新形势下基层医院医务人员职业精神塑造的探索

医务人员的职业精神面貌往往能够反映出医院的整体服务质量,因此必须重视医务人员的职业精神塑造。本文从新形势下基层医院医务人员职业精神的特点入手,对医务人员职业精神建设的意义进行了分析,认为当前形势下部分医务人员职业精神缺失主要体现在医患关系失衡、趋利行为明显、人文关怀不足、沟通能力欠缺等方面,建议从加强培训、榜样引领、自我充实、加强沟通、完善制度等方面进行调整,做好新形势下基层医院医务人员职业精神的塑造,全面提高医院的服务质量。     

从急救医学现状探讨医学生沟通能力的培养

医患关系不断紧张,"医闹"现象频频出现在各家医院,医务人员的人身安全受到很大的威胁,同时扰乱了医院的正常医疗秩序。本文通过分析急诊中心医患关系和医学生沟通能力现状,探讨从医生培养的源头入手,培养医学生良好的沟通能力,预防医疗纠纷的发生。     

儿科临床带教中加强实习医生医患沟通能力培养的探讨

由于儿科患者自主能力差、身体承受能力弱,加之家长及社会关注度高,一旦护理不得当,易发生不良反应并发症,影响患者身心健康,引起医患纠纷。实习医生经验欠缺,医院应重视对实习医生沟通能力培养,保证和谐医患关系,对医院正常开展患者诊治工作具有十分重要的意义。通过论述在儿科临床带教中加强实习医生医患沟通能力培养的重要性,探讨加强实习医生医患沟通能力培养的措施,以期改善儿科医患关系,提高医院整体服务能力。     

语言艺术技巧在门诊护患关系中作用的探讨

社会文明需要和谐的环境,医患关系的融洽更离不开和谐的医疗氛围,作为医患关系的主体,护士不仅要有渊博的医疗护理知识和精湛的护理技能,还需要培养护理人员的语言艺术,语言是护患沟通的桥梁,通过语言沟通,融洽护患关系。研究表明语言艺术是树立护士良好形象的手段,也是全身心服务于患者的体现。另外,语言艺术技巧在我院门诊护患关系中也具有一定的作用,可以有效缓解患者与护理人员之间的关系,降低护患纠纷,通过较好的语言艺术技巧与患者进行适当沟通,改善患者与护理人员之间的关系。     

医方视角下知名专家团队影响医患信任的质性研究

北京市正处于优质医疗资源供给紧张与浪费并存之矛盾凸显的局面。作为医患关系中至关重要的一方，医疗机构优质资源服务效率低下对医患之间的信任乃至人民健康产生不利影响。知名专家团队作为医院内部层级诊疗的有益探索，体现了医疗机构“以患者为中心”的服务理念，进而为改善卫生服务利用质量和效率以及医患关系提供了积极支持。通过定性研究方法，基于访谈数据分析医方视角下医患信任的影响因素和知名专家团队对建设医患信任产生影响的作用机制，探讨提高卫生服务效率、建立和谐医患关系的有效途径。     

应用SPOC、SP教学法培养医学生沟通能力的效果

目的 通过探讨在临床实践阶段医学生医患沟通能力培养中应用小规模私密性在线课程(SPOC)结合标准化病人(SP)的教学方法 ,旨在研究临床实践阶段医学生医患沟通能力的最优培训方法 .方法 将2018年进入医院临床实践的113名医学生作为研究对象电脑随机分为2组,采用类实验研究方法 ,对照组采用传统的专题讲座法而观察组采用SPOC结合SP教学方法;2组医学生接诊新患者时,均由接受过统一培训的评价教师采用国际量表《医患沟通技能评价表》进行医患沟通技能评价.结果 观察组在医患沟通技能评价得分高于对照组,差异有统计学意义﹙P<0.05﹚.结论 SPOC结合SP教学方法 可以显著提高临床实践阶段医学生的医患沟通能力.     

医院暴力伤医现状调查与分析

近年来频频发生的暴力伤医事件对医务人员的身心健康及医疗卫生事业的发展产生消极影响。本文通过对黑龙江省三甲医院暴力伤医现状进行调查研究,从医务人员视角探究事件发生的诱发原因和深层次原因,为建立和谐医患关系提出建议。     

互联网时代医院图书馆建设、服务及发展方向探讨

当今医疗技术发展迅速、医学知识不断更新,图书馆是医院的文献信息中心,是为医院医疗、教学、科研、全院职工服务的专业技术部门﹐是三甲医院整体结构中不可缺少的重要组成部分。医院图书馆的建设直接影响着医院医疗水平的提升。本文根据对昆明市三甲医院图书馆建设及服务现状的调查,从临床医学图书馆员参与服务、开展"嵌入式学科服务、整合图书馆内部信息资源网络等方面来探讨三甲医院图书馆提升服务的措施,同时,结合昆明市三甲医院的实际,提出三甲医院图书馆的发展方向。这些措施及发展方向,将对昆明市三甲医院图书馆建设具有一定的指导意义,同时对我国医院图书馆的建设起到一定的促进作用。     

