妇产科护理工作的护理纠纷分析及防范

目的：探讨妇产科护理工作中的护理纠纷分析与防范。方法本次观察组选取2012年7月-12月我院妇产科加强护理工作护理纠纷分析与防范管理的500例患者及30名护理人员资料,与对照组2012年1-6月行常规管理的500例患者及30名护理人员资料进行对比。对照组行常规护理管理,观察组在对照组的基础上进一步分析引发护患纠纷原因,行针对性防范管理措施。结果观察组护患纠纷率为0.2%,明显低于对照组1.8%,差异有统计学意义（P〈0.05）。观察组护理满意度及护理质量评分显著高于对照组（P〈0.05）。结论加强妇产科护患纠纷常见原因分析,制针对性防控方案,可保障医疗安全,维护和谐护患关系。     

舒适护理模式在手术室护理中的应用

目的:探究舒适护理模式在手术室护理中的应用效果。方法:选择2018年1～6月期间手术的60例患者为对照组,选择2018年6～12月期间手术的60例患者为观察组。对照组采用常规护理,观察组采用舒适护理。比较两组焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、护理质量评分,记录并比较两组护理差错、护患纠纷及术后并发症发生率。结果:手术后观察组SAS、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理质量评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理差错、护患纠纷及术后并发症发生率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:舒适护理模式在手术室护理中具有较好的应用效果,可减轻患者焦虑、抑郁等不良心理反应,确保手术和麻醉的顺利进行,提高医院整体护理质量水平。     

一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用研究

目的:研究一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用。方法:选择2010年1月至2011年12月收治的50例急救患者设定为对照组实施常规急救护理,选择2011年1月至2012年11月我院收治的50例急救患者设定为观察组实施一体化急救护理,对比两组患者护理满意度与护患纠纷发生率。结果:观察组护理满意度96%,对照组护理满意度80%,观察组护理满意度明显比对照组高,对比差异显著(P0.05);观察组护患纠纷率6%,对照组护患纠纷率22%,观察组护患纠纷率明显比对照组低,对比差异显著(P0.05)。结论:应用一体化急救护理模式对急救护理质量干预效果理想,能提高护理满意度,降低护患纠纷发生率,值得推广应用。     

急诊护患纠纷中目标护理措施应用效果分析

目的分析目标护理措施在急诊护理质量管理和解决护患纠纷中的应用效果。方法随机抽取2016年8月-2018年1月广东中山大学附属第三医院急诊科收治的500例患者,按照护理方式的不同分为观察组和对照组各250例,对照组采用常规护理,观察组采用目标护理,比较两组患者的护理效果。结果观察组各项护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);对照组护患纠纷发生率为4.4%(11/250),观察组护患纠纷发生率为0.8%(2/250),差异有统计学意义(P0.05)。结论目标护理措施可有效提升急诊护理质量,减少护患纠纷,改善护患关系,可以在急诊科护理中积极推广应用。     

急诊护理中沟通技巧的运用效果分析

目的分析急诊科护士与患者及其家属沟通技巧的运用效果。方法将深圳市宝安区福永人民医院急诊科2014年1月-2016年12月收治的86例患者进行随机分为观察组和对照组各43例,对照组实施传统方式进行护患沟通,观察组实施改良护患沟通模式,对比两组的护患纠纷发生率、护理工作满意度以及护士自我效能评分。结果观察组护患纠纷发生率为9.3%,显著低于对照组的32.6%,观察组护理工作满意度、护士自我效能评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论急诊科护士在与患者及其家属沟通中合理运用沟通技巧能够有效提高护理工作的满意度,提高护士的自我效能感,降低急诊科护患纠纷发生率。     

