《医疗事故处理条例》与医院医疗纠纷的防范

目前 ,医疗纠纷不但困绕着医院管理工作者和临床工作者 ,也极大地影响着医院的发展。在医疗纠纷中 ,手术病人的医疗纠纷占整个医疗纠纷的大部分 ,探讨手术病人医疗纠纷的防范有很大的现实意义。 2 0 0 2年国务院颁布和实施的《医疗事故处理条例》(简称新条例 )是现在和今后相当     

诌议协商处理医疗纠纷的技巧

医疗纠纷处理困难化已成为近几年社会的热点和难点问题。随着公民维护自身权益的意识越来越强,医疗纠纷呈现出多样化、复杂化和处理困难化等特点。《医疗事故处理条例》（以下简称《条例》）为解决医疗纠纷提供了三条解决途径：一是医患协商解决;二是卫生行政部门调解解决;三是民事诉讼解决。目前处理医疗纠纷的主要渠道是医患协商解决,由于医患双方存在着根本利害关系,协商过程其实就是双方相互对抗与相互妥协的过程。现就医疗纠纷协商处理谈几点体会。     

我院防范医疗纠纷的做法与体会

2002年4月14日，国务院颁布了《医疗事故处理条例》，作为医疗机构，学习和掌握条例，对于防范和处理医疗纠纷有着深远的现实意义。自条例颁布以来，我院经过不断的“学习、实践、总结、再实践”，医院各项规章制度日臻完善，医疗事故隐患大大减少了，医疗纠纷明显下降，医疗工作顺应市场发展，走上“法制化轨道”。     

军队医院医疗纠纷处理应急机制的建立与应用

随着国家卫生事业改革的进一步深入，军队医院也面临着许多医疗纠纷的困扰。如果处理不当，往往会引发恶性事件，造成严重后果。我们从去年开始，逐步建立完善了医疗纠纷处理的应急机制，通过一年多的运行，取得了较好效果。在几起复杂的医疗纠纷处理中，发挥了有效的作用。本文总结其经验如下：     

结合《军队医疗事故处理办法》论门诊急诊医疗纠纷的防范

国务院第 35 1号令颁布的《医疗事故处理条例》于 2 0 0 2年 9月 1日起正式实施 ,之后解放军四总部颁发了《军队医疗事故处理办法》。此办法规范了军队医疗事故处理工作 ,保护了伤病员和军队医疗机构及医务人员的合法权益 ,维护了军队医疗秩序 ,保障了军队医疗安全 ,是军队医疗     

新形势下军队医院处理医疗纠纷探讨

《医疗事故处理条例》已经颁布施行多年,但医疗纠纷并未因此减少,相反某某医院医师被打、某某医院又被家属围攻等等患方以过激行为“维权”的报道却屡见不鲜。我院作为军队医院,也面临如何妥善处理医疗纠纷的困扰,经多年的摸索,取得了一些成绩。现就法律认可的三种处理方式,结合医院处理医疗纠纷的实例进行浅析,供同行参考。     

协调处理30起医疗纠纷的体会及思考

正确认识、防范和处理医疗纠纷已成为当前医院管理需要解决的经常性问题。我院从1995年1月至1998年4月共发生医疗纠纷30起,其中．1995年6起;1996年14起;1997年10起;1998年没有。因为技术缺陷引起的15起：责任缺陷引起的7起．患家属误解的8起。按科室分类：外科14起;内科7起;妇产科3起;门诊2起;中西医结合科1起;儿科1起;五官科1起：预防接种室1起。现就我院协调处理的30起医疗纠纷谈谈体会及对医疗纠纷的思考和对策。     

医疗机构协商处理医疗纠纷的技巧

《医疗事故处理条例》第四十六条规定：“发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼”。明确了发生医疗纠纷之后的“三种处理方式”，其中因协商方式具自‘简便快捷、省时省力的优点，而被医患双方广泛采用。     

加强制度管理预防医疗纠纷

医疗质量是医院发展的永恒主题，也是推动医院持续、稳定、健康发展的动力。由于医疗服务对象的特殊性对医院提出了比其他类型服务更高的要求，一旦发生医疗纠纷，对医患双方都会产生不良影响，我们结合近年来我院发生的医疗纠纷，通过剖析诊疗过程中存在的医疗缺陷，更加自觉落实规章制度，从而达到重视医疗质量，减少医疗纠纷的目的。     

医疗纠纷预防与处理的几点思考

当前因多种因素的影响，医患关系的对立日趋激烈，由医疗纠纷引发的恶性群体事件也时见报端，成为社会各界广泛关注的热点问题。从构建社会主义和谐社会的角度出发，处理医疗纠纷一个最基本原则应该是，无论如何不能引发恶性群体事件。这就需要关注三个方面的问题，一是要采取措施防纠纷发生；二是合理调解防事态扩大；三是依托司法防纠纷反复。     

