过程各环节、各因素给予精细化的控制，对避免和减少护理差错及事故的发生有至关重要的作用。现就其探讨如下。[第一段]     

对加强护理安全管理的新认识

护理安全一般是指病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡^[1]。现代医疗护理活动日趋复杂，各种影响因素越来越多，病人在医院接受诊断、治疗、护理的同时，也面临一定的风险，如环境中的生物、理化等因素，治疗护理过程中的技术、药物、食物、心理等因素可能对病人造成影响和损伤。因此，为更好地促进病人安全，护理管理者对护理安全的认识也需要不断更新。     

门诊分诊中护患间的交流技巧与心理护理

随着医疗工作改革的深入发展，自主择医摸式的确立，各医院的服务理念迅速更新，病人的健康意识明显增强，医疗服务信息更加通畅，如何满足不同层次的病人需求，体现以病人为中心，突出优质服务，主动改善医患关系，让病人得到更好的满意服务。就此情况，作者根据门诊就诊病员中不同文化层次、不同社会环境、身份、地位，特殊病情（如乳腺癌病人，甲亢病人）的心理特点，就如何加强门诊分诊中护患间的交流与心理护理进行了初步的尝试。     

护理不安全因素分析与管理对策

护理安全是指在实施护理的全过程中病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理不安全因素的管理是护理管理的重点，是护理质量的保证，提高护理的安全性是一个不可忽视的永久性课题，也是衡量医院护理管理水平高低的标准。     

护理安全与护士的危机管理

护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定规章制度允许范围以外的心理及肌体结构或功能上的损害，障碍，缺陷或死亡。而危机管理是指为应付各种危机情况所进行的规划决策，动态调整，化解处理，员工训练等活动的过程，起目的在于消除或减低危机所带来的威胁。在基层医院，如何规范护理服务行为，强化危机意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度地降低护理差错的发生，确保病人安全，防微杜渐尤为重要。     

门诊导诊护理工作的体会

随着医疗体制改革以及医疗模式的转变，大多数医院为了解决患者就诊困难，都先后增设了门诊导诊护士。搞好导诊工作，对于加强患者与医院之间的沟通与信任，树立医院良好的形象，具有十分重要的意义。我院自1997年开设门诊导诊，本人通过几年工作实践，体会如下。     

护士长如何抓好护理安全管理的浅见

护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理，机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。临床护理工作的安全问题已成为衡量护理质量最敏感的指标。一位医护人员，一个病区以至一所医院可因护理安全疏忽带来严重后果，不但造成病人及家属的重大损失，而且会严重导致医院声誉的急剧下降，病人群体安全感丧失的影响在短期内很难消除。因此，如何防止和杜绝护理差错事故的发生，已成为护理管理者的重要工作内容，护士长作为最基层的管理者在保障护理安全中的作用是极其重要的。本人认为抓好护理安全要注意以下几个方面。     

加强护理管理 提高门诊护理质量

门诊是医院的重要组成部分，是医疗工作的第一线，是面向社会的重要“窗口”，是医院联系社会的“桥梁”。护理质量的高低、服务的优劣，直接影响着医院的声誉，同时关系着患者获得服务质量的好坏。因此，抓好门诊护理质量，能使患者得到高质量的护理。     

护理安全的影响因素及对策

护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围内以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全管理是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，在临床工作中，如何规范护理服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度地降低护理差错的发生，确保病人安全，实行防微杜渐，防患未然的护理安全管理与防范对策，是医院护理管理者需探索的课题。     

护理风险管理程序在提高门诊换药室护理安全中的作用

医疗护理风险管理是指对患者、医护人员、医疗护理技术、药物、环境、设备、医疗护理制度与程序等风险因素进行管理的活动。目的是使医疗护理风险系数降到最低程度,保障患者和医护人员的安全。门诊换药室是患者流动性很强的治疗场所,每位患者文化程度、性情、职业各异,患者伤口种类、部位、面积各异,患者用药及伤口处理方法各异。因此,我们通过有针对性地规避相关风险因素,加强门诊换药室的风险管理。