门诊护理工作中应用优质护理服务分析

目的研究分析优质护理服务应用于门诊护理工作中临床价值,丰富临床护理经验。方法选择于2011年12月—2013年11月在我院门诊接受治疗的患者400例,随机分成对照组和观察组各200例,对照组患者根据患者的疾病予以常规护理,观察组患者常规护理的基础上同时将优质护理服务应用于护理工作中,观察对比两组投诉率、风险事故发生率以及护患纠纷发生率,并对比两组患者对护理的满意率。结果观察组患者的投诉率为0%,对照组为6.0%,观察组患者的风险事故发生率为4.0%,对照组为16.0%,观察组患者于护患纠纷发生率为2.0%,对照组为18.0%,观察组在投诉率、风险事故发生率以及护患纠纷发生率方面显著低于对照组,差异显著（P〈0.05）,具有统计学意义;同时观察组患者对护理的满意率为96.0%,显著高于对照组的84.0%,两组比较差异显著（P〈0.05）,具有统计学意义。结论优质护理服务应用于临床门诊护理工作中具有十分重要的意义,能够增强医院的整体服务治疗、提升医院形象从而增强医院的竞争力,临床价值显著,值得作为临床护理的参考和借鉴。     

综合护理干预对提高产科护理质量的效果分析

目的研究综合护理干预对于提高产科护理质量的意义。方法在深圳市宝安区福永人民医院产科2015年3月-2016年1月收治的分娩产妇中选取78例,根据随机原则分为对照组和观察组各39例。其中,对照组产妇给予常规护理干预,观察组产妇给予综合护理干预,对两组的护理质量评分等进行比较。结果观察组产妇在基础护理、安全护理、健康教育、情绪管理、护理记录的质量评分上均高于对照组产妇,差异有统计学意义(P0.05);观察组的护患纠纷发生率为2.56%,低于对照组的15.38%,差异有统计学意义(P0.05)。结论综合护理干预的应用有助于提高产科的护理质量和减少护患纠纷发生,值得在临床上积极推广应用。     

优质护理对肾内科护患纠纷的影响效果研究

目的:探讨关于优质服务在肾内科护患纠纷中的影响与作用。方法:对2012年12月至2013年12月,来我院治疗的肾内科病人290例,随机分为两组,观察组150例,对照组140例。观察组采取优质护理服务,对照组采取普通常规护理服务。对两组护患纠纷以及患者对护理服务的满意度进行调查分析。结果:在观察组中,呼市于患者之间的矛盾纠纷发生率明显低于对照组护患之间的纠纷,对照组患者对护理人员的护理服务满意度高于对照组成员,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对肾内科患者实施优质服务科有效减少护患矛盾与纠纷,降低护理人员被投诉率,降低护理差错,提高护理满意程度,有利于患者早日康复。     

护患沟通在脑外科护理中的应用评价

目的分析护患沟通在脑外科护理中的应用效果。方法选取本院2012年12月~2013年12月间收治的80名脑外科患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组患者各40例。对照组采用常规护理模式,观察组在对照组的基础上加强护患沟通,对两组患者的不良情绪发生率、护理满意率以及护患纠纷发生率进行分析对比。结果观察组中有2名患者发生不良情绪,不良情绪发生率为5.0%,护理满意度为95.0%,1例护患纠纷,护患纠纷发生率为2.5%;对照组中有9名患者发生不良情绪,不良情绪发生率为22.5%,护理满意度为72.5%,7例护患纠纷,护患纠纷发生率为17.5%,两组数据结果比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论护患沟通在脑外科护理中具有良好的应用效果,能有效降低患者不良情绪发生率和护患纠纷发生率,提高患者的满意度,值得在临床应用上推广。     

加强细节护理管理实践与效果

目的：探讨加强细节护理管理对普外护理风险及满意度的影响。方法：三门县人民医院普通外科2010年1月至2012年12月收治的68例住院患者作为观察对象,随机分为观察组和对照组,各34例,对照组采用常规护理,观察组采用加强的细节护理。观察比较两组患者的不良反应发生率、满意度和护患纠纷。结果：观察组仅管道脱落1例,未见其他不良反应,不良反应发生率为2.9%,对照组出现输液反应1例、输血反应1例、管道脱落3例,不良反应发生率为20.6%,观察组的不良反应发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）;观察组综合满意度明显高于对照组,护患纠纷投诉率明显低于于对照组,差异均具有统计学意义（均P〈0.05）。结论：加强细节护理管理在普外护理的全过程中,能保证医疗护理的质量,减少护患纠纷的发生率,提高患者的满意度。     

