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近年来 ,随着人们法律意识的增强 ,医疗行为的法律责任越来越受到社会重视 ,各类医疗纠纷有陡增之势 ,且已成为困扰医院正常医疗工作的一个难题。处理和解决这些医疗纠纷耗费医院管理工作者及医务人员大量的时间和精力。对于医疗纠纷 ,若处理不当 ,就不能维护患者的合法权益 ,而且直接影响医务人员的工作情绪和开拓精神。要防止和减少医疗纠纷的发生 ,就必须加强对医务人员职业道德的教育 ,规范医疗行为 ,文明行医 ,急病人之所急 ,想病人之所想 ,并且据本地区和医院的实际情况进行法规、法纪教育 ,努力提高自身防范意识 ,把医疗纠纷降到最低… 相似文献
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近年来 ,医疗纠纷呈上升趋势。一方面说明整个社会法律意识和求医个体的自我保护意识有所增强 ,这是社会进步的一种必然趋势 ;另一方面也充分暴露了医院管理中尚存在这样那样的问题 ,甚至隐患 ,这些问题得不到解决 ,医疗纠纷就在所难免。现就医疗助理员在处理医疗纠纷中的作用谈点体会 ,目的在于完善管理 ,减少医疗纠纷的发生。1 医疗助理员的职责医疗助理员在医务处领导下工作 ,在医疗及医政工作中 ,医疗助理员应熟悉有关规章制度 ,经常深入科室参加业务活动 ,了解科室第 1手资料 ,负责医疗纠纷、差错及医疗事故的调查、处理 ,在处理医疗… 相似文献
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浅谈医院解决医疗纠纷的语言技巧 总被引:2,自引:0,他引:2
医务人员在与患方进行交流时,良好的语言形象和适当的语言艺术不但能有效避免非医疗过失性纠纷的发生,对快速、公正、低成本地解决医疗过失性纠纷也具有十分重要的作用。院方的语言技巧直接影响医疗纠纷是否能够顺利解决,适当运用语言技巧可使医患矛盾得以部分缓和;反之,则会使患方产生反感心理,使问题更趋于复杂。中华医院管理学会为了解医院医疗纠纷和侵权事件的发生状况,曾对全国326所医院进行了多选式问卷调查,在医疗纠纷高发的原因第2大类“医院内部因素”选项中,选择“由于医务人员服务态度不好引发纠纷”者达49.5%。有关专家指出,此类纠纷多是由于医务人员处理方法不当和“语言粗暴”引起的。 相似文献
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对医疗纠纷的正确处理是部队医院面临的一项重要工作 ,必须抓紧、抓好。本文就如何从堵与疏两方面做好这项工作探讨如下。1 堵堵 ,即堵塞所有可能发生医疗差错、事故和纠纷的漏洞 ,这是严防医疗纠纷的积极有效的措施 ,其主要对象是院内医务人员。广大医务人员既是完成大量医疗工作的主力 ,也是防范医疗纠纷的主体 ,因此 ,医院要在引导医务人员充分认识医疗纠纷发生的条件以及其带来的严重后果的基础上 ,扎实有效的搞好防范工作。首先 ,要切实提高对防范医疗纠纷的认识。医疗纠纷处理不好 ,就可能使矛盾激化 ,使医患双方长期陷在纠纷处理过… 相似文献
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浅谈新形势下医疗纠纷发生的原因及防范对策 总被引:5,自引:1,他引:4
医疗纠纷是指医患双方对患者在医疗过程中出现死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍或其他不良后果的归责问题,或补偿问题不能达成一致而发生的纠纷。随着《医疗事故处理条例》的出台,以及医疗诉讼举证责任倒置的实行,患者维权意识不断增强,医疗纠纷呈明显增多的趋势。据中华医院管理学会对全国326所医院的调查显示:326所医院中,一年内有98.47%的医院发生过医疗纠纷,赔偿金额6000多万元。高发的医疗纠纷不仅影响医院的正常工作秩序。 相似文献
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近年来,医疗纠纷呈上升趋势,且纠纷的处理难度不断加大,不仅给医院带来经济上的损失,也影响了医院正常的工作秩序。作为医院管理者,如何把握医疗纠纷的处理技巧,笔者对此谈几点粗浅看法。1 要冷静分析原因医疗纠纷的产生有其偶然性,也有其必然性,这是因为医院每天要面对着成千上万、病情迥异的复杂病人群体,并进行着数以万计的各类医疗护理技术操作,加之众多的各级各类医务人员年龄、性别、学历、技术、作风、经验的千差万别,以及其思想、情绪、文化、伦理道德的多样性,因此医患之间发生矛盾是在所难免的。不能因为某个医院发生了几起医疗… 相似文献
