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对以病人为中心提高医疗服务质量的思考 总被引:18,自引:3,他引:18
医院管理年首要的目标是构建和谐的医患关系,要达到这样的目标,就必须树立“以人为本”的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,坚持把追求社会效益、维护群众利益,构建和谐的医患关系放在第一位,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。 相似文献
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随着我国经济和社会的发展,公民对医疗服务的要求日益提高,卫生部提出了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,顺应了广大人民群众的需要,也对全体医务工作者提出了较高的要求,我们认为提出以医疗中心为形式来构建服务型医院,打破了医院传统模式,真正体现“以病人为中心”的服务理念,也有助于提升医疗服务质量。 相似文献
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"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年创新举措 总被引:3,自引:0,他引:3
为全面贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》,黑龙江省医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案,要求全院各部门要以“医院管理年”为契机,深入开展“管理年”活动,以提高护理管理水平为目标,强化“三基三严”训练,提高护理质量为重点,制订医院管理年活动的实施方案和具体措施,更好地为人民群众健康服务的重大举措。1明确目标,提高认识,积极参与,加强管理。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,要求全院各科护士长贯彻领会管理年工作目标精神重… 相似文献
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单人全 《中华现代医院管理杂志》2005,3(4):338-338
江西省卫生厅为加强医院管理、提高医疗质量、改进医疗服务、更好地维护病人利益,在全省县级以上医院开展了创建“群众满意医院”活动。坚持以人为本,以病人为中心,以提高服务质量为核心,积极探索新形势下医院管理运行机制,使医疗质量得到明显提高,医疗服务明显改善,医德医风明显好转,医疗费用明显控制,为第二周期医院评审奠定了基础。 相似文献
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在数据驱动决策的时代背景下,将大数据应用于医院医疗质量管理实践的“1+2+4模式”,以质量与安全为核心,从顶层设计、组织平台两方面提供保障,推进决策精细化、监管精确化、诊疗精准化、服务精心化,可提高医疗服务质量,提升医疗服务水平,更好地满足人民群众健康需求 相似文献
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尹树田 《中华医院管理杂志》2006,22(5):361-362
随着我国医疗卫生体系改革不断深入,医疗卫生市场竞争日趋激烈,各级各类医院的服务方式、服务质量成为广大人民群众关注的热点之一。卫生部和国家中医药管理局针对近年来群众反映强烈的看病难、看病贵等问题,向全国各级各类医院提出了“公开服务承诺,接受社会监督”,深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年等一系列活动。各级各类医院根据医院管理年活动的相关要求,以科学发展观为指导, 相似文献
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质量管理是医院管理的核心,医疗服务质量的高低,是决定医院效益好坏,市场竞争能力强弱的关键因素。随着现代医学模式的发展和医疗市场由卖方向买方市场的转变,医疗服务质量管理的内涵必须从单一的临床医疗质量管理转变为医疗质量、服务质量、就医环境、职业道德等全面质量管理。1996年第四军医大学口腔医院及时调整经营管理思想,强化质量意识,树立质量与效益相统一、相结合的观念,树立“以病人为中心”的服务思想,丰富质量管理内容,促进了社会效益和经济效益的稳步提高。 相似文献
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构建和谐医患关系 加强医院行风建设 总被引:1,自引:1,他引:0
在当前构建社会主义和谐社会的新形势下,卫生部和国家中医药管理局决定在全国深人开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,以不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求为目的,创建社会主义和谐医院。加强医院行风工作,规范医疗程序,净化医疗环境,优化医疗服务。提高医疗服务质量,不仅是医院适应市场竞争求生存、求发展的需要,而且是医院管理年活动内容重要组成部分,对于加强党风廉政建设,构建社会主义和谐医院、和谐社会具有重大的现实意义。 相似文献
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以人为本的医院管理文化 总被引:4,自引:0,他引:4
2005年4月18日,卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心。以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议,动员部署医院管理年工作,明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主的医院管理活动内容,从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理,不难看出,医院管理的核心内容是以人为本。 相似文献
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始终坚持以病人为中心 持续提高医疗服务质量 总被引:2,自引:0,他引:2
构建和谐的医患关系必须树立“以人为本”的科学发展观,把维护群众利益放在第一位,
不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。本文详细阐述了“以病人为中心,提高医疗服务质
量”的深刻内涵及深远意义,强调了持续提高医疗服务质量在医疗活动中的重要性,并从八个方面
指出了实现这一根本宗旨的策略与措施,符合医院管理年的主题,对加强医院管理,提升医院的核
心竞争力具有一定的指导意义。 相似文献
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漳州市医院是一所有着百年历史的三级综合性医院。近年来,医院开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,结合医院实际,以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,以加强人性化服务和诚信服务为重点,以解决群众“看病难、看病贵”为切入点,从控制医 相似文献
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王筱玲 《江苏卫生事业管理》2003,14(1):33-35
2002年我院以“病人选择医生”为突破口,把满足人民群众的医疗需求,为病人提供优质、高效低耗的服务作为改革的目标,从抓管理入手,深化用人和分配制度的改革,带动医院内部各环节、各岗位公平、有序地竞争,激发了职工的工作积极性、创造性,为医院带来了崭新的生机和活力。1.奠基2002年初,院领导在不同层次的会议上组织学习有关文件,提高认识,开拓思路,统一思想,转变观念,使全体职工认识到实行病人选医生是医院改革的重要组成部分,是坚持以病人为中心的具体体现,是提高医疗质量,改善服务态度,改进服务模式的重要措… 相似文献
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适应新时代加强医疗服务质量管理 总被引:1,自引:0,他引:1
秦文斌 《江苏卫生事业管理》2002,13(2):20-22
医疗服务质量管理是医院管理的基础和核心,是医院综合实力的体现.医疗服务质量应随着社会的进步、事业的发展而不断完善,确立适应时代特征的新型医疗服务质量观,不断提高医疗质量、服务质量和管理质量,最大限度地满足病人的需要. 相似文献
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新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用 总被引:36,自引:5,他引:36
医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力之所在。医疗质量管理是医院管理的核心和主题,努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标.也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强,对医疗质量提出了更新、更高的要求。面对医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战,如何适应新的改革形势,加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,更好地为社会提供价廉质高的医疗服务.是每一家医院关注的重要命题。因此,如何优化并不断提高医疗质量,把“持续质量改进”理论引入到医疗质量管理中,提高医院的综合竞争力,已成为医院管理者们探讨的重点。 相似文献