优质护理服务对儿科病房纠纷情况及护理质量的影响

目的探讨优质护理服务对儿科病房纠纷情况及护理质量的影响。方法选取该院儿科2013年1-12月收治的340例住院患儿,随机分为两组,对照组和观察组各170例。观察组患者给予优质护理服务措施,对照组患者给予常规护理措施,比较两组发生护患纠纷情况以及对护理质量的满意度。结果观察组护理质量评分为（91.2±5.0）分,远高于对照组的（75.7±6.3）分,差异显著具有统计学意义（P〈0.05）;在护患纠纷和护理投诉人数等方面,两组差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论应用优质护理服务模式对于改善护理质量,减少护患纠纷,提高患儿及其家属的满意度具有显著的临床价值,值得在临床上进一步推广。     

护患沟通在高血压护理过程中的作用

目的:探讨和分析护患沟通在高血压护理过程中的作用。方法:选取2017年1月值2017年12月期间,在我院接受治疗的136例高血压患者作为研究对象;以随机抽签的方法将全部136例患者分成各自68例的观察组与对照组;对照组患者接受常规护理干预,观察组患者在接受常规护理干预的基础上,接受针对性的护患沟通;对比两组患者的护理满意度以及两组患者护理前后的焦虑、抑郁心态变化。结果:两组患者护理前的SAS评分与SDS评分相比没有统计学差异,P0.05;护理后,两组患者的SAS评分与SDS评分均有显著下降,并且观察组患者的SAS评分与SDS评分分别为(36.2±4.3)、(38.6±5.1),与对照组患者(57.8±6.9)、(55.4±6.4)相比,均明显更低,差异具有统计学意义,P0.05。同时,观察组患者的护理满意度94.1%显著高于对照组患者的72.1%,差异具有统计学意义,P0.05。结论:在高血压患者的护理过程中,强化护患沟通能够有效提升患者对护理的满意度,预防护患纠纷发生,并能够促使患者保持良好的心态,有利于患者的临床治疗。     

优质护理服务在门诊工作中的应用效果

目的分析优质护理服务在门诊护理工作中应用的临床价值。方法选取2019年6月—2020年6月天津市宝坻区人民医院门诊收治的286例患者,按照简单随机化法分为对照组(常规护理)和观察组(优质护理服务)各143例,比较两组患者护理前后焦虑自评量表(SAS)评分、平均挂号等候时间、检查等候时间、缴费取药等候时间、护理满意率、投诉率及护患纠纷发生率。结果观察组护理后SAS评分低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组平均挂号时间、检查等候时间、缴费取药等候时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P0.05);观察组护理总满意率为97.20%,明显高于对照组的88.11%,投诉率及护患纠纷发生率分别为4.20%和4.90%,明显低于对照组的12.59%和13.99%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论门诊护理工作中应用优质护理服务理念能改善患者的不良情绪,缩短其就诊时间,降低投诉率及护患纠纷发生率,可提高患者对护理工作的满意率,值得临床推广应用。     

护患沟通在高血压患者护理中的应用效果

目的:探讨分析护患沟通在高血压患者护理中的应用效果。方法:选取我院2013年1月至2014年1月收治的60例高血压患者,随机分为观察组与对照组,各30例。观察组在常规护理的基础上,增加护患沟通内容,对照组采用常规护理。对比两组不同护理的临床效果。结果:观察组患者护理满意度要高于对照组,两组患者护理效果差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。同时,观察组护患纠纷发生率明显低于对照组,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在高血压患者护理中增加护患沟通内容,可以有效提高护理满意度,减少护患纠纷,增强治疗效果,值得在临床中推广应用。     

神经内科护理工作中潜在的护理风险与防范

目的:此篇文章探讨神经内科护理工作中潜在护理风险及其相应的防范对策。方法:择取我院2015年06月至2016年12月期间收治的100例神经内科患者,按照国际字母表法将患者随机分为观察组和对照组,每组各50例。对照组——常规护理方式,观察组——护理风险管理方式,对2组神经内科患者在护理过程中潜在护理风险进行识别,针对风险因素提出防范对策,对比2组护患纠纷率和护理满意度。结果:观察组护理满意度为98.00%,对照组护理满意度为86.00%,观察组数据明显高于对照组,P0.05。观察组护患纠纷率为4.00%明显低于对照组12.00%,P0.05。结论:对于神经内科患者治疗后,采取护理风险管理方式对临床护理工作顺利开展具有重要医学意义。     