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近年来,医疗纠纷呈不断上升趋势,防范和解决医疗纠纷已成为医院的热点和难点。现结合我们处理医疗纠纷的实践,就其产生的原因和防范措施探讨如下。1医疗纠纷的引发原因1.1服务态度随着医疗服务工作节奏加快,致使部分医务人员的压力增大,个别人员工作热情降低,形成了应付日常工作的恶性循环。 相似文献
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2007~2009年度某省医学会紧紧围绕本省卫生工作中心,坚持公平、公正的原则,坚持为基层群众服务的宗旨,用法律、法规和党的政策化解医疗纠纷,按照《医疗事故处理条例》规定依法严密组织医疗事故技术鉴定工作。 相似文献
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正医疗安全是一所医院综合管理水平的重要标志。作为基层医院,由于各方面条件限制和制约,存在较多医疗缺陷,医疗纠纷甚至医疗事故时有发生,严重影响了医院的正常工作秩序和行业声誉,突出表现是:医疗纠纷攀升,医院损失巨大;以闹事解决为主,恶性事件增加;处理难度增大,社会反响不良。 相似文献
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我国当前医患之间的矛盾和冲突已经达到“白热化”的程度,军队医院同样存在医疗纠纷,发生了医疗纠纷的处理难度和引起的后果也众所周知。如何防范医疗纠纷的发生,已经成为医疗管理的重要内容。我们认为,防范医疗纠纷,必须加强医院的内涵建设,从医疗质量建设入手,从源头上进行治理。本文根据医疗质量概念发生的新的变化,结合医疗纠纷处理的实践体会谈几点看法。 相似文献
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加强安全管理防范医疗纠纷 总被引:3,自引:0,他引:3
医疗纠纷是医疗服务中普遍存在的一个问题。近年来,随着医疗卫生体制改革的不断深化,患者的医疗需求不断扩大,特别是《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等的颁布实施,患者对医疗纠纷的投诉日渐增多,严重影响和干扰了医院的正常工作。据问卷调查,医患关系紧张和较紧张的共占29.7%。因此,正确认识当前医疗纠纷的特点,探讨医疗纠纷产生的原因,加强安全管理,采取积极的防范措施是十分重要的。 相似文献
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严格规范病案管理,在民事实体法和程序法上具有重要的法律意义,有助于依法预防、减少医患纠纷和及时公正地处理医疗纠纷. 相似文献
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对我院40例医疗纠纷原因分析与对策探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来,医疗纠纷已经成为公众关注的一大社会热点问题。医疗纠纷处理的好坏,不仅影响着医患双方的各种合法权益,也影响着广大医务工作者的工作积极性,影响着医院的声誉。随着市场经济的发展,人们维护自身权利的意识不断增强,利益和价值观念不断提高,人们用法律来衡量医疗行为和后果的意识增高,医疗纠纷的数量不断增多,解决难度不断加大,经济补偿的数额不断增加,诉诸法律的案件逐年上升。近三年以来我院共发生医疗投诉与医疗纠纷4 0例,涉及13个科室,现分析如下。1 基本情况1 1 医疗纠纷科室分布 外科系共发生医疗投诉与医疗纠纷2 8例,占70… 相似文献
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近日,国家卫生部在南京召开了《医疗事故处理办法》专题研讨会,备受医患双方关注的《医疗事故处理办法》的修改思路已进一步明确,修改重点是对现有办法的处理范围、鉴定方法和民事补偿计算方法等进行调整和补充。据悉,对现有处理办法的修改将以既要使受到医疗损害的患主得到合理补偿,也要保证医疗卫生事业的健康发展和维护正常的医疗秩序。参加研讨会的专家认为,医疗服务不是一般的消费行为,不应当用“消法”或处理医疗纠纷。医疗服务是高技术风险行业,应给予医疗机构合理的责任豁免,赔偿不能简单地适用《民法》中的等价原则等。专家们还指… 相似文献