互联网时代医院图书馆建设、服务及发展方向探讨

当今医疗技术发展迅速、医学知识不断更新,图书馆是医院的文献信息中心,是为医院医疗、教学、科研、全院职工服务的专业技术部门﹐是三甲医院整体结构中不可缺少的重要组成部分。医院图书馆的建设直接影响着医院医疗水平的提升。本文根据对昆明市三甲医院图书馆建设及服务现状的调查,从临床医学图书馆员参与服务、开展"嵌入式学科服务、整合图书馆内部信息资源网络等方面来探讨三甲医院图书馆提升服务的措施,同时,结合昆明市三甲医院的实际,提出三甲医院图书馆的发展方向。这些措施及发展方向,将对昆明市三甲医院图书馆建设具有一定的指导意义,同时对我国医院图书馆的建设起到一定的促进作用。     

关于军医大学医患沟通教学方式的探讨

医患之间的沟通是所有医学生学习生涯中必不可少的重要课程,良好的沟通能够拉近医生与患者之间的距离,使患者能够更好地配合医生的治疗,达到预期的治疗效果.军校医学生因为身份的特殊,往往需要大量的时间学习医学课程及军事课程,忽视了自身医患沟通技能的培养.希望通过适当的调整,军校医学生不仅能够提升自身军事素养及专业技能,更能够掌握医患沟通的学科技能,了解如何与各类患者交流,与患者之间建立良好的沟通,实现医患关系的健康发展,达到当代军校医学生的基本要求.     

浅析语言行为在儿科医患沟通中的重要性

目的对语言行为在儿科医患沟通中的重要性进行探讨分析。方法选取2010年9月~2013年9月在我院进行诊治的262例患儿作为研究对象,随机分为观察组和对照组,各131例,对照组患儿仅应用普通护患沟通,观察组患儿实施语言行为医患沟通。结果观察组医患纠纷发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组患儿的诊疗总满意度为93.9%显著高于对照组的67.9%,差异有统计学意义(P0.05)。结论对患儿医患沟通过程中运用语言行为,能够显著降低医患纠纷率,提高满意度,建立良好的护患关系。     

急救中心“医患换位体验”活动调研报告

随着我国社会经济的发展,社会医疗卫生水平不断提升,医患关系成为社会关注的焦点。但是受到各方面因素的影响,导致在实际医生与患者沟通过程中存在很多问题和矛盾,严重影响了疾病的治疗,威胁到医护人员的人身安全。根据青岛市卫计委年度工作部署,急救中心在医务人员中开展了医患换位体验活动。医务人员带着问题去模拟病人拨打120电话全过程、跟随救护车体验救治的每个环节,了解"患者所想,患者所急"的细节,以此提高服务质量,改善医患关系,带动急救作风的大转变。因此,文章主要针对急救中心急救中心"医患换位体验"活动展开调研和分析,从而分析其中的影响因素,提出合理化建议。     

规范急诊管理构建和谐医患关系

医疗卫生和人们健康是社会和谐发展的根本,同时透过医疗服务也可以看到经济社会发展成果、政府管理水平、社会公平和谐。所以,做好医疗卫生管理是创建社会和谐的主要内容,而和谐社会与和谐的医患关系有着密切联系。一直以来,医患矛盾问题、医疗纠纷是社会各界广泛关注的问题,医生与患者缺乏信任、关系紧张成为突出问题,医患矛盾时有发生,给医院工作开展带来严重影响,由此我们必须要深刻意识到创建和谐医患关系的重要意义和必要性。建立和谐的医患关系是医院经营的根本目标和长治久安的基础前提。因此,怎样做好急诊管理,建立和谐的医患关系成为医院和人们需要研究的问题。医院方面应以全心全意为人民服务、救死扶伤为宗旨,以为患者提供高质量、舒适的环境为目标。得到患者的支持和社会的认可,才是创建和谐医患关系的根本路径。目前,规范急诊管理,构建和谐医患成为医院重要研究课题与当务之急,为患者提供温馨、爱心的服务,赢得群众对医务工作者的尊重、认可。     

临床教学中医患关系现状分析及改进建议

医患关系是一种对立统一的互动关系,近年来日趋紧张且成为社会不和谐的因素,本文分析了当前医患关系的现状,主要体现在看病难、看病贵,医护人员漠视患者权利,医疗活动商业化,社会舆论偏激报道。同时,本文对医患关系的改进提出了几点改进建议,包括以人为本,尊重患者,提高医务人员职业道德,在医学教育活动中加强对医患沟通的讨论,使学生将来能顺利执业。     