人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用分析

目的分析在门诊护理中人文关怀与护患沟通的存在价值与临床意义。方法将南开大学附属医院(天津市第四医院)2018年1月-2019年1月门诊人文关怀与护患沟通开展期间所收治的1200例患者作为观察组,选择2016年1月-2017年12月未开展期间所收治的1200例患者作为对照组,比较两组护理纠纷和缺陷事件在门诊的发生情况,以及患者的护理满意度。结果对照组护理缺陷与护理纠纷发生率为0.92%、3.25%,高于观察组的0.33%、0.50%,差异均有统计学意义(P 0.05);观察组护理满意度在接诊态度、秩序维护、健康教育、便民措施等方面均高于对照组,差异有统计学意义(P 0.05)。结论在门诊护理工作中,开展人文关怀与护患沟通,能够明显减少护理纠纷的发生、减少了投诉事件、提高了患者护理满意度,并促进了护患关系的和谐发展,值得临床推广应用。     

柔情护理模式对急诊创伤患儿心理健康及生存质量的影响

目的分析和探讨柔情护理模式对急诊创伤患儿心理健康、生存质量及护患纠纷的影响。方法选取2020年1月至2021年6月苏州大学附属儿童医院急诊科收治的90例急诊创伤患儿,将2020年1月至9月接受常规急诊护理的45例作为对照组,2020年10月至2021年6月接受常规急诊护理联合柔情护理的45例作为观察组。测定并比较两组的心理健康、生存质量评分、护患纠纷总发生率。结果干预前两组的心理健康、生存质量评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后两组的心理健康评分低于干预前,生存质量评分高于干预前,且观察组的心理健康评分低于对照组,生存质量评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的护患纠纷总发生率为6.67%,低于对照组的20.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊创伤患儿护理中,柔情护理有助于改善患儿的心理健康水平,提升生存质量并降低护患纠纷发生率,值得临床推广。     

个性化护理在肿瘤患者中的临床应用探讨

目的探讨个性化护理对肿瘤患者护理质量和满意度的影响。方法随机选择2014年8月至2016年8月于我科住院治疗的肿瘤患者70例,随机分为两组各35例。对照组患者给予常规护理,观察组患者在常规护理的基础上给予个性化护理,比较两组护理前后的SAS评分、护理风险事件发生率、并发症发生率、护患纠纷率和患者满意度。结果护理后观察组的SAS评分显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的护理风险事件发生率、并发症发生率、护患纠纷率均显著低于对照组,患者满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论个性化护理干预能明显降低肿瘤患者的焦虑程度,提高护理质量和患者满意度。     

儿科门诊输液的细节护理及效果观察

目的:观察儿科门诊输液中细节护理的应用及效果。方法:将2013年9月~2013年12月在我院儿科门诊输液的患儿286例随机分为两组,一组为观察组143例,采用细节护理,一组为对照组143例,采用常规护理,比较两组患儿静脉注射的重注率、护患纠纷的发生率以及患儿和家长对护理工作的满意度。结果:观察组患儿的静脉重注率和护患之间的纠纷率明显低于对照组,观察组的患儿和家长对护理工作的满意度明显高于对照组,两组比较差异显著,具有统计学意义(P0.05)。结论:在儿科门诊输液中,采用细节护理的方式能降低小儿静脉注射的重注率,降低护士和患者之间纠纷的发生率,提高护理质量,使患儿和家长对护理的满意度提高。     

手术室护理不安全因素与防范措施分析

目的:探讨手术室护理不安全因素与防范措施.方法:选择对象来自我院2015年4月至2017年2月期间收治的200例手术患者,随机分为对照组与观察组各100例,对照组运用常规护理,观察组运用手术室护理风险管理,分析两组患者护理后的效果差异.结果:在手术室风险事故率、护患纠纷率、患者投诉率上,观察组为1%、1%、3%,对照组为4%、12%、16%,后两组数据对比差异具有统计学意义,p<0.05;在护理满意率上,观察组为95%,对照组为81%,两组差异具有统计学意义,p<0.05.结论:要针对手术室护理中的不安全因素进行对应的护理风险管理,从而有效的提升护理效果,减少护理不良事故与护患纠纷,提升患者满意度.