病案书写中存在的问题与医疗纠纷

病案是病情发展变化和医疗过程的真实记录，又是医疗、教研、医疗保险理赔、疾病和伤残事故鉴定以及医疗事故处理的重要法律依据，在医疗纠纷日益增多的今天，对病案书写提出了越来越高的要求，如何书写好病案已成为医务人员有利地保护自己，为社会提供科学有效证据的保证。     

加强医院管理 防范医疗纠纷

近年来 ,随着人们法律意识的增强 ,医疗行为的法律责任越来越受到社会重视 ,各类医疗纠纷有陡增之势 ,且已成为困扰医院正常医疗工作的一个难题。处理和解决这些医疗纠纷耗费医院管理工作者及医务人员大量的时间和精力。对于医疗纠纷 ,若处理不当 ,就不能维护患者的合法权益 ,而且直接影响医务人员的工作情绪和开拓精神。要防止和减少医疗纠纷的发生 ,就必须加强对医务人员职业道德的教育 ,规范医疗行为 ,文明行医 ,急病人之所急 ,想病人之所想 ,并且据本地区和医院的实际情况进行法规、法纪教育 ,努力提高自身防范意识 ,把医疗纠纷降到最低…     

医疗纠纷四级预防管理实践与体会

随着医疗市场的发展和全民法律意识的增强,患者就医过程中维权行为日益增多,医疗纠纷案件逐年上升,呈现出“数量多、索赔高、处理难”的特点。医疗纠纷是一个非常复杂的社会问题,不仅有患者和社会环境因素,也有医院内部的管理问题。从医疗纠纷发生、发展的规律来看,医院医疗纠纷预防管理中存在的薄弱环节,也是引起医疗纠纷居高不下的原因之一。因此,研究建立医疗纠纷预防的科学机制,加强医疗纠纷预防与管理,已成为医院迫切需要解决的课题。我院在预防医疗纠纷的工作中,探索和建立了四级预防管理机制,即针对产生纠纷的源头因素、环节因素、成形因素、转化因素实行针对性的防范,有效地扼制了医疗纠纷的发生。     

医患双方医疗纠纷认知情况调查

为进一步了解和掌握医患双方对医疗纠纷的认识情况,并在今后的医疗纠纷处理中掌握好原则、把握好尺度,尽可能公正、合理地解决问题,我们对《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)实施的有关情况进行了一次问卷调查,现报告如下。     

建立多元化医疗纠纷处理机制的实践与探讨

本文在总结近年处理医疗纠纷实践的基础上,从依法处理、应急处置、多元调处、内涵建设、损害救济等方面,就建立多元化医疗纠纷处理机制进行了实践与探讨。     

浅谈医院解决医疗纠纷的语言技巧

医务人员在与患方进行交流时,良好的语言形象和适当的语言艺术不但能有效避免非医疗过失性纠纷的发生,对快速、公正、低成本地解决医疗过失性纠纷也具有十分重要的作用。院方的语言技巧直接影响医疗纠纷是否能够顺利解决,适当运用语言技巧可使医患矛盾得以部分缓和;反之,则会使患方产生反感心理,使问题更趋于复杂。中华医院管理学会为了解医院医疗纠纷和侵权事件的发生状况,曾对全国326所医院进行了多选式问卷调查,在医疗纠纷高发的原因第2大类“医院内部因素”选项中,选择“由于医务人员服务态度不好引发纠纷”者达49．5％。有关专家指出,此类纠纷多是由于医务人员处理方法不当和“语言粗暴”引起的。     

医疗纠纷争议投诉接待及处理的做法与体会

自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，医疗纠纷争议投诉的接待和处理已跃升为各医疗机构质控及医疗安全管理工作重中之重的重要环节，因为这直接关系到医疗机构的声誉及经济效益问题。笔者结合工作体会对此谈几点看法，与同行探讨。     

对判定和处理医疗问题的讨论

医疗问题是指在医护操作过程失误给病人造成的损害,在失误性质未判定之前谓之医疗问题,由此而引起的医、患矛盾谓之医疗纠纷。失误性质分医疗事故和医疗差错,也有的情况经过鉴定不属于任何问题。失误的原因一般分为责任性和技术性两     

论危机处理意识在预防医疗纠纷中的重要意义

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致而发生的争议,即患方认为医方在诊疗过程中存在过失,造成患者伤残、死亡或加重患者痛苦等后果^[1]。故尽管医疗纠纷发生的原因是多种多样的,但几乎所有的医疗纠纷均与不良后果的发生有关,从这一意义上来说,     

危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究

我院自2002年把危机管理体系引入医院常态危机的防范和处理以来,医疗纠纷明显减少,由医疗纠纷引发的负面影响得到有效控制。下面结合我院成功化解一起较为严重的医疗纠纷案例,浅析危机管理在处理医疗纠纷中的作用。