医患沟通中的“留白”艺术

留白一词指书画艺术创作中为使整个作品画面、章法更为协调精美而有意留下相应的空白,留有想像的空间。在话剧表演中,留白也表示为话剧演员在完成一段台词后,会停顿片刻以便于观众更好的理解。留白作为一种艺术手段,其微妙的艺术思想也可应用在医患沟通领域,通过沟通中的"留白",可增强沟通的效果。本文从医患沟通内容、沟通方式等角度深入分析了医患沟通中存在的问题,并利用艺术上的"留白"思维增强医患沟通效果,提出"为患者留出思考空间""为病情留出希望空间""为治疗留出意外空间"等概念,将留白艺术思想充分应用于医患沟通的整个过程,进而通过跨界思维提升医患关系,增强患者在医疗过程中的积极情绪,并令患者理性看待个人疾病和医疗服务。     

医患关系视角下医生职业倦怠及对策

医患关系是医疗活动中形成的社会关系,医院以人性化的服务,实现医患间的沟通和交流。本文在医患关系视角下,对医生职业倦怠现状进行分析,提出了解决医生职业倦怠的对策,以此减少医生的职业倦怠压力源与影响因素。     

北京某三级甲等医院住院患者满意度调查及其影响因素分析

目的　评价北京市某三甲医院患者满意度，并探索影响其可能的影响因素。方法　采用问卷调查的形式收集北京市某三甲医院300 名住院患者的满意度信息，并对其进行统计分析。结果　住院患者满意度为89.24%，总体满意率为93.48%。住院患者的基本信息对医护沟通、用药沟通、责任心、等待时间、医院膳食及出院说明6 个维度的满意率无显著影响；患者对医护沟通、用药沟通及责任心维度的满意度得分分别为79.83%、75.97% 及80.25%；患者建议多集中在住院患者膳食及等待时间问题上。结论　医院在保持优质的医疗质量和保证医院医疗安全的前提下，需进一步对医护人员进行培训，建立更为有效的医护沟通；梳理医院的管理流程，优化现有的就医流程；合理安排检查时段，减少患者的等待时间，改善医院的膳食服务和膳食水平。     

病例教学法在临床实习生医患沟通能力培养中的应用价值

目的研究病例教学法在临床实习生医患沟通能力培养中的应用价值,探寻医患沟通技能培训的临床教学方法。方法选取2016年2—10月在我科学习的实习生60名作为研究对象,将其随机分为实验组和对照组,每组各30名。实验组采用病例教学法,对照组采用传统教学法,实习时间为4周。实验结束后采用SEGUE问卷调查方法,对实习生、患者或家属进行问卷式调查和评分,评价其医患沟通效果,结果进行统计学分析。结果实验组实习生SEGUE问卷调查评分高于对照组,两组比较,差异有统计学意义(P0.05);实验组患者或家属SEGUE问卷调查评分均高于对照组,两组比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论采用病例教学法能提高临床实习生医患沟通能力,可增加医患之间的信任,建立和谐医患关系,是一种较好的临床教学方法。     

医方视角下医患关系的认知与思考

目的从医护角度对医患关系进行分析,提出改善医患关系的对策与思考。方法通过文献研究和问卷调查等方法收集研究资料和数据,并进行相关统计学分析。结果医生和护士在职业风险较大、患者期望值或要求过高和医患间存在信任危机三个方面认知对比,分别为83.6%、70.3%,差异具有统计学意义(P=0.010),80.8%、72.2%,差异具有统计学意义(P=0.034),75.9%、67.8%,差异具有统计学意义(P=0.018);医护人员对于改善医患关系对策的认可度由高到低依次为:"和谐的医患关系需要完善的法律保障""政府应完善医疗纠纷赔偿处理机制""新闻媒体对医疗纠纷案例的客观评论"。结论加强医患沟通、有效管理患者期望值、建立健全法律制度、畅通纠纷处理渠道、规范媒体舆论行为是改善医患关系的重要途径。     

对肿瘤内科医师进行医患沟通技巧专项培训的思索

目的增强肿瘤科临床实习医师医患沟通能力,建立更加协调的医患关系。方法选取2017年1月1日—2018年1月1日至我院肿瘤内科临床实习医师(均为在读研究生)作为研究对象,将其随机分为两组。对照组(传统临床教学)50名,试验组(医患沟通教学组)50名。分别于培训前、培训后对两组实习医师进行医患沟通基本能力测试。培训后再分别对两组实习医师所管理的患者(每位实习医师管理2名患者)进行满意度问卷调查。将满意度调查表进行量化评分后,对比两组实习医师的差异。结果培训后,患者对试验组实习医师满意度高于对照组(P 0.05)。培训前两组实习医师成绩情况比较,差异无统计学意义(P 0.05);对照组培训前后成绩情况比较,差异无统计学意义(P 0.05);试验组培训后成绩情况优于培训前,差异具有统计学意义(P 0.05),且试验组培训后成绩优于对照组,差异具有统计学意义(P 0.05)。结论对肿瘤内科临床实习医师进行医患沟通专项培训教学能够增其医患沟通能力,提升患